-
Вопрос № 00063809
Здравствуйте! 08.03 я купил в магазине стилус Apple Pencil USB-C. Вечером того же дня распаковав товар и попробовав его я понял, что он не подходит мне по габаритным характеристикам. Запаковав товар обратно, 09.03 я приехал в магазин и написал заявление на возврат описав причину. Консультант в магазине так же отметил, что упаковка была вскрыта. Мне сказали, что в течении 14 дней мне прийдет ответ по моему заявлению. 15.03 мне пришел ответ. Магазин отказался возвращать деньги за товар ссылаясь на то, что зафиксированы следы эксплуатации, а именно: вскрыта упаковка. Так же из-за того, что в заявлении указано, что он не подошел по габаритам, магазин сделал вывод, что товар был в употреблении, соответственно они отказали мне в удовлетворении моих требований. Скажите, пожалуйста, смогу ли я выиграть судебное разбирательство по данному случаю?
Ситуация требует анализа двух ключевых моментов: во-первых, соответствует ли причина возврата («не подходит по габаритам») условиям закона о защите прав потребителей, во-вторых, действительно ли вскрытие упаковки автоматически означает «следы эксплуатации». Если вы сможете доказать, что стилус не использовался (например, отсутствуют царапины, потёртости, программная активация), а упаковка была вскрыта исключительно для проверки товара, шансы на успех в суде повышаются. Также важно, чтобы в заявлении на возврат вы чётко указали, что товар не соответствует заявленным характеристикам, а не просто «не подошёл». Суд может запросить экспертизу для установления факта использования. Если магазин не предоставил доказательств, что вскрытие упаковки делает товар непригодным для продажи, ваши требования могут быть удовлетворены.
Добрый вечер, полагаю, что шансы на успех в ходе судебного разбирательства по делу у Вас имеются. Если требуется юридическая помощь в составлении корректного искового заявления, можете написать мне в любом мессенджере (Whatsapp, Telegram), ссылки на них имеются в моем профиле.
Добрый день, Максим! Да, конечно, тут шансы очень большие, плюс 50% штраф будет в вашу пользу от размера удовлетворенных требований судом. Сейчас следует написать исковое заявление и отправить в суд. С составлением могу помочь. Обращайтесь!
Скажите, шансы очень большие или 100%? Просто если я проиграю в суде, то потеряю деньги не только на ненужном товаре но и на юриста.
Юристы не могут давать 100% шансы, так как суд принимает решение. В вашем случае очень много шансов на результат, я могу помочь вам составить иск за нкбольшую стоимость
