Здравствуйте. Можно ли получить заказ с читай город (через интернет магазин), если вы ранее его отменили, а он в это время уже был в пути, но потом передумали?
Можно. Спишитесь с техподдержкой магазина.
Добрый день, скажите пожалуйста, у меня есть интернет магазин, для рекламы, и продажи товаров работают девушки, которые общаются с молодыми людьми, знакомятся ,мотивируют их на покупку товара , и бывают ситуации когда девушки перестают общаться мужчинами после того как они приобрели товар, по причине того что находятся в других городах, скажите пожалуйста, преступают ли моя деятельность рамки закона или все нормально?Стоит ли мне ее прекратить.
Шевченко Виталий Николаевич
Здравствуйте, зависит как зарегистрирована онлайн платформа, если это интернет магазин то все верно, работник оказала онлайн консультацию, покупатель приобрел товар (надлежащего качества). В случае же если платформа зарегистрирована иначе, то при коллективном обращении могут привлечь к ответственности, по даче заведомо ложной рекламе и информации.
Ситуация следующая. Я заказала доставку домой продуктов все в упаковке (масло оливковое, сухари, печенье, чай и т. п.) мне привезли, я оплатила. А потом уже раскрывая пакет почувствовала едкий запах. Или краски или химии, которой травят насекомых, не понятно. Но запах такой, что пришлось убрать пакет на балкон. Позвонила в поддержку интернет магазина они приняли заявку на возврат. А сейчас предлагают не возврат денег а обмен товара. Я боюсь, что так как товар с того же склада он также будет вонять. Есть такое я не хочу. Выбрасывать на ветер 1000 тоже. Как вернуть деньги. Есть ли у меня право потребовать именно возврата денег.
Погорелов Евгений Иванович
Деньги за надлежащий товар возвращают в течение 3-х дней, за бракованный — в течение 10 дней. Если покупка оплачивалась наличными, на практике деньги отдают сразу, если безналичным путем — перечисляются на карту в течение 3-х рабочих дней. Чтобы вернуть деньги за товар, нужно подать письменное заявление продавцу и представить паспорт, а также чек. Звоните помогу в составлении определенных документов
Я совершил подмену вещей на пункте выдачи товара интернет магазина. Работница магазина опубликовала мое фото в соцсетях и описала подробности преступления. Вещи я возвратил после.
Потапов Никита Андреевич
Здравствуйте! В чем вопрос?
Стадницкая Екатерина Николаевна
Согласно статье 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, использование и распространение изображения человека возможны исключительно с его согласия. Если изображение было опубликовано без разрешения, гражданин имеет право требовать его удаления, а также остановки или запрета на дальнейшее распространение.
Кроме этого, за нарушение могут наступить уголовные последствия по статье 137 Уголовного кодекса РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Также пострадавший может потребовать компенсацию убытков и морального вреда, если они возникли в результате распространения его изображения.
Довган Юрий Богданович
Подмена товара в пункте выдачи интернет-магазина является мошенничеством. В данном случае, если Вы вернули вещи, это может смягчить последствия, но публикация Вашего фото и описание преступления в соцсетях не является правомерным. Вы можете потребовать удаления этой информации, так как она нарушает Ваши права на защиту персональных данных. В случае отказа, можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор или подать иск в суд о защите чести, достоинства и деловой репутации.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Веселые ребята, а дальше по последствиям, либо кто ранее заяву нипишет.
Добрый день, у меня такой вопрос, я купил 1 шкафчик от кухонного гарнитура, который продавался в магазине в комплекте, не на заказ, но они согласились продать лишь 1 шкафчик, дело в том что при затоплении квартиры у меня испортился только он, они сказали что ждать надо 2 месяца, через 2 месяца привезли этот шкафчик, дома я обнаружил что нет ручки, на что в магазине ответили что ручку надо заказывать отдельно за 400 рублей, я хотел вернуть шкафчик, но мне отказали, могу ли я вернуть шкафчик если не прошло даже 7 дней с момента как шкафчик мне доставили, вроде нельзя возращать только гарнитуры целые, а отдельные предметы можно?
Саидахмедов Ильяс Амирсултанович
Добрый день, исходя из того, что вы написали шкафчик надлежащего качества, просто нет ручки.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
В течение 14 дней.
Вы можете заявить о некомпетентности шкафчика, требовать ручку от двери.
Для этого нужно доказать, что шкафы продаются с ручками в комплекте.
Баранов Михаил Михайлович
Здравствуйте, согласно действующему законодательству вы имеете право на обмен товара надлежащего качества, но не на его возврат.
Единственное что вы можете сделать это написать претензию с требованием о возврате ссылаясь на ст. 11 Закона о защите прав потребителей, на то что вам была неверно предоставлена информация о комплектности товара, и поскольку отсутствует ручка, вы считаете что шкаф ненадлежащего качества и на этом основании и согласно положению ст. 18 закона о защите прав потребителей требуете вернуть денежные средства в течении 10 дней.
Купила смарт часы. Сегодня. Консультант при моем вопросе "будут ли работать те функции которые мне нужны на них" дал чёткий ответ, что" да". В магазине включит, опробовать их не дали.
Прийдя домой, вечером, при изучении часов выяснилось, что того, что мне нужно нету. Как грамотно можно вернуть их в магазин не потеряв деньги и нервы?
Планирую идти в магазин завтра.
На часы оформила кредит без первого платежа.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Составьте обоснованную претензию.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Возврат товаров без никаких затрат с вашей стороны не бывает по определению.
Вы вправе в претензии сослаться на все недостатки, которые были обнаружены в товаре, изложить свои доводы, требования. Поскольку был кредит, нужно грамотно выходить из договооа.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Не надо слушать что сказали, есть инструкция, там все написано, вот если продали не тот товар или он не соответсвует заявленным требованиям, это уже другой разговор.
Ивченко Оксана Борисовна
Здравствуйте
Составляйте мотивированную претензию, и к продавцу.
Если необходима дополнительная консультация обращайтесь через Ватсапп личным сообщением на возмездной основе
Баринова Оксана Викторовна
Совершенно не факт что получится без нервов вернуть. Доказать, что продавец вам назвал те или иные функции нереально, если только вы его не записывали. Знакомиться нужно с инструкцией. И настаивать на проверке в магазине. Пробуйте. Пытайтесь. Обоснованно опишите все недостатки и попросите замену или возврат
Совершал покупку на Вайлдберриз, с момента покупки прошёл почти год. Пишу продавцу с просьбой вернуть товар по браку, продавец лишь предлагает обратиться в сервисный центр, а мне нужен именно возврат. Когда написал о том что по правилам торговой площадки срок возврата 2 года если иной не указан продавцом, а на карточке товара есть надпись "гарантия 1 год" продавец ответил: мы действуем согласно правилам торговой площадки, возврат возможен только в течение 14 дней с момента покупки
Фикачев Игорь Владимирович
Смотря какая категория товара. Если все как вы говорите то можете вернуть товар
Мингазов Юрий Саитгареевич
Поломка товара, это не всегда брак, например, неправильная эксплуатация, просто поломка-гарантийный ремонт. Брак бывает разный, вот если производителя, то тогда заменят.
Демидченко Павел Валерьевич
Добрый день! Судя по тому, как вы описываете ситуацию - вы не соблюли претензионный порядок и то, что вы написали нельзя засчитать как официально направленная претензия. Поэтому вам следует сделать несколько шагов: 1). Написать официальную претензию по правилам. 2). Соблюсти порядок вручения. После этого ждём ответ. И если он отрицательный - идём в суд и выигрываем. Вот и всё. Если вам нужна помощь в составлении претензии - я помогу вам сделать это.
