Возврат шубы по браку?

(6 ответов)

Здравствуйте, спустя 3 месяца после покупки в шубе начался распускаться подклад. Все началось с кармана, карман я немного подшила самостоятельно, думала может моя вина. Но дальше начался распускаться подклад по шву на спине. Одну дырку я такую зашила, дальше появились еще две, я их не трогала. При детальном осмотре, выявила что обратная сторона подклада никак не обработана оверлоком. Хочу узнать могу ли я сдать шубу по браку,если я уже что-то подшивала

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
27.01.2025 23:55
Телефон

Вы имеете право вернуть шубу по браку, даже если самостоятельно подшили карман, так как это не влияет на обнаруженные дефекты, свидетельствующие о некачественном исполнении. Главное, чтобы доказать наличие недостатков, и если они являются следствием производственного брака, вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате или обмене.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
28.01.2025 03:24
Телефон

Здравствуйте.

Если шубу кипили в магазине не б/у, то вправе обратиться к продавца с обоснованной досудебной претензией с требованием в возврате денежных средств, а также с иском в суд. Если купили с рук, то, конечно, зависит от цены изделия, спор осложняется правовми нюансами.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
27.01.2025 23:50
Телефон

Можете написать претензию продавцу на замену товара ненадлежащего качества на надлежащий либо возврат денег, но первоначально нужно сделать товароведческую экспертизу и установить что это брак, если есть еще вопросы пишите на Вацап

С уважением, Анастасия Игнатенко.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
27.01.2025 23:59
Телефон
А кто знает, что Вы что-то подшивали? Да и право такое на устранение недостатков Вы имеете. Вопрос в гарантийном сроке для шубы и качестве ее изготовления (экспертиза нужна).
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
28.01.2025 08:14
Телефон

Сначала претензию пишите продавцу, действительно, весна на носу, пора шубу сдавать.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Пузиков Максим Анатольевич
Пузиков Максим Анатольевич Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 6 лет
28.01.2025 09:13
Телефон
Да можете вернуть шубу
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации можно рассмотреть возможность возврата шубы или ее ремонта по гарантии. Согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества или его бесплатный ремонт в течение гарантийного срока. Вот что вы можете сделать:

1. Проверка гарантийного срока: Убедитесь, что гарантийный срок на шубу еще действует. Обычно он составляет не менее 6 месяцев с момента покупки, но может быть и больше в зависимости от производителя.

2. Подготовка документов: Соберите все документы, связанные с покупкой шубы, включая чек и гарантийный талон, если он был предоставлен.

3. Обращение в магазин: Обратитесь в магазин, где была приобретена шуба, с письменной претензией. В претензии опишите проблему, укажите, что подклад начал распускаться, и приложите копии документов.

4. Оценка состояния товара: Магазин может потребовать проведения экспертизы, чтобы определить, является ли дефект производственным браком. Важно отметить, что если экспертиза покажет, что дефект возник по вине производителя, вы имеете право на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денег.

5. Учет самостоятельного ремонта: То, что вы самостоятельно подшили карман, не должно стать причиной отказа в удовлетворении вашей претензии, если дефект является производственным. Однако, для исключения возможных споров, лучше сразу сообщить об этом в своей претензии.

Если магазин откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
434 юриста отвечают
15 минут среднее время ответа
73 вопроса за сутки
Парасоцкий Роман Иванович Адвокат в Москве Паседько Николай Николаевич Юрист в Калининграде Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Соболева Екатерина Сергеевна Адвокат в Саратове
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве