Возврат денег за продажу на авито?

(5 ответов)

Дмитрий

Вопрос № 00060656
15.02.2025 17:43

Продал велосипед на авито, в объявлении указал его состояние, из другого города поехал в другой город чтобы продать, на месте клиент осмотрел товар, его все устроило, он его купил, позже мне позвонили и сказали чтобы я вернул деньги т.к товар их не устроил. Могу ли я не возвращать деньги? (Покупатель и продавец несовершенно летние)

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

15.02.2025 17:55

Телефон

Если причина требования о возврате заключается в товаре, то ничего возвращать не стоит. Если в возрасте покупателя, то необходимо обсуждать

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

Дмитрий

15.02.2025 21:14

Василий Сергеевич, спасибо за вашу компетентность и четкие разъяснения!

Ответить

Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 24 года

15.02.2025 17:45

Телефон

1. Зависит от возраста.

2. Зависит от того, как производилась оплата.

Мало информации для анализа, Дмитрий.

Для подробностей, заказа документов- мои Ватсап и Телеграм. Обращайтесь.

Спасибо за ответ

Спросить

Дмитрий

15.02.2025 21:14

Спасибо за вашу готовность помочь и профессиональный подход! Желаю вам процветания и благополучия.

Ответить

Рубахин Евгений Вячеславович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает адвокат

Стаж 17 лет

16.02.2025 03:56

Телефон

Здравствуйте. В данной ситуации неприменим закон о защите прав потребителей. Поэтому смело можете не возвращать деньги

Спасибо за ответ

Спросить

Дмитрий

16.02.2025 10:12

Евгений Вячеславович, спасибо за вашу консультацию и внимание к деталям!

Ответить

Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

15.02.2025 17:49

Телефон

Здравствуйте можете не возвращать деньги, велосипед был куплен, тем более не новый, поэтому возврату не подлежит.

Спасибо за ответ

Спросить

Дмитрий

15.02.2025 21:14

Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ!

Ответить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 22 года

15.02.2025 18:20

Телефон

Не возвращайте.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Дмитрий

15.02.2025 21:14

Спасибо, Зоя Михайловна, за ясность и подробность в ответе!

Ответить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В данном случае ситуация осложняется тем, что обе стороны сделки являются несовершеннолетними. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет могут самостоятельно совершать сделки, но с некоторыми ограничениями. Например, они могут распоряжаться своими доходами, совершать мелкие бытовые сделки и т.д. Однако крупные сделки требуют согласия законных представителей (родителей или опекунов).

Если продажа велосипеда не подпадает под категорию мелкой бытовой сделки, то она, скорее всего, требует согласия родителей или опекунов обеих сторон. В случае отсутствия такого согласия сделка может быть признана недействительной.

Если покупатель требует возврата денег на основании того, что товар их не устроил, необходимо учитывать, что возврат товара возможен в случае, если были нарушены условия договора или товар имеет скрытые недостатки, которые не были оговорены при продаже. Если велосипед был продан в том состоянии, которое было указано в объявлении и осмотрен покупателем на месте, то оснований для возврата может не быть.

Тем не менее, учитывая несовершеннолетний возраст обеих сторон, ситуация может потребовать участия родителей или опекунов для разрешения спора. Рекомендуется обсудить ситуацию с родителями или опекунами и, возможно, обратиться за консультацией к юристу для получения более конкретной правовой оценки.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

497 юристов отвечают

29 минут среднее время ответа

121 вопрос за сутки

Прораб от компании обманул с подрядчиком и не вернул деньги. Как заставить вернуть?

9 ответов

Добрый день!
Подписал договор с компанией производящей ремонтно-строительные работы. Был назначен прораб (исполнитель работ), который предложил изготовить окна по КП, я перевел ему деньги. Через некоторое время, компания, с которой договор, заменила исполнителя, я спросил статус у "бывшего" исполнителя, ответ: "почти готово". Я обратился к подрядчику, указанному в КП, он ответил, что денег не получал.
Обратился в полицию - сказали не уголовное преступление. Сумма ущерба примерно 200 тыс.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Если у вас есть договор, подрядчик не выполнил условия договора вы подаёте досудебную претензию, если на претензию непоследует ответа в течении 10 дней с момента получения претензии подрядчиком, тогда подаётся исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте, есть разные варианты решения ситуации: Уведомить компанию, с которой у вас заключен договор, о произошедшем. Потребуйте от них оперативно предоставить нового прораба для завершения работ и возмещения убытков. Как заказчик, вы вправе требовать надлежащего исполнения договора.Направьте письменную претензию "бывшему" прорабу с требованием вернуть полученные от вас денежные средства. Если он откажется или не предоставит ответ, можно рассмотреть возможность подачи искового заявления в суд. Несмотря на мнение полиции, обратитесь в прокуратуру или Следственный комитет с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Сумма ущерба в 200 тыс. рублей является достаточным основанием для возбуждения уголовного дела.Интересным моментом является документирование всех действий, переписки и платежей, скриншотов. Это поможет подтвердить ваши права и требования в ходе дальнейших разбирательств. Успехов вам!

Грушичев Сергей Викторович

Добрый вечер! Напишите мне, составлю иск- взыщете

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе взыскать денежные средства в судебном порядке. До подачи иска в суд направляется обоснованная досудебная претензия с требованиями в взыскании денежных средств, при отказе в удовлетворении уже направляется обоснованный иск в суд со всеми доводами, доказательствами, правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Иски пишутся индивидуально по всем фактическим обстоятельствам.

Байдак Зоя Михайловна

Переведенные деньги взыскивайте в судебном порядке.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо изучать договоры, платежные документы, если они есть и тп. Либо взыскивать с подрядчика, либо с прораба, либо с иного получателя денег

Маслов Александр Анатольевич

уголовное, уголовное, это просто полиция как обычно работать не хочет! Александр!

Курбангалеева Людмила

Обратитесь в полицию с заявлением, если будет отказ вы имеете право обжаловать, а также напишите претензию о возврате денежных средств по договору,

Ким Галина

верно вам сказали.

Коллеги, какое заявление в полицию? Ненадлежащее исполнение договора, взыскание д/с в судебном порядке для вас чуждые понятия, следуя вашей логике любой неисполненный договор - уже уголовное дело... Вместо того, чтобы реально расследовать явный криминал, сотрудники полиции вынуждены целыми днями заниматься ответами на подобные заявления.

Вместо того, чтобы оперативно заниматься взысканием надлежащим образом во всеми мерами, вы тратите время на пустые действия.
Как я могу вернуть свои деньги от должника

5 ответов

Что я могу сделать с должником, чтобы он вернул деньги, которые я ему заняла (10000), из доказательств есть переписка из соц сетей и перевод из банка. На сообщения и звонки не отвечает

Никашин Кирилл Александрович

Здравствуйте! С имеющимися доказательствами (переписка и банковский перевод) вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании долга.

Буланкина Светлана Николаевна

Если перевод с Вашего счета на счет знакомого - сначала заявление в полицию, если нет персональных данных для обращения в суд, затем - иск в суд по факту неосновательного обогащения (т.к. переписка не является обоснованием непосредственного займа, в суд по другой статье надо выходить в данной ситуации).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить ему досудебную претензию если не вернётся после претнщии, вы вправе направить обоснованное заявлееие в суд с соответствующими требованиями, доводами, доказательствами, с соблюдением процессуальных норм.

Курбангалеева Людмила

Претензию о возврате денег вашему знакомому необходимо направить а затем обратится в суд

Котиков Антон Константинович

Вы можете подать в суд на неосновательное обогащение
Имела ли полиция право проверять переписку?

3 ответа

Ситуация уже не актуальна, но стало интересно. Моему другу на момент совершения ситуации было 16 лет, он гулял не в родном районе города, через несколько дней ему позвонили из полиции и сообщили о том, что он главный подозреваемый в краже велосипеда, вроде как его вычислили по номеру телефона находищихся рядом на тот момент. Конечно же, он ничего не понял, родители ругали и наказывали, после этого он узнал о том что полиция проверила его ВКонтакте аккаунт, прочитали его переписки и сообщили о всяких левых вещах родителям, например о том, что он должен деньги друзьям. Имела ли право проверять переписку полиция, а тем более рассказывать о том, что не уместно к делу о краже велосипеда?

Бронштейн Александр Михайлович

это зависит от процессуальной ситуации. если есть решение суда по поводу переписки- действия полиции законны в части изучения этой переписки. А вот в части распространения - пожалуй что нет

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Исследование геолокации, исследование переписки это законные действия сотрудников полиции. Распространение сведений о личной жизни - нет.

Ходунов Александр Сергеевич

Здравствуйте. Страница в в социальной сети ВКонтакте - публичная. Все записи и фотографии, опубликованные открыто, на странице, ровно, как и комментарии к ним являются открытой информацией доступ к которой владелец страницы вправе ограничивать по своему усмотрению, перейдя в Настройки своей страницы. Пока он этого не сделал, неограниченный круг лиц имеет на законных основаниях неограниченный доступ к опубликованным материалам.

Скорее всего, Вы ведете речь именно об этом. Другое дело, переписка в чате. Это уже является частной (приватной) личной жизнью и охраняется Законом.
Как избавиться от притона в доме?

4 ответа

Здравствуйте уважаемые юристы.Вот уж не знаю куда обращаться.Сосед-шизофренник устроил в своей квартире притон.В его квартире собираются все ассоциальные элементы района.Бомжи,алкаши,наркоманы,неблагополучные подростки,сбежавшие от родителей,ранее судимые личности.Каждую ночь пьянки, музыка на весь дом,мат,драки,по всему подъезду расбросаны шприцы,справляют нужду тоже в подъезде,все ходят пьяные и обдолбанные наркотой,аж страшно из квартиры выходить.Муж пытался с соседом поговорить,так тот его просто послал.Мы уже и полицию вызывали и участковому писали,все бесполезно.Полиция их разгонит,так на следующий день к шести часам вечера они уже опять все у него.Участковый приходил, неоднократно проводил с соседом беседы,но они совершенно не помогают.Сосед нигде не работает,получает пенсию,по инвалидности,собирает металлолом, алюминиевые банки, сдаёт их в пункты приема, также где то телефоны ворует, велосипеды,самокаты и продает их скупщикам.Так и живёт.Пьянствует по черному, друзья-нарики ему наркоту приносят,он плотно на иглу подсел.Каждый день у него по 10-15 человек в квартире.Есть мальчики и девочки 14-15 лет, сбежавшие из дома или из детских домов,они живут у него постоянно.Он заставляет их воровать и попрошайничать,а принесенные деньги пропивает сам и им алкоголь и сигареты покупает.Соседу 28 лет.Из квартиры вонь,тараканы из под двери выползают,клопы.Когда они все напиваются то начинается ужас.Вот вчера машину соседки разбили бейсбольной битой.Соседка вызвала наряд полиции,они все записали и уехали.Ни штрафа ничего не взяли с них.Мне уже реально страшно за себя.Мне 55 лет,мужу 60 и мы не можем жить в таком дурдоме.Скажите куда можно пожаловаться, чтобы это наконец прекратилось?Просто это год уже длится,с тех пор как сосед выписался из психбольницы с принудительного лечения,куда был направлен по решению суда, кажется за грабеж.Он уже правда всех достал.Посоветуйте пожалуйста куда обратиться?И можно ли выселить его в судебном порядке?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Такие проблемы по стране не редки, на борьбу уходят годы и десятки судов.

Вы одна или есть группа жильцов? Сосед собственник жилья?

Лагодич Евгений Владимирович

Особой проблемы в этом не вижу, нужно ряд фиксаций, подтверждение соседе, ну и грамотные действия под сопровождением знающего юриста, приведут к желаемому результату.

Пишите на Ватсам и мы поможем с Вашей проблемой.

Ватолин Александр Иванович

Выселить возможно в судебном порядке, но это не простое дело.

Собанин Виктор Викторович

Закон позволяет выселить владельцев из квартир. Сделать это можно только по решению суда. Добиться такого решения будет непросто: вам придется наладить взаимодействие с полицией, жилищной инспекцией, Роспотребнадзором и другими органами власти. Не опускайте руки, если сразу не получится добиться желаемого. Небольшие штрафы иногда не действуют. Но когда их много, суд видит систематичность нарушений.
Нарушение градданских прав собственников

2 ответа

Добрый день. Развелись с мужем, покупали в часть дома с участком в ипотеку с мат.капиталами, рег и фед, после развода осталась проживать с детьми согласно решению суда о выделенных долях, площадь несозмеримы малы, на раздел не подавала. В течении трёх лет бывший супруг неоднократно избивал меня при несовершеннолетнем ребенке, страшная совершеннолетняя переехала в ближнее зарубежье к моим родителям. После всех обращений в правоохранительные органы, КДН иэ была вынуждена съехать на съёмное жильё, дочь вернулась от родителей, живём в комнате с удобствами втроём третий гю д. Предложила бывшему супругу выкупить наши 1/2 доли через нотариуса, отказа не было, но и не отвечал, а просто вставил замки в дом и на калитку. А у меня подано объявление на продажу 1/2 части дома и участка. И теперь я не могу войти в свою долю, с ребенком он общается , его посещает, но должным образом не занимается с ним, а устраивает гулянки при ребенке, поселяет третьих лиц. ( Второй наш общий ребенок, первый от первого брака) Я подала заявление в полицию через сайт МВД о нарушении наших гражданских прав. Сегодня вечером я с двумя несовершеннолетними детьми и с взрослым соседом по комнате, который живёт у арендатора решили прогуляться и зашли на нашу улицу, где наша недвижимость, в этот момент вышел бывший супруг, стал демонстративно закрывать калитку, на мой вопрос обосновать на каком основании он не допускает меня с детьми ( несовершеннолетнего он пускает) в нашу недвижимость, на что была послана нецензурной бранью при детях и соседе, что гулял с нами, бывший супруг подошёл агрессией ко мне близко к лицу и плюнул на меня, на что я сорвала с него кепку, и он начал мне заламывать руки. Тут подошёл сосед сказал, что он не имеет права меня трогать, тем более при детях, на что он напал на соседа и начал бить, я оттягивала как могла, но бывший супруг впал в раж,ударил соседа так, что у него из носа пошла кровь, я начала звонить в 112 , бывший супруг убежал быстро на велосипеде, я звонила в службу, но мне не отвечали, у детей был шок, от вида крови дети были испуганы, сосед весь в крови ушел домой, мы за ним. И вот хотела у вас уточнить, как мне поступать теперь, заявление на то что он не допускает в лом я написала два дня назад на сайт МВД, жду ответа, а теперь как мне поступить дальше, учитывая то что бывший проявляет агрессию и с ним невозможно проживать под одной крышей, так как страдает психика ребенка, и я уже в третий раз обратилась за помощью в психоневрологический диспансер , я успела заснять как бывший супруг избивает соседа, и и дети сняли видео частично, где он угрожает мне больше не являться иначе он меня прикончит. Как мне доказать и как поступить дальше, ведь мы не можем проживать постоянно в сьемном доме, то что с ним реально невозможно жить, тем более мы чужие и достаточно того, что мы жили в кризисном центре, полиция так и не приехала, точнее я ее дождалась ответа на звонок. Буду вам признательна очень.

Курбангалеева Людмила

Обратитесь в прокуратуру на бездействие правоохранительных органов, и заявление о халатности в следственный комитет, а также необходимо подать на алименты на детей

Иванов Андрей Васильевич

обратитесь в суд с иском о вселении и нечинении препятствия пользования жилым помещением, а так же передачи комплекта ключей.
Травля в сети

3 ответа

Наткнулась Вконтакте на пост зоозащитницы Ольги Главатских (Москва).
Представлено фото мальчика 7 лет, у которого на багажнике велосипеда мертвая собака. Рядом стоят две девочки. Лица не замылены.
Под фото описание: "Приют" Дог Хаус\' разыскивает владельца данной собаки. Животное было сбито велосипедом, после чего жестоко убито человеческим детёнышем Владом Кучеренко, 1 класс, 22 школа. Просим откликнуться владельцев собаки для оформления заявления. У СОБАКИ СЛОМАНА ЛАПА, ВЫКОЛОТЫ ГЛАЗА И СЛОМАНА ЧЕЛЮСТЬ, ФАШИЗМ В НАШЕМ ГОРОДЕ.."
Информация подана как уже свершившийся акт живодерства - маленький мальчик 7 лет! зверски убил собаку СРЕДНЕГО размера, переехал ее детским! велосипедом, сломал лапу, челюсть, засунул в пасть палку и выколол глаза. Потом катал труп на багажнике.
Группы зоозащинтиков из разных городов масово делают репост и призывают людей отправлять жалобу на живодера в МВД (тект обращения уже составлен, а в качестве источника указана ссылка на группу "Территория Озерки 74"). Посты о мальчике появились в группах антиживодеров и новостных лентах.
Травля ребенка в сети неимоверная: мразь, выродок, выблядок, упыреныш, чтоб он сдох, убить, повесить, на электрический стул его, всю семью на нары и тд..
Я спросила у админов в группе "Территория Озерки 74", а есть ли потдтверждения, что именно пацан убил?
Говорят, подтверждений нет, есть только версия (фантазия) приюта бродячих собак и две фотки убитой собаки в телеграмм канале "Озерск сегодня".
Говорю, так публикуйте, если 100% вина доказана, что ж так преждевременно ребенка обсирать на всю страну. Может он катался на велике, увидел мертвую собаку и привез друзьям показать. Некоторые дети, особенно пацаны, любят возиться с дохлой живностью, например, цеплять крысу к велику и гонять по двору. А собака могла от чего угодно отчалить: могла машина сбить, другие собаки порвать, глаза обычно вороны выедают. Ребенок 7 лет не справится с такой махиной.
На что мне ответили, что люди имеют право выражать свое мнение и пост продолжает висеть, вызывая остервенение толпы.
Смотрю фотки. На велосипеде у собаки пасть закрыта (без заявленной палки во рту), а на фотках с мертвой собакой, лежащей на земле пасть уже открыта (видимо "волонтеры" работали). Под голову собаке подложили большую палку и зафоткали с ракурса, будто она из пасти торчит.
Прошу админов группы "Территория Озерки 74" пост удалить, поскольку фотка с палкой чертовски отдает постановкой - отвечают, мы уже на связи с полицией, которая считает данный пост нормой. При этом ни одного подтверждения убийства мальчиком собаки, естественно, нет.
Утром смотрю ТГ - фотку собаки с палкой удалили, комментарии отключили, но пост с воплями про "садиста" так и продолжает висеть.
Сама Ольга Главатских вопрос на каком основании обвиняют ребенка, кроме того, что собака оказалась у него на велике, вроде как вообще не понимает. УБИЛ и все. Говорит, - ой, бедного ангелочка затравили и кидает ссылкиу на здорового уголовника, изнасиловавшего собаку.
Какие есть методы борьбы с этим вопиющим беспределом? Выходит, достаточно "зоозащитнику" зафоткать ребенка с дохлым голубем в руках чтобы безнаказанно начать травлю на всю страну? Скоро при таких раскладах люди свор зоозащитников будут бояться не меньше, чем свор бродячих собак.

Усольцев Виктор Николаевич

у вас очень обширный вопрос, такая консультация - платная

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, есть статья в уголовном кодексе, 128.1 Клевета, также согласно конституции и уголовно-процессуальным кодексом предусмотрена презумпция невиновности, ни один человек не может быть виновным, если его вина не доказана судом.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Вопрос очень обширный. Если давать короткий ответ - то всё решаемо в самые короткие сроки. Есть самые различные способы воздействия и привлечения к ответственности. На вскидку на ум приходит 5-6 вариантов. Если вам требуется помощь - я помогу вам.
Возврат денежных средств

6 ответов

Здравствуйте!
Представитель компании отказывается возвращать деньги за оплаченную мной карту гостя торгового центра. Карта включает в себя набор купонов со скидками на различные развлекательные услуги центра. Действует карта в течение года. К сожалению, в течение года я ею воспользоваться не смогла. Но я ее оплатила. Как вернуть деньги по закону?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Вам нужно подготовить мотивированную претензию и подать им. Если откажу, в суд. Закон на вашей стороне. Пишите в whatsApp

Розетов Владимир Симонович

Здравствуйте. Наверняка получение карты предполагает заключение договора. Необходимо изучить договор, а затем уже, исходя из его условий, предпринимать меры по взысканию средств в претензионном и судебном исковом порядке. Опять-таки, если условия договора это позволяют.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Карта является авансовым платежом и если Вы ей не воспользовались, то магазин должен вернуть Вам деньги. Даже если срок карты закончился, то денежные средства, которые получил магазин становятся неосновательным обогащением (на основании нормы ст.1102 ГК РФ, так как товар не приобретен, но аванс внесен). Поэтому деньги подлежат возврату покупателю. Стоимость карты продавец обязан вернуть в течении 10 календарных дней (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей

Рябов Сергей Иванович

При покупке карты Вы выяснили на каких условиях и в какой срок прекращается действие карты или продлевается, если Вы в указанный период ею не воспользовались? Дело в том, что различные бонусные программы, распространяемые предприятиями сферы услуг как правило имеют ограниченный срок действия, при этом Вы после покупки вправе использовать предоставленные бонусы, а можете от них отказаться, это никак не влияет на Ваше право использования предоставленных льгот. Данные условия предоставления льгот формируются самим предприятием, оказывающим услуги.Подобная схема используется при формировании сезонных тарифов на железнодорожном транспорте.

Зубов Вадим Васильевич

Анастасия, добрый вечер. Можете прислать договор о её приобретении или ссылку на её сайт с условиями её покупки?

Оганесян Арег Каренович

зависит от условий договора
Продажи на авито

6 ответов

Добрый день! На авито была выставлена на продажу разборная лодка. Покупатель попросил продать ему только пару запчастей от этой лодки, я согласилась, т.к. сумма была выше ожидаемого, но ради этого мне пришлось разукомплектовать лодку. Остатки деталей я продала другому человеку в тот же день. Покупатель перевел оплату за запчасти в полном объеме и сказал, что подумает, как их у меня забрать, т.к. живет в другом городе. Через сутки от него поступил звонок с просьбой вернуть деньги, т.к. он передумал покупать. Но ведь сделка между нами уже была совершена, факт оплаты был и я ждала только команды на отправку. Полученные деньги я уже употребила на погашение ипотеки, т.е. на руках их нет. Итого, с моей стороны: готовый к отправке товар и убытки (потому что я уже не смогу продать эти запчасти по выгодной мне цене). Со стороны покупателя: требование вернуть деньги, которые уже вложены в мою ипотеку, потому что он передумал покупать. Покупатель и продавец частные лица. Кто прав в данном случае? Имею ли я право не возвращать деньги? На какие меры может пойти покупатель в данном случае?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Смотря как заключался договор, если звонки и переписка, то можете не возвращать, сделка совершена и закончена в момент перевода денег, так как сам просил подумать, как забрать. Похоже на мошенничество.

Носов Павел Анатольевич

Сделайте скрины переписки (на всякий случай). После напишите еще раз куда и каким способом ему отправить приобретенные детали. На какие меры пойти - кто его знает, может и заявление написать

Данилова Алёна Кабиевна

направьте уведомление о приеме товара, если покупатель долгое время не стал принимать товар, то вы вправе не возвращать деньги.

Ена Дмитрий Викторович

Здравствуйте! При условии, что можно доказать заключение договора купли-продажи (например, перепиской): а) по общему правилу расторжение договора допустимо по соглашению сторон, б) в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора. С учетом этого, рекомендую направить покупатель требование принять товар (требовать отказа от исполнения договора и возврата денег покупатель вправе, если Вы не передаете товар).

Рябов Сергей Иванович

Вы правы. Перечисление денег свидетельствует о том что с условиями продажи он был согласен. Сохраните переписку она Вам будет нужна в суде если до этого дело дойдет.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если у вас есть переписка, подтверждающая, что ваш договор заключен, то есть покупатель согласен с условиями продавца, и перечислены денежные средства, то можете не возвращать. И еще важный момент. Если покупатель денежные средства перечислил со своей карты, то все нормально, а если с карты родственников, то они могут потребовать вернуть денежные средства.
Может ли заводчик не возвращать деньги покупателю ?

3 ответа

Что делать есть заводчик кота отказывается вернуть за кота деньги? Купили породистого кота за 40000 рублей. Прошло два месяца, но на контакт так и не шел. Позвонили заводчику спросить что делать. В этот же день заводчик приехал и забрал кота, ссылаясь на жестокое обращение к животному, хотя на такое обвинение не было оснований. Деньги за кота возвращать не хотят.

Меньшикова Ольга Борисовна

Напишите заводчику досудебную претензию. В случае отказа можете обращаться в суд. Для более подробной консультации позвоните мне

Павлюк Александр Игоревич

Добрый день. Вам как вариант стоит обратиться в полицию, по факту мошенничества. Скажите, договор какой либо заключали с заводчиком?

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. По сути, у Вас открыто похитили Ваше имущество - кота. Если был договор, значит есть документ, устанавливающий Ваше право собственности. Пишите в полицию заявление о совершении преступления, предусмотренного ст. 161 УК РФ.
Как не возвращать подарок бывшему возлюбленному?

3 ответа

Можно ли не возвращать подарок бывшему, который подарил мне телефон, когда мой у меня украли и я была без телефона? Имею ли я также возможность не возвращать деньги за подарок? Что , если человек требует вернуть подарок из-за того, что мы расстались? Что , если человек грозится тем , что может забрать его насильно , если я добровольно не отдам ?

Ким Галина

Имеете право не возвращать. Не подлежат возврату деньги во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата, знало об отсутствии обязательства.

А вот насильно уже можно квалифицировать по уголовке.

Ватолин Александр Иванович

Такая мелочность... Ничего отдавать не нужно.

Бронштейн Александр Михайлович

подарок возврату не подлежит
Навязали услугу и отказываются возвращать средства

3 ответа

Пришло сообщение от оператора, что хотят отобрать симку, если не оплачу услуги (которыми я не пользовался) в размере 1060 рублей. т.к. это обычная практика, а менять во всех аккаунтах привязанный номер очень долго и не вспомнить сразу все, так еще и на эту симку оформлен доступ в 2 банка, где процедура смены номера долгая и очная, я просто удовлетворил их требования, мне сразу подключили тариф (моментально, после списания) на 650 рублей, загнав баланс опять в минус, возвращать деньги в поддержке отказываются

Бронштейн Александр Михайлович

Вам в рспотребнадзор можно обращаться

Лагодич Евгений Владимирович

Пишите досудебную претензию, жалобу в Роспотребнадзор и готовьте иск в суд.

Вы правы, победа будет за Вами.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Какой оператор так поступает? Первый раз узнаю, что оператор может так поступать.
Должна ли я возразить деньги за товар ?

4 ответа

Я продала спрей в горло . Покупатель примерно через час пришел и сказал , что он не работает . И требует вернуть деньги или сделать обмен . Вопрос должна ли я возвращать деньги ? А если он его сам сломал или уронил или поломал и принес обратно в аптеку .

Ватолин Александр Иванович

В случае, когда покупатель обратился с претензией о неработающем продукте, вам следует рассмотреть следующие моменты:

1. Проверьте политику возврата и обмена вашей аптеки. Возможно, у вас есть установленные правила, которые определяют условия возврата или обмена товара.

2. Если продукт был продан в исправном состоянии и соответствовал описанию, вы можете отказаться от возврата или обмена. Однако, рекомендуется подходить к таким ситуациям гибко и стремиться к удовлетворению потребностей клиента.

3. Если есть подозрение, что покупатель сам сломал или повредил продукт, вы можете попросить его объяснить, каким образом произошла поломка. В некоторых случаях, если есть явные признаки неправильного использования или повреждения со стороны покупателя, вы можете отказать в возврате или обмене.

Успехов вам!

Байдак Зоя Михайловна

Лекарственные средства возврату и обмену не подлежат.

Лагодич Евгений Владимирович

Лекарство не подлежит обмену или возврату, если оно надлежащего качества. Лекарственные препараты входят в список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену в надлежащем качестве на аналогичный товар другого размера, габарита, расцветки, фасона, формы или комплектации. Даже если покупатель еще не вышли из аптеки, но передумал на счет правильности своего выбора относительно купленного препарата, вы не можете вернуть его назад.

То, что спрей не работал нужно доказать.

Кирдяев Андрей Николаевич

Если человек нуждается в лекарстве, да и с учетом закона о защите прав потребителя, в первую очередь нужно заменить товар на такой же или аналогичный, только после этого можно требовать возврат денег. Лекарства возврату не подлежат.
Вопрос о продаже в \"Авито\"

8 ответов

Я обычный продавец с авито, продал телефон за 30000 рублей. В обьявление все недостатки указал, что было заменено и так далее. Человек приехал, осмотрел телефон и купил у меня его, дал наличку. Через 6 дней мне он снова написал, и говорит что телефон постоянно тормозит, что в нем были заменены еще какие то детали, даже с сервиса бумажку прислал, что была произведена диагностика и выявлены слелующие проблемы. И просит назад деньги за телефон, или иначе напишит заявление в полицию. Подскажите в плане закона, как тут быть, должен ли я возвращать деньги и примут ли заявление у него, так как не номера, не адреса моего он не знает. И никаких договоров купли-продаж мы не составяли.
Телефон б/у просто продали на авито, встретились и все, он осмотрел товар и дал за него деньги.

Гуляева Нелли Врежовна

При покупке такого товара клиент конечно рискует, что ему мешало сразу перед приобретением обратиться и проверить состояние телефона, то есть произвести диагностику и потом приобретать. Вы со своей стороны тоже можете давить на то, что о всех недостатках предупреждал и нет гарантии, что покупатель сам его не испортил.Полиция не будет заниматься такими делами, здесь дело гражданско-правового характера.

Чеботарев Василий Сергеевич

Зависит от того, какую информацию о товаре Вы предоставили покупателю при продаже

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте нет документов, нет доказательств. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Байдак Зоя Михайловна

Уголовного дела не будет. Товар б/у возврату не подлежит, а равно и деньги за него.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Пусть пишет заявления в полицию если у него масса времени заниматься бессмысленными действиями. Никакого уголовного дела не будет. Товар б/у он осмотрел, с его состоянием ознакомлен, расчёт произведён. Вы заключили устную сделку купли-продажи, что не запрещено законом. Денежные средства вы ему не обязаны возвращать пока не доказано обратное. Пусть идёт в суд доказывать свою правоту, что тоже сомнительно, что его требования удовлетворят.

Ватолин Александр Иванович

Согласен с коллегами, никакого состава преступления нет.

Ким Галина

И что? Напишет, будет отказ в ВУД. Если вы в объявление все недостатки указали, то это обычные "прогонные" требования, граничащие с потребительским экстремизмом. В суд его отправляйте со всеми притязаниями.

Курбангалеева Людмила

Если он был предупреждён о всех качествах товара, то никакой отвественности вы не несёте
Доказательства для оценки морального вреда

7 ответов

Здравствуйте. Как можно доказать, что был причинен моральный вред? Условно, если подрядчик отказывается возвращать деньги за недобросовестно выполненную работу, я обращаюсь сначала с досудебной претензией, затем и иском в суд, естественно это все вызывает состояние стресса. Чем можно оперировать для подтверждения этого состояния?

Гаджиев Мурад Шарабутдинович

добрый день! основания компенсации морального вреда указаны в статье 1100 Гражданского кодекса РФ. Как указано в вашем вопросе деньги уже перечислены, предположу, что оплата произведена в том числе на основании Акты приемки выполненных работ, услуг. в таком случае вопрос: как вы собираетесь доказывать не качественность работ, если вы их приняли?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обращение в суд, не является причинением морального вреда, там действуют иные нормы, возмещение расходов на судопроизводство и если постараться то и затраты на потраченное время.

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте. Чтобы доказать моральный вред, можно опираться на различные обстоятельства. Важно собрать все доказательства, связанные с вашим стрессом — это могут быть медицинские справки, если вы обращались к врачу, показания свидетелей, которые подтвердят ваше состояние, а также документы, подтверждающие вашу переписку с подрядчиком и досудебную претензию. Также можно указать на негативные последствия для вашего здоровья или психоэмоционального состояния, которые возникли из-за конфликта. Все это поможет вам обосновать ваш иск о моральном вреде в суде.

Чеботарев Василий Сергеевич

Моральный вред подлежит компенсации только в случаях прямо предусмотренных законом. Для правовой оценки тарой возможности необходимо ознакомиться с договорными отношениями и обсудить иные обстоятельства.

Байдак Зоя Михайловна

Вначале вам в суде нужно доказать некачественную работу. Если подрядчик не зарегистрирован как ООО или ИП, то суд в удовлетворении завления о взскании компенсации морального вреда откажет. Иск подается одновременно о некачественной работе и о взыскании компенсации морального вреда. Также одновременно указывается и в претензии. Чем оперировать о моральном вреде почитайте в интернете, там много написано и подберите что подходит вам.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Надо доказывать ненадлежащее исполнение договора подрядчиком в судебном порядке, направленный обоснованный иск в суд должен быть удовлетворен. Тогда возникает право на компенсацию морального вреда, требующая достаточных доказательств. Стресс доказывается медицинскими заключениями. Доказательства применяются по фактическим обстоятельствам, не в общем порядке. А документы должны быть составлены юридически грамотно, обоснованно.

Шапошникова Александра Игоревна

Потребителю можно не представлять доказательств морального вреда, в законе о Защите прав потребителей в ст. 15 он уже предусмотрен при нарушении прав потребителя.