Подала на развод и на алименты был суд ,в суде спросили дать время на применение-ответили нет на следующий день поняли что нам нужно время что делать если иск сразу удовлетворили имеем несовершеннолетнего ребенка 3 года
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Заново зарегистрировать брак, проще, чем обжаловать судебное решение
Здравствуйте, прошу Вас разъяснить как мне быть если я никак не хочу признавать ребенка и тем более помагать ему морально и тем более материально, отправляю мать ребенка в суд, днк, на все согласна и после признания отцом сразу на лишение меня родит. прав и аннулирование записей об отце что я никак не интересовался и не интересуюсь этим непонятно от кого нагуленным ребенком, я все равно уверен что знал и жил столько времени с гулящей женщиной и пришел к ней повторно в своей сложной ситуации, когда мне самому негде жить пришел к ней сказал что хочу ребенка, она приняла меня несмотря на ранее сложные отношения и забеременела и сообщила на 2-ом месяце беременности, я сразу и ушел, хотя изначально и обещал что и в роддом приду и помагать буду ребенку хотя бы материально иногда, но передумал не хочу, надоело мне все это, каждый раз спрашивает с меня то на пеленки, то на кроватку, то на распашонки, не нужны мне эти проблемы, еще и эти бытовые ссоры с ней были периодические, есть один ребенок у меня подросток уже, внебрачный его признал, ему без проблем всегда помогаю, все что нужно куплю хоть мать его ребенка уже давно чужая жена замужем за другим обеспеченным человеком им и материально и все что попросит все куплю, а эта с ипотекой с двумя детьми еще и спрашивает что-то там на с меня на этого ребенка, беременная была просила все на витамины там всякие свои для беременных и закупку вещей в роддом, я вообще обязан был это делать??? Объяснял ей ребенка нет и ничего ей не должен значит, а она все не понимала как это нет, если на узи есть еще и меня звала на это свое узи и фотки с узи своего присылала показать мне якобы моего ребенка, трубки не брал специально, разговаривать с ней не хотел, занятостью своей прикрывался что на работе, а она все не понимает, требует и требует вечно что-то якобы на своего ребенка, я ей что обязан чем-то, вон замуж выйдет, пусть другой и содержит ее и ее детей, я при чем??? этого ребенка мне не имя ни дата рождения не интересны этой девочки, на все звонки матери ребенка черные списки всегда ставил что ей непонятно, как ей объяснить??? Говорю вообще номер сменю и скрываться начну, раз в год может объявлюсь по своему желанию и радуйся этому, а она меня все приставами судебными пугает, что они меня за неисполнение обязательств своих по суду будут искать, все равно найдут, имущество мое арестуют и счета, а мне чего бояться у меня счет вообще вон в Тинькофф оформлен, все судом меня пугает, что у меня судимость есть и лишат меня и водит.прав и год свободы лишить могут, испугала прям!!!!!, последний раз наорал на нее спросила на подгузники и докорм трехмесячному ребенку пару тыс. перечислил ей последний раз три месяца назад, еще и сдачу моей матери 50 руб. вернула, присылала скриншоты карточек своих что по нулям у нее все там, отфотошопила наверняка нули там нарисовала, лишь бы денег ей перечисляй на этого ребенка!!!!! ни копейки больше с меня ни получит, пусть научится уважать меня как мужчину и вон в суд бежит, итак с нее достаточно что несколько раз ей помог во время беременности, и пару раз после рождения девочки, звала все меня то на узи, то в роддом я ей сказал "Цветочки пришлю в роддом тебе" не понравился видите ли ей от меня такой ответ, потом звонила что-то спросить по ребенку я ей говорю минуту времени устанавливаю тебе давай говори, потом минута истекла я трубку и бросил и в чем я не прав, если не нужен мне этот ребенок????? на ее приглашение в роддом ответил так как выше написал не понравилось ей, ну не понравилось ее проблемы даже цветов ей и не прислал поэтому, и мать моя якобы родная бабушка ребенка родной крови для нас все с ее слов, мать моя также специально трубки с нее не брала еще с момента беременности тоже ей как и мне это все не интересно, говорит нам теперь как издевались над ней беременной чуть до выкидыша не довели, а это что наши проблемы, что она сама нам звонила что-то там нам пыталась про этого ребенка все рассказать, а нам не интересно это никак, ну не интересно нам эта якобы родная наша кровь, старший ребенок у нее болел ларингитом задыхался, постоянно по больницам ездила, просила там чтобы ее подвозили потому что машины не было, такси дорого, а знакомый там какой-то ее отца бесплатно мог помочь довезти по старой дружбе ее с ребенком больным до больницы зимой и этот молодой человек раньше с ее отцом вместе работал, который сейчас крестным этой девочки стал, пока вез до больницы с больным ребенком ее что не могла она успеть нагулять что ли в это время еще и девочку, и на меня ее пытается повесить! Все грозится на меня еще и алименты в твердой сумме повесить! Что мне отвечать ей чтобы она отстала от меня с этим якобы моим родным ребенком, то судом все пугает, то на днк зовет, то отказные просит от отцовства такой биологический отец им не нужен что только зачал, что это за отказные вообще????? Первый раз о них слышу, то на усыновление согласие, я ничего не хочу ей не подписывать и никак ей помагать ни морально ни материально, как сделать чтобы она отстала от меня и ничего никогда с меня не спрашивала??? Захочу объявится и что-то узнать объявлюсь сам когда мне нужно будет, что не понятно??? Вообще беременная додумалась прийти даже к моему дому, я в дом ее не пускал, зная о ее беременности,есть просила еще, ни я, ни моя мать трубки специально не брали, еще выставила нам требование чтобы мы с матерью извинились перед ней, за все это наше поведение, что ребенка этого не хотим признавать, называя его чужим, а ее соответственно гулящей, и сразу она тогда отстанет якобы от нас, а то вечно то ей на подгузники, то на распашонки, сама ничего нам не сообщила о ребенке, хотя когда звонила мы специально трубки не брали, как она говорит что знать ничего не хотели, хотели бы говорит сами бы интересовались, да может и не хотели, и не надо нам, я вообще ей сказал подрастет ребенок придешь покажешь, она еще матери моей фотографию внучки выслала где ребенок моя копия мы ее вообще никаких фотографий не просили, не знаю может отфотошопила, не знает как ребенка своего на нас повесить! Не хотим ни знать ни видеть ни ее ни этого ребенка, еще извинений от нас вздумала просить, сама извинялась еще перед нами за свои эмоции от обиды, своей что от родного ребенка мы от родной крови так легко отказались, и что одному все взрослому уже ребенку, а другому ничего, ей то какое дело до этого, что она мать этого ребенка и защищает его права и только на этом основании мы должны признавать его??? но если не хотим мы их знать, как нам быть???
Репина Анна Васильевна
Здравствуйте, мать ребенка вправе подать заявление в суд о взыскании с вас алиментов. Вы, в свою очередь, вправе оспаривать отцовство и требовать прекращения исполнительного производства, если оно уже возбуждено. Добровольный отказ от прав на ребенка законодательством не предусмотрен. Мать ребенка может обратиться в суд с заявлением о лишении вас родительских прав, но при этом обязанность платить алименты не исчезнет. Поэтому в вашем случае имеет смысл только оспаривание отцовства и аннулирование записи в акте о рождении ребенка, если вы указаны отцом.
Пообещал по расписке девушке свой автомобиль, если к определенной дате не съеду от жены, а сам передумал съезжать. Данные машины в расписке не указывал, просто марку. Сможет ли она с такой бумагой что-то отсудить?
Манаков Артём Геннадьевич
Добрый день! Предлагаю вам как вариант подстраховать себя что бы не попасть на новый автомобиль по данной расписке
Епишкин Максим Сергеевич
Без текста расписки ответить на заданный вопрос невозможно. Однако если в ней указаны все существенные условия договора то ее могут признать таковым. Однако в силу ст. 169 ГК РФ Сделка, совершенная с целью, заведомо противной основам правопорядка или нравственности, ничтожна и влечет последствия, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. в случаях, предусмотренных законом, суд может взыскать в доход Российской Федерации все полученное по такой сделке сторонами, действовавшими умышленно, или применить иные последствия, установленные законом. В силу ст. 168 ГК РФ Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки. В силу ст. 1 СК РФ Семья, материнство, отцовство и детство в Российской Федерации находятся под защитой государства. Семейное законодательство исходит из необходимости укрепления семьи, построения семейных отношений на чувствах взаимной любви и уважения, взаимопомощи и ответственности перед семьей всех ее членов, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в дела семьи, обеспечения беспрепятственного осуществления членами семьи своих прав, возможности судебной защиты этих прав. В силу того что что семья находится под защитой государства и семейное законодательство исходит из принципов защиты семьи и соответственно сделки не могут противоречить интересам государства а равно правопорядку или нравственности то в суде можно ходатайствовать о признании расписки а равно договора в ее виде не действительной.
Халина Оксана Владимировна
Добрый день. Из вашего обращения можно сказать, что нет, она ничего не сделает. Но если есть возможность, пришлите копию расписки, что именно там написано, ФИО можете убрать. А так, эту расписку можно расценивать как шутку
Добрый день!
Обратились в агентство по покупке билетов. В нашем случае на поезд. Нам агентство выкупили билеты, прислали их и документы на оплату включая их процент . Но мы передумали. Никаких договоров мы не подписывали. Готовы оплатить их работу только. Обязаны ли мы выкупить билеты?
Ким Галина
Ели отпала необходимость в билетах, их можно вернуть за минусом комиссии ржд ( уточнять нужно размер комиссии при возврата на сайте ржд)
Добрый день! Получила свидетельство о смене фамилии, но передумала менять. Срок 30 дней еще не прошел, документы никакие не меняла. Подскажите, пожалуйста, если я хочу оставить прошлую фамилию- какие мои действия? Можно ли не менять документы? Спасибо
Мингазов Юрий Саитгареевич
А завтра решите что Непердулин, луше чем Пердулин.
Фамилия уже поменяна, запись в книге Актов Гражданского Состояния уже произведна.
Сизикова Татьяна Олеговна
Здравствуйте! Вам необходимо вновь подать заявление в загс о смене фамилии. Документы менять в этом случае не нужно.
Купили сегодня в магазине холодильник (оплатили) а привезут его через два дня ,но передумали после оплаты его брать ,т.к отзывы о нем очень плохие в интернете ,что делать ? Как быть ? Имеем ли права требовать деньги обратно !?
Мукашев Рустам Беркалиевич
Доброй ночи. Ответ на Ваш вопрос можно ли вернуть холодильник, если он не понравился, будет отрицательным при нежелании продавца идти на уступки. Покупатель может вернуть товар в течении 14 суток со дня покупки только в двух случаях — выявлены недостатки или приобретение осуществлено через интернет-магазин.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Холодильники по отрицательным отзывам в интернете не возвращают - не является правовым основанием.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Коллеги вам отлично ответили. Причём тут отзывы и холодильник? Злоупотребление правом напрямую запрещено законом.
Собанин Виктор Викторович
Обратитесь с Вашим вопросом в Роспотребнадзор
Золотухин Александр Вадимович
Здравствуйте. Имеем спор о собственности на бездомную и бесхозяйную (уличную) кошку.
Хозяина кошка не имела, родилась на улице. Наш оппонент сделала в клинике анализы кошке, оформив договор на себя. Потом передала мне, чтобы я занимался ею дальше. Я сделал кошке прививки, завел ветеринарный паспорт, чипировал ее. Передержку для кошки сперва оплачивала та сторона, но мы эти деньги вернули, возместили эту сумму и теперь оплачиваем передержку мы. Но прежняя волонтерша передумала и требует кошку назад, обвиняя меня в краже.
Вопросы: можно ли доказать факт моей якобы кражи и как этому воспрепятствовать? Право собственности возникает как результат судебного процесса об установлении прав или задним числом (тогда возможно ли обвинить меня в нарушении прав собственника)? Как мне добиться признания кошки моей собственностью? Закон советует подать заявление в местные органы власти, но делать это требуется «в течение трех дней» после того как кошка найдена, а прошло уже больше трех недель. Есть ли смысл идти этим путем при таком сроке? Реально ли подать иск за клевету и моральный ущерб на основе высказываний в сети, если обвинение меня в «краже» беспочвенно? С уважением, Евгений
Мингазов Юрий Саитгареевич
Право собственности: владение, пользование, распоряжение. У Вас владение, кошка у Вас, следовательно кошка Ваша.
Штаны на Вас, они Ваши, даже если чека нет. Кражу пусть доказывает, вот только инересно чем?
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Передача котейки Как была оформлена от этой тётке Вам?
Работаю в ночном клубе охранником. Между двумя молодыми людьми был конфликт, который перешел в драку. Мужик хотел дать в морду пареньку и был настроен на это мысленно. Весь вечер на него косился. И вот был готов уже дать, но вдруг увидел что висит камера. На видео видно как этот мужлан смотрит в камеру, при этом у мужика не было позы нападения ,стоял спокойно. После того как он увидел камеру, он передумал бить молодого человека, однако начал его провоцировать словами, в итоге этот паренёк ударил этого мужика. На видео нет звука, камера беззвучная. Теперь этот мужик хочет таким образом наказать парня, мол у него доказательства есть , что парень бил его. Получается,что мужик хотел ударить парня, и хотел это сделать без доказательств, надеясь на то ,что нет ни камер, ни свидетелей, а тут раз, и увидел камеру и решил обвернуть ситуацию в свою пользу. Хитро. Имел ли право так делать мужик? Есть ли в этом искажение фактов,подтасовка? Что будет теперь этому мужику за то что он так сделал? Жалко паренька.
Байдак Зоя Михайловна
Мужику ничего не будет. А вот, паренек влетел.
Рябов Сергей Иванович
Видеозапись будет являться доказательством. Провоцирующее поведение до драки значения не имеет
Мосоян Алиса Олеговна
Добрый день.
Действия молодого человека будут квалифицированы в зависимости от причиненного вреда здоровью, а также в зависимости от последовательности действий и высказываний, которые он произносил в момент применения насилия.
В качестве смягчающих оснований суд может учесть действия самого потерпевшего (пострадавшего) и исходя из этого смягчить наказание молодому человеку.
С Уважением,
Мосоян Алиса Олеговна
Банковское право
На что обратить внимание при расчёте процентов по договору займа
Юрист
Стаж 18 лет
441 просмотров
1.10.2021
