Пополнение кошелька ёма не продолжается возврат денег в районе 2.500 на протяжении полугод?

(1 ответ)

Виталий

Вопрос № 00058773
31.01.2025 02:17

Когда-то далеко давно в двадцать четвёртом году были отправлены деньги через банкомат на юмане банкомат был сбербанка сначала 2 месяца или больше Сбербанк компосировал мозг в итоге они отправили деньги на её маме что-то не устроило они отправили их обратно и теперь мне говорят что я что-то обязан куда-то кому-то звонить хотя перед этим перед всем сотрудники что одной компании что другой говорили я не обязан это делать сейчас выясняется что там б**** я не указал неправильно реквизиты не могу понять кто дебил либо я либо пытаются так сделать звоню в Сбербанк всё правильно свою внимание у меня какую-то х**** несёт если вам интересно хочу подать диск на одну и на вторую компанию если выиграем б**** ну я напополам ровно поделюсь Но если вам интересно не интересно не звоните ну если честно но всё же связано с электронной почтой это вообще п***** как не очень интересно

Акмазиков Николай Сергеевич Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 7 лет

31.01.2025 10:30

Телефон

для начала нужно не с сотрудниками общаться, а писать официальное заявление к ним на электронную почту и приложением всех документов, а далее уже отыгрывать от официального ответа ПАО "СБЕРБАНК" звонки это пустой звук.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Для подробного разъяснения по вашей ситуации писать на эл.почту, мессенджеры.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Ваша ситуация действительно кажется запутанной и стрессовой. Давайте попробуем разобраться в ней и определить, какие шаги можно предпринять.

1. Документация и доказательства: Первое, что вам следует сделать, это собрать все документы и доказательства, связанные с этой транзакцией. Это могут быть квитанции, выписки из банка, переписка с банками, записи телефонных разговоров (если они у вас есть) и любые другие документы.

2. Обращение в банк: Если вы уверены, что неправильно указали реквизиты, попробуйте еще раз обратиться в Сбербанк, чтобы уточнить детали. Объясните, что вы хотите разрешить ситуацию и готовы предоставить все необходимые документы.

3. Подача претензии: Если банк продолжает настаивать на своей позиции, вы можете официально подать претензию. Это можно сделать через интернет-банкинг, в отделении банка или по почте. Убедитесь, что у вас есть копия претензии с отметкой о принятии.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если банк не реагирует на вашу претензию или вы не согласны с их ответом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты ваших прав как потребителя финансовых услуг.

5. Юридическая помощь: Если ситуация не разрешается, возможно, имеет смысл обратиться за помощью к профессиональному юристу. Он поможет вам оценить перспективы дела и подготовить иск в суд, если это будет необходимо.

6. Альтернативное разрешение споров: Иногда можно попробовать решить проблему через медиатора или арбитраж, если обе стороны согласны на такой подход.

7. Электронная почта: Если проблема связана с электронной почтой, убедитесь, что вы проверили все папки (включая спам) и что ваш почтовый адрес был правильно указан в банке.

Помните, что каждая ситуация уникальна, и важно действовать в рамках закона и с учетом всех обстоятельств вашего конкретного случая.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

500 юристов отвечают

12 минут среднее время ответа

154 вопроса за сутки

Промсвязьбанк

3 ответа

Здравствуйте,мужчине 12.03 исполнилось 45 лет ,20.03 он отправился в зону СВО и не успел поменять паспорт.
По истечению трех месяцев ему ограничил банк доступ к мобильному банку ,теперь он не может переводить денежные средства своей семье ( пять несовершеннолетних детей)без средств к существованию,в банке сказали что он может совершать операции через банкоматы ,но у него нет возможности так как на передовой в военной атмосфере нет терминалов .
Как вернуть доступ к мобильному приложению чтобы он мог помогать семье ?

Моргачев Алексей Николаевич

Есть объяснения банка, почему было наложено ограничение?

Ким Галина

все верно. паспорт с просроченным сроком не принимается банком.

может написать заявление в в/ч о переводе довольствия на вашу карту

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Еще одной категорией документов, которые могут использовать вместо паспорта, являются «военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу). Военный билет является удостоверением личности гражданина РФ (в том числе пребывающего в запасе ВС РФ)
Вернуть деньги

3 ответа

Здравствуйте, банкомат съел деньги и не зачисилил всю сумму на счет. Инкассацию провели, излишков нет. Куда нужно обратиться в суд или полицию?

