- 18.02.2025 05:04
По ряду сложившихся обстоятельств (рейдерский захват имущества и состояние здоровья) у потенциальных клиентов ограничена возможность телефонной связи. Обращения с кратким изложением сути дела по личной электронной почте к нескольким юристам странным образом остаются без какого либо ответа.
Мы что-то не так делаем? Перед очной консультацией запросы общего характера (о принципиальной возможности оказания помощи) делать не принято?
Отсутствие ответа от юристов на предварительные запросы по электронной почте может быть связано с различными факторами. Рассмотрим несколько возможных причин и рекомендации, как вы можете повысить шансы на получение ответа:
Причины отсутствия ответов:
1. Загруженность юристов: Многие юристы и юридические компании получают большое количество запросов, и, возможно, они не успевают ответить на все обращения.
2. Формат запроса: Возможно, ваш запрос был недостаточно конкретным или детализированным. Юристы могут игнорировать запросы, которые не содержат достаточной информации для понимания сути проблемы или оценки возможности оказания помощи.
3. Технические проблемы: Иногда письма могут попадать в спам или по другим причинам не доходят до адресата.
4. Проблемы с электронной почтой: Не все юристы активно используют электронную почту для общения с клиентами. Некоторые предпочитают телефонные звонки или личные встречи.
5. Проблемы с законодательством: В некоторых случаях юристы могут не отвечать на запросы из-за того, что они не могут оказать помощь или не имеют соответствующей практики в вашей области.
Рекомендации:
1. Конкретизируйте запрос: Убедитесь, что ваше письмо содержит чёткое описание проблемы, необходимых услуг и возможные вопросы, на которые вы хотели бы получить ответ. Это поможет юристу быстрее оценить, могут ли они помочь вам.
2. Упоминайте о важности: Укажите в своем письме, что вы сталкиваетесь с серьезными обстоятельствами, и ваши возможности для связи ограничены. Это может побудить юриста отреагировать быстрее.
3. Уточните ожидания: В письме можно указать, что вы надеетесь на ответ в течение определенного срока, чтобы юрист понимал, что вы ищете оперативную реакцию.
4. Обращение к нескольким юристам: Продолжайте рассматривать обращения к нескольким юристам, но старайтесь адаптировать каждое письмо под конкретного специалиста, если это возможно.
5. Используйте альтернативные способы связи: Если есть возможность, попробуйте обратиться к юристам через социальные сети или мессенджеры, если они доступны. Иногда более неформальный формат общения может привести к более быстрому ответу.
6. Личное обращение: Если у вас появится возможность, рассмотрите вариант личной встречи, когда это станет возможным. Это может значительно улучшить коммуникацию и помочь наладить контакт.
Лучший способ формирования оптимального сотрудничества клиентов и юристов - последним самим выбирать себе посильные дела. Клиент принципиально не может оценить возможности юристов по похожим друг на друга анкетам. Существуют ли сайты (или иные возможности), где юристы компетентно выбирают себе конкретные дела потенциальных клиентов?
Да, вы именно на этом сайте и находитесь. Оценка выбора посильных дел осуществляется при личном обращении (не в рамках открытых вопросов).
На этом сайте клиенты вынуждены выбирать юристов, а не наоборот. Открытое изложение сути проблемы - непременное условие для возможности выбора клиентов юристами.
В рамках открытых вопросов мы можем только приглашать на личные консультации по контактам, указанным в профиле. Поэтому при обращении рекомендую начинать с вопроса - Вы готовы взять мое дело?
Всё так и делаем. Проблема в неконтактности указанных контактов.
Интересно, а если оповестить про почту по СМС, то реакция будет?
Здесь у вас больше вопрос к технической части самой площадки, где вы общаетесь с вашим юристом. Далеко не все юристы и в регулярном формате работают только с одним ресурсом. В вашем случае, рекомендую обратиться в техподдержку самой площадки.
Если вы обращаетесь к юристам на этом сайте, то это право юриста отвечать вам или нет, т.к. юридическая помощь здесь оказывается безвозмездно и у юристов нет никаких обязанностей перед вами и площадкой Harant.
Речь не о самой юридической помощи, а об ответе на запрос о наличии компетенции юриста (также наличия времени и желания) оказать эту помощь по конкретному делу. В рамках: "Да-Нет".
Полагаю, что направлять ответ по подобным запросам это право юристов, но не обязанность и каждый реализует это право в зависимости от компетенции и иных возможностей...
А для чего тогда юристы публикуют среди своих координат для связи также электронную почту? Не отвечать - это всё равно как не поднимать трубку телефона. Тоже право каждый имеет.
А для чего тогда юристы указывают электронную почту в своих анкетах?
Запрос на помощь имеет цель принципиальной возможности оказания такого рода помощи.
Возможно просто не каждый юрист просматривает регулярно свою почту, т.к. привыкли общаться с клиентами посредством телефона
Интересная идея. А если оповестить про почту по СМС, то реакция будет?
В настоящее время взаимодействие по эл почте значительно менее актуально.
В этом случае непонятно одно: зачем указывать почту в контактах.
