Поездка в спортивный лагерь?

(5 ответов)

Жанна

Вопрос № 00006406
03.01.2023 16:14

Здравствуйте. Мой ребенок (12 лет) ходит в спортивную секцию. Вчера был заезд в лагерь, проживание и тренировки в котором мы оплатили заранее. Нам были предоставлены фотографии отеля, где будут тренироваться дети. Оплата была вперёд за 2 месяца. Но за 3 дня до выезда локацию поменяли на худший вариант. Сын в таком лагере отказался оставаться. Деньги тренер и компания отказывается возвращать. Как быть?

Чурсин Олег Александрович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

03.01.2023 16:58

Телефон

Здравствуйте. Нужно подготовить и направить претензию. По закону, Ваш отказ не имеет значения. Вы имеете право до исполнения обязательств исполнителя отказаться без объяснения причин. Пишите в whatsApp.

Спасибо за ответ

Спросить

Бронштейн Александр Михайлович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 34 года

04.01.2023 04:07

Телефон

Вам следует обратится с жалобой в роспотребнадзор и управление образования региона. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте ОТЗЫВ на сайте HARANT.

Мой ответ полезен? Оставьте пожалуйста отзыв на этом сайте. Заходите на наш сайт urist27.com - там есть интересные и полезные публикации.

Спасибо за ответ

Спросить

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

03.01.2023 16:30

Телефон

В начале необходимо точно сформулировать какие условия ( по сравнению с первоначальными) ухудшены, ну а делее - претензия и иск.

Спасибо за ответ

Спросить

Колесник Степан Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает юрист

Стаж 17 лет

03.01.2023 16:16

Телефон

Нарушение прав потребителя налицо. Нужно подготовить мотивированную претензию

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Оганесян Арег Каренович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 10 лет

03.01.2023 16:18

Телефон

Направьте претензию, нормально составленную. Можно заявление в полицию

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

15 минут среднее время ответа

103 вопроса за сутки

Расторжение договора

3 ответа

Купил абонемент в фитнес зал. Могу ли я расторгнуть договор по собственной инициативе без указания причины и получить полный возврат денежных средств за оставшиеся тренировки? Могут ли мне отказать в возврате средств? Или удержать часть (20%) денежных средств?

Рябов Сергей Иванович

Можете возвратить деньги. Напишите заявление о возврате, если не возвращают то пишите претензию, а в случае неисполнение - в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте надо договор читать, сейчас такие абонементы продают другим людям дешевле.

Ким Галина

Можете направить соответствующее заявление. Возврат денег будет за минусом фактически понесенных расходов пропорционально неиспользованного времени, услуг
Возврат денежных средств за абонемент в спортивном зале

3 ответа

Добрый день! Ситуация такая - хочу отказаться от посещений спортивного зала и написал заявление на возврат денежный средств. Покупал абонемент на 12 месяцев, а по факту прошло около 6 месяцев. Сегодня звонок от бухгалтера зала - вам выплатят около 1700 рублей. Оказывается в договоре указано, что "стоимость первого месяца
(Услуги) со дня начала действия Договора составляет 50% от общей стоимости всего периода услуг, но не менее 5000
(пяти тысяч) рублей, стоимость второго и третьего месяца (Услуги) со дня начала действия Договора составляет 15% от
общей стоимости всего периода услуг, за каждый месяц, но не менее 3000 (трех тысяч) рублей, стоимость каждого
последующего месяца считается равными долями от оставшейся суммы Договора пропорционально количеству оставшихся
месяцев действия Договора. При расчете суммы денежных средств, подлежащих возврату, также учитываются фактически
понесенные Клубом расходы, отраженные в п. 5.4. Договора, и расходы в размере 1500 рублей на предоставление
первичной персональной тренировки" и "возврату подлежит сумма денежных
средств, за вычетом фактически понесенных Клубом расходов в размере 3 000 (три тысячи) рублей, а именно: стоимость
физической клубной карты, сумма вознаграждения агента (работника исполнителя), осуществившего оформление и
продажу Клубной карты, стоимость фактически понесенных Исполнителем затрат по предоставлению Иных услуг, общая
сумма которых составляет 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей, а также стоимость проведенного инструктажа по технике
безопасности поведения в Клубе, правилам поведения в клубе и первичное консультирование, сумма которых составляет
1500 (одна тысяча пятьсот) рублей", а также "Период пользования услугами исчисляется помесячно (каждый период признается равным 30 календарным
дням в течение срока действия клубной карты) с первого дня активации клубной карты. Месяц, в период которого подано
заявление о расторжении Договора, считается использованным полностью, поскольку услуга предоставляется помесячно"
Сегодня сослались на ст. 16 Закона о защите прав потребителей, на что нам сказали - пишите претензию нашим юристам и всё. Скажите - правомерно ли это и должны же они вернуть за оставшиеся 6 месяцев минус расходы, которые понесли они, если смогут это доказать?

