-
Вопрос № 00043492
Как действовать в ситуации: украли телефон и банковскуюкарту, затем перевели деньги с нее. как обратиться в банк, чтобы вернули деньги и отменили эти платежи?
Добрый день.
В первую очередь необходимо незамедлительно после обнаружения факта утраты банковской карты и (или) её использования без вашего согласия, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции направить в банк соответствующее уведомление. После чего банк-плательщик обязан направить банку-получателю уведомление о необходимости приостановки движения ваших денежных средств, после чего банк-получатель обязан приостановить операцию на 5 дней и действовать в соответствии с требованиями нормативных документов.
Также следует обратиться в полицию с заявлением с требованием о возбуждении уголовного дела по факту кражи телефона, банковской карты и денежных средств, указав при этом о том, что ущерб для вас является значительным.
И желаю хорошего адвоката вам в помощь!
напишите заявление в полицию. После возбуждения уголовного дела, когда найдут похитителя, Вас признают гражданским истцом и обвиняемый будет уже возмещать Вам ущерб. Банк тут не причем.
Здравствуйте.
Вы вправе подать заявление в полицию по факту кражи. Подать обоснованное заявление в банк о приостановке операций по счету получателя в сумме перевода.
- заявление в полицию по факту кражи
- мотивированное обращение в банк
- иск в суд с требованием о взыскании д/с + обеспечение
Писать заявление в полицию о краже карты и телефона. Перед этим в первую очередь позвонить в банк и заблокировать все счета.
