Претензия по товару который отсутствует в спецификации?

(7 ответов)

Добрый день! по договору на поставку оборудования заключенного между ООО А (поставщик) и ООО Б (покупатель) условия поставки товара определяются в спецификации(приложение к договору). в этот же день ООО Б заказывает товар который отстутвует в спецификации, товар оказывается непригодным для использования, как предьявить претензию продавцу? Договор действует до полного исполнения обязательств по договору.

Бучко Марина Леонидовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 23 года

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Вы вправе предъявить претензию Поставщику в письменном виде, в претензии описываете ситуацию и выдвигаете требование или замены товара ил возврата некачественного товара. Указываете в какой срок должна быть рассмотрена претензия. Если с помощью претензии спор не будет урегулирован, обращайтесь с иском в суд.

Юристы по арбитражу

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Если Б заказывает заведомо не сертифицированный товар, который отсутствует в спецификации, то А не может его исполнять, тк данная заявка выходит за пределы соглашения. Для более подробного разбора ситуации необходимо изучить документы.

Титов Олег Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Если у Вас есть документы, подтверждающие оплату товара и факт поставки Вам этого товара, Вы можете предъявить претензии езависимо от того, что этот товар не указан в спецификации.

Марина
Огромное спасибо, Олег Владимирович, за ваш профессиональный совет!
Курбангалеева Людмила Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Вам необходимо составить акт по по данному товару зафиксировать,, одновременно с претензией, к сожалению не видя условий договора более полно ответить на вопрос затруднительно

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте. Претензия предъявляется в порядке и по условиям заключённого договора на основании акцепта заявки-заказа, с обоснованием всех требований.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Грушичев Сергей Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Добрый день! Пришлите документы, составлю претензию, потом иск если не оплатят. Опыт более 20 лет
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Необходимо детальное обсуждение всех условий сделки и ее исполнения. Обращайтесь
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Для предъявления претензии продавцу в данной ситуации, вам необходимо следовать следующему порядку:

1. Проверка договорных документов:
- Убедитесь, что заказанный товар, который оказался непригодным, действительно не включен в спецификацию, являющуюся приложением к договору.
- Проверьте, есть ли в договоре или спецификации условия, касающиеся порядка поставки дополнительных товаров, не указанных в исходной спецификации.

2. Составление претензии:
- Претензию необходимо оформить в письменной форме.
- В претензии укажите:
- Реквизиты договора (номер, дата заключения, стороны договора).
- Описание ситуации, включая дату и способ заказа товара, который не включен в спецификацию.
- Описание товара и причины, по которым он оказался непригодным для использования (при необходимости приложите фотографии, акты осмотра и другие доказательства).
- Ваши требования к поставщику (например, замена товара, возврат денежных средств, устранение недостатков и т.д.).
- Сроки, в течение которых вы ожидаете ответа и выполнения ваших требований.

3. Отправка претензии:
- Направьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или другим способом, который позволит подтвердить факт получения претензии поставщиком (например, через курьерскую службу с подтверждением доставки).

4. Ожидание ответа:
- Дайте поставщику разумный срок для ответа и выполнения ваших требований. Обычно это 10-30 дней, если иное не предусмотрено договором.

5. Дальнейшие действия:
- Если поставщик не удовлетворит ваши требования в установленный срок, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав. В этом случае рекомендуется обратиться к юристу для подготовки искового заявления и представления ваших интересов в суде.

Примерный текст претензии может выглядеть следующим образом:

---
Претензия

ООО "А" (Поставщик)

от ООО "Б" (Покупатель)

Реквизиты договора: Договор на поставку оборудования № ____, заключенный "__" ______ 20__ г.

Описание ситуации:

"__" ______ 20__ г. ООО "Б" заказало у ООО "А" товар, который отсутствует в спецификации, являющейся приложением к вышеуказанному договору. Поставленный товар оказался непригодным для использования по следующим причинам: (описание причин, при необходимости приложите доказательства).

Наши требования:

На основании вышеизложенного, требуем:
1. (Указать требование: замена товара, возврат денежных средств, устранение недостатков и т.д.)
2. Выполнить указанные требования в срок до "__" ______ 20__ г.

В случае невыполнения наших требований в указанный срок, будем вынуждены обратиться в суд для защиты наших прав и интересов.

Контактные данные для связи:

(ФИО, должность, телефон, электронная почта)

С уважением,

(Подпись, ФИО, должность)

---

Рекомендую также сохранить все документы и переписку, связанные с данной ситуацией, так как они могут понадобиться в случае судебного разбирательства.

С уважением,
[Ваше имя]
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Арбитражу