Васина Елена Геннадьевна

Здравствуйте. Порекомендовала бы вам за защитой своих прав обратиться в прокуратуру, в дальнейшем по результатам рассмотрения вашего заявления прокуратурой, обратиться в суд.

Байдак Зоя Михайловна

В полицию. Но, шансов получить деньги минимальные. Единственное, что нужно требовать изъять видеозапись с камеры банкомата. Прокуратура такие дела не расследует. Для суда нет никаких доказательств.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Можно обратиться в суд, но доказательств у вас нет, даже если будет свидетель с вашей стороны, всё очень шатко. Суд вряд ли удовлетворит требования.
Банкомат съел деньги

4 ответа

Здравствуйте, банкомат «съел» деньги и написал, «Операция не может быть выполнена» и не вернул наличные, составили два обращение в банк, выпустивший карту и в банк , кому принадлежит банкомат, как быстро рассмотрят наши обращения? И не потеряются ли деньги в воздухе?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Обращение рассматривают не более чем 30 дней, но обычно они за 15 дней ответ дают

Байдак Зоя Михайловна

Банк дорожит своей репутацией и, как правило, возвращает ту сумму, которую вам банкомат не выдал, но операция была проведена. В течение 5 дней ваш вопрос решит банк, которому принадлежит банкомат. Будет проведена инкассация и обнаружится излишек денег. Все будет хорошо. Не переживайте.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Обращения по общему правилу рассматриваются в течение 30 дней. Срок рассмотрения обращений или требований зависит от их правового содержания.

Относительно возврата, огорчу, но шансы получить деньги из банкномата совсем минимальны.

Ким Галина

И не потеряются ли деньги в воздухе? -очень даже могут быть., но не в воздухе, у тех, кто занимается приемом. Обращение, безусловно пишите, получите результат в ответе. В зависимости от ответа уже определяются все дальнейшие действия.
Как оспорить решение банка

3 ответа
Что можно сделать в данной ситуации? 25.12.2014 г. я внесла через банкомат на карту 12100 рублей (2 купюры по 5000, 2 купюры по 2000 и 1 купюра по 100 р.), на карту (того же банка, что и банкомат) пришло 7100 р. Я позвонила в банк по горячей линии, и там составили обращение. 26.12.2024 года пришел ответ на обращение, что сбоев и ошибок не выявлено. 04.01.25 года я позвонила на горячую линию, мне было сказано, что ответ в обращении окончательный и обжалованию не подлежит. Почему банкомат зачислен 7100 вместо 12100, мне не ответили.
Буланкина Светлана Николаевна

Если есть подтверждение обращения в банк, надо писать жалобу в ЦБ РФ.

Чеботарев Василий Сергеевич

Полагаю, что необходимо направлять претензию.
Малюгин Евгений Александрович

Для защиты своих интересов в вашей ситуации можно предпринять следующие шаги:

Обращение в МВД. Рекомендуется обратиться в полицию с заявлением о проверке факта незаконного списания денежных средств.

Повторное обращение в банк. Напишите заявление с подробным описанием ситуации и приложением копий документов, включая чеки и выписки. Укажите несогласие с предыдущим ответом и просите повторную проверку.

Обращение в Центральный банк России. При отказе банка, обратитесь в ЦБ с жалобой на действия банка. ЦБ может провести проверку и обязать банк предоставить более подробный ответ.

Обращение в Роспотребнадзор. Подайте жалобу в Роспотребнадзор, занимающийся защитой прав потребителей.

Обращение в суд. При отсутствии результата, обратитесь в суд с иском о взыскании недостающей суммы, предоставив все доказательства.

Важно действовать быстро и собрать доказательства, обратитесь за помощью к юристу для составления заявлений.
Возврат денег из онлайн-казино без лицензии

3 ответа

Здравствуйте, за последние несколько месяце проиграл крупную сумму денег в казино. Пополнения на сайт, не имеющий лицензии на территории РФ было совершено с карты на карту нескольким физическим лицам. Есть ли шанс вернуть часть/все денежные средства при условии, что переводы происходили с карты, зарегистрированной на несовершеннолетнего ?

Бронштейн Александр Михайлович

Если карта получателя российская, то возможно. При этом про казино говорить и писать не нужно так как такие переводы зашите в суде не подлежат Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT.

Алпатов Константин Геннадьевич

Попробовать то можно. Но тут палка о двух концах. Даже если суд выиграете, как с них взыскивать то будете. Скорее всего, они зарегистрированы за границей и вообще, очень туманные перспективы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Минимальные шансы, но фактически вы их не взыщите, кроме того, играя в казино, по выстроенной системе отношений, через карты иных лиц, вы можете вполне получить обратный эффект, например, встречные иски.
Здравствуйте меня обманули в телеграме

2 ответа

Это произошла так я выиграл выйграш они говорят отправь эту сумму чтобы оплатить налог. Я переводу раз перевел и два в итоге я требую возврат денег они говорят не могут вернуть биржа не может

Оганесян Арег Каренович

надо писать заявление о преступлении

Ким Галина

Пишите заявление в полициЮ получите отказ в возбуждении уголовного дела. Обращайтесь в суд о взыскании денежных средств.
Возврат денег с арестованного счета

4 ответа

Покупали с мужем технику в новую квартиру. Обратилась к девушке, у которой есть скидки в магазин техники, я перевела ей 90 тысяч(чтобы она оплатила заказ) ошибочно не на тот счёт, и деньги ушли в счёт в погашения долга. Банк не имеет права возвращать деньги. Что делать?
У девушки нет средств, чтобы вернуть мне деньги.

Коцюбинский Валерий Владимирович

Подавать на девушку судебный иск о взыскании неосновательного обогащения....если этого не сделаете, по-прошествии трех лет не сможете вернуть деньги даже через суд.

Предварительно можете отправить по адресу девушки претензию, посредством которой потребуйте вернуть денежные средства, сообщив также, что в противном случае обратитесь в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Каким образом вы оплатили не на тот счёт?

Взыскать можно только в судебном порядке.

Филиппова Ольга Александровна

Анна, здравствуйте!

Деньги вам обязана вернуть девушка, так как именно ее был перевод.

Вам необходимо предъявить девушке требования о возврате денежных средств.

У вас есть право обратиться в суд с иском о взыскании с девушки неосновательного обогащения.

Ким Галина

Что делать? - взыскивать только через суд мотивированным на праве иском. Если верно подготовить документы, то суд пройдет достаточно быстро, удовлетворит иск в полном объеме + можно взыскать не только сумму перевода.
Арест цифровой карты сбербанка

3 ответа

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня было банкротство в 21 г закончилось сейчас я хотела оформить цифровую карту для оплаты инет магазина мне ее арестовали и написано банкротство а мне мою пенсионную карту не арестуют? Заранее спасибо за ответ

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Возьмите определение о завершении банкротства и отнесите в банк чтобы сняли все аресты

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с нормами действующего Закона об исполнительном производстве направьте в адрес судебного пристава -исполнителя ходатайство об окончании исполнительного производства и снятия ареста. К ходатайству приложите копию решения суда о банкротстве и освобождении от исполнения обязательств.

Байдак Зоя Михайловна

В банк нужно под роспись отдать определение о банкротстве. Пенсионную карту не должны блокировать.

Но, попросите банк дать справку какие у вас есть запреты (аресты) на распоряжение денежными средствами.

Не исключено, что судебные приставы какие то постановления не отменили. Тогда нужно работать с судебными приставами.
Бану

6 ответов

Имеет ли банк право на личную встречу? Пришло сообщение от сбербанка что имеют право встретиться со мной.

Маслов Александр Анатольевич

а почему нет? Александр!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Взаимодействие с кредитором, его уполномоченными представителями, указано в индивидуальных условиях договора, положениях банка

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это ваше право идти на личную встречу или нет.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если это банк, то обьясните, что личные встречи, это пустые разговоры, пусть письменно все излагают, там столько цифр, что изучать надо.

Красильникова Армине Владимировна

Можете отказаться от встречи.

Огневский Никита Владимирович

Здравствуйте, на практике этого практически не когда не случалось.
Кредитная карта 120 без% от сбербанка

4 ответа

Здравствуйте, меня очень волнует вопрос по кредитной карты от сбера. Суть в том, что я решил взять дебетовую карту без как я думал обязательств перед банком, и я ей воспользовался ею около одной недели, при этом была навязана сотрудницей банка кредитная карта 120 без %, на что я твёрдо отказал ей и не захотел её брать, но т.к мне срочно нужна была именно дебетовая мне по итогу навязали что отказаться я уже не вправе пришлось согласиться. Кредиткой я не пользовался, лежала она у меня в документах не пользованная, как я понимаю не активированная, я решил снова прийти в сбербанк и окончательно отказаться от неё, на что мне сказали что мы её при Вас разрежем и заблокируем, но получить какое либо письменное заявления они отказались и сказали прийти уже 5.02.2024 и тогда можно получить заявление об отказе, на что я сказал что имею право отказаться в письменной форме от кредитке в любой момент, на что получил тоже самое. Проблема в том что теперь мне по итогу приходят смс что ставка поднялась и это при том что карта уже деактивирована что делать в такой ситуации ПОМОГИТЕ!!! ОТ дебетовой тоже отказался т.к. там нужно ежемесячно платить за обслуживание, по итогу я сейчас без карт.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! К сожалению многие граждане жалуются на незаконные действия Сбербанка. Обратитесь с жалобой в Центробанк РФ на указанные незаконные действия банка. Нужна будет помощь в составлении жалобы, обращайтесь.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Закройте банковские счета, к которым привязана карта.

Баринова Оксана Викторовна

Не вижу ничего из вашего рассказа такого, о чем стоит переживать. Приходящие смс это не более чем рассылка. Информационная или рекламная. Состояние карт и наличие счетов вы можете проверить в приложении или в личном кабинете. По активным счет взять выписку по свету также в личном кабинете либо в банке. Если вы карту не активировали, то счета у вас по ней и ней. Раз вам ее предложили выдать сразу это не именная а моментум. Пока вы не не активируете для вас никаких обязательств по ней не возникает. Поэтому и выписку по счету по ней вам дать не могут

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Кредитный договор (карты) можете расторгнуть в любое время, в порядке и в сроки согласно общим уловиям банка.

Обращения вы можете писать в любое время - это ваше право.

Ограничение в подаче любых обращений, заявление незаконно.

Отказы обжалуются в судебном порядке. Можете написать жалобу в ЦБ
Как снять блокировку по 115 ФЗ?

3 ответа

В январе заблокировали карту Сбербанк и приложение по ст 115 ФЗ. Я занималась выкупом телефонов для ИП, от данного ИП приходили деньги на карту Сбербанка. Договора с ИП и других подтверждающих документов у меня нет. Без документов карту не разблокируют. Что делать в данной ситуации? Можно ли каким то образом разблокировать счет и приложение Сбербанк онлайн? Передает ли банк данные в налоговую,т.к. налоги я никакие не уплачивала?

Чеботарев Василий Сергеевич

Вопрос легко решается с банком. Предоставьте им, что они требуют

Буланкина Светлана Николаевна

Банк не разблокирует счет без документов (более того и ИП может деньги затребовать обратно, как неосновательное обогащение).

СБ уведомит налоговую. Вызовут для дачи пояснений.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы работаете с одним ИП, то нужно составить соответствующие договоры между вами, предоставить их в банк
Продление срока действия карты

1 ответ

Здравствуйте. 10.06.24 г. я обратилась в отделении Сбербанка получить карту с новым сроком, поскольку ранее продленные карты поступали сами в отделение. Сейчас карты ВИЗА и МАСТЕРКАРД с новым сроком не приходят в отделение. Работник заявила, что в онлайн моя карта автоматически обновилась, а для обновления карты в формате пластика ее надо перевыпустить. Что сейчас, чтобы обновить карту, нужно лишь, придя в отделение лично, сделать перевыпуск. Затем она что-то нажимала у себя в планшете и наверно нажала перевыпуск. А потом стала говорить, что у карты будет другой номер и платежная система МИР. И хоть я и сказала, что все мои предыдущие карты были с одинаковым номером, она продолжала настаивать, что номер будет другой. И только после моего вопроса призналась, что карта эта МИР. Уже потом я по горячей линии узнала, что моя карта была рабочая и действующая, продлилась до 2029 г. и можно было ей продолжать пользоваться. Она утаила эту информацию от меня. И сейчас из-за ее действий карта заблокирована безвозвратно, т.к. работник нажала перевыпуск. И все похоже ради того, чтоб перевести на систему МИР. Но мой запрос был продлить срок действия карты ВИЗА, а не блокировать ее и переоформлять на МИР. Какие права были нарушены?

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день! Нарушено только право использовать прежние реквизиты карты в системе онлайн банкинга. А так сама пластиковая карта по истечении срока действия, выбитого на карте, уже не принимается при оплате товаров и услуг в терминалах магазинов. Перевыпуск карты сделан в полном соответствии с соблюдением интересов клиента. Платёжная система только МИР. А реквизиты счёта клиента (двадцать цифр) остались прежними. Клиент может совершать сделки в мобильном приложении и в онлайн банкинге с использованием реквизитов банковского счёта.
Не прошёл перевод

2 ответа

Из мтс банка отправил перевод в сбербанка
Денег нет. В мтс сказали, что деньги пришли в мтс обратно и скоро поступят на счёт, даже предоставили платёжное поручение. Прошел месяц почти. Кормят завтраками. Куда обратиться?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Возможны различные причины. Необходимо выяснять детали индивидуально.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться в банк отправителя - МТС с требованием о проведении перевода, если такового не будет, то подаётся обоснованная жалоба в ЦБ РФ
Что мне за это будет?

4 ответа

Здравствуйте, друг предложил посотрудничать с его магазинам по донату(пополнение игровой валюты в играх) в играх.
Он мне дает 5000, а я даю свою карту сбербанка и она принимает платежи с этого магазина, а потом я перевожу все ему.
Суммы там не большие (до 500к), дальше он берет другую карту и делает тоже самое.
Есть ли какие то риски для меня в этом плане ?
Блокировки карты я не особо боюсь, главное чтоб штрафа или реального срока не было

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если фигурируют реальные деньги, то что то будет.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Начиная от отмывания денег, кончая спонсированием терроризма.Деньги так просто не платят, пользовался бы своей картой, бесплатно, а у меня все остальное платно.

Довган Юрий Богданович

Использование вашей банковской карты для незаконных финансовых операций может быть квалифицировано как соучастие в легализации (отмывании) денежных средств, полученных преступным путем. Это уголовно наказуемое деяние согласно статье 174 УК РФ. Несанкционированное списание денежных средств с вашей карты, даже с вашего согласия, также может повлечь ответственность за мошенничество (статья 159 УК РФ). Возможна блокировка вашей банковской карты и счета, а также привлечение вас к ответственности по статье 172.2 УК РФ ("Организация деятельности по привлечению денежных средств и (или) иного имущества"). Крупные суммы, о которых вы упоминаете, повышают риск попадания в поле зрения правоохранительных органов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

От начисленных налогов до уголовного преследования
Как забрать свои деньги у сбербанка?

5 ответов

Здравствуйте мне нужна помощь юриста.
7 августа мне пришёл перевод тремя платежами от сестры из Англии перевод совершался через обменник.Я успешно сняла в кассе сбера оплатила покупку.8 вечером я не смогла зайти в кабинет сбер онлайн, мою учётную запись заблокировали позвонила оператору сказали что заблокировали подозрительный перевод ,обратитесь в отделение сбера 9августа я обратилась сказали карту на перевыпуск кабинет разблокируют ,карту заберёте 12 го ,кабинет не разблокировали карту не перевыпустили,пишут явитесь в сбер дайте пояснение по входящему переводу при чем платёж пришёл тремя транзакциями одна на сумму 57.777 смутила банк но они приняли этот перевод могли и отклонить ,по идее должны а не одуплится через сутки что подозрительный входящий перевод,далее я дала пояснение зачем кто мне переводил чеки заявки прикрепили, пишут пусть отправитель придёт с паспортом ,только идиот может написать на перед глазами лежащие пояснение что человек перевод совершал из Лондона ,дала она пояснения через сбер онлайн они ни чего не поняли дали ей ответ что с её счетами все в порядке,сама суть я не могу снять даже через кассу банка деньги детские пособия которые даже приставы не блокируют не имеют на это право ,а получается за показавшийся сомнительным банком перевод банк удерживает мои деньги получается мошенническая схема.Итог я не могу получить деньги все заблокировано ,ответ только заявка в работе.Могу ли я как то получить деньги я лично считаю что банк не вправе удерживать средства мои,тем более это детские пособия ,что в таком случае я могу сделать ????

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте. По факту придется ждать решение банка. Можете обратиться в ЦБ России с жалобой, возможно дело пойдет быстрее.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Детские пособия из Лондона?

Читаем ФЗ115.

Чеботарев Василий Сергеевич

Пусть сестра заверить свои пояснения в консульстве РФ в Лондоне. После, возможно, разблокируют добровольно. Если нет - судебный порядок.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Все фактические пояснения в банк должны быть предоставлены в письменной форме со всеми доказательствами о переводе, назначении платежа. Если банк не разблокирует счёт, то у вас есть право на обжалования действия банка в ЦБ РФ или в судебном порядке.

Мингазов Юрий Саитгареевич

С пособиями проще, это целевые деньги и понятно откуда и для чего пришли.