-
Вопрос № 00057077
Здравствуйте, были сегодня в магните с сыном. На кассе нам швыряли товар, мне это не понравилось и я попросила представиться, так как бейджика у кассира не было. Она сказала, что не является сотрудником магазина и вообще она тут не работает. Начали заполнять книгу жалоб. Она подбежала к нам и узнавать, что мы там пишем, назвала сына бабой, из-за того, что у него средней длины волосы (сын подросток). В общем, она хамила очень много. Это всё было зафиксировано на видео. Что можно сделать в данном случае? Понесёт ли она какие-либо санкции, если действовать в рамках правового поля? Спасибо за ответ.
В данном случае можно обратиться в администрацию магазина с жалобой на поведение кассира. Если кассир действительно не является сотрудником магазина, то администрация должна это проверить. Если же кассир является сотрудником, то её поведение может быть расценено как нарушение трудовой дисциплины, и к ней могут быть применены дисциплинарные меры, вплоть до увольнения. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор, так как поведение кассира нарушает права потребителей. Видеозапись может служить доказательством в случае рассмотрения жалобы.
Необходимо написать заявление в полицию за оскорбление с приложением видео, жалобу в роспотребнадзор на действия сотрудников магазина, и в дальнейшем можно в суд на компенсацию морального вреда, если нужна помощь в составлении документов пишите на вацап
