Ситуация с подрядчиком?

(5 ответов)

Елизаветта

Вопрос № 00041769
06.07.2024 01:54

Заказала кухню. Внесла предоплату 100%. Вовремя не сделали. Завезли только столешницу. Почти год уговаривала, пугала- ответа нет. Направила претензию. Без ответа. Составили заявление в суд, ответчик его получил, и вот прямо перел подачей иска он видно понял, что нет вариантов, предлагает мне «мировое соглашение». Говорит готов вернуть полною стоимость кухни и возместить моральный ущерб. Только надо подождать 20 дней! Стоит ли ему верить? Или лучше подать иск, а потом в суде заключить соглашение на приемлемых условиях? Или это опять уловка с его стороны?

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

07.07.2024 00:57

Телефон

Здравствуйте.

Подавайте иск, в процессе вправе заключить мировое соглашение, основанное на договоре, нормах материального и процессуального права, а также с учётом ваших интересов. Хотя, в вашем случае нужно судебное решение без мирового.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

06.07.2024 02:02

Телефон

Объявите свой приемлемый срок. Если не исполнит обещание - Подавать иск с требованием о потребительском штрафе, моральном вреде, а в суде разбираться с мировым соглашением.

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

Ким Галина

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

06.07.2024 02:00

Телефон

Вариант 2 иск, мировое соглашение в ходе судебного разбирательства, утвержденное судом. Мировое соглашение суд утверждает если оно не противоречит праву.

Спасибо за ответ

Спросить

Грушичев Сергей Викторович

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 21 год

06.07.2024 08:10

Телефон

Доброе утро! Можете подождать- без суда расходов меньше понесете, а если и на этот раз кинут- обращайтесь- взыщу

Спасибо за ответ

Спросить

Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

06.07.2024 02:27

Телефон

Здравствуйте советую подавать иск в суд. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В вашей ситуации важно подойти к вопросу с должной осторожностью. Рассмотрим несколько аспектов:

1. История взаимодействия: Учитывая, что вы почти год пытались урегулировать вопрос безрезультатно, и только после получения заявления в суд ответчик предложил мировое соглашение, есть основания для сомнений в его искренности.

2. Мировое соглашение: Мировое соглашение можно заключить как до подачи иска, так и в процессе судебного разбирательства. Важно, чтобы оно было оформлено письменно и имело юридическую силу. В соглашении должны быть четко прописаны все условия, включая сроки возврата денег и компенсации морального ущерба.

3. Судебное разбирательство: Если вы подадите иск и начнете судебный процесс, у вас будет возможность заключить мировое соглашение в суде. В этом случае суд утвердит его, и оно станет обязательным для исполнения. Это может быть более надежным вариантом, так как суд будет контролировать соблюдение условий соглашения.

4. Сроки: Обратите внимание на предложенные 20 дней. Если вы решите заключить мировое соглашение до суда, уточните, почему требуется такой срок и какие гарантии вы получите на случай, если деньги не будут возвращены в указанный срок.

5. Юридическая консультация: Рекомендуется обсудить все детали с вашим юридическим консультантом, который поможет вам оценить риски и предложить наилучший вариант действий.

Рекомендации:

1. Заключение мирового соглашения в суде: Это более безопасный вариант, так как суд будет контролировать его исполнение.
2. Письменное соглашение: Если вы решите заключить мировое соглашение до суда, обязательно оформите его письменно и включите все детали, включая условия и сроки возврата денег.
3. Гарантии: Убедитесь, что в соглашении предусмотрены меры на случай невыполнения обязательств ответчиком.

Таким образом, подача иска с последующим заключением мирового соглашения в суде представляется более надежным вариантом.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

365 юристов отвечают

16 минут среднее время ответа

129 вопросов за сутки

Защита прав потребителей при оказании юридических услуг

2 ответа

Здравствуйте.
Можно ли написать претензию на юридическую компанию, которая не оказала услугу в полном объеме? У дочки во время учебы произошел конфликт с одногруппниками. Изначально думали, что сможем разрешить вопрос самостоятельно, до того, как ситуация неожиданно повернулась в не лучшем образе в сторону моей дочери. После чего решили проконсультироваться с юристом. Через интернет нашли номер по бесплатной консультации, но по телефону на поставленный мной вопрос, ответ дать не смогли и в этот же день нам назначили встречу с юристами по уголовному праву. Консультация длилась около трех часов. По итогу два юриста убедили меня, что этот вопрос я решить сама не смогу и мне нужен представитель. Прайс-листа мне не предоставили, а на обычном листе начали прописывать стоимость услуг и говорили, так как я позвонила через Московского оператора (и только сейчас, я поняла, что звонила по номеру без КОДа города) мне будет стоить в общей сложности не 55 тыс., а 25 тыс. Позвали на оплату и дали договор только, после прикрепления чека. Договор полностью прочитать мне не дали. На следующий день было знакомство с представителем, который представился руководителем этой компании (ИП ...)о котором даже невозможно ничего найти в интернете. (На сайте, где был взят номер телефона, также никакой информации нет). Далее было разбирательство в учебном заведении. В договоре было прописано, что по итогу все стороны конфликта должны заключить "мировое соглашение", также нам обещали полную защиту моего ребенка, но во время разбирательств представитель был не многословен. Сейчас я понимаю, что в моменте была растеряна от всего происходящего и уже кажется, что меня обманули. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации? ( Если нужно могу выслать договор в личные сообщения)

Чеботарев Александр Александрович

Доброго времени суток. Подготовить претензию возможно. Только для начала нужно ознакомится с договором на оказание юридических услуг

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можно составить претензию в адрес юр. компании только после ознакомления с договором. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208 Работа платная. Бесплатно - сыр в мышеловке
Как взыскать с сервиса материальный ущерб за сгоревший автомобиль?

8 ответов

В автосервисе во внерабочее время загорелся автомобиль, огонь перекинулся на мой автомобиль (восстановлению не подлежит). Документы о передаче автомобиля на ремонт в автосервис в наличии? Какие документы необходимо запросить? К чему готовиться? (владелец автосервиса на мировое соглашение не идет)

Чеботарев Василий Сергеевич

!!! Не забирая авто с сервиса озаботиться постановлениями и протоколами от пожарных. Туда же на сервис доставить эксперта, предварительно заключив с ним договор. Получить правильное с правовой позиции его заключение. Ну, а далее, просто, - суд

Ватолин Александр Иванович

Пишите претензию и подавайте иск. Обращайтесь. Вам будет оказана необходимая помощь.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Автотранспортное средство застрахована? Справка от пожарников имеется? Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Готовится к суду, собирать всё необходимые доказательства к иску. Кто виновник пожара?

Маслов Александр Анатольевич

обращайтесь ко мне! Помогу вам! Теперь только через суд! С уважением Александр!

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, лучший вариант: найти юриста и все делать с юристом.

Ким Галина

Готовится к суд. Если страховки есть, то возмещение можно получить через страховую (каско).Надо получить постановление от пожарников, провести экспертизу в месте пожара самостоятельно с привлечением эксперта

Мингазов Юрий Саитгареевич

В суд обращаться.
Апелляционное представление

8 ответов

У меня закончился суд в первой инстанции по компенсации морального вреда после ДТП. Я пострадавшая. Решение в мою пользу. Взыскали определенную сумму солидарно с двух ответчиков физлиц. С одного как с владельца ТС, а с другого как с компании оказывавшей услуги по перевозке (закон о защите прав потребителей). И вот после суда прокуратура подала представление о взыскании дополнительно с одного из ответчиков штрафа по п. 6 статьи 13 закона о защите прав потребителей, так как суд первой инстанции не разрешил этот вопрос. Насколько большие шансы удовлетворения этого требования прокуратуры судом апелляционной инстанции исходя из судебной практики, если я не подавала ответчику досудебную претензию с требованием выплатить определенную сумму. Ответчик был привлечен по делу в качестве соответчика позже, после получения ответов на запросы. Но в то же время во время суда прокурор предлагал заключить мировое соглашение и оба ответчика отказались. То есть у них возможность выполнить требования добровольно была.

Гуляева Нелли Врежовна

Апелляция вынесет взыскание штрафа в размере 50%, и не обязательно об этом заявлять, суд вправе сам применить эту норму, если удовлетворил основную часть требований.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вероятность существует.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ваш бюджет пополнится на определенную сумму.

Как указал Верховный Суд Российской Федерации в судебном акте по конкретному спору, предусмотренный статьей 13 Закона «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.При удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли истцом такое требование суду (п. 46 постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 № 17).

Маслов Александр Анатольевич

если иск подала прокуратура то Вероятность большая!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Штраф по п. 6. Ст 13 зопп автоматически назначается судом если обоснования и требования в самом иске подпадают под зопп. Рассмотрят, удовлетоврят в части.

Ватолин Александр Иванович

Вышлите мне представление прокурора и решение суда первой инстанции на Ватсапп. Обращайтесь. Поможем.

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, шансы большие

Байдак Зоя Михайловна

Прокурор молодец. Вам полагается дополнительно еще выплата штрафа 50% от присужденной судом суммы. Все будет хорошо.
Потребительский штраф

6 ответов
Здравствуйте. В суде рассматривается дело по оказанию некачественных услуг (ЗЗПП). Досудебная претензия ответчику истцом не подавалась, так как изначально иск был подан к другому ответчику и по другому основанию. Второй ответчик был привлечен в качестве соответчика уже во время судебных разбирательств, после то, как пришли ответы на запросы. То есть до суда ни та, ни другая сторона не знала, что нужно требовать исполнения и исполнять требования потребителя в добровольном порядке. На суде ответчику предлагается заключить мировое соглашение. В случае заключения соглашения должен ли быть присужден в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов по п. 6. ст. 13 ЗЗПП? Можно ли считать мировое соглашение добровольным исполнением требований потребителя в данном случае? И наоборот, в случае отказа ответчика от мирового соглашения и удовлетворения судом требований истца должен ли быть присужден данный штраф, несмотря на то, что не было досудебной претензии?
Гуляева Нелли Врежовна

ПРи заключении мирового соглашения, Вы можете предложить свои требования, но судом штраф взыскан не будет, так как в аднном случае суд вынесет постановление об утверждении мирового соглашения. В случае если ответчик не выполнит условия мирового соглашения, вы можете выписать исполнительный лист и предъявить к принудительному исполнению. Я рекомендую не аключать мировое соглашение, так как решением суда можно взыскать в три раза больше основной ссммы. А по решению суд вынесет неустойку, моральный вред и штраф от присужденной суммы в размере 50 %

Мингазов Юрий Саитгареевич

Будет мировое соглашение, не будет штрафа.

Если удовлетворят требование истца наложат штраф.

Вы ориентируйтесь на мировое соглашение, он может быть не подьемным.

Байдак Зоя Михайловна

При данных обстоятельствах соблюдение обязательного претензионного порядка в отношении привлеченного судом соответчика не требуется.

Обязательный досудебный порядок урегулирования споров Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрен.

У вас еще не закончился спор по котику? Удачи.

Чеботарев Василий Сергеевич

В связи с отсутствием досудебного требования норма ззпп о штрафе не подлежит применению. Также, на мой взгляд, штраф не применим в случае неисполнения мирового соглашения.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При мировом соглашении штраф не взыскивается. Суд утверждает мировое если оно подано на условиях права, не противоречит закону. Мировое на то оно и называется мировым, что обговариваются все условия, подписывается сторонами. По судебному решению без мирового штраф будет
Ким Галина

нет

да

при неисполнении МС действуют иные правила, читайте ГПК РФ
Мировое соглашение

7 ответов
Добрый день! Меня оч сильно обманула одна обучающая иностранным языкам площадка. Повесили на меня кредит. Особо денег на адвокатов нет, сама претензию составила по образцам, и сама иск составила и подала. Его со второго раза приняли к производству. Назначен день заседания. И вдруг неожиданно мне на емейл пишет ответчик и говорит давайте мы все вернем с процентами, а я иск отзову! Ну или типа давайте заключим мировое? Я сказала что подумаю. Каковы последствия что я иск отзову? Можно ли заключить мировое соглашение, если ответчик находится в 3000 км? Как он подпись свою поставит? И тд? Умоляю, хоть вкратце расскажите стоит с этим связываться?
Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Чтобы всё было без проблем, пусть Вам перечисляют деньги и Вы после этого откажитесь от иска. Если сначала откажитесь от иска, а они не перечислят деньги, то Вы уже в суд обратиться не сможете больше по этому вопросу.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Обсуждать условия возмещения (мирового соглашения), безусловно имеет смысл. Но принимать решение о заключении какого-либо соглашения в рамках уже возбужденного процесса необходимо с особой профессиональной осмотрительностью.

Маслов Александр Анатольевич

лучше мировое заключите ! Мировое соглашение должно утверждатся в суде ! Так что вы ни чего не теряете ! Но пока деньги от них реально не получите то иск не отзывайте !

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Отказ от иска и мировое соглашение- это не одно и тоже- откажетесь от иска- во второй раз не сможете подать, пусть перечисляют деньги с процентами, а вы в суде скажете, что прошу взыскать в полном объёме, но в связи с добровольным погашением требования считать исполненными

Прохновская Татьяна Елгуджаевна

Здравствуйте. Юридически допускается и заключать мировые соглашения и отказываться от иска. правильно это сделать так:

1) если это мировое соглашение - то его нужно заключать в суде, в процессе в присутствии судьи. При этом ответчик может находиться в другом городе и участвовать в процессе по ВКС (видео-конференц-связи). При заключении мирового соглашения желательно чтобы сумма долга была выплачена Вам сразу при подписании документа. В электронном виде - это заверенная электронная подпись. Растягивать сумму на части можно, но для Вас может быть не выгодным, например, если будут проблемы с платежами.

2) если отказ от иска до рассмотрения дела по существу = допустимо в Вашей ситуации при полном возмещении Вам ущерба. После того, как Вы получите взыскиваемую сумму в добровольном порядке, Вам надо будет занести в канцелярию суда заявление об отказе от иска. Или принести его непосредственно на судебное заседание и заявить об отказе в самом начале

Пязукин Владимир Рудольфович

рекомендую вам идти до конце - взыскивайте неустойку , проценты и штраф ! Им нужно было думать о последствиях раньше !
Касаемо мирового соглашения, то это способ оттянуть дело и ничего не выплачивать ! Если бы хотели, уже бы вернули !
Ким Галина

не нужно отказываться от иска, а, наоборот взыскать все неустойки, убытки, тем более у вас данное требование должно быть сопряжено с кредитным договором.

мировое вправе заключать и после вынесения судом решения, другие основания, но, собственно ничего не мешает.

если грамотно подготовить изменения по ст. 39 КПК РФ можно на деле еще и заработать.
Управляющая компания не выполняет сроки по возмещению ущерба от затопления квартиры

7 ответов

Добрый день!
Есть ли смысл обращаться в суд, если управляющая компания (УК) подписала мировое соглашение возмещения ущерба (по затоплению квартиры), но не выполняет сроки возмещения ущерба? И неизвестно когда решит выполнить.
Протопление квартиры из канализации(!) по вине УК произошло аж 30 апреля, только после независимой оценки ущерба и досудебной претензии было подписано мировое соглашение о возмещении ущерба с условием выплаты ущерба не позднее 22 сентября 2024 года. Но юрист УК уже говорит, что неизвестно, когда они выплатят ущерб, а значит условия они не соблюдают.
Куда с этим обращаться и как? Боюсь, что они так и будут кормить завтраками, как делают это уже почти полгода, пока не выйдет срок возможности подачи иска.
На данный момент я не могу проживать в квартире (затопление фекалиями) и даже сделать ремонт, так как ущерб не выплачен. При этом должна ежемесячно оплачивать квартиру!
Акт о затоплении, досудебная претензия, соглашение о возмещении ущерба с датами на руках.

Колонтай Дмитрий Владимирович

Добрый день, конечно, я бы рекомендовал обратиться с иском.

Чащин Сергей Анатольевич

Надо подавать из и ходатайство об обеспечительных мерах. Пусть суд арестует их счета на сумму ущерба, что может парализовать на какое-то время их деятельность. Ну и по решению суда и исполнительному листу получать деньги.

Трегубов Тимофей Игоревич

Добрый день, Анастасия!
Для точного ответа было бы нужно изучить Ваше соглашение со страховой. Но в целом, даже если это соглашение об урегулировании спора на определенную сумму ущерба, Вы вправе обратиться в суд, чтобы добиться выдачи Вам исполнительного листа. Суд рассмотрит дело и выдаст Вам лист, который Вы сможете предъявить приставам. Приставы должны будут возбудить производство и взыскать деньги в Вашу пользу

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Если до 22 не выплатят, обращаетесь в суд и выписывают исп. лист

Чеботарев Василий Сергеевич

Скорее всего, необходимо обращаться в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если идет ненадлежащее исполнение достигнутых договорённостей по соглашению у вас есть полное право направить обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями, доказательствами, с соблюдением всех процессуальных норм.

Ким Галина

Есть несколько оснований для обращения в суд. Какие требования вам более предпочтительнее надо определять по конкретным обстоятельствам, кроме тех, что явились основанием для заключения мирового соглашения в порядке досудебного урегулирования конфликта.
Неисполнение обязательств по договору

5 ответов

Был оформлен договор на ремонт балкона; прошел месяц - результатов нет; заключен 29.03.23 со 100% предоплатой материала и 30% оплатой работы; поставщик предоставил строительные материалы 08.04.23, однако не было при доставке "добавочного листа" с датой приемки товара, также не было чека со стоимостью всех материалов (до этого поставщик обусловил, что покупка материалов будет производиться по рыночной цене); в договоре же есть ссылка на смету, в которой якобы должно быть все указано по количеству и стоимости поставляемого товара, но в смете описаны лишь монтажные работы;
Второй момент: в договоре написано, что с момента начала монтажа на работу выделяется 30 дней. Заказанные окна не подошли по размеру, что выяснилось 10.04.23, когда монтажники начали демонтаж стандартных элементов балкона. Примерно через неделю доставили другую партию окон, однако на следующий запланированный день работ монтажников не было. Можно ли считать это началом работ?
На данный момент 27.04.23 поставщик (он же подрядчик) откладывает начало работ, ссылаясь на обстоятельства, не указанные в договоре и не являющиеся форс-мажорными.
Как можно привлечь к ответственности поставщика? Могу ли я требовать чек со стоимостью всех товаров? Могу ли я требовать компенсации морального ущерба и на каких основаниях? Стоит ли обращаться в суд или прокуратуру