Возврат средств?

Рябов Сергей Иванович

Претензия письменная распространителям. Далее -жалоба в Роспотребнадзор

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый день Андрей, если я правильно понял вас, то вы приобретали билет дистанционно. В таком случае на сайте должна быть информация об обратной связи, также данные продавца это - ООО "Рога и копыта" или ИП Бманьщик И.И., иак же ИНН, ОГРН. При наличие таких данных (ИП сложнее) можно направить претензию в рамках Закона О защите прав потребителей. Если деньги не вернут, то в суд. В судебном порядке можно взыскать, как сам долг, так и иные судебные расходы. Паралено можно оказать воздействие через Росптребнадзор, через подачу жалобы.

Если вы сами не готовы провести алгоритм необходимых действий, обращайтесь, я готов сделать все необходимые действия.

Так же если вас удовлетворил мой ответ, то буду признателен вам за простое действие - зайти в мой профиль на данном сайте и оставить отзыв

Лючева Анна Сергеевна

Вам нужно будет подать претензию на возврат денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если ваши требования не будут удовлетворены, то вы можете обратиться в суд за взысканием денежных средств. Если вам нужна будет помощь в составлении претензии то пишите мне в ватсап или ВК.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Так как это услуга и если вам была оказана не качественная услуга, то подается досудебная претензия и если на претензию не будет дан ответа, подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Ким Галина

в оферте не пишут фактически понесенные расходы, поскольку они всегда разные, определяются каждым делом, спором отдельно. Ничто не мешает оспорить суммы фактических затрат по статьям затрат

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Во всей описанной ситуации меня удивляет как четко Вы посчитали 37 %. Если данный расчет правильный, то вы должны оплатить именно 37 % от общей суммы.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если это юр.лицо, то можно ссылаться на ст.32 ЗПП, где потребителей защищают.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, если вы в личные сообщения напишите название онлайн-школы, я смогу посмотреть судебную практику с ними и их оферту полностью. На моей практике все просто - пишите претензию на возврат денежных средств в полном размере, а если откажутся возвращать (скорее всего так и будет), то направляйте иск в суд, в суде им уже придется доказывать эти фактически понесенные расходы, а это очень сложно!!!

Собанин Виктор Викторович

Если между Вами был заключен договор в котором был указан срок, то в порядке статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Ксения! Нужно читать договор, который вы подписали с лабораторией.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Лучше не делать поспешных выводов, так как эта инфекция имеет различные формы и стадии проявления. И многие люди не могут снятся с учёта в туберкулёзных государственных клиниках значительный период времени несмотря на кажущиеся признаки отсутствия заболевания по стандартам Минздрава России.

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в адрес салона, жалобу Роспотребнадзор, а также исковое заявление в суд.

Кирдяев Андрей Николаевич

У них должен быть уголок со всей информацией. Договор с ними заключали? Если да, то там есть реквизиты. Оплачивали каким способом? Они должны предоставить чек. Со всей информацией в роспотребнадзор и в суд. Еще возможно и экспертизу нужно сделать. Наберите мне на ватсапп. Проконсультирую.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обязаны принять и вернуть деньги

Ким Галина

вы ее покупали для того, чтобы пользоваться, а не для вечного ремонта, поэтому пишите претензию с требованием возврата д/с или обмена вместе с мп отдавайте продавцу с отметкой о приеме. если откажут - иск в суд

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Вам необходимо написать претензию на возврат денежных средств и сдать в магазин вместе с материнской платой.

Потапов Никита Андреевич

Здравствуйте!

Материнская плата - это технически сложный товар. Его просто так вернуть или обменять по гарантии нельзя, только при обнаружении существенного недостатка.

Существенный недостаток - это неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен в течение 45 дней, или который проявляется неоднократно, или недостаток, устранение которого невозможно без несоразмерных денежных затрат.

В ином случае Вы вправе претендовать только на гарантийный ремонт.

Для того, чтобы вернуть товар или получить новый, Вам необходимо повторно сдать товар в магазин на гарантийный ремонт. Для бОльшей мотивации DNS лучше в момент сдачи товара вручить сотрудникам магазина досудебную претензию, в которой Вы заявите, что если недостаток не будет устранен, Вы будете требовать возврат денежных средств.

И только если ремонт товара продлится более 25 дней (всего 45 дней с учетом первых 20), либо DNS снова не устранит деффект, Вы можете обратиться в суд и потребовать возврат денежных средств.

Рубелит Оксана Николаевна

Ознакомьтесь с Информацией Роспотребнадзора от 17.02.2021 «О правилах возврата и обмена технически сложного товара», будут вопросы пишите в вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего желательно заручиться заключением экспертов и причинах неисправности (заводского брака). Делать это лучше по своей инициативе у независимых экспертов.

Ионов Сергей Александрович

В соответствии со ст. 18 Закона " О защите прав потребителей" вы имеете право обратиться к продавцу, импортеру, производителю, с требованием отремонтировать, заменить или вернуть деньги за некачественный товар, магазин в свою очередь имеет право провести проверку качества, на основании этой проверки качества если технически сложный товар определяется какой недостаток производственный или есть следы неправильной эксплуатации, а так же определяется устранимый или не устранимый недостаток, Вайлдберриз является интернет-магазином, а значит несет ответственность за проданный товар.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в адрес продавца досудебную претензию с требованием о расторжении договора, возврата денег, при отказе, в суд направляется обоснованный иск со всеми доводами доказательствами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Шмидт Светлана Александровна

У вас это сложный технический товар. Поэтому Вам предложили ремонт, все верно они сделали.

Карпова Наталья Ивановна

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю. По истечении пятнадцати дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации); нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей); невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. При приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в интернет-магазине (дистанционным способом) действуют те же правила возврата, что и при совершении покупки в «обычном» магазине.

Кобяков Никита Дмитриевич

Писать жалобу организатору, в контролирующий орган, подавать иск в суд

Шмидт Светлана Александровна

Это сложный технический товар. Поэтому здесь нужны веские причины, чтобы его вернуть

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Согласно закону о защите прав потребителя, телефон надлежащего качества обмену и возврату не подлежит

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если товар надлежащего качества - нельзя. Каким образом информация, указанная на сайте, влияет на функционал телефона?

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, да, можете, напишите мне в Вотсап 89025212894, дам вам подробную консультацию

Казанкова Елена Викторовна

Читайте правила подписки и ориентируйтесь исходя из того, что там написано. Можно попробовать направить претензию, вам мотивируют с чем связан отказ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При таких обстоятельствах взыскавайте денежные средства через суд. Если нужна помощь обращайтесь

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, для начала составляется досудебная претензия, потом идет обращение в суд.

Казанкова Елена Викторовна

Направьте турфирме претензию, по истечении срока на рассмотрение (10 дней) обращайтесь в суд.