Ватолин Александр Иванович

Это наглая юридическая казуистика. Если вам не разъясняли данные условия договора в самом начале, то данные требования можно оспорить в суде.

Рябов Сергей Иванович

Полностью согласен с Александром Ивановичем! Пишите претензию, Ваши права нарушены. В таких ситуациях нужно руководствоваться законом о защите прав потребителей.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Андрей.

Указанным договором нарушены Ваши права потребителя, кроме того, нарушаются положения статьи 782 ГК РФ.

Вы можете не писать претензий юристам спортивного клуба, а сразу обратиться в суд с иском о расторжении договора в судебном порядке.
Возврат в фитнес-центре

3 ответа

Здравствуйте! Хочу вернуть деньги в фитнес-центре.
Покупала 2 абонемента по акциям:
1. персональные тренировки (11 000)
2. 12 мес зала + 6 перс тренировок + 20 групп тренировок + 120 мин солярия (8 500).
За покупку комбо дали подарок — месяц зала (добавили это в чек об оплате 12+1).
Из всего потратила 1 мес подарочный + 4 пер тренировки (из комбо). Сейчас не могу вернуть деньги, делают мозг(
Суммарно отдала 19 500 деньгами и 14 000 баллами зала. (11 000 тренировки + 8 500 комбо)
1. 24.12.2023 подала заявление, поставили подпись и печать. Какой срок рассмотрения, учитывая, что новогодние праздники? Если нарушили срок, что делать? Тут писали ранее, что выпадает на 1 рабочий после выходных — это дата возврата или последний день рассмотрения заявления?
2. Было написано, что заявление в свободной форме, не указала реквизиты. Критично?
3. Какую сумму имеют право вычесть? Как это считается? Как узнать сумму издержек/убытков зала? Говорят, что вычтут минимум по 1 500 за каждую тренировку (якобы такой у них прайс за 1 тренировку).
4. Был подарочный месяц. Я его потратила, имеют ли право вычесть за него деньги?
5.Есть за законное/юридическое описание понятия «персональные тренировки»?

Ватолин Александр Иванович

.Важно, но не критично указывать все необходимые реквизиты в заявлении, но если вы этого не сделали, возможно, вам попросту попросят предоставить дополнительную информацию.

Что касается вычета суммы, обычно компании имеют право удержать определенную сумму за использованные услуги и возможные издержки. Однако их право на вычет зависит от условий, предусмотренных в договоре или правилах фитнес-центра. Вам следует обратиться к ним за разъяснениями относительно этого вопроса.

По поводу подарочного месяца, это также зависит от условий, установленных фитнес-центром. Возможно, что они имеют право вычесть определенную сумму за его использование, но это также должно быть указано в условиях предоставления подарка.

Понятие "персональные тренировки" обычно подразумевает индивидуальные занятия под руководством тренера, но точное определение может зависеть от политики и правил фитнес-центра.

Августинович Петр Александрович

Здравствуйте! Нужно обязательно подать претензию в фитнес-центр с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанные услуги. А расчет пусть делают сами. Вы можете с ним согласиться или оспорить в дальнейшем.

Камынин Илья Юрьевич

можете
Как вернуть абонемент исполнителю услуг?

4 ответа

Купила абонемент в студию растяжки на 1 год (96 занятий). В итоге решила сдать абонемент. Ни одно занятие по абонементу еще не посетила. Написала заявление о возврате средств.Пишут, что рассмотрят заявление в течении 10 рабочих дней. Хотя прочитала ст.31 о защите прав потребителя, и о рабочих дня там ничего не сказано, написано просто 10 дней. Также могу ли я потребовать выплату пени в размере 3% от стоимости абонемента, если 10 дней на рассмотрение заявления уже прошло? Также в подарок абонемента входят 2 персональные тренировки, нужно ли учитывать их стоимость при возврате абонемента? Стоимость абонемента 33120р.

Терентьев Вадим Николаевич

Добрый день!

Согласно ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы можете расторгнуть договор в любой момент. Клуб может удержать только часть денежных средств за период, когда вы пользовались его услугами.Заявление лучше всего направлять почтой с описью вложением, либо сдавать очно, клуб обязан его принять. Переписывать заявление по их шаблону не нужно.Денежные средства вам должны вернуть в течение 10 дней с момента подачи заявления».

Алексеева Елена Витальевна

Денежные средства возвращают пропорционально использованному времени или занятиям, не знаю, что у вас написано в договоре. Подарки здесь вообще ни при чем. Требовать подарки или денежные средства за них не получится, на то они и подарки. Вы можете требовать и пени и моральный вред и штраф и все судебные расходы.

Довган Юрий Богданович

Согласно ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за услугу денежной суммы при отказе от исполнения договора об оказании услуг. Срок возврата денежных средств - 10 дней. В данном случае, поскольку вы не воспользовались ни одним занятием по абонементу, вы имеете право на полный возврат уплаченной суммы в размере 33120 рублей. Относительно пеней в размере 3% за просрочку возврата денежных средств: согласно ст. 23 Закона "О защите прав потребителей", при нарушении сроков возврата сумм, уплаченных за услугу, исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере 3% от этих сумм за каждый день просрочки. Стоимость персональных тренировок, предоставленных в качестве бонуса, должна быть вычтена из общей суммы возврата, так как это является дополнительной (бесплатной) услугой. Таким образом, вы вправе требовать возврата полной суммы абонемента в размере 33120 рублей, а также начисления пени в размере 3% за каждый день просрочки возврата денежных средств сверх 10-дневного срока, установленного законом.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Подавайте исковое заявление в суд, подарки не учитываются.
Рассрочка

4 ответа

Сколько перерасчет средств, если я брала рассрочку 38640 тысяч рублей, и хочу расторгнуть договор досрочно, в договоре написано Групповые занятия пересчитываются:3.4.1. Первая тренировка, исходя из 2500 руб.; 3.4.2. Вторая тренировка, исходя из 2000 руб.; 3.4.3. Третья тренировка, исходя из 1500 руб.;3.4.4. Все последующие тренировки рассчитываются исходя из стоимости разового занятия - 1000 руб., сколько я должна буду выплатить если я посетила 11 занятий и два раза выплачивала платеж в 3140 рублей

Старков Алексей Гаврилович

Чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо больше информации. В частности, нужно знать точные условия договора и сроки выплат.Если вы хотите расторгнуть договор досрочно, то для получения перерасчёта вам необходимо обратиться в организацию, с которой вы заключали договор, и предоставить все необходимые документы, подтверждающие вашу позицию.Для того чтобы более точно определить размер перерасчёта и понимать, какие именно платежи вы должны будете произвести после расторжения договора, рекомендуется связаться со специалистом и получить подробную консультацию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Считается исходя из общей цены договора. Договор перед вами, онлайн калькулятор тоже. Общее количество занятий по договору не указано.

Если вы хотите договор расторгнуть, то он расторгается пока не исполнен сторонами в 100%. Рассрочка, взятая по условиям кредитного договора, рассматривается вместе с договором оказания услуг. Тоже может быть расторгнут, но на иные правовых условиях. Расторгаются договоры при наличие оснований, направлением уведомлений, претензий, обоснованного искового заявления с соответствующим требованиями, если правомерные требования в досудебном порядке не будут удовлетворены.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я бы вообще ничего не платил.

Демидченко Павел Валерьевич

Вы можете вернуть всё ща минусом фактически понесённых расходов этим клубом. Если вы будите пытаться так считать, то у вас ничего не получится вернуть, так как нужно ещё прибавить транзакционные издержки за саму услугу \\"рассрочка\\".
Возврат предоплаты за тур базу

1 ответ

Здравствуйте! Семьей приехали на тур базу в г.Находка, заранее не бронировали, заселились по факту, было много свободных номеров, договор с нами не заключали, оплатили сразу за трое суток. На вторые сутки у нас заболел ребенок и нам пришлось выехать на сутки раньше, подошли к администратору попросили вернуть д/с за последние сутки, она сказала пишите заявление. Написали что просим вернуть д/с за такое то число по болезни ребенка. Прошла неделя, звоню им, они ответили что ждите у нас много работы позже будем разбираться. Прошло 12 рабочих дней, звоню, бухгалтер говорит что удержит 30% от суммы предоплаты, якобы за то, что место они держали за нами и никому его не смогли больше сдать. Хотя свободных мест было много. Вопрос, законно ли удержание 30% с оплаты за сутки?

Малюгин Евгений Александрович

Нет. В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ, а также со статьей 32 Закона О защите прав потребителей отель обязан вернуть денежные средства за неиспользованные и оплаченные дни проживания.
Червяк в конфете.?

4 ответа

Здравствуйте, купила конфеты в запечённой заводской упаковке в магазине лента. За завтраком ребенок обнаружил в конфете живого червяка. Деньги за конфеты лента вернула, но дети теперь бояться есть конфеты, печенья, и мы с мужем тоже. Могу я ли подать в суд за возмещение морального вреда, и какую сумму можно писать? Писать на магазин или на саму фабрику?

Дацкевич Константин Евгеньевич

Вы имеете право потребовать возмещение морального вреда, тысяч 5 не более получите.

Чёрный Валерий Александрович

А доказательства есть?

Чёрный Валерий Александрович

Это хорошо сладкое вредно.

Максимов Максим Александрович

Смотря что вы хотите добиться, компенсация морального вреда с данном случае будет 5000 руб. +-.Если наказать, можно было подать жалобу в Роспотребнадзор и другие ведомства. Будет нужна помощь в составлении документов, обращайтесь.
Жалоба на тренера?

3 ответа

Здравствуйте. На тренеровке по футболу мой ребенок 8 лет получил травму. При выполнении одного из упражнений он упал, ударился головой об пол и потерял сознание. Без сознания он был около 20 секунд, потом ему помогли поднятся. Он сам пошел в сторону скамеек, тренер его не сопроводил, хотя у ребенка заплетались ноги при ходьбе. Тренер не сообщил родителям о происшествии, не вызвал скорую. Более того спустя некоторое время он спросил о самочувствии ребенка, тот сказал, чог все нормально и тренер отправил его дальше тренероваться. После этого ребенка отвели к вахтеру спортивного комплекса, она напоила его чаем, помогла одеться и вывела ребенка на улицу. Там его уже ждал отец, который даже не был в курсе случившегося. Когда сына привезли домой, у него болела голова, была тошнота, слабость, плохо говорил. Я вызвала скорую, ребенка госпитализировали. Сейчас он лежит в больнице с сотрясением. Я напишу жалобу на имя директора школы, чтобы тренера привлекли к ответственности. Но также хочу подать жалобу в вышестоящие органы, чтобы провели проверку по факту получения травмы ребенком и оценки действий тренера. Только я не знаю куда обращаться. Полиция, министерство спорта, прокуратура, Роспотребнадзор? Со спортивной школой заключен договор. Имеется запись с камеры видеонаблюдения в зале. Я запись смотрела, но мне ее отказались предоставить, ссылаясь на необходимость официального запроса. Куда обращаться, что эту запись изъяли срочно, так как через несколько дней она сотрется? Тренер даже после того, как я сообщила о том, что у ребенка сотрясение, не осознал всю серьезность ситуации и не придал никакого значения случившемуся. Ссылается на то, что ребенок сказал, что у него нет тошноты и голова не болит. Но я очень сомневаюсь в том, что после травмы сын вообще мог адекватно оценить свое состояние. Т.е. без этой записи слова тренера против моих слов.

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте,

В вашей ситуации вам необходимо написать заявление на имя директора школы, с копией в департамент, так же в полицию. Изложить подробности случившегося происшествия. Приложите к заявлению, выписку из больницы. В больнице, вы так же должны были сообщить при каких обстоятельствах ребёнок получил травму.

Нужна более подробная консультация пишите в WhatsApp.

Рябов Сергей Иванович

какой вид спорта? Предусмотрены ли во время тренировок падения? Если есть основания для привлечения к ответственности, то в данном случае надо обращаться к руководству учебного заведения.

Трегубов Тимофей Игоревич

Здравствуйте!
Если говорить об адресате жалобы, то прокуратура, пожалуй, самый универсальный вариант.
Прокурор должен будет изучить Вашу жалобу и направить на исследование в компетентный орган, который прокурор должен будет контролировать вплоть до окончания рассмотрения
Возмещение денежных средств

3 ответа

Ситуация такая. Ребенок ходил в коммерческую продленку. За плохое поведение его отчисляют с 11.12.23 согласно уведомлению.
Я написала заявление 30.11.23 чтоб нас отчислили и сделали перерасчет. С 1 декабря мы уже не посещаем. В перерасчете отказывают, опираясь на пункт договора в котором я должна уведомить за 10 дней. Но там же не сказано что они за эти 10 дней не должны мне выплачивать. Директор ссылается на понесенные расходы в течении этих 10 дней, утверждая что за это время они могли взять другого ребенка (хотя группа не полная и мест ещё хватает). Правомерно ли их действие касаемо невозврата денежных средств?

Ямковая Ольга Александровна

Добрый день! В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пп.3 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.

В связи с изложенным, для удержания денежных средств вам должны предоставить доказательства фактически понесенных расходов. Если таких доказательств вам не предоставляют, то удержание денежных средств неправомерно.

Байдак Зоя Михайловна

Отказ вернуть деньги не законный

Каравайцева Елена Александровна

Расходы исполнитель обязан доказать. П 10 договора нарушает право потребителя, закреплённое в ст 32 закона РФ о защите прав потребителей. Соответственно, данное условие ничтожно, за включение его в договор предусмотрена административная ответственность по ст 14.8 КоАП РФ. Обращайтесь в Роспотребнадзор.
Как вернуть деньги за плохое качество обслуживания в отеле? Отказ от суток проживания

5 ответов

Как вернуть деньги за сутки в отеле, если не планируем тут больше оставаться из-за плохих условий?
Заехали в эко-отель с 18 по 21 марта. Домик, который предоставили был в плохом состоянии (многие элементы мебели и тп сломаны, лестница на второй этаж вся кривая и очень скрипит). У нас маленький ребенок (1год и 8 месяцев), мы попросили детскую кровать и стул. Принесли детскую кровать сломанную, ее низ (основание для матраса) было сделано из основания взрослой кровати из каких-то кусков. Вся кровать сильно расшатана и было ощущение что вот-вот она сломается. Попросили заменить, принесли другую и она была такая же, но основание для матраса из другого подручномделанного материала.. попросили переселить в другой домик (и доплатили за него). Другой дом оказался с муравьями и так же расшатана детская кровать и стул для кормления сломан. Также нам принесли детской белье с кровью! Когда мы пошли на завтрак в ресторан то оказалось что ресторан работает только на шведский стол и с нас просили деньги за комплексный завтрак, но нам нужно было всего лишь покормить ребенка… и платить 1500 тыс с человека за завтрак мы отказались тк просто на эту сумму мы бы не наели.. вечером мы пошли в ресторан ужинать и все Мень было из еды быстрого приготовления (замороженная пицца, котлеты на пару которые приготовили за минуту.. и прочие блюда). В счете постирали кофе как кофе с собой (тк по меню оно стоит дороже) и когда я спросила почему так постили официант что-то объяснила невнятное. При выборе отеля мы уточняли что есть для детей и сообщили что есть детская комната но детской комнаты не оказалось вовсе. Был в ресторане где шведский стол только стол с пластилином и немой аниматоршей. Мы даже и не поняли что это аниматор (она не поздоровалась, ничего не сказала и не обращала внимание на ребенка)… не хотим тут оставаться и хотим уехать завтра но нам не хотят возвращать деньги за сутки!! Что делать?

