Консультация по блокировке Apple ID?

(2 ответа)

У меня возникла проблема с блокировкой Apple ID после смены логина. Я пытался восстановить доступ через стандартную процедуру на сайте Apple, но не получил нужных писем для сброса пароля.
Какие шаги я могу предпринять для решения этой проблемы? Могу ли я подать жалобу на Apple?
Спасибо за консультацию.

Гусаров Сергей Александрович
Гусаров Сергей Александрович Юрист прошел модерацию
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
07.11.2024 09:23
Телефон
Добрый день! К сожалению существует проблема с представительством данной Компании в нашей стране, поэтому писать какую-либо жалобу, на мой взгляд нецелесообразно. Вместе с тем, можно отправить свое обращение на адрес электронной почты product-security@apple.com там могут дать обратную связь. Также для решения данной проблемы можно обратиться к специалистам по разблокировке техники APPLE в вашем регионе.
Рад помочь вам в любых юридических вопросах! Если консультация была полезной, не забудьте оставить отзыв.
Мурат
07.11.2024 09:24
Уважаемый Сергей Александрович, благодарю за столь оперативный и подробный ответ!
Гусаров Сергей Александрович
Гусаров Сергей Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
11.12.2024 08:29

Спасибо большое за Ваш отзыв!

Рад помочь вам в любых юридических вопросах! Если консультация была полезной, не забудьте оставить отзыв.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
07.11.2024 11:08
Телефон

Закон о защите прав потребителя.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Как юридический консультант, я могу предложить следующие шаги для решения вашей проблемы с блокировкой Apple ID:

1. Проверьте папку "Спам": Убедитесь, что письма от Apple не попали в папку "Спам" или "Нежелательная почта".

2. Используйте альтернативные методы восстановления: Попробуйте восстановить доступ через другие методы, такие как ответ на контрольные вопросы или использование доверенного устройства, если таковое имеется.

3. Обратитесь в службу поддержки Apple: Свяжитесь с поддержкой Apple напрямую. Это можно сделать через официальный сайт, по телефону или в ближайшем официальном магазине Apple. Представьте все возможные доказательства вашей личности и владения учетной записью.

4. Проверьте данные учетной записи: Убедитесь, что вы используете правильный логин и что учетная запись не была взломана.

Что касается подачи жалобы на Apple, то вы можете рассмотреть следующие варианты:

1. Подача жалобы в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что Apple нарушает ваши права как потребителя, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это может быть полезно, если проблема связана с некачественным предоставлением услуг.

2. Обращение в суд: Если вы считаете, что ваши права были существенно нарушены и другие методы не дали результата, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд. Однако это может быть долгим и сложным процессом, требующим юридической помощи.

3. Обращение в общественные организации: Вы можете обратиться в организации, защищающие права потребителей, для получения консультации и помощи в решении вашей проблемы.

Важно помнить, что прежде чем предпринимать юридические действия, стоит исчерпать все возможные способы решения проблемы через официальные каналы поддержки Apple.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
365 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
129 вопросов за сутки
Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Изотов Юрий Викторович Юрист в Омске Демидченко Павел Валерьевич Юрист в Москве Рубахин Евгений Вячеславович Адвокат в Иркутске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве