Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Попалось железо в конфете?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Купил конфеты ребенку от производителя ООО Влад,Невский кондитер,в н х попалась железка 2 см,острая,хорошо что я укусил,а не ребёнок,подал в их компанию жалобу,они извинились и отослали коробку конфет и т д,но меня это не устраивает,т.к конфеты уже не нужны от этой компании,что я могу сделать в данный ситуации?

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Если компенсация в несколько тысяч рублей устроит взамен потраченного времени, денег, нервов примерно 3-4 месяца, подавайте в суд.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Стюф Вероника Григорьевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте только в судебном порядке взыскать моральный вред.

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Спасибо за ответ
Фикачев Игорь Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

можете потребовать компенсацию и наложить на них штраф

У Вас остались вопросы, вы можете обсудить со мной лично в WhatsApp по номеру у казанному в профиле.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации у вас есть несколько вариантов действий в рамках российского законодательства:

1. Подать претензию: Вы уже подали жалобу, но вы можете оформить официальную письменную претензию к производителю. В претензии укажите все обстоятельства инцидента, приложите фото или другие доказательства, и требуйте возмещения морального и материального ущерба. В претензии также можно указать, что вы хотите возврата денег за купленные конфеты и компенсации за причинённый моральный вред.

2. Обратиться в Роспотребнадзор: Подайте жалобу в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей. Они могут провести проверку производителя и при необходимости принять меры.

3. Обратиться в суд: Если вас не удовлетворят действия производителя или Роспотребнадзора, вы можете подать иск в суд. В иске можно требовать компенсации за моральный и материальный ущерб. Для этого желательно собрать все доказательства: чеки, фото, переписку с производителем, медицинские заключения (если имеются).

4. Консультация с юристом: Обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Юрист поможет составить претензию, жалобу или исковое заявление, а также представит ваши интересы в суде.

Важно помнить, что для успешного разрешения дела в вашу пользу необходимо собрать как можно больше доказательств и документально зафиксировать все обстоятельства инцидента.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
303 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Купили газовый котёл, проблема с гарантийным заполнением талона.

    1 ответ

    Здравствуйте. Купили настенный газовый котел в 12 октябре 22г , 25 октября 22г газовая служба его установила . В гарантийном талоне продавец сделала отметку даты продажи , а газовая служба…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Ответ содержится в тексте гарантии. Наличие гарантии на безаварийную работу котла не связано с тем, за плату или бесплатно он…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть или получить компенсацию за введение в заблуждение?

    3 ответа

    Добрый день Можно ли что-то сделать в данной ситуации? Мною была заказана кухня в оф. представительстве КУХНИ БЕЛОРУССИИ ЗОВ по адресу РФ, Московская область, г. Реутов, Юбилейный пр-т Д.47. При…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    В этой ситуации можете обратится в суд. закон о защите прав потребителя вам в помощь
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    все существенные условия должны быть указаны в договоре. Когда вы подписывали договор и все спецификации к договору используемые материалы должны…
    Перейти к вопросу

  • Просрочен срок гарантийного ремонта

    5 ответов

    Добрый день, в феврале приобрел ноутбук, спустя 4 дня перестал запускаться, обратился в службу тех. поддержки производителя, дали адрес АСЦ, сдал по гарантии. По истечению 45 дней, если АСЦ не…

    Симонова Екатерина Анатольевна

    Симонова Екатерина Анатольевна

    Добрый день. Вам необходимо обратиться к продавцу или производителю (на Ваш выбор) с претензией. Независимую экспертизу можно произвести за свой…
    Медведева Анастасия Андреевна

    Медведева Анастасия Андреевна

    Здравствуйте, направляйте продавцу претензию о возврате денежных средств с приложением квитанции о сдаче товара а СЦ.
    Перейти к вопросу

  • Возможна ли замена товара/возврат денег по инд. заказу кровати по не соответствию ткани?

    3 ответа

    Я подписала счёт-заказ на изготовление кровати по индивидуальному заказу, выбрав ткань, высоту изголовья и высоту царги. В счёт-заказе прописаны все параметры будущей кровати, в том числе и наименование ткани с…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Вопрос весьма объемный, точнее в нем несколько вопросов. Если ИП прекратил свою деятельность, но продолжает продажи от несуществующего ИП, то…
    Сычанова Мария Павловна

    Сычанова Мария Павловна

    Здравствуйте!Если документы, подтверждающие заказ у вас на руках Ваши шансы на победу высоки. Факт прекращения ведения деятельности в качестве индивидуального…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть денежный средства

    3 ответа

    Покупал игровой ноутбук в МВидео в мае. Спустя 3 месяца выявил дефекты, что компьютер не запускает игры и вылетает при попытки их запустить. Отнёс на гарантийный ремонт в МВидео. Нашли…

    Малюгин Евгений Александрович

    Малюгин Евгений Александрович

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и…
    Власова Надежда Александровна

    Власова Надежда Александровна

    Здравствуйте. Пишите досудебную претензию обязательно. С учетом п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г.…
    Перейти к вопросу

  • Как ускорить возврат дефектного товара по гарантии?

    4 ответа

    Приобретал наушники в прошлом году в магазине DNS. У наушников треснула регулировка оголовья и я спросил онлайн у магазина куда я могу отнести их по гарантии, а так же прислал…

    Лаврентьев Павел Михайлович

    Лаврентьев Павел Михайлович

    Добрый день! Необходимо направить претензию продавцу, если в ее удовлетворении откажут - можно смело идти в суд. Обращайтесь, помогу.
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Можете. Без проведения экспертизы в течении 14 дней с момента покупки товара, согласно закону о защите прав потребителей. Напишите претензию.…
    Перейти к вопросу

  • Как сделать так, что заменили часть товара?

    5 ответов

    Добрый день. Купили теплицу с доп опцией-автоматическое открывание форточки. Механизм сломался через 19 дней. Компания, где покупали, отказывается производить замену автомату, ссылаясь на то, что деталь производили не они, и…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Продавцы должны провести замену, а не производители. Поэтому с претензией можете обратиться в адрес продавца теплицы, а свои взаимоотношения…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А что насчет гарантийного ремонта?
    Перейти к вопросу

  • Что делать, если мастер, как оказалось частник, выполнил не качественный ремонт?

    6 ответов

    Мы затеяли ремонт пола в квартире, очень долго копили и решились сделать. Мастер на данный заказ откликнулся с сайта профи ру. Стояла задача выполнить выравнивание пола во всей квартире, затем…

    Ермилов Евгений Евгеньевич

    Ермилов Евгений Евгеньевич

    Добрый день, если по вине мастера вы понесли убытки на возмещение ущерба соседям после затопления, то можно их взыскать. Если…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    можно взыскать Д/с с данного мастера + слегка заработать деле
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть технически сложный некачественный товар продавцу и получить возврат денег?

    4 ответа

    Добрый день, на Валдберрис куплен технически сложный товар, срок гарантии 1 год, через 2 месяца вышел из строя, заявка на возврат отклонена Продавцом, ссылаясь на то, что я должна обратится…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить в адрес продавца досудебную претензию с требованием о расторжении договора, возврата денег, при отказе, в суд…
    Ионов Сергей Александрович

    Ионов Сергей Александрович

    В соответствии со ст. 18 Закона \" О защите прав потребителей\" вы имеете право обратиться к продавцу, импортеру, производителю, с…
    Перейти к вопросу

  • Существует ли минимальная неустойка?

    7 ответов

    Можно ли оспорить указанный в договоре процент в случае неисполнения обязательств в срок? Я заказал кухню у производителя и в договоре указан срок 45 дней и мне сообщили, что из…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Можно ли оспорить указанный в договоре процент в случае неисполнения обязательств в срок? нет, не можно. свободу договора никто не…
    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день! Вы вправе требовать неустойку которая указана в законе о ЗоЗПП, она выше либо 1% либо 3%, в зависимости…
    Перейти к вопросу

  • Отказали в подключении домашнего интернета

    1 ответ

    Здравствуйте. Компания ООО «Т2 Мобайл» \"https://chelyabinsk.t2.ru/home-internet\" предлагает домашний интернет. Но отказывает в подключении к моему сетевому оборудованию, предлагая только своё оборудование в аренду или выкупить его. Я не желаю покупать…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Пдключится к другим, а если уж так хочется, можете пожаловаться роспотребнадзор.
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я подать в суд на производителя духов с феромонами?

    6 ответов

    Могу ли я подать в суд на производителя духов с феромонами? Причина. То, что указано на тыльной стороне упаковки товара не соответствует правде. Духи не действуют, от слова - вообще.…

    Носиков Владимир Михайлович

    Носиков Владимир Михайлович

    Дорый вечер! Вы имеете право подать в суд на производителя духов, если у вас есть доказательства того, что реклама не…
    Пермикин Павел Владимирович

    Пермикин Павел Владимирович

    Добрый день, конечно, вы имеете право обратиться в суд с соответствующим иском. Изначально рекомендую объявить о своих намерениях путем подачи…
    Перейти к вопросу

  • Каковы мои шансы в суде против производителя парфюмерии?

    3 ответа

    Я рядовой потребитель. Каковы мои шансы в суде против производителя парфюмерии? Производитель находится на российском рынке около 20 лет. Имеет свою лабораторию и по его словам \"научно доказанную базу\" в…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    При наличии заключения независимого эксперта о вредоносности товара шансы высокие. Необходимо подготовиться к судебным разбирательствам. Обращайтесь.
    Перейти к вопросу

  • Ответственность продавца за ремонт

    2 ответа

    Ответственность продавца за ремонт товара в течение двух лет с момента покупки при официальной гарантии на товар в один год. Приобрели товар - телевизор с официальным сроком гарантии в один…

    Беркута Анна Александровна

    Беркута Анна Александровна

    В данной ситуации продавец нарушает ваши права, и его отказ неправомерен. Разберём ситуацию по пунктам. 1. Ответственность продавца в течение…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу?

    5 ответов

    Купил 3д принтер (является технически сложным товаром), с момента покупки прошло 18 календарных дней, произошла поломка, которая не позволяет пользоваться товаром, продавец дал контакты поддержки производителя, требуется ждать зап. часть…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Смело возвращайте. Для этого нужно сделать 2 вещи: 1). Правильно составить претензию. 2). Правильно её вручить. Оба пункта…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Если поломка является гарантийным случаем, то Вы вправе отказаться от договора и товара и потребовать возврата денег
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме