Можно ли подать в суд на маркетплейс, если он регулярно отменяет заказы?

Добрый день!

Ваша ситуация действительно неприятная, и вы вправе искать справедливость. В данном случае, вы можете рассмотреть возможность подачи иска против маркетплейса Озон, поскольку именно он предоставляет платформу для заключения сделок и несет ответственность за обеспечение надлежащего выполнения договорных обязательств.

Для защиты своих прав вы можете воспользоваться следующими законодательными актами:

1. Закон РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992):
- Статья 4: Продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий договору.
- Статья 10: Продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре.
- Статья 23.1: В случае нарушения сроков передачи предварительно оплаченного товара, продавец обязан выплатить неустойку.

2. Гражданский кодекс РФ:
- Статья 309: Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
- Статья 310: Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

3. Федеральный закон "О торговле" (№ 381-ФЗ от 28.12.2009):
- Маркетплейс, как организатор торговли, обязан обеспечивать соблюдение прав потребителей и обеспечивать надлежащее выполнение сделок.

Вам следует подготовить следующие документы для подачи иска:
- Договоры купли-продажи (скриншоты заказов и переписки со службой поддержки).
- Доказательства того, что заказы были отменены без вашего согласия.
- Копии обращений в службу поддержки и их ответы.

Рекомендую также обратиться с письменной претензией к маркетплейсу Озон, изложив свои требования и указав на нарушение ваших прав. Если претензия не будет удовлетворена, вы можете подать иск в суд.

Учитывая специфику вашей ситуации, возможно, будет полезно проконсультироваться с адвокатом, который поможет вам грамотно составить исковое заявление и представлять ваши интересы в суде.

Желаю вам удачи в защите ваших прав!