ЖКХ?

(4 ответа)

Квитанция пришла за воду на крупную сумму, до этого три месяца квитанций не было. сотрудники говорили что у вас переплата, как доказать что моей вины нет

Носиков Владимир Михайлович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
13.11.2024 16:33
Телефон

Здравствуйте.

Вам необходимо обратиться в организацию, которая выставила квитанцию (водоканал, управляющая компания), с письменным заявлением. В заявлении потребуйте разъяснения начислений и предоставления детализации за весь период, включая три месяца, за которые не приходили квитанции. Укажите, что сотрудники сообщали о переплате. Приложите к заявлению копии имеющихся у вас квитанций.

Если организация откажется предоставить разъяснения или вы не согласны с их ответом, обращайтесь в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор с жалобой. В крайнем случае, можно обратиться в суд. Сохраняйте копии всех обращений и ответов. Также полезно снять показания счетчика на момент обращения и приложить фотографию.

Для юридтческой консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
15.11.2024 01:48
Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе направить в компанию запрос о предоставлении информации по факту выставленных сумм, основаниям начисления. Также в результате получения ответа просить произвести перерасчёт.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Изотов Юрий Викторович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
15.11.2024 22:33
Телефон

Добрый день. Можете обратиться с письменным обращением к данной организации, в случае неудовлетворения ваших требований вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

С уважением, Юрист Ю.В. Изотов. Буду признателен за отзыв. За более подробной консультацией можете обратиться по телефону, указанному в профиле или в WhatsApp.
Байдак Зоя Михайловна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года
13.11.2024 17:07
Телефон

Снимите показания счетчика и самостоятельно сделайте расчет о потреблении воды и ее стоимости. Отсутствие квитанции не освобождает от уплаты долга.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать последовательно и документально подтверждать все ваши действия. Вот несколько шагов, которые могут помочь в разрешении ситуации:

1. Сбор документов: Соберите все имеющиеся у вас документы, связанные с оплатой коммунальных услуг за воду. Это могут быть предыдущие квитанции, чеки об оплате, выписки из банка, где указаны платежи, а также любые письменные или электронные сообщения от сотрудников, в которых упоминается переплата.

2. Обращение в управляющую компанию: Направьте письменный запрос в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию, чтобы получить разъяснения по поводу начисленной суммы. Укажите, что ранее вам сообщали о переплате, и приложите копии всех собранных документов.

3. Письменное подтверждение: Если ранее вы общались с представителями компании устно, постарайтесь получить от них письменное подтверждение их слов о переплате. Это может быть сделано через электронную почту или официальное письмо.

4. Проверка счетчиков: Убедитесь, что показания счетчиков воды передавались корректно. Если у вас есть сомнения в правильности их работы, вы можете запросить проверку счетчиков.

5. Подача жалобы: Если управляющая компания не идет на контакт или отказывается признавать ошибку, вы можете подать жалобу в органы, контролирующие деятельность коммунальных служб, например, в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

6. Юридическая помощь: Если ситуация не разрешается, имеет смысл обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на жилищных вопросах. Юрист может помочь составить претензию или исковое заявление в суд.

Важно помнить, что все обращения и запросы лучше делать в письменной форме и сохранять копии всех документов для возможного дальнейшего разбирательства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
506 юристов отвечают
10 минут среднее время ответа
220 вопросов за сутки
Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Броновицкий Анатолий Олегович Юрист в Сочи
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ в Москве