Возврат денежных средств при отказе покупателя от товара до его поставки?

(6 ответов)
София

Добрый день! Между ООО заключен договор поставки саженцев. Покупатель оплатил заказ, но доставка пока не осуществлялось. Поставщиком получено письмо, о том, что у покупателя изменилась схема насаждений, он отказывается от части заказа и просит вернуть часть ранее оплаченной суммы. Договором отказ от согласованного заказа не предусмотрен. Обязан ли поставщик осуществить возврат денежных средств?

Гусаков Юрий Витальевич
Гусаков Юрий Витальевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
25.12.2024 16:58
Телефон

Добрый день! В описанной ситуации важно учитывать положения Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и условия заключенного договора поставки. Договорные условия: Если договором поставки не предусмотрена возможность одностороннего отказа от части заказа, то покупатель не имеет права требовать возврат денежных средств за неоплаченную часть товара без согласия поставщика. Статья 450 ГК РФ: Согласно этой статье, изменение или расторжение договора возможно либо по соглашению сторон, либо по решению суда при наличии существенного нарушения условий договора одной из сторон. Статья 523 ГК РФ: Эта статья позволяет покупателю отказаться от исполнения договора в случае существенного нарушения условий договора поставщиком, например, при нарушении сроков поставки. Однако в вашем случае поставка еще не осуществлялась, и нарушения со стороны поставщика не было. Переговоры: Несмотря на отсутствие прямого обязательства по возврату денежных средств, поставщику может быть полезно обсудить с покупателем возможность частичного возврата или изменения условий поставки (например, зачет оплаты в счет будущих поставок), чтобы сохранить деловые отношения. Судебная перспектива: Если стороны не придут к соглашению, покупатель может обратиться в суд, но при отсутствии нарушений со стороны поставщика и при четких условиях договора его требования могут быть отклонены. Таким образом, формально поставщик не обязан возвращать денежные средства, если это не предусмотрено договором и если нет нарушений с его стороны. Однако для поддержания партнерских отношений стоит рассмотреть возможность переговоров и поиска компромиссного решения.

С уважением, адвокат Гусаков Юрий Витальевич

Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
04.01.2025 01:22
Телефон

если ассортимент товара напрямую сопряжен с утвержденной схемой насаждений, которая является неотъемлемой частью договора поставки, а поставщик при этом надлежащим образом выполнил условия договора, произвел закуп товара, понеся затраты, то имеет право взыскать, в т.ч. убытки.

Малюк Андрей Григорьевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
25.12.2024 16:56
Телефон

Здравствуйте, София!

Да, в случае, если покупатель отказывается от части заказа и просит вернуть ранее оплаченную сумму, поставщик обязан осуществить возврат денежных средств. Это правило действует, даже если в договоре не предусмотрен отказ от согласованного заказа.

Если необходима юридическая поддержка, обращайтесь, защитим Ваши интересы. Полноценная консультация, составление документов и ведение судебных дел осуществляется на платной основе.
Демидченко Павел Валерьевич
Демидченко Павел Валерьевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
25.12.2024 17:06
Телефон
Добрый день. 1). Это зависит от правильного поведения каждой из сторон. Возможны оба варианта. Как отказ от возврата, так и принуждение к возврату/приёму. 2). От договора.
Павел Валерьевич Демидченко LAW&CRIME Руководитель практики "Корпоративных конфликтов" Вы всегда без стеснения можете получить личную консультацию по тел. в контактах профиля
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
25.12.2024 17:06
Телефон

Нет в договоре, но есть в гражданском кодексе, так что дешевле вернуть часть денег, а поставить часть товара.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
26.12.2024 01:12
Телефон

Здравствуйте.

Обязан за минусом фактически понесённых затрат.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В описанной ситуации ключевым моментом является отсутствие в договоре условия о возможности отказа от части заказа. Согласно российскому законодательству, в частности, Гражданскому кодексу РФ, обязательства сторон по договору должны исполняться в соответствии с его условиями.

Если договором не предусмотрена возможность отказа от части заказа и возврата денежных средств, поставщик не обязан возвращать часть ранее оплаченной суммы. Покупатель, в данном случае, принял на себя обязательства по договору, и их изменение в одностороннем порядке без согласия поставщика может быть неправомерным.

Тем не менее, стороны могут попытаться урегулировать ситуацию путем переговоров и заключения дополнительного соглашения, в котором будут оговорены условия изменения заказа и возврата средств. Это позволит избежать возможных конфликтов и судебных разбирательств.

Если покупатель настаивает на возврате средств, и стороны не могут прийти к соглашению, поставщику следует обратиться за юридической консультацией для анализа всех обстоятельств дела и определения возможных правовых действий.

Рекомендую также внимательно изучить договор на предмет наличия иных условий, которые могут повлиять на разрешение данного вопроса, и проконсультироваться с юристом для получения более детализированной консультации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
362 юриста отвечают
15 минут среднее время ответа
71 вопрос за сутки
Малюк Андрей Григорьевич Юрист в Ростов-на-Дону Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Стадницкая Екатерина Николаевна Юрист в Южно-Сахалинске Руденок Виктория Николаевна Юрист в Омске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве