Отказали в подключении домашнего интернета?

(1 ответ)

Здравствуйте. Компания ООО «Т2 Мобайл» "https://chelyabinsk.t2.ru/home-internet" предлагает домашний интернет. Но отказывает в подключении к моему сетевому оборудованию, предлагая только своё оборудование в аренду или выкупить его. Я не желаю покупать роутер компании ООО «Т2 Мобайл», а хочу использовать свой или купить роутер другого производителя. Считаю, что компания навязывает свои товары.

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
19.01.2025 11:53
Телефон

Пдключится к другим, а если уж так хочется, можете пожаловаться роспотребнадзор.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. Ваша ситуация может подпадать под действие законодательства о защите прав потребителей и антимонопольного законодательства. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», навязывание дополнительных товаров или услуг, которые потребитель не намерен приобретать, является нарушением прав потребителя. Если вы считаете, что ООО «Т2 Мобайл» нарушает ваши права, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Обратитесь в компанию с письменной претензией. Укажите, что вы хотите подключить интернет с использованием своего оборудования, и попросите разъяснить причины отказа в подключении без аренды их оборудования. Возможно, у компании есть технические или иные обоснования, которые они смогут вам объяснить.

2. Проверьте условия договора. Ознакомьтесь с условиями предоставления услуг, которые предлагает компания. Возможно, в договоре указаны условия использования только их оборудования. Если такие условия присутствуют, они должны быть четко обоснованы.

3. Обратитесь в Роспотребнадзор. Если компания отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Это ведомство занимается защитой прав потребителей и может провести проверку действий компании.

4. Обратитесь в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Если вы считаете, что компания злоупотребляет своим положением на рынке или навязывает свои товары, вы можете подать жалобу в ФАС. Антимонопольная служба может провести расследование и принять меры в случае выявления нарушений.

5. Консультация с юристом. Если проблема не решается, имеет смысл проконсультироваться с юристом, который поможет оценить перспективы судебного разбирательства и подготовить необходимые документы.

Важно помнить, что каждая ситуация индивидуальна, и окончательное решение зависит от конкретных обстоятельств дела.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
103 вопроса за сутки
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Сидор Дмитрий Михайлович Юрист в Перми Корякина Ангелина Анатольевна Юрист в Москве Беркута Анна Александровна Юрист в Нижневартовске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве