Можно ли предъявить претензии мебельному магазину ?

Да, в данной ситуации вы можете предъявить претензию продавцу. Согласно российскому законодательству, а именно Закону "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить товар, соответствующий условиям договора. Если договор купли-продажи не был оформлен, но у вас есть товарный чек и гарантийный талон, это также может служить доказательством покупки и условий сделки.

Ваша претензия может основываться на следующих моментах:

1. Несоответствие товара: Столешница была доставлена не в том виде, в котором она была изображена на эскизе (не распилена и не обработана).

2. Нарушение условий договора: Даже если договор не был оформлен письменно, устные договоренности и предоставленные документы (эскиз, товарный чек, гарантийный талон) могут считаться частью условий сделки. Продавец должен был уведомить вас о том, что столешница будет доставлена без распила и обработки, если это не соответствует общепринятым стандартам или вашим ожиданиям.

3. Отсутствие информации: Согласно статье 10 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю всю необходимую и достоверную информацию о товаре. Если вас не предупредили о том, что столешница будет доставлена в нераспиленном виде, это может быть основанием для предъявления претензии.

Для предъявления претензии вам следует:

1. Составить письменную претензию в адрес продавца, указав все обстоятельства дела, ваши требования (например, распил и обработка столешницы за счет продавца или возврат денежных средств) и приложив копии всех имеющихся документов (товарный чек, гарантийный талон, эскиз).

2. Направить претензию продавцу. Это можно сделать лично, под роспись на вашем экземпляре, или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если продавец откажется удовлетворить вашу претензию, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Рекомендую также проконсультироваться с юристом для более детальной оценки вашей ситуации и подготовки претензии.