Байдак Зоя Михайловна

Напишите претензию от имени того кто оплачивал, с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. Имеете право на возврат за оплаченные заранее услуги, но не оказанные.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если происходит в России: Подготовьте письменную претензию с заявлением об отказе от договора и требованием о частичном возврате средств за сутки. На словах аккуратно предупредите о возможной антирекламе отеля в Инете и иных средствах мас информации и о возможном судебном разбирательстве. Предупредите, что все доказательства зафиксированы должным образом. Детали можем обсудить. Контакты в моем профиле

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе в досудебном порядке в претензии требовать возврата части денежных средств по неоказанной услуги - за сутки проживания. При отказе в удовлетворении через суд в порядке искового производства с соответствующими требованиями и доводами, правоприменением требовать защиты своих прав.

Бронштейн Александр Михайлович

Это Ваше право отказаться от услуги. Пишите претензию исполнителю. Потом в суд….

Ватолин Александр Иванович

У меня была аналогичная ситуация. Деньги мне вернули. Предъявите претензию.
Возврат денежных средств из онлайн игры

3 ответа

Здравствуйте!
Ситуация: ребенок совершил покупку в онлайн игре, не осозновая реальной стоимости покупки. Поддержка игры отказывает в возврате денег, ссылаясь на свой договор оферты:
"Мы не можем оформить вам возврат. Указанная вами причина не соответствует нашей политике возвратов.
Обращаем ваше внимание, на пункты Публичной оферты сайта:
3.5 Пользователь подтверждает, что достиг
3.5 Пользователь подтверждает, что достиг совершеннолетия по законодательству своей страны и обладает достаточной дееспособностью для совершения сделок по заключению и исполнению Договора на основании настоящей Оферты. Если Пользователь не достиг возраста полной дееспособности в соответствии с законодательством своей страны, ему надлежит
законодательством своей страны, ему надлежит ознакомиться с настоящей Офертой и прочими документами, размещенными на Сайте, с помощью родителя или законного представителя. В этом случае родитель или законный представитель акцептует Оферту от имени несовершеннолетнего лица."
Подскажите, пожалуйста, на какие законы по защите прав потребителей можно сослаться для возврата денежных средств из онлайн игры?

Буланкина Светлана Николаевна

ГК РФ Статья 26. Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте! В вашей ситуации вы можете ссылаться на закон о защите прав потребителей, который защищает несовершеннолетних. Сделка, совершенная несовершеннолетним без согласия законного представителя, может быть признана недействительной. Также полезно упомянуть Гражданский кодекс, который говорит о праве на возврат средств в таких случаях. Вам стоит направить письменное обращение в поддержку игры, указав эти положения, и попросить возврат денег. Если поддержка откажется, можете рассмотреть возможность обращения в Роспотребнадзор или в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Здесь зависит возраст, несовершеннолетнего ребенка, чью карту использовал при покупке игры. Ссылки на статьи Закона защиты прав потребителей и потребитель не всегда прав, если совокупность обстоятельства и доказательств подтверждают правомерность действий владельца сайта. Нужно изучать фактические обстоятельства.
Разглашение данных 3 лицам

3 ответа

Был с новой девушкой на квартире , заказали в роллы, город маленький, оператор которая принимала заказ видя мои данные - меня узнала, сообщила данные заказа и адрес моей бывшей девушке от которой у меня ребенок, что я сделал заказ для двух персон (как оказывается ее подруга). Мне очень сильно не понравилось что они раскрыли мои данные. Могу ли я что то предъявить службе доставке ?

Игнатенко Анастасия Борисовна

можно обратится в полицию с заявлением о привлечении к административной ответственности, а также написать руководителю службы доставки претензию с просьбой наказать виновное лицо в соответствии с нормами действующего законодательства (трудовой кодекс). Если нужна помощь в составлении заявлений пишите на вацап

Мингазов Юрий Саитгареевич

Был с новой девушкой на квартире

адрес моей бывшей девушке от которой у меня ребенок, ч

Можете обратиться в суд, третьи лица, это те, кто подчеркнуты жирным.

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации оператор службы доставки нарушил законодательство о защите персональных данных, раскрыв информацию о заказе третьему лицу без согласия. Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ "О персональных данных", операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. В данном случае согласие на раскрытие данных отсутствовало, что делает действия оператора незаконными. За нарушение этого закона предусмотрены штрафы и другие меры ответственности, вплоть до уголовной, в зависимости от тяжести нарушения.
Логопед отказывается возвращать деньги за пропущенные занятия

4 ответа

Добрый день, ребенок занимается с логопедом на протяжении полугода.В начале месяца был оплачен абонемент логопеду. Фактически ребенок посетил 2 занятия и сильно заболел.
После выздоровления сына, спустя 2,5 недели мы посетили одно занятие и я поняла, что больше не хочу посещать этого логопеда, так как не вижу никаких улучшений.
Я обратилась к логопеду и сказала, что больше ходить на занятия не будем и попросила сделать перерасчет за пропущенные занятия и вернуть денежные средства. Логопед ответила, что она не вернет деньги, можем приходить отрабатывать. Я не хочу больше к ней ходить и деньги она не возвращает.
Возможно ли вернуть деньги за пропущенные занятия ?

Дивлекеев Никита Сергеевич

Здравствуйте. Да, у вас есть законные основания для действий. Рекомендую подать досудебную претензию с требованием возврата денежных средств в течение 10 дней. Если это требование не будет выполнено, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Если вам потребуется помощь, свяжитесь со мной через WhatsApp или Telegram.

Дулепов Сергей Вениаминович

Добрый день!

Не тяните, пишите логопеду претензию с нормами о законе защиты прав потребителей на перерасчет и возврат неотработанных логопедом оплат в указанный Вами срок. Если не вернет - в суд. Там штрафы большие по таким искам, логопед вряд ли станет рисковать.

Посмотрите Ваш договор (если он есть), там могут быть условия, усложняющие возврат неотработанных средств. Если таких условий нет, закон о защите прав потребителей Вас защитит.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо использовать методы правового принуждения. Претензии, переписка итп.

Каравайцева Елена Александровна

Подавайте логопеду письменное требование. В случае его невыполнения подавайте иск в суд.
Усыновление, лишение родительских прав

1 ответ

Здравствуйте.
Второй раз замужем, есть сын от 1 брака. Развод с 1 мужем состоялся ещё до рождения ребёнка. Но в свидетельство о рождение вписан ,тк 10 лет назад регистрировать ребёнка ,без присутствия отца ,отказались.
2 муж воспитывает сына с 1,5 лет. Встал вопрос о усыновлении. Тк элементарно на соревнования сопровождать, к врачу сходить, куда-то везти муж без меня не может тк не законный представитель. Сын уже большой и сам хочет носить фамилию одну со всеми. Хочет отчество от отца, как и у сестёр.
Возможно ли лишение родительских прав 1 мужа, если алименты выплачиваются( не регулярно) , если он сам не захочет отказываться от прав?
Можно ли будет поставить вопрос о том ,что все расходы на ребёнка будут делиться пополам( репетиторы, кружки, школа, тренировки,соревнования и тд) , сумма значительно превышает сумму алиментов? Можно ли это решить через суд?
Спасибо за ответ

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте, лишить родительских прав из за неоплаты алиментов или маленьких алиментов нельзя, если только отец сам откажется от своих родительских прав. Нужна помощь в составлении иска пишите в вацап
Как заключить договор?

4 ответа

Оформилась по самозанятости как тренер групповых и индивидуальных тренировок (пилатес, растяжка, танцы, кардиотренировки), оказываю услуги по предоставлению тренировок в арендованном помещении. Какой договор нужно составлять мне как самозанятому тренеру с клиентом по вопросу ответственности за здоровье клиента?

Погорелов Евгений Иванович

Добрый день. вообще то Вам договор заключать с клиентом не обязательно, но желательно т.к. застраховать себя. если Вам необходимо составить такой договор могу помочь обращайтесь телеграмм ватцап

Куликова Нина Александровна

Договор оказания тренерских услуг, где будет прописана ответственность сторон

Рябов Сергей Иванович

Ответ довольно обширный. Мне кажется что отдельного договора не требуется, Вам надо составляет договор оказания услуг в который включить меры ответственности и ограничения ответственности как особые условия. Могу составить если есть желание

Ким Галина

Договор оказания услуг, где указывается предмет, обязанности права, ответственность, стоимость, порядок оказания услуг и проч. условия

Заключение договора следует доверить юристу. Грамотные договор минимизирует возникновение судебных тяжб с негативными последствиями для вас