Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги за некачественно указанную услугу?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте

Я заказывала диплом, мне девушка написала как мне говорит полностью весь диплом, но ее работа мягко говоря не соответствует никаким требованиям. Мне пришлось искать другого специалиста, которая вообще полностью переделала мне работу и сказала что в том варианте даже нечего исправлять, нужно полностью писать заново

Самой девушке я писала претензии с просьбой вернуть мне хотябы половину суммы , на сто получила ответ, сто она салю работу выполнила

Я хочу узнать как мне дальше следует поступить, чтобы вернуть мне деньги ?

Дивлекеев Никита Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

нужно подать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств, так как услуга не соответствовала условиям и требованием. 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: Что вправе предпринять пациент при некачественном оказании ему медицинских услуг безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции).

Если требуется помощь в составлении данной претензии, пишите на ватсапп

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через Max или Telegram, ссылки указаны в моем профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

В деканат и на кафедру пожаловаться, что они готовят не годных специалистов, которые ВАМ, ЗА ДЕНЬГИ, не могут толком диплом написать.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
В случае судебных разбирательств Вам необходимо быть готовой к тому, что в ВУзе станет известно о Вашей недобросовестности. Скрыть не получится.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

Дополню: Закон о защите прав потребителей в данном случае не подлежит применению

Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Реклама и покупка дипломных работ запрещена. Значит, о деньгах следует забыть.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации можно рассмотреть несколько шагов для возврата денег за некачественно выполненную работу. Вот рекомендации, которые могут помочь:

1. Соберите доказательства:
- Сохраните все переписки с исполнителем.
- Соберите доказательства некачественной работы, например, заключение другого специалиста, который переделывал диплом.
- Если возможно, зафиксируйте несоответствие работы требованиям (например, через официальное заключение от учебного заведения).

2. Направьте официальную претензию:
- Составьте письменную претензию, в которой детально опишите суть проблемы, укажите, что работа не соответствует требованиям, и потребуйте возврат части или всей суммы.
- Укажите срок для ответа (обычно 10-14 дней).
- Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту с запросом о подтверждении получения.

3. Обратитесь в Роспотребнадзор:
- Если исполнитель не удовлетворит вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Они могут помочь в защите ваших прав как потребителя.

4. Обратитесь в суд:
- Если претензия и обращение в Роспотребнадзор не дали результата, вы можете подать иск в суд. Для этого лучше обратиться к юристу, который поможет составить исковое заявление и подготовить все необходимые документы.

5. Медиация:
- В некоторых случаях можно попытаться урегулировать спор через медиацию — независимый посредник поможет достичь соглашения между сторонами.

6. Обратитесь к юристу:
- Консультация с юристом может помочь вам оценить перспективы дела и выбрать наиболее эффективную стратегию.

Важно помнить, что при обращении в суд нужно будет доказать, что работа действительно была выполнена некачественно и не соответствовала требованиям. Поэтому наличие заключения другого специалиста и переписки с исполнителем будет полезным.

Желаю вам удачи в решении вашего вопроса!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Защита прав потребителей?

    2 ответа

    Фирма прекратила деятельность официально, а заявки принимает. Куда обращаться с жалобой на эту фирму? Так как сотрудники не имеют документов на вид деятельности(нет сертификата, диплома, лицензии по ремонту стиральных машин)

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте, жалобу пишите в роспотребнадзор, в прокуратуру, в суд. Удачи
    Шувалова Ольга Михайловна

    Шувалова Ольга Михайловна

    Здравствуйте Необходимо писать жалобу в роспотребнадзор Если вам нужна помощь в составлении жалобы, я готова вам помочь
    Перейти к вопросу

  • Выдача диплома ?

    4 ответа

    Здравствуйте, я прохожу обучение, где выдавался сертификат об окончании. У ип на момент поступления на обучения не было аккредитации. Во время моего обучения Ип получила аккредитацию и может выдавать диплом.…

    Чорба Анна Николаевна

    Чорба Анна Николаевна

    Здравствуйте, условия выдачи сертификата или диплома о прохождении обучения, должны быть прописаны в договоре. Приложите копию договора к вашему вопросу,…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Если в договоре по окончанию обучения должен был выдаваться сертификат, то его и обязаны выдать, если диплом - то диплом.…
    Перейти к вопросу

  • Диплом СПО ?

    2 ответа

    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, правомерно ли мне не дают красный диплом (СПО), потому что у меня в аттестате за 11 класс есть четыре тройки и они переносятся в диплом. За…

    Максютенко Олег Владимирович

    Максютенко Олег Владимирович

    Нужно было пересдавать, те предметы по которым проставлены оценки автоматом.
    Болотов Евгений Геннадьевич

    Болотов Евгений Геннадьевич

    В силу статьи 34 ФЗ «Об образовании» обучающимся предоставляются академические права на зачет организацией, осуществляющей образовательную деятельность, в установленном федеральным…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли подать в суд на сообщество в Вконтакте

    2 ответа

    Сообщество Вконтакте якобы осуществляет помощь студентам, в выполнении различных рефератов, курсовых, дипломов. Я заказала работу, оплатила двумя частями всю сумму. Мне прислали не то, что нужно. На Сообщения не отвечают.…

    Артемьев Вячеслав Васильевич

    Артемьев Вячеслав Васильевич

    Здравствуйте, только обращение в полицию по ст. 159 УК РФ
    Вихарев Александр Евгеньевич

    Вихарев Александр Евгеньевич

    Здравствуйте! В соответствии положением статьи 29 Закона о защите прав потребителей направьте письменную претензию. Претензию направьте по почте заказным письмом…
    Перейти к вопросу

  • Могут ли меня ограничивать с выбором темы и направления дипломной работы?

    5 ответов

    Могут ли меня как студента ограничивать с выбором темы или направления дипломной работы? Я учусь на филологическом, и нам дали лишь 4 места для диплома на литературу, остальных заставляют писать…

    Палубнев Сергей Михайлович

    Палубнев Сергей Михайлович

    Здравствуйте, напишите заявление в администрацию учебного заведения с просьбой разъяснения ситуации. Запросите внутренние регламенты, устанавливающие организационные процессы сдачи экзаменов, изучите…
    Палубнев Сергей Михайлович

    Палубнев Сергей Михайлович

    Здравствуйте, напишите заявление в администрацию учебного заведения с просьбой разъяснения ситуацию. Запросите внутренние регламенты, устанавливающие организационные процессы сдачи экзаменов, изучите…
    Перейти к вопросу

  • Обман со стороны обучающей платформы. Или как мне отсудить свои деньги.

    5 ответов

    Здравствуйте, столкнулся с такой компанией как urban university. Меня заинтересовала их оферта по которой после обучения меня обязаны трудоустроить на зарплату от 60 тыс. рублей, но вот я отучился ,…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Для того, чтобы точно установить содержание Оферты Urban University, актуальной на момент ее акцепта, вы можете воспользоваться так называемым \"архивом…
    Перейти к вопросу

  • Отказываются отдавать диплом

    1 ответ

    Обучаюсь в медицинском колледже. Недавно ввели какие-то бесплатные курсы как дополнительное профессиональное образование, в конце которых дают сертификат с возможностью в будущем работать в ковидных отделениях любого стационара. Выясняется, что…

    Белов Михаил Александрович

    Белов Михаил Александрович

    Здравствуйте. Колледж не имеет права ставить получение диплома в зависимость от посещения дополнительных курсов. Обратитесь с жалобой в департамент образования…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора с ПризываНет и возврат средств за неиспользованный период

    3 ответа

    Добрый день. Заключил договор 18 февраля 2025г с ПризываНет. Повыполнял рекомендации, был на связи, но в мае-июне перестал выполнять, так как не было времени, писал диплом и была его защита.…

    Мальцев Вячеслав Александрович

    Мальцев Вячеслав Александрович

    Добрый день, обратитесь с уведомлением о расторжении договора и частичном возврате денежных средств. В заявлении укажите реквизиты счета на который…
    Хорошев Роман Сергеевич

    Хорошев Роман Сергеевич

    Добрый день, необходимо направить в адрес компании заявление об одностороннем отказе от исполнения заключённого договора об оказании услуг и возврате…
    Перейти к вопросу

  • Возврат МФУ товара в течение 14 дней

    1 ответ

    Куплен МФУ (многофункциональное устройство принтер, сканер и копир) в физическом магазине Технопарк (НЕ онлайн). Принтер монохромный, лазерный, подключается через провода (без вай-фая). Гарантия магазина 24 мес. 14 дней с дня…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Требуйте возврат денег письменно: составьте претензию в магазин с указанием, что вас не уведомили о ручной двухсторонней печати (существенное…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор

    1 ответ

    Я купила курс по нутрициологии, который включает две основных программы: «Базовая нутрициология» и «Углубленная нутрициология». На данный момент я прошла 80% первой программы и планирую её успешно завершить и получить…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Да, вы можете расторгнуть договор в части второй программы и получить возврат средств за неё, за вычетом фактически понесённых исполнителем…
    Перейти к вопросу

  • Принудительная установка мессенджера \"Макс\" в образовательном учреждении.

    3 ответа

    Администрация колледжа требует от студентов установить отечественный мессенджер \"Макс\", мотивируя это следующими причинами: Платформа будет связана с проведением демонстрационного экзамена (главного итогового экзамена в июне 2026 года для получения диплома);…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Использование мессенджера \"Макс\" в образовательном учреждении не может быть обязательным условием для участия в учебном процессе или сдачи итоговых экзаменов.…
    Даньков Андрей Павлович

    Даньков Андрей Павлович

    Здравствуйте. Дать ссылки на нормы права нельзя, потому что их попросту не существует. Вам, извините за выражение, говорят какую-то чушь.…
    Перейти к вопросу

  • Украинский диплом

    1 ответ

    Здравствуйте ! Имеется Украинский диплом выданный 01.07.2024 года в г. Днепропетровске. Требуется ли его легализация или апостиль на территории ДНР или РФ??

    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Нотариально заверенный перевод
    Перейти к вопросу

  • Навязывают приложение MAX под предлогом отчисления с колледжа

    1 ответ

    Здравствуйте, учусь на 4 курсе колледжа, на носу сессия и диплом, но нам резко все учителя начали навязывать приложение MAX, буквально в открытую говорят что не будут проставлять нам зачеты…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Зафиксируйте все случаи принуждения к установке приложения MAX — сохраните переписки и записи разговоров.Соберите свидетельства одногруппников, столкнувшихся с аналогичными требованиями.Напишите…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за обучение в онлайн колледже, если не предоставили практику?

    3 ответа

    Можно ли расторгнуть договор за онлайн обучение в колледже и вернуть деньги в полном обьеме, если колледж отказывается предоставлять преддипломную практику и требует что практику должна искать самостоятельно?

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Здравствуйте! Не согласен с коллегой! Вы имеете полное право расторгнуть договор и вернуть все средства, уплаченные по договору. Если услуга…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Стандартный порядок (ст. 32 ЗоЗПП): Вы имеете право отказаться от обучения в любое время, но колледж удержит деньги за уже…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме