Возвращение арендной платы при отказе от заселения?

Червяков Денис Николаевич

Здравствуйте! Если они не собираются возвращать в Вам деньги. Пишите на них притензию с возрастом суммы заказанного товара. Высылайте на адрес письмом обязательно с уведомлением, чтобы если они не вернут Вам деньги по притензии с правом обращения в суд с исковым заявлением.

Яцына Дарья Васильевна

Вы вправе написать им претензию для возврата денежных средств, если они вам откажут можете обратиться в суд.

Кошельник Нина Григорьевна

Транспортная компания не права. Но они почти всегда так поступают. У Вас есть право требовать компенсации стоимости утерянной вещи. В данном случае Вас защищает и закон о защите прав потребителей и закон о транспортной деятельности. Так, Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу.

Всегда все начинается с претензии. В данном случае в адрес транспортной компании. Важно, не ошибиться с адресом. Конкретизируйте свои требования - т.е. какие именно суммы Вы хотите что бы они компенсировали. Не удовлетворят претензию - обращайтесь с иском в суд. Кстати подсудность в этом случае альтернативная.

Бачурин Владимир Валерьевич

Отсутствие возврата в магазине незаконно. В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать или передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
У вас есть право возвратить товар надлежащего качества, даже в случае его наличия или получения. В соответствии с положениями части 4 ст. 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. А при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежные средства.
Направьте письменную претензии в магазин, укажите, что отказываетесь от товара, которого нет в наличии с требованием вернуть уплаченные за него денежные средства. А в случае неполучения ответа на нее или если откажут в возврате денежных средств, нужно обращаться в суд.

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Гребенкин Константин Владимирович

кредит вы оплачиваете сами. Что они там оплачивали непонятно - запросите платежные документы в банке. Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Если они фактически понесли расходы на вас на 14т, то правомерно, иначе возможно все вернуть.

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Напишите им официальную претензию с реквизитами для оплаты и далее ждите от них ответ.

Никашин Кирилл Александрович

Добрый день! Нет, удержание 14000 рублей неправомерно, если в договоре не прописана ответственность за досрочный отказ. Вам следует обратиться в суд с иском о возврате данной суммы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если он не приступал к обучению вообще, то неправомерно. Вы вправе направить в их адрес обоснованную претензию с требованием о возврате денег. Кредитные обстоятельства должны исполняться, а возвращённые средства направляться на погашение кредита. Кредитный договор тоже необходимо расторгать, но юридически грамотно, учитывая правовые последствия. Если требование не удовлетворяться, тогда направляется обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте! В вашей ситуации важно понять, что если в договоре была прописана возможность трудоустройства только после достижения 18 лет, то это могло быть основанием для расторжения. Что касается удержанных 14 000 рублей, то, как правило, такие суммы могут быть связаны с оплатой за период, когда обучение действительно предоставлялось. Однако если вы не получили услуги в полном объеме, то требовать возврат средств вполне законно. Рекомендую подготовить все документы и переписку, чтобы отстаивать свои права. Если они продолжат отказывать, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или суд.

Чижов Алексей Алексеевич

Здравствуйте!

В вашей ситуации вы можете потребовать возврата разницы в стоимости услуги и компенсации морального вреда. Вот пошаговая инструкция:

---

### **1. Основания для требований**
- **Нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»**: Клиника обязана предоставлять достоверную информацию о стоимости услуг. Ошибка оператора колл-центра — это введение в заблуждение.
- **Необоснованное обогащение клиники** (ст. 1102 ГК РФ): Разница между озвученной и фактической ценой подлежит возврату.

---

### **2. Действия для возврата денег**
#### **Шаг 1. Направьте письменную претензию в клинику**
В претензии укажите:
- Дату и время звонка, ФИО оператора (если известно);
- Сумму, озвученную устно (2100 руб.), и фактически уплаченную (3750 руб.);
- Требование о возврате разницы (1650 руб.) и компенсации морального вреда (например, 5000 руб.);
- Срок для ответа — 10 дней.

**Приложите: **
- Чек или квитанцию об оплате;
- Запись звонка (если есть);
- Письменные пояснения клиники о признании ошибки оператора.

#### **Шаг 2. Обратитесь в Роспотребнадзор**
Если клиника проигнорирует претензию:
- Подайте жалобу в [Управление Роспотребнадзора по Саратовской области](https: //64.rospotrebnadzor.ru). Укажите:
- Нарушение ст. 10 Закона «О ЗПП»;
- Отказ в добровольном возврате средств.

#### **Шаг 3. Обратитесь в суд**
Подайте иск в мировой суд по месту нахождения клиники (ст. 17 Закона «О ЗПП»). Требуйте:
- Возврата 1650 руб.;
- Компенсации морального вреда (от 3 000 руб.);
- Штрафа в 50% от присужденной суммы за отказ в добровольном удовлетворении требований (ст. 13 Закона «О ЗПП»).

---

### **3. Доказательства**
- **Запись разговора с колл-центром** (если записывалась);
- **Письменное признание клиники об ошибке оператора** (важно!);
- **Чек об оплате 3750 руб.**;
- **Документы, подписанные в клинике** (проверьте, есть ли в них указание на стоимость услуги).

---

### **4. Компенсация морального вреда**
Суд может взыскать компенсацию, если докажете:
- Факт обмана и стресса из-за неверной информации;
- Потерю времени и неудобства (например, необходимость искать другого врача).

---

### **5. Пример расчета требований**
| Требование | Сумма |
|--------------------------|-------------|
| Возврат переплаты | 1 650 руб. |
| Компенсация морального вреда | 5 000 руб. |
| Штраф (50%) | 825 руб. |
| **Итого** | **7 475 руб.** |

---

### **6. Рекомендации**
1. Запросите у клиники письменный ответ на претензию.
2. Если запись разговора с колл-центром отсутствует, используйте свидетельские показания (например, если кто-то был рядом во время звонка).
3. Обратитесь к юристу за помощью в составлении иска.

---

**Итог: ** Вы имеете право на возврат разницы и компенсацию. Начните с претензии, а при отказе — обращайтесь в Роспотребнадзор и суд.

Никашин Кирилл Александрович

Здравствуйте. Вы можете обратиться в клинику с требованием о возврате переплаты, опираясь на признание ошибки оператором. Объясните, что из-за неверной информации от колл-центра выбрали бы другого врача. В случае отказа можно подать жалобу в соответствующие инстанции или в суд. Для моральной компенсации потребуется собирать доказательства. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте. В вашей ситуации есть основания для обращения с жалобой в Роспотребнадзор, так как была предоставлена недостоверная информация, что может трактоваться как нарушение прав потребителей. Вы также можете требовать возврата разницы в цене и компенсации морального ущерба, подав иск в суд, если не достигнете мирного соглашения с клиникой. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте! Необходимо разобраться в следующем: первоначальное несоответствие информации о стоимости услуг, предоставленной колл-центром, фактической цене, а также условиям, указанным в документах при подписании. Клиника, признав ошибку сотрудника, взяла на себя ответственность за некорректное информирование, однако отказывается возвращать разницу, ссылаясь на подписание бумаг. Здесь важно определить, было ли четкое устное или письменное согласование стоимости именно сексологической консультации до оказания услуги, а также проверить, отражены ли в подписанных документах точные условия договора, включая цену и длительность приема. Если в момент записи через колл-центр вам не предоставили полных сведений о тарифах в зависимости от специализации врача, это может быть расценено как введение в заблуждение. Кроме того, необходимо установить, имел ли право сотрудник ресепшена корректировать условия оплаты без вашего явного согласия после уже согласованного тарифа. Для возврата средств и компенсации потребуется доказать, что решение о посещении клиники было принято исключительно на основе изначально озвученной суммы, а также что дальнейшие действия сотрудников нарушили ваши разумные ожидания. Стоит зафиксировать все доказательства (запись разговора, чеки, копии документов) и рассмотреть возможность воздействия через надзорные органы или претензионный порядок, чтобы подчеркнуть несоответствие действий клиники принципам добросовестности и прозрачности.

Зубов Вадим Васильевич

Вечер добрый. Я думаю, что всё логично, ведь если бы у Вас был договор в котором плательщиком были указаны не Вы, а третье лицо, - это понятно, я расторгаю договор и верните ЕМУ, плательщику деньги. Но договора у Вас нет и факт его заключения подтверждается лишь перечислением с чужого счёта. Следовательно (грубо), Вы - не сторона договора, а выгодоприобретатель, Вы - денег не платили...Понимаете? Считаю и уверен, что требовать должен тот, кто платил, хозяин счёта. Хороший и интересный вопрос, спасибо!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. На ваше заявление они должны дать такой же письменный ответ, в котором агрументированно отказать или предложить уточнить данные. Заявление должно быть от плательщика

Юрченко Ангелина Денисовна

Добрый день! Нужно смотреть оферту на сайте отеля и какие условия возврата в ней указаны, не противоречат ли они закону. По общему правилу должны вернуть сумму за вычетом фактически понесённых расходов. Лучше от лица того, кто оплачивал направить претензию и на его же счёт осуществить возврат, но тут как договоритесь с отелем, могут и на Вашу карту сделать возврат, от этом также следует написать в претензии отелю. Могу помочь.

Новиков Алексей Петрович

Для правильной консультации необходимо ознакомиться с договором бронирования. 1. В договоре залога должны быть указаны предмет залога, существо, размер и срок исполнения обязательства, обеспечиваемого залогом. Условия, относящиеся к основному обязательству, считаются согласованными, если в договоре залога имеется отсылка к договору, из которого возникло или возникнет в будущем обеспечиваемое обязательство (ст. 339 ГК РФ) По общему правилу необходимо направить письменное уведомление о расторжении договора бронирования с требованием возврата денег (залога), указать реквизиты и срок возврата, и если в указанный срок средства не будет возвращены, нужно обращаться в суд и взыскивать средства в судебном порядке. Возможно Вы имели ввиду не залог, а задаток? В этом случае наступают иные последствия. Если моя консультация помогла Вам, то оставьте свой отзыв на моей странице.

Каравайцева Елена Александровна

Одностороннее изменение стоимости договора не предусмотрено законом рф "О защите прав потребителей". Вы не обязаны доплачивать. Требование незаконно.

Ким Галина

в любом отеле есть прейскурант цен и виды услуг, размещенные на сайте отеля, в самом отеле.

к тому же есть туристическая полиция, департамент по туризму

Ватолин Александр Иванович

Грозить ничем не надо, а действовать в рамках правового поля.

Лагодич Евгений Владимирович

Поскольку задержка произошла по вине авиа компании, что послужило причиной отказа от перелёта, то подавайте им претензию

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте, подайте претензию и жалобу в Росавиацию.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если рейс задержали, то обязаны вернуть денежные средства. Напишите письменное заявление о возврате денежных средств.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При задержке рейса по вине авиакомпании вернуть денежные средства можно, для этого нужно направить обоснованную досудебную претензию, можете направить жалобу в Роспотребнадзор, Росавиацию.

Рябов Сергей Иванович

Бар может изменить Ваш заказ только с Вашего согласия, но если Вы по умолчанию приняли услуги в том виде, котором она Вам была предоставлена, то оснований для жалобы нет.

Байдак Зоя Михайловна

Надеюсь, вы сразу потребовали перерасчет. Они всегда расчитывают на то, что не заметят. Если вы не зафиксировали обман, то наврят ли сможете чего то добиться. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Забродин Александр Николаевич

Как можно скорее обращайтесь с письменной претензией. Если стоимость разная, требуйте перерасчет. Если стоимость одинаковая - требуйте разумной компенсации, т.к. изменение условия договора в одностороннем порядке (что сделали работники бара) недопустимо

Цуциев Жан Валерьевич

Однозначно не имеют

Старков Алексей Гаврилович

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ и статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от заказанной услуги в любое время. При этом вам необходимо оплатить исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.

Если при заказе банкета вы не обговаривали количество присутствующих гостей, меню и другие условия, то, скорее всего, заведение не понесло никаких расходов. В таком случае, оно обязано вернуть вам сумму внесённой предоплаты без удержаний.

Условия договора об оказании услуг, которые предусматривают удержание внесённой потребителем суммы предварительной оплаты в качестве штрафных санкций при отказе от услуг, нарушают ваши права, установленные законодательством. На основании статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», такие условия признаются недействительными. Позвоните мне или напишите в Whatsapp.

Гуляева Нелли Врежовна

Несмотря на то, что в договоре оговорены условия расторжения договора, вы можете взыскать вышеуказанные суммы в порядке закона о защите прав потребителей.Вам необходимо составить претензию и предъявить все требования о возврате денежных средств.При неисполнении ими ваших требований можно смело идти в суд. Если необходима помощь пишите в личку.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Возможно, что исполнитель имеет право на возмещение расходов, необходимо изучить ситуацию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, конечно. Для того, чтобы взыскать упущенную выгоду её нужно доказать. По умолчанию без обоснований никакой компенсации упущенной выгоды не существует. Причём, доказать упушенную выгоду сложно, трудоёмкий и дорогой процесс. Направляйте обоснованную досудебную претензию опровергающих их доводы.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, предоплату обязаны вернуть, единственное за минусом понесенных расходов, 32 статья ЗПП.

Надыкта Лилия Олеговна

В судебном порядке. Предоплату обязаны вернуть.

Ватолин Александр Иванович

Это незаконное удержание ваших денег. Нужна будет помощь в возврате предоплаты, пишите на Ватсапп. Поможем.

Каравайцева Елена Александровна

Наймодатель обязан вернуть вам деньги. Внесение в оферту условий, нарушающих права потребителя, является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ст 14.8 КоАП РФ.

Наймодателю направьте письменную претензию. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. В случае невыполнения продавцом требований, указанных в претензии, обращайтесь в суд.

Если потребуется подготовка документов, обращайтесь на вотсап, телеграмм. Вопрос решится во внесудебном порядке.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Предоплату вернуть должны за минусом понесённых фактических расходов если таковые докажут

Ким Галина

Возврат предоплаты будет, но только в части при одностороннем расторжении договора.

Ионов Сергей Александрович

Добрый вечер, сначала необходимо определить причины, по которым вы хотите вернуть обеспечительный платеж, если это уважительные причины, то можно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию с требованием о возврате обеспечительного платежа, после уведомления о расторжении договора аренды. При отказе в удовлетворении претензионных требований, подается обоснованный иск в суд со всеми доводами, подтверждающими требования, с соблюдением процессуальных норм.

Рябов Сергей Иванович

Если обстоятельства вынуждают Вас покинуть помещение досрочно, то в этом случае возврат платежа обеспечен. Если причину нельзя отнести к уважительным, то здесь сложнее, т.к. надо разбираться с тем, что обеспечивал "обеспечительный платеж". Если он обеспечивал сохранность имущества, то проблем нет, а ели в договоре было сказано, что этот платеж связан со сроком, который предназначен и для поиска новых квартиросъемщиков, то Вам положена только часть. Такое в практике было.

Байдак Зоя Михайловна

Нет, не вернете. Обеспечительный платеж - это возмещение убытков связанных с досрочным расторжением договора. 30 дней это срок, чтобы арендодатель успел найти нового арендатора.

Ким Галина

Можно написать жалобу о недействительности реальности на фото жилья и несоответствия КВ.м на человека? -претензию да, - некачественно оказанная услуга несоответствие, требовать еще обеспечительный платеж

Буланкина Светлана Николаевна

Здравствуйте.

По компенсации морального вреда - ст.151 ГК, не исключено, что потребуется еще раз написать при отказе, указав, что распространите информацию в СМИ, что подорвет деловую репутацию.

В остальном - проблем с возвратом быть не должно (а если будет - жалобу в Роспотребнадзор с приложением доказательств нарушения прав и направления претензии-требования).

Если Вам необходима дополнительная (подробная) консультация либо помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат выбранного юриста.С уважением, Буланкина Светлана

Гуляева Нелли Врежовна

Шансы есть, подавайте в суд по месту своего жительства в порядке прав защиты потребителей.Суд рассмотрит в Вашу пользу, рассчитывайте неустойку, моральный вред и штраф в размере 50% от взысканной суммы. Примерно в четыре раза взыщете больше

Никашин Кирилл Александрович

Добрый день.

Ваши шансы на возврат денежных средств и даже частичную компенсацию морального вреда достаточно высоки. У MTS Travel есть 10 дней на рассмотрение вашей претензии. Если в течение этого времени деньги не вернут, готовьтесь к судебному разбирательству.

Обращайтесь по номеру в профиле, подробнее расскажу про факторы, которые сыграют в вашу пользу. А так же проконсультирую по дальнейшим действиям.

Чеботарев Василий Сергеевич

Возврат денежных средств: Если у вас есть подтверждение списаний и отсутствие предоставленной услуги (неподтвержденная бронь), ваши шансы на возврат денег достаточно высоки. Закон "О защите прав потребителей" предоставляет вам право на возврат средств за неоказанную услугу. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней, и если компания не удовлетворит ваши требования, вы можете обратиться в суд или Роспотребнадзор. Компенсация морального ущерба: Получение компенсации за моральный ущерб сложнее, так как необходимо доказать, что именно действия компании привели к вашему стрессу и нравственным страданиям. Обычно суды требуют веских доказательств для удовлетворения таких требований. Однако, если вы решите обратиться в суд, вы можете попробовать обосновать свои требования, предоставив переписку, подтверждающую ваши попытки решить проблему и доказательства понесенных неудобств. Кроме этого, в случае отказа в удовлетворении претензии вы вправе потребовать выплаты штрафа в размере 50% от всех взысканных сумм.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Денежные средства, потраченные на бронирование вернут за минусом фактически понесённых затрат. Либо не удовлетворяет требования в установленный срок.

По компенсации морального вреда будет отказ.

В случае неудовлетворения требований вы вправе обратится в суд с обоснованным иском со всеми доводами доказательствами с правильно сформулированными требованиями с соблюдением процессуальных норм.

Иванов Кирилл Олегович

К сожалению, зачастую подобные компании лишь оказывают услуги информационного характера, ввиду чего предъявленные к ним требования о возврате денежных средств не имеют под собой законных оснований - ведь фактически Вашим контрагентом является не MTS Travel, а другое физическое или юридическое лицо "на том конце провода". В таком случае закономерно предъявлять требования именно к Вашему контрагенту, в пользу которого состоялась уплата денежных средств по договору.

Довган Юрий Богданович

Добрый вечер! Ваша ситуация с ценой на номер действительно интересная. Если у Вас есть подтверждение бронирования, то гостиница должна утвердить эту цену, особенно если этот тариф Вам был выслан. Однако, не забудьте учитывать условия тарифа, а также возможность отмены бронирования без штрафа.

Чугунов Алексей Владимирович

Насколько я вижу размещение там от 9000 р за день на сегодня а бронь на указанный вами период на 3 взрослых и 1 ребенка в районе 200 000 Чтобы не быть обманутым лучше позвонить и уточнить

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый день! Да, можете рассчитывать на забронированную цену, если подтверждение бронирования содержит эту стоимость. Однако, лучше уточнить в отеле, чтобы избежать недоразумений при заселении.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте согласно договору вернуть деньги должны если вы отказываетесь за 3 дня до даты бронирования. Отправляйте претензию, потом в суд.

Пушкарев Яков Васильевич

Согласно правилам предоставления гостиничных услуг, в вашем случае было осуществлено гарантированное бронирование (когда гостиница ожидает потребителя до расчетного часа следующего дня после запланированного заезда).
При несвоевременном отказе от бронирования исполнитель вправе удержать с вас плату за фактический простой номера, но не более чем за одни сутки. То есть гостиница имеет право удержать стоимость одного дня проживания, но не всю сумму предоплаты.
Учитывая, что вы предоставили справку от врача, подтверждающую причину отказа от бронирования по состоянию здоровья, ваши действия были правомерными. Предложение вернуть 50% - это компромиссное решение со стороны гостиницы, но юридически они обязаны вернуть всю сумму за вычетом стоимости суток проживания.
Вы можете:
1. Обратиться к руководству гостиницы с письменной претензией, требуя возврата оставшейся части предоплаты
2. Если гостиница откажется возвращать деньги добровольно, можно обратиться в Роспотребнадзор
3. В крайнем случае - подать иск в суд, при этом вы будете освобождены от уплаты госпошлины, так как дело связано с защитой прав потребителей
При обращении в суд вы также можете требовать компенсации морального вреда.

Колесник Степан Сергеевич

Должны вернуть в полном объеме, так как услуга оказана не была

Чеботарев Василий Сергеевич

Рекомендовал бы Вам забрать деньги, сколько дают и перестать переживать по этому поводу.