Блокировка аккаунта при попытке вывода средств?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Временные ограничения вводят при появлении подозрений на нарушение правил, неправомерное использование аккаунта, взлом или при подозрительной активности. Доступ к счету ограничивают до выяснения обстоятельств и деталей.

Чеботарев Василий Сергеевич

Направляйте претензию, подготовленную должным образом. Если не удовлетворят, обращайтесь в суд

Турьянов Эдуард Рудольфович

Здравствуйте, есть подозрение что вы стали жертвой обмана мошенников, возможно использовался сайт "зеркало" или похожий лендинг. Нужно проверить сайт, домен, хостинг, где арендована площадка, возможно сайт находится за рубежом и фактически не занимается букмекерской деятельностью. Нужно все это проверить и уже после этого решать о целесообразности взыскания денег или положенного выйгрыша в гражданском порядке. В случае если это всетаки мошенники, то нужно обращаться с заявлением в полицию.

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Верну деньги. Пишите в вацаа

Ким Галина

Обычая стратегия БК, когда под любым предлогам закрывают аккаунты (подозрение на вашей недобросовестности) и не выплачивают д/с Понадобится работа, обращайтесь

Буланкина Светлана Николаевна

ГК РФ Статья 435. Оферта

Нужно выставлять письменное требование в рамках пользовательского соглашения, затем - жалобу в Роспотребнадзор.

Довган Юрий Богданович

Такая, возможность теоретически допускается. В одном судебном деле Верховный суд рассмотрел случай аннулирования заказа на маркетплейсе. Суть дела в следующем. Гражданин, оплатил заказ, однако продавец на следующий день аннулировал сделку и возвратил деньги без объяснения причин. Гражданин обжаловал это решение, указав на недействительность условий продажи, которые позволяли продавцу отказываться от исполнения обязательств по договору на основании отсутствия товара. Суды первой и второй инстанций частично удовлетворили его иск, признав некоторые положения условий продаж недействительными, так как они ущемляли права потребителя, что противоречит нормам Закона о защите прав потребителей. Согласно установленным правилам, продавец не может отказаться от публичного договора, если у него есть возможность исполнить обязательства. Суд также указал, что гражданин не нарушал условия, поэтому отказ маркетплейса был безосновательным. Несмотря на это, сумма компенсации морального вреда была значительно снижена, так как истец уже получил возврат за товар. Между тем гражданин продолжал настаивать на передаче ему товара, однако суды отмечали, что деньги были возвращены, что освобождало продавца от дальнейших обязательств. Представитель маркетплейса утверждал, что товар можно было купить в другом месте, а также согласился с тем, что компания должна избегать аннулирования договоров, если это возможно. В конечном итоге Верховный суд отменил ранее принятые акты апелляционных и кассационных инстанций, направив дело на новое рассмотрение, учитывая недействительность некоторых условий, указанных в оферте.

Шапошникова Александра Игоревна

Здравствуйте! Да, благодаря сформированной позиции ВС РФ, в Вашей ситуации 1. договор купли-продажи заключен 2. оснований для его расторжения у продавца нет 3. можете требовать передачи товара 4. сам по себе возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства 5. продавец не вправе включать в публичную оферту условие о возможности отмены им в одностороннем порядке оформленного заказа.

Гусаров Сергей Александрович

Добрый день! К сожалению существует проблема с представительством данной Компании в нашей стране, поэтому писать какую-либо жалобу, на мой взгляд нецелесообразно. Вместе с тем, можно отправить свое обращение на адрес электронной почты product-security@apple.com там могут дать обратную связь. Также для решения данной проблемы можно обратиться к специалистам по разблокировке техники APPLE в вашем регионе.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Закон о защите прав потребителя.

Новиков Алексей Петрович

Внести этот телефон в перечень мошенников. В инете найдете этот перечень.

Рябов Сергей Иванович

Запрос в банк о переводе денег в магазин, далее претензия в магазин, если отказывают - в суд. Существует режим разграничения в соответствии с которым банк который деньги перевел в магазин свою функцию выполнил. Дальше проблемы магазина.

Бронштейн Александр Михайлович

Если вам отказали и магазин и банк, обращайтесь в суд

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Если Вы требования в досудебном порядке не выполняются, то Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств и процентов за пользование чужими денежными средствами. В иске ссылайтесь на положение статье 309-310, 395, 1102, 1105 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Ватолин Александр Иванович

Надлежащим получателем является денег является тот, кто заключал сделку. Так как статус ИП закрыт, то нужно подавать в суд общей юрисдикции по месту юридического адреса ответчика.

Низовцев Александр Викторович

Здравствуйте

Вы можете просить возврат денежных средств на имя лица на которое было зарегестровано ИП.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Переводят на счёт, указанный в договоре и с какого был произведён платёж.

Можно изменить доп соглашением реквизиты, растошруть договоо, требовать оплаты

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Вы им в ответном письме приложите чек подтверждающий списание денежных средств

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации магазин не имеет права требовать от вас возврата товара, если он уже оплачен и вы его получили. Согласно законодательству, после оплаты и получения товара, вы становитесь его законным владельцем. Проблемы с программным обеспечением магазина не являются вашей ответственностью. Вы можете настаивать на том, что товар оплачен и получен законным путем, и магазин должен решать свои внутренние проблемы самостоятельно. Если магазин продолжает настаивать на возврате, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу в суд для защиты своих прав.

Усольцев Виктор Николаевич

Вы можете действовать поэтапно:

Обратитесь сначала в Роспотребнадзор и ФАС.
Соберите необходимые доказательства.
Подготовьте иск в суд, если досудебное урегулирование не приведет к удовлетворительному результату.

Чеботарев Василий Сергеевич

Деньги взыскали обоснованно. Единственное с чем имеет смысл разбираться, так это с банком по поводу образования отрицательного остатка на счете.

Довган Юрий Богданович

Действия Wildberries вызывают вопросы: списание средств за невостребованный товар и автоматическое погашение долга через СБП без предупреждения могут нарушать ваши права. Если товар не был получен, требование компенсации за доставку (100 руб. за единицу) неправомерно — расходы на обратную логистику в таком случае обычно несет продавец. Списание 699 руб. без вашего согласия также спорно, особенно если в «Условиях использования» отсутствует четкое указание на автоматические платежи при отрицательном балансе.
Ваши шансы в суде зависят от доказательств: переписка с поддержкой, выписка из банка, скриншоты личного кабинета, подтверждение не получения товара. Обращение в Роспотребнадзор (по факту нарушения прав потребителя) и ФАС (по необоснованным списаниям) может ускорить решение вопроса. Риски при судебном разбирательстве — минимальны, учитывая небольшую сумму, но важно грамотно оформить доказательную базу.

Белов Михаил Александрович

Добрый день! В данной ситуации вы можете написать официальную претензию в адрес Озона с требованием объяснить причины блокировки и восстановить доступ к оплате. Если ответ будет недостаточным, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор, а также рассмотреть возможность подачи иска в суд о нарушении прав потребителей. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо проанализировать ситуацию с учетом всех обстоятельств, ответа Озон и правил пользования сайтом

Довган Юрий Богданович

Вы можете попытаться воздействовать на Озон через несколько каналов. Во-первых, следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия компании, так как они не предоставляют вам информацию о причине блокировки и ограничивают возможность использования своих услуг. Это может подтолкнуть компанию к более внимательному рассмотрению вашего вопроса.

Во-вторых, вы также имеете право обратиться в суд, если считаете, что действия Озона нарушают ваши права как потребителя. В иске можно указать на отсутствие обоснования блокировки, что может привести к восстановлению доступа к вашему аккаунту или к получению от компании детальной информации о причинах блокировки.

Кроме того, можете оставить обращение на сайте Озон и в социальных сетях, иногда достаточно высокой публичности для проявления их внимания к вашей ситуации. Важно задокументировать все ваши обращения и ответы от компании, чтобы при необходимости использовать их в дальнейшем.

Зубов Вадим Васильевич

Екатерина, вот уж не знаю, что думают мои коллеги, но я считаю, что Вы должны гордиться и радоваться случившемся с Вами. Продавец, сам того не ведая, сделал вывод о Вашем возрасте в сторону его уменьшения! Да каждый из нас (могу и ошибиться, я помню горячий камень Гайдара) просто мечтает об этом. Поэтому считаю: всякий раз когда Вам так говорят - радуйтесь и воспринимайте это как знак Свыше: энергетики Вам не нужны. Что касается юридической составляющей этого забавного эпизода Вашей жизни: желание продавца заработать на Вас ограничено местными законами, которые (я уверен в этом), установили минимальный возраст для покупок таких... напитков. Выпили или открыли на кассе? - честно, не знаю. Буду рад прочесть мнение коллег. === А Вам желаю здравствовать и оставаться и далее в таком возрасте!

Федоренко Илья Андреевич

Советую упростить себе жизни и взять в следующий раз паспорт. Закон- есть закон.

Новиков Алексей Петрович

Продавец имеет право потребовать у Вас паспорт, а Вы, если хотите приобрести товар, обязаны предоставить его. Если Вы открыли товар до кассы, то будет возмещать ущерб, при этом Вам не обязаны передать этот открытый Вами товар.

Рябов Сергей Иванович

по копии паспорта заказ не выдадут

Мингазов Юрий Саитгареевич

Фото паспорта это воообще не документ.