- Вчера в 12:08
Здравствуйте! Мошенниками были украдены мои данные , в т.ч. паспорт. Во время разговора со "службой поддержки"( которая не имеет никакого отношения к госуслугам) они подтвердили, что мой аккаунт был взломан и произошла выгрузка моих данных. Заверили меня в том, что "ситуация сложная" и что якобы сотрудник ЦБ может помочь. Однако так как ЦБ не работает с физ.лицами, "специалист" составил обращение от имени госуслуг, во время разговора заверил меня в том, что был запрос моей кредитной истории и были поданы заявки в 7 банков (назвал в какие). Сказав , что мне повезло и что мою заявку одобрили, перевел на "сотрудника ЦБ". В ходе такого же долгого общения (в т.ч. по видеосвязи) он заверил меня, что попытается мне помочь. На мессенджер (Телеграм) прислал шаблон заявления, затем сообщил, что мне повезло и "начальство" подписало. Далее прислал документ под названием ИДБО, который выглядел как официальный документ (с печатью и эл.подписью). Под конец разговора договорились связаться утром, однако позвонив на оф.горячую линию ЦБ, поняла, что это были мошенники. Заблокировала лжесотрудника ЦБ и больше не выходила с ним на связь.
Подскажите, может ли он что- то сделать на основе этих поддельных документов? Нужно ли менять паспорт? В полицию обратилась, пароль от госуслуг сменила. Достаточно ли серии и номера паспорта для оформления кредита?
Здравствуйте!
С развитием технологий возрастает и уровень мошенничества в сфере кредитования. Зная паспортные данные, при использовании МФО упрощенной идентификации личности, у мошенников возникает возможность взять микрокредит, оформить рассрочку, зарегистрировать электронный кошелек.
Оформить микрозаем в интернете можно с помощью сведений с первых страниц паспорта — номера, даты выдачи, кода подразделения и места рождения.
В первую очередь, стоит предпринять следующее:
Подать запрос о своей кредитной истории через сайт Госуслуг или Национальное кредитное бюро. В ответе вам пришлют выписку из Центрального каталога кредитной истории с информацией о том, где она хранится.
Если вы обнаружите, что на ваше имя кто-то оформил кредит или займ, немедленно обратитесь в полицию и финансовую организацию, которой выдан кредит. Скорее всего, доказывать свою непричастность к этому придется в судебном порядке. В отдельных случаях, если речь о микрофинансовой организации и удаленно взятом микрозайме, задолженность могут снять уже после подачи вами обращения и проведения расследования.
Во всех случаях, когда мошенничество имело место, важно разобраться с его причинами и принять меры к тому, чтобы такое не повторилось.
Например, сменить пароли, установить двухфакторную аутентификацию, проверить наличие посторонних привязанных устройств в своем аккаунте на Госуслугах и приложениях банков.
В вашей ситуации важно действовать быстро и максимально обезопасить себя от возможных последствий мошенничества. Вот что нужно сделать и на что обратить внимание:
Мошенники могут оформить кредит на вас, например микрозаймы (там проверки слабее).
Подделать документы (как в случае с "ИДБО").
Паспорт нужно менять – нет, если паспорт украден (а не просто данные известны мошенникам).
Если паспорт украден – подайте заявление в МВД о хищении. Это поможет, если мошенники попробуют им воспользоваться.
Проверьте кредитную историю (через Госуслуги, ОКБ, НБКИ).
Настройте уведомления в банках (СМС/почта о любых операциях).
Закройте электронные кошельки (если привязаны к паспорту: WebMoney, Qiwi и т. д.). Подайте заявление в банки, где были "поданы заявки" (если назвали конкретные – предупредите их).
Сообщите в Госуслуги о взломе (через поддержку).
Поддельные документы ("ИДБО" и др.)
Эти бумаги не имеют юридической силы, но мошенники могут использовать их для:
Социальной инженерии (например, убедить другой банк, что вы "согласны" на кредит).
Здравствуйте! Сейчас не так просто оформить кредит на постороннего человека, если он не подтверждает факт заявки с привязанного номера телефона. Судебная практика в случае мошенничества с кредитами в основном положительная для пострадавших. Смена паспорта здесь особо не поможет. У Вас есть заявление в полицию и смена пароля. Эти факты никуда не денешь. В конце месяца рекомендую Вам запросить кредитную историю и поставить самозапрет на кредиты, как временную меру.
Рада помочь!
Здравствуйте, да, данные паспорта могут быть использоваться в мошеннических целях, замена паспорта, носит рекомендательный характер, так как вы обратились в полицию, но рекомендуется направить обращения в кредитные организации, также если будите использовать ваш паспорт в дальнейшем при обращении в кредитные организации вам могут отказывать в кредитовании.
Вы уже правильно обратились в полицию и сменили пароль от госуслуг.
Копия паспорта не действительна, если она не была сделана сотрудником банка. Маловероятно, что могут оформить микрозайм. Суды встают на сторону пострадавших.
Здравствуйте Анастасия! Готова помочь вам с решением этого вопроса. Напишите мне в любой удобный для вас мессенджер, и мы всё подробно обсудим, консультация бесплатная.
