- 16.12.2024 11:02
Здравствуйте! В июле 2024г. оплатили обучение в Urban путем оформления кредита в ОТП банке. Обучение было для несовершеннолетнего ребенка (15 лет). На консультации я несколько раз уточнила, что обучаемому 15 лет, но меня также несколько раз заверили, что трудоустройство после обучение возможно. В итоге после оформления и оплаты я прочитала в договоре оферте, что трудоустройство строго после 18 лет. Написала заявление на расторжение договора, эпопея длилась 2 месяца, в итоге вернули деньги за минусом 14000р, т.к. 2 месяца они оплачивали мой кредит. Теперь отказываются возвращать 14000р. Это правомерно???
Здравствуйте! В вашей ситуации важно понять, что если в договоре была прописана возможность трудоустройства только после достижения 18 лет, то это могло быть основанием для расторжения. Что касается удержанных 14 000 рублей, то, как правило, такие суммы могут быть связаны с оплатой за период, когда обучение действительно предоставлялось. Однако если вы не получили услуги в полном объеме, то требовать возврат средств вполне законно. Рекомендую подготовить все документы и переписку, чтобы отстаивать свои права. Если они продолжат отказывать, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или суд.
Здравствуйте.
Если он не приступал к обучению вообще, то неправомерно. Вы вправе направить в их адрес обоснованную претензию с требованием о возврате денег. Кредитные обстоятельства должны исполняться, а возвращённые средства направляться на погашение кредита. Кредитный договор тоже необходимо расторгать, но юридически грамотно, учитывая правовые последствия. Если требование не удовлетворяться, тогда направляется обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм.
Отправляла и претензию и иск, реакции нет, только пишут, что передано в юридический отдел, ожидайте ответ
Отправляйте иск, только внести корректировки. Ждать вы не обязаны ответа на претнзию
кредит вы оплачиваете сами. Что они там оплачивали непонятно - запросите платежные документы в банке. Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Если они фактически понесли расходы на вас на 14т, то правомерно, иначе возможно все вернуть.
Константин Владимирович, спасибо за ответ! Они 2 месяца специально затягивали возврат денег и 2 месяца вносили платеж по 7000 на мой кредитный счет. В сентябре вернули деньги за минусом 14000р. и я уже за свои деньги оплачивала остаток кредита
дата расторжения считается когда вы им направили уведомление об этом. тянуть они тем более специально могут сколько угодно. так все-таки внесли они платеж за вас 2 раза по 7000? т.е. ничего вам не должны?
Здравствуйте, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Добрый день! Нет, удержание 14000 рублей неправомерно, если в договоре не прописана ответственность за досрочный отказ. Вам следует обратиться в суд с иском о возврате данной суммы.
Здравствуйте. Напишите им официальную претензию с реквизитами для оплаты и далее ждите от них ответ.
Александр Александрович, спасибо за ответ! Претензию уже отправляла им, принимают, говорят что свяжутся со мной и тишина, даже в Роспотребнадзор писала, в суд иск направила и им его направила, тоже тишина
Александр Александрович, спасибо за ответ! В скором времени обращусь за консультацией к вам лично.
