Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Доставка электровелика даст возможность вернуть его?Надлежащего качества?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Электровелик считается сложным техническим товаром из категории мотовело. Возврат такого товара надлежащего качества не осуществляется. Но в случае, если товар был приобретён дистанционно, я имею право на возврат в течение 7 дней.
Рядом с домом у меня есть магазин электровелосипедов.
Вопрос: если я закажу у них велосипед с доставкой, то смогу вернуть его в течение 7 дней, а если приду лично в магазин и куплю там, то не смогу вернуть. Верно ли это?

Носиков Андрей Александрович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Добрый день.

Заказывая электровелосипед онлайн с доставкой из того же магазина, вы получаете право на возврат в течение 7 дней, которого бы у вас не было при покупке непосредственно в магазине.

Для юридический консультации обращайтесь по номеру в профиле.

С ув., юрист Носиков Андрей. Готов проконсультировать подробно, напишите мне в МАХ/Ватсап/Телеграмм или звоните по номеру в профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Да, вы правы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы приобретаете товар дистанционно, то есть через интернет, у вас есть право вернуть его в течение 7 дней с момента получения без объяснения причин, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара. Это право регулируется Законом "О защите прав потребителей" (статья 26.1).

Однако, если вы покупаете товар непосредственно в магазине, то возврат товара надлежащего качества возможен только с согласия продавца, так как электровелосипед может быть отнесен к категории сложных технических товаров, не подлежащих возврату или обмену. Таким образом, если вы хотите иметь возможность вернуть электровелосипед, лучше заказать его через интернет.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
325 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Можно ли вернуть бу товар надлежащего качества?

    3 ответа

    Может ли покупатель рассчитывать на возврат товара надлежащего качества бывшего в употреблении. Была куплена б\\у автозапчасть в магазине бу запчастей (контрактных), по приходу домой и попытке установить запчасть выяснилось, что…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Сергей, вначале потребитель имеет право на обмен товара. Для этого установлен ограниченный срок уведомления об этом продавца. В случае, если…
    Чурсин Олег Александрович

    Чурсин Олег Александрович

    Здравствуйте. Да. Можете. В ст.25 \"О защите прав потребителя\" чётко указано: если приобретённый товар не подошёл по размеру, цвету, техническим…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар надлежащего качества?

    5 ответов

    Здравствуйте. У меня вопрос по возврату товара надлежащего качества. А именно куртки. Купила вчера, сегодня хотела вернуть, но мне отказали. Ссылаясь на то, что я вышла в ней из магазина,(на…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Действия продавца неправомерны. Нужно подавать обоснованную грамотную претенщию, потом иск в суд если не ответит на претензию  
    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Но, повторюсь, если действительно все так и есть, и вы добросовестно уверены, что не носили ее. Просто сейчас огромная масса…
    Перейти к вопросу

  • Как правильно составить заявление

    5 ответов

    Здравствуйте. Хочу составить заявление на обмен товара надлежащего качества. Есть нюанс по заполнению: выбрать причину фасон или расцветку вещи? В магазине просто оттенки пастель в основном, а я хочу более…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы можете указать на фасон, размер. Отсутствие нужного цвета от производителя может быть расценено как недобросовестные действия покупателя. Нельзя…
    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    оплатите юриста, он поможет
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за товар надлежащего качества

    6 ответов

    Здравствуйте. В течении сколько дней после возврата товара надлежащего качества магазин должен вернуть деньги покупателю? Возвращенный товар относился к категории товаров, не подлежащих возврату, но после написания претензии по непредоставлению…

    Пермикин Павел Владимирович

    Пермикин Павел Владимирович

    Добрый день, денежные средства за товар вам обязаны вернуть в течении 10 дней именно с момента предъявления вами требования о…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте, Возврат денег происходит в течение 10 дней, но для этого нужно удовлетворить претензионные требования. Возврат право, не обязанность если…
    Перейти к вопросу

  • Возврат непродовольственного товара надлежащего качества

    3 ответа

    Здравствуйте! 08.03 я купил в магазине стилус Apple Pencil USB-C. Вечером того же дня распаковав товар и попробовав его я понял, что он не подходит мне по габаритным характеристикам. Запаковав…

    Хорошев Роман Сергеевич

    Хорошев Роман Сергеевич

    Добрый вечер, полагаю, что шансы на успех в ходе судебного разбирательства по делу у Вас имеются. Если требуется юридическая помощь…
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара надлежащего качества

    4 ответа

    Здравствуйте. Заказали дверь в интернет магазине https://leninsk-kuzneckij.alfamart24.ru. Дверь доставили ТК Кит, поехали в ТК осмотрели увидели сколы и царапины и толи пятно краски белой толи она потерлась, но дверь мы…

    Горин Андрей Александрович

    Горин Андрей Александрович

    В идеале, если дверь с транспортной компании продавцу ещё обратно не отправили - выехать на место с экспертом в области…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Не отправляйте дверь продавцу. Обращайтесь в суд.
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за товар

    2 ответа

    Человек купил через Альфамаркет видеокарту. Поставщик видеокарты реселлер Холодильник.ру, Эту видеокарту новую мне этот человек продал с чеком о покупке. Через 7 месяцев видеокарта выходит из строя. И я связываюсь…

    Мерный Максим Андреевич

    Мерный Максим Андреевич

    Подавать претензию, а потом иск
    Давыдов Денис Валентинович

    Давыдов Денис Валентинович

    В судебном порядке, как вариант!
    Перейти к вопросу

  • Отказ в возврате товара надлежащего качества на платформе Wildberries

    2 ответа

    Сотрудник пункта выдачи Wildberries отказывает в возврате товара ссылаясь на брак (брака нет, товарный вид сохранен, это просто особенность материала обуви ), настаивает чтобы возврат осуществлялся через заявку по браку.…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По ст. 26.1 ЗОЗПП вы вправе вернуть товар надлежащего качества в 7 дней после получения без объяснений. Сотрудник ПВЗ…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Законодательство о защите прав потребителей (ЗоЗПП) позволяет потребителю отказаться от товара надлежащего качества и вернуть его продавцу в течение 7…
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара надлежащего качества в Ozon

    2 ответа

    Приобрел наушники на Ozon. Доставили курьером. Наушники не подошли для моих ушей, не удобные, сильно давят. Обычно для технически сложного товара есть 7 дней на возврат т.к. товар был доставлен…

    Ламбрехт Ангелина Вячеславовна

    Ламбрехт Ангелина Вячеславовна

    Здравствуйте. В данном случае можно написать претензию на юридический адрес организации продавца и дождаться официального ответа, по истечении 10 дней…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если наушники не подошли вам по личным причинам, вы можете попытаться вернуть их, объяснив, что товар не может быть оценен…
    Перейти к вопросу

  • Возврат технически сложного товара

    1 ответ

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в ЗЗПП есть пункт \"В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена вам в письменной форме при передаче товара, вы вправе…
    Перейти к вопросу

  • Товарный вид, заводская упаковка.

    2 ответа

    Могу ли я вскрывать заводскую упаковку товара в ПВЗ ДО оплаты товара? Сотрудники ПВЗ настаивают на оплате товара перед вскрытием именно заводской упаковки, ссылаясь на правила торговой площадки. Как в…

    Сульдин Герман Валерьевич

    Сульдин Герман Валерьевич

    Нет, вскрывать заводскую упаковку до оплаты в ПВЗ вы не можете. До момента оплаты товар является собственностью продавца, и ваши…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! По закону вы имеете право осмотреть товар перед оплатой, но магазин вправе установить свои правила. Если в правилах маркетплейса…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть парфюмерию надлежащего качества?

    1 ответ

    Можно ли вернуть в магазин духи надлежашего качества, если они мне просто не подошли? Духи я заказал в интернет-магазине, они были доставлены курьером. Сам магазин на своем сайте пишет, что…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Магазин неправ. При дистанционной торговле вы имеете право осмотреть товар, что включает вскрытие упаковки. Снятие фабричной плёнки для оценки…
    Перейти к вопросу

  • Отказали в возврате товара надлежащего качества

    2 ответа

    Добрый день, при покупке технически сложного товара меня не предупредили , что товар не подлежит возврату. Когда пришла возвращать товар, сослались на закон. Обратила их внимание, что они не проинформировали…

    Скрябин Александр Сергеевич

    Скрябин Александр Сергеевич

    Здравствуйте. Можете направить на имя компании официальное письмо (по почте России, так же можно сделать это электронно), где опишите всю…
    Лавренов Константин Викторович

    Лавренов Константин Викторович

    Здравствуйте! Рекомендую направить продавцу письменное требование, в котором следует указать, какая именно техническая характеристика товара имеет для вас существенное значение,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме