Возврат товара?

В такой ситуации важно учитывать несколько аспектов, чтобы правильно оценить свои права и обязанности как продавца.

1. Характер сделки: Если продажа была осуществлена между физическими лицами (т.е., вы не являетесь предпринимателем, а покупатель — обычным гражданином), то на такие сделки не распространяются положения Закона о защите прав потребителей. В этом случае применяются общие нормы гражданского права.

2. Состояние товара при продаже: Если вы продали электромобиль в исправном состоянии, и покупатель имел возможность проверить его работоспособность перед покупкой, то ответственность за дальнейшую эксплуатацию ложится на покупателя.

3. Доказательства: Важно иметь доказательства того, что электромобиль был в рабочем состоянии на момент продажи. Это могут быть свидетельские показания, переписка с покупателем, фото или видеофиксация состояния товара.

4. Сроки и условия возврата: Если в момент продажи вы не оговаривали возможность возврата товара и не давали гарантий, то покупатель не имеет права требовать возврата денег или обмена товара.

Рекомендации:
- Коммуникация: Вежливо объясните покупателю, что товар был продан в исправном состоянии и что вы не несете ответственность за его дальнейшую эксплуатацию.
- Документы: Если у вас есть какие-либо документы или доказательства, подтверждающие исправность товара на момент продажи, предоставьте их покупателю.
- Юридическая консультация: Если покупатель настаивает на возврате и угрожает судебным разбирательством, рекомендуется проконсультироваться с юристом для получения более детальной правовой помощи.

Пример ответа покупателю:
"Здравствуйте! На момент продажи детский электромобиль был в полностью исправном состоянии, что вы могли проверить лично. Согласно Гражданскому кодексу РФ, при продаже товара между физическими лицами, если не были оговорены условия возврата или предоставлены гарантии, товар возврату не подлежит. Надеюсь на ваше понимание."

В случае дальнейших вопросов или претензий, лучше обратиться за помощью к профессиональному юристу.