Клиент требует возврат средств за ремонт ноутбука?

Лагодич Евгений Владимирович

Количество переходов на семейное образование не ограничено

В 10-11 классе ребенок вообще может самостоятельно подать заявление на имя директора школы о переходе на самообразование. Важно: если вы планируете заочное обучение, уведомление о переходе на семейное образование отправлять не нужно. Выбирайте школу, в которой будете продолжать заочное обучение. Вас отчислят из одной школы и зачислят в другую.

Собанин Виктор Викторович

На усмотрение родителей, это их ребенок получает образование

Воронина Анастасия Владимировна

Здравствуйте! Конечно можете вернуться. Отчисляетесь из школы, направляете уведомление в Управление/Департамент образования по месту жительства о выборе семейной формы образования.

Ким Галина

Можете поменять замки

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вернуть деньги придется, если арендатор фактически не пользовался жильем.

Замон поменять можете

Рябов Сергей Иванович

Вы обязаны возвратить деньги.

Третьякова Мария Николаевна

Добрый вечер! Если на момент продажи товар был исправен, и вы предоставили доказательства в виде видео, а упаковка не была повреждена, то ответственность за состояние товара после передачи транспортной компании переходит к покупателю или перевозчику. Если покупатель требует возврата средств, но не может доказать, что неисправность возникла до отправки, вы не обязаны возвращать деньги. Рекомендуется сохранить все переписки, фото, видео и документы об отправке. Буду рада вашему отзыву! 😊

Чеботарев Василий Сергеевич

Если Вы являетесь предпринимателем и на Ваши отношения с покупателем распространяется действие закона о защите прав потребителей то, возможно, что целесообразнее вернуть деньги и получить товар обратно. Надо обсуждать детали.

Чижов Алексей Алексеевич

Добрый вечер! В данной ситуации важно учитывать несколько аспектов: 1. **Доказательства состояния товара**: Вы предоставили покупателю видео, подтверждающее исправность товара на момент отправки. Это может служить доказательством того, что товар был в рабочем состоянии. 2. **Упаковка и доставка**: Если товар был хорошо упакован и коробка не имела повреждений при получении, это может свидетельствовать о том, что повреждение произошло после доставки. 3. **Ответственность за риск**: В случае продажи через платформу, такую как Авито, ответственность за товар обычно переходит к покупателю после его получения, если иное не оговорено в условиях сделки. 4. **Юридическая позиция**: Согласно законодательству, бывший в употреблении товар, проданный в исправном состоянии, не подлежит возврату, если иное не было оговорено заранее. Рекомендую обсудить с покупателем возможность проверки товара в сервисном центре для установления причины неисправности. Если проблема возникла после передачи, вы не обязаны возвращать средства. Однако, для сохранения репутации, можно предложить помощь в ремонте или другой компромиссный вариант

.Если мой ответ был вам полезен и понятен, буду признателен, если вы посетите мой профиль и оставите отзыв на этом сайте. Спасибо. 😊

Если мой ответ на первый вопрос вас удовлетворил и вам потребуется от меня помощь в дальнейшем, то с благодарностью приму вознаграждение **В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС**, на счет в Сбербанк по номеру тел. +79262206908.

И не забывайте пословицу - "Скупой платит дважды".

С уважением, Алексей Чижов

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации важно учесть несколько моментов. Из того, что вы описали, вы предоставили покупателю все необходимые доказательства исправности товара перед отправкой, а также отправили его в надлежащей упаковке. Если при получении товара упаковка не была повреждена, это может указывать на то, что проблема возникла после передачи товара покупателю.

Согласно гражданскому законодательству, продавец отвечает за качество товара только до момента его передачи. Если вы обоснованно доказали, что товар был исправен на момент передачи, то требование о возврате средств может быть не основано на законных основаниях.

Тем не менее, важно рассмотреть ваши договоренности с покупателем. Если у вас есть прописанные условия возврата, возможно, вам следует их выполнить. В противном случае, попробуйте объяснить покупателю вашу позицию и, при необходимости, предложить провести независимую экспертизу, которая подтвердит состояние товара на момент его отправки. Если же покупатель все равно настаивает на возврате средств, возможно, дело придется решать через площадку, на которой вы совершали сделку, или в судебном порядке, если конфликт не удастся разрешить мирным путем.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если продавали как физ лицо, то нормы по ЗоПП не применяются, ему придётся доказывать неисправности пр получении товара. Поэтому вы вправе требовать с него письменной претензии, на которую даётся обоснованный ответ. Если он решит направить иск в суд, то вы вправе направить возражения относительно заявленных требований.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Конечно есть смысл обращаться в суд. С момента получения первого паспорта (14 лет) человек отвечает за все свои гражданско-правовые действия. Предлагаю начать с заявления в полицию по факту мошенничества, пусть его допросят в присутствии одного из родителей, опросят потерпевших. Почти наверняка будет отказной материал. Зато материалы проверки станут доказательством при подаче иска в суд. Вас точно не привлекут за вымогательство, этим он вас запугивает

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Заявление о вымогательстве он может и напишет, но будет отказ в возбуждении уголовного дела и всех участников спора отправят в суд разбираться в гражданский процесс. Выяснять отношения таким образом бессмысленно, а нужно писать иск в суд и просуживать долг. Если нужна помощь обращайтесь 89087389208

Бачериков Андрей Витальевич

Сейчас Вам необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег за ноутбук с указаникм срока, не вернут в срок- взыскать его двойную стоимость в судебном порядке!

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Вина лежит на мастерской так как они не качественно произвели ремонт ноутбука, мастер должен был сам закупать запчасти на ноутбук, а не вы. В данной ситуации работает закон о защите прав потребителей. Нужно подавать им письменную до судебную претензию. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Масленников Владимир Владимирович

Добрый день, Ваш вопрос не настолько прост, как Вам представляется. Первым делом напишите претензию, вручите ее в мастерскую. после получения ответа, либо не получения ответа в течение 40 дней, обращайтеств суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. в иск в лючайте требование об обязывании осуществить ремонт, либо об оплате стоимости ремонта, (представляется спорным квалификация сотрудников мастерской), + требования из закона по защите прав потребителей (штрафные проценты + 50% стоимости, взысканой судом), такие иски мы юристы любим)))

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте вам необходимо обратиться с жалобой в роспотребнадзор потом в суд

Ватолин Александр Иванович

По общему правилу колледж вас должен обеспечить всеми этими предметами, за исключением если это коммерческий колледж.

Силкина Елизавета Вадимовна

студентам, обучающимся на бюджетной основе, вузы обязаны бесплатно предоставлять в пользование на время получения образования учебники и учебные пособия, а также учебно-методические материалы Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Указанные материалы предоставляются в пределах федеральных государственных образовательных стандартов, федеральных государственных требований, образовательных стандартов и самостоятельно устанавливаемых требований за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов.Студенты, осваивающие учебные предметы, курсы, дисциплины (модули) за пределами федеральных государственных образовательных стандартов, образовательных стандартов и (или) получающие платные образовательные услуги, пользуются учебниками и учебными пособиями в порядке, установленном ВУЗом.Для студентов, обучающихся на платной основе, особенности обеспечения учебными материалами могут быть предусмотрены в договоре об оказании платных образовательных услуг.

Все, что Вы приобретете для получения знаний по спецпредмету будет использовано Вами и останется у Вас в личном пользовании.

Курбангалеева Людмила

Согласна с коллегами

Байдак Зоя Михайловна

Если вы не согласитесь выплачивать, то он обязан будет обратиться в суд.

А в суде он должен будет доказать кто, что, как и когда повредил. Так что расслабьтесь.

Если потребует написать объяснительную, то против себя ничего не пишите. Но, от написания объяснительной не отказывайтесь.

Курбангалеева Людмила

Если вы не заключали договор о материальной ответственности или в трудовом договоре это не прописано, то вы не несёте материальную ответственность за имущество организации, а также в судебном порядке вашему Начальнику нужно доказать причинно следственную связь между повреждением техники и ваших действий

Рябов Сергей Иванович

it

Соколовский Вячеслав Борисович

....пошлите его подальше.... ничего он не сможет сделать.... ему только остается брызгать слюной!!!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если официально не трудоустроены, не заключали никаких договоров, взыскать с вас ущерб ему не целесообразно, иначе придеться признавать, что вы по возникшим правоотношениям выполняете трудовые функции. Могут назначить штраф за нарушение трудового законодательства. Доказывать виновность именно ваших действий тоже будет проблематично. Надеюсь, проорется, перестанет. Коллекторы таким делом заниматься не будут.

Хаулин Андрей Анатольевич

Если вопрос не разрешится завтра, напишите претензию магазину о неправомерности действий, основание - Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Силкина Елизавета Вадимовна

Здравствуйте, для полноценной картины произошедшего необходимо уточнить следующие вопросы:

банк одобрил рассрочку на какую сумму?

вам необходимо написать письменное заявление для уточнения причины отказа в выдаче товара, для определения последующих действий

Более подробную консультацию можно получить в вацапе или телеграмм

Гуляев Илья Владиславович

Здравствуйте!
В статье 16 Закона "О защите прав потребителей" сказано, что условия, которые ущемляют права потребителя, недопустимы.
Так как договор купли-продажи заключили дистанционно, к возникшим правоотношениям применяется статья 23.1 Закона "О защите прав потребителей" - "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю". В этой норме сказано: если продавец получил предоплату и не передал товар в срок, то у потребителя есть несколько вариантов. Он может требовать либо передать покупку, либо вернуть деньги. При этом пострадавший вправе взыскать и убытки, и неустойку.
В данном случае, я бы советовал Вам начать с направления досудебной претензии в адрес продавца, с выставлением требования.

Ватолин Александр Иванович

Заверять у нотариуса скриншоты не нужно. Об этом четко сказал Верховный Суд РФ. Для подробной консультации пишите на Ватсапп.

Курбатова Евгения Игоревна

Здравствуйте, можете заявить ходатайство об оказании содействия судом в собирании и истребовании доказательств, мотивирую как написано в запросе. Просите либо обязать школу предоставить вам доступ, либо обязать школу предоставить эти сведения. А дальше на усмотрение суда.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Суд вправе обязать представить ответчика доказательства в обоснование своей позиции. Вокруг этого в суде будет основная дискуссия

Ковалева Султа Изариевна

Добрый день! Вы имеете право в любой момент расторгнуть договор и взыскать уплаченные суммы. Если вы заключали его как физлицо, то также взыскать проценты за неисполнение денежного обязательства. Ответчик должен доказать суду предоставление вам услуги в полном обьеме. Кроме того, поскольку доступ в личный кабинет закрыт, ходатайствуйте письменно суду в порядке ст.57 ГПК РФ оказать вам помощь в истребовании данных об исполнении ответчиком, взятых на скюебя обязательств.

Курбангалеева Людмила

Направьте в суд Ходтайство в рамках ст 55-56 ГПК, когда истец не может предоставить доказательства суд по Ходтайству может их истребовать

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе пользоваться процессуальными нормами направить обоснованное ходатайство об истребовании доказательств у ответчика, изложив причину.

Егоров Алексей Александрович

Первым делом обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Его найдут, опросят, скорее всего к ответсвенности не привлекут, но у вас будут дополнительные доказательства подтверждающие обстоятельства договорных отношений между вами. После этого подадите иск о взыскании оставшихся денежных средств, приложите материалы отказного, сканы переписки, подтверждение отправки, получения им ноутбука, подтверждение получения предоплаты. Как то так.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Готовить претензию. По результатам принимать решение об обращении в суд.

Назимов Валентин Юрьевич

Здравствуйте. Если общая сумма 81000 ₽ подтверждается перепиской, то можно через суд потребовать взыскать оставшуюся часть. Однако тут главная проблема установить личность покупателя. Для этого необходимо обратится к ресурсу Авито и/или в полицию.

Рубахин Евгений Вячеславович

Здравствуйте. Вам нужно зафиксировать доказательства общей стоимости(объявление на авито, переписка, желательно у Нотариуса). И можно обратиться в полицию по факту мошенничества, или в гражданском порядке взыскивать недоплаченную сумму по фактически заключённому договору купли-продажи. Если вы пойдёте по уголовно-правовому пути, то такой же иск вам надо заявить в уголовном деле.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте деньги сможете вернуть только в судебном порядке, если докажите факт продажи имущества по данной стоимости, например, расписка.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте вы можете оценить имущество, если цена совпадает с суммой, которую вам недоплатили, то можете не возвращать, при этом отправив претензию на оплату той суммы. Если нужна помощь в составлении претензии пишите в вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо предъявить требования о выплате вознаграждения в соответствии с условиями договора. А также заявить об удержание имеющегося у вас имущества должника до совершения такой выплаты. Остальное надо обсуждать индивидуально.

Никашин Кирилл Александрович

Добрый вечер! В данной ситуации, если договор ГПХ был расторгнут, и выполненные работы не оплачены, вы имеете право удерживать оборудование до тех пор, пока не получите причитающуюся сумму. Это основано на праве удержания, которое позволяет вам сохранить имущество до исполнения обязательств контрагентом. При возврате оборудования стоит зафиксировать его состояние, составив акт передачи, что поможет избежать споров в будущем.
Компенсация за время или транспортные расходы не предусмотрена по умолчанию, но вы можете инициировать переговоры с заказчиком для согласования расходов, связанных с возвратом оборудования. Настоятельно рекомендую зафиксировать все договоренности письменно и сохранять копии документов.
Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Довган Юрий Богданович

Вы не имеете права удерживать имущество заказчика, даже если он не выплатил вам положенные суммы, так как это может быть квалифицировано как нарушение условий договора. В случае возврата оборудования вы можете обсудить с заказчиком возможность компенсации за ваш труд и время, затраченные на его использование, лучше оформить это в письменном виде как дополнительное соглашение или акт, который будет зафиксирован обеими сторонами.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, не имеете вы право на удержание если это не установлено договором, а взыскание задолженности происходит в судебном порядке.

Колесник Степан Сергеевич

Подать исковое возможно, вероятность положительного решения велика, сослаться не может, решение будет положительное. Могу подготовить исковое

Пироженко Ирина Олеговна

Вероятность получить решение суда в Вашу пользу высока. Вместе с тем стоит учитывать, ведёт ли этот поставщик свою деятельность, есть ли у него реально имущество или денежные средства, которыми будет погашена задолженность. Я бы до подачи иска рекомендовала обратиться в полицию, чтобы провели проверку по факту мошенничества. Почему бы и нет.

Маркелов Максим Владимирович

Добрый день. Возможно взыскать оплату за непоставленный бетон по средствам подачи иска в Арбитражный суд НСО. Необходимо уточнить имеется ли у вас документ сколько именно вы получили в первую поставку и за сколько вы заплатили платежным поручением. Более точно можно будет сказать если вы направите на эл/почту сканы документов.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно можете, счет есть оплата есть, товар не доставлен, сроки доставки определяются заявками, там есть срок? Прошёл год, поэтому товар уже должен быть доставлен. Либо подавать иск в суд о взыскании денежных средств за неосновательное обогащение. Нужна более подробная консультация пишите в вацап.

Мерзляков Сергей Леонидович

Здравствуйте Артем, данной ситуации не только можно, но и нужно обращаться в суд. Вероятность положительного результата в вашей ситуации высокая, не зависимо будет он участвовать судебных заседаниях или нет. Посему готов взяться за ваше дело. Пишите

Рябов Сергей Иванович

Мошенничества здесь нет. Купля продажа бу изделий должна содержать условие о состоянии телефона. Если он все осмотрел и принял решение о покупке то он несет риск всех последствий. При этом он обязан Вам доказать в суде что Вы его обманули скрыв недостатки что вряд ли удастся. Так что оснований для каких то опасений не вижу

Ким Галина

Состава мошенничества нет. Обычные пугалки. Пусть обращается в суд, доказывает, что телефон был приобретен с существенными скрытыми недостатками, о которых вы знали, но умолчали. А вот если он вас будет преследовать, угрожать и (или) вымогать под угрозой д/с - здесь его действия могут подпадать под уголовку.

Петров Семен Семенович

Виноват покупатель, товар бу, претензии не принимаются

Колесник Степан Сергеевич

Мошенничества состава естественно не будет в Ваших действиях.

Красноштанова Елена Владимировна

Не видитесь на провокацию. При покупке телефон проверялся, покупатель по своей воле его приобрёл. Диагностика через месяц не может подтвердить, что телефон был неисправен в момент покупки. Факт мошенничества на лицо со стороны покупателя. Ваша совесть чиста.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, осмотр был на месте, вам ничего не будет, напишите мне в Вотсап, дам вам подробную консультацию