Могу ли я вернуть товар, по причине нарушения сроков ремонта, если отнес товар в АСЦ сам?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Сочувствую вам.

А ИНН данной компании известен?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Да, нужно подавать исковое заявление в мировой суд по Вашему мету жительства о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств и штрафа

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Готов вам оказать юридическую услугу подготовлю вам исковое заявление в Мировой суд судебного участка по Закону о защите прав потребителей. По защите прав потребителей подсудность по вашему месту регистрации. Чтобы подать исковое заявление в суд, нужно до судебную претензию подать, после этого подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно подавать иск в суд по месту вашего жительства, но предварительно направить досудебную претензию в адрес продавца.

Пязукин Владимир Рудольфович

Исходя из п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, следует, что покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки ; - потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Можете вернуть. Отсутствие чека у покупателя не освобождает продавца от гарантийных обязательств

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, можете вернуть товар ненадлежащего качества при наличие перевода по безналу с карты

Фогель Елена Ивановна

У вас 14 дней на возврат или направление претензии, с просьбой произвести замену товара или возврат денег.

Овчинников Николай Анатольевич

Да, отсутствие кассового чека не является препятствиеи в реализации прав потребителя ст. 18 Зпп. В течении гарантийного срока вы вправе предьявить требования, указанные данной нормой.

Собанин Виктор Викторович

Возврат товара в течение 14 дней возможен только в том случае, если у него выявлены серьёзные дефекты, являющиеся последствием заводского брака. Если же характеристики ноутбука отвечают всем заявленным требованиям, вернуть его обратно уже нельзя, а при истечении двухнедельного срока рассчитывать можно только на гарантийный ремонт. Если вы получили необоснованный отказ нужно обратиться с претензией в сам магазин. Обратиться за защитой своих прав можно в органы Роспотребнадзора. Именно они занимаются вопросами защиты прав потребителей или в суд. Суд всегда интересуется предпринимались ли попытки решить вопрос мирным путём, и, если нет – почему.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Напишите мне в Ватсапп, подскажу как вернуть технически сложный товар в течение 14 дней со дня покупки и предоставлю приблизительную форму претензии для возврата

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте.
На основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

В произвольной форме пишите претензию, обязательно указывайте отличия в характеристиках товара, вам обменяют товар на иной, ли о возвратят деньги

Собанин Виктор Викторович

Возврат товара, который не подошел по техническим характеристикам, осуществляется в общем порядке, установленном Законом № 2300-1. Так, клиенту необходимо составить заявление и направить его в адрес продавца. При наличии законных оснований магазин вернет деньги и примет продукцию назад.

Зайцев Роман Игоревич

Добрый вечер! Обратитесь с письменной претензией в магазин с указанием с чем вы не согласны и с отсылкой на закон о защите прав потребителей.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, вы вправе вернуть товар, потребовав деньги назад, обменять товар в нужной вам технической комплектации. Направляйте в магазин досудебную претензию, в которой указываете какие права были нарушены продавцом, нормы права, ваши требования

Мингазов Юрий Саитгареевич

А где указаны тех.характеристики в паспорте изделия, если на ценнике, то где искать теперь этот ценник?

Байдак Зоя Михайловна

Да, имеете право на обмен или возврат технически сложного товара, т.к. информация продавца о характеристиках товара не соответствует.

Ким Галина

Можете, такое право предусмотрено Законом о защите прав потребителей, поэтому направляйте требование о возврате д/с или замене товара в нужной комплектации

Гусаков Юрий Витальевич

В вашей ситуации есть несколько юридических аспектов, которые можно рассмотреть для возможного возврата денег или изменения условий сделки.Проверка договора: Внимательно изучите договор, который был заключен с мастером или организацией. Обратите внимание на условия, касающиеся стоимости деталей и работ. Если в договоре не указаны конкретные цены или условия, это может быть основанием для оспаривания.Закон о защите прав потребителей: Согласно российскому законодательству, услуги должны быть оказаны качественно и по разумной цене. Если вы считаете, что цена завышена, это может быть основанием для обращения в суд или Роспотребнадзор.Сравнение цен: Если вы можете доказать, что стоимость аналогичных услуг и деталей на рынке значительно ниже, это может быть аргументом в вашу пользу. Однако стоит учитывать, что цена может варьироваться в зависимости от региона и других факторов.Качество детали: Если мастер установил деталь, которая не соответствует заявленным характеристикам (например, б/у вместо новой), это также может быть основанием для претензии.Претензия и досудебное урегулирование: Если организация отклонила вашу претензию, вы можете повторно обратиться с более детализированной претензией, указав на все выявленные несоответствия и приложив доказательства (например, скриншоты с ценами из интернета).Обращение в суд: Если досудебное урегулирование не принесло результатов, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В суде вы сможете представить все доказательства и аргументы в вашу пользу.Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей. Он поможет оценить перспективы дела и подготовить необходимые документы.Важно помнить, что для успешного разрешения спора необходимо иметь все необходимые доказательства и документы, подтверждающие вашу позицию.

С уважением адвокат России Гусаков Юрий Витальевич

Байдак Зоя Михайловна

У вас нет шансов на удовлетворение ваших требований в суде.

Оказание услуг - договорные отношения. Вы не оспорили сразу, а оплатили, значит согласились с выставленной вам ценой. Расценки в интернете не могут служить доказательной базой для удовлетворения ваших требований.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Расценки в интернете у всех разные, сведения в интернете не являются основанием для подачи претензии или жалоб. Никакого единообразного ценообразования нет. Вы согласились с данной ценой. Когда вы гонитесь за дешевизной, вы рискуете получить некачественные услуги - вот это точно у всех одинаково.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Сперва вам нужно ознакомиться с актом протечки. Если никому не успели сказать про стиральную машину - то лучше и не озвучивать. Пусть потерпевший сам доказывает как хочет, а ему это будет сделать затруднительно. Много подводных камней, можете завтра меня набрать, бесплатно проконсультирую

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Пусть выставляет вам претензию с соответствующими доказательствами. На неё нужно дать аргументированный ответ. Если нужна будет работа по делу, обращайтесь.

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. ничего не вздумайте возмещать, сказать можно что угодно, дано это доказать. Спокойно так и скажите, обращайтесь в суд, что суд присудит все выплатим. И все. Более в диалог не вступать. В данной ситуации не реально доказать вашу вину, а если вина не доказана не подлежит взыскание. Если вам требуется детальная консультация пишите или звоните. Консультации- бесплатно. Буду благодарна, если зайдете в мой профиль( страничка) и оставите свой отзыв об консультации.

Давыдов Денис Валентинович

У Вас центральный водопровод!?

Ким Галина

Совет: наймите частного сантехника с руками и головой, с рабочими раскопают траншею, посмотрят всю ветку трубопровода. Не стоит надеется на водоканал

Гурьев Вадим Иванович

В вашем случае, ни до ни после, обращение в СК вам не поможет

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Не занимайтесь этой ерундой. Это доказательство по делу, которому суд дал оценку, более того Вы не заявили о его подложности. Следователь оценит Ваше заявление как попытку отменить решение суда, принятое не в Вашу пользу. Лучше договоритесь с соседкой и заключите мировое, предложите ей живые деньги сразу но в меньшей сумме, чем взыскал суд. Мировое можно заключить и после вынесения решения

Яшина Елена Александровна

Здравствуйте. За стояки и их замену несёт ответственность управляющая компания.

Но, в Вашем случае нужно разбираться кто, когда и почему отличился. Почему сантехник включил воду и т. п.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте управляющая компания

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, необходимо было составить акт о заливе, если слив снимал сантехник, то виновата УК, которая является его работодателем.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Конечно, нужно смотреть документы, чтобы определить виновника, но исходя из последней судебной практики ответственность должна нести управляющая компания. Поэтому, если Вам причинён ущерб, то Вы имеете право обратиться с исковым заявлением в суд к управляющей компании о взыскании причинённого вреда, компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требований потребителей в добровольном порядке на основании положений статей 309-310, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 12, 13, 15 Закона о защите прав потребителей.

Если же соседи предъявят иск к Вам, то Вы имеете право подать на иск возражения в соответствии с положением статьи 149 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в которых просите суд отказать в иске, так как Вы являетесь ненадлежащим ответчиком по делу, в связи с тем, что ответственность за причинённый вред должна нести управляющая компания.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам придется возмещать, если только докажете, что это заводской брак счетчика, учитывая, что дом сдан не давно, следовательно на гарантии, пишите застройщику, привлекайте его в качестве соответчика.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Так посмотрите на акт разграничения, чья это зона ответственности. Или это из самого счётчика - тогда его изготовитель. Или провести судебную экспертизу. Если выяснится, что лицо, устанавливающее счетчик неправильно это сделало и это стало причиной - то сам водоканал. В общем, зависит от многих факторов.

Моргачев Алексей Николаевич

Причина снова в течи прокладки?

Байдак Зоя Михайловна

Вы согласились. Работа выполнена с вашего согласия. Работу вы оплатили. В заказ-наряде что написано? Замена прокладки. Какие вопросы могут быть к исполнителю работ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы согласились на выполнение не технически установленных работ для устранения такого вида поломок. За герметик, изоленту, и подобные подручные материалы слэлепили из того, что было, на которые вы лично согласились, гарантий никогда никто не давал и давать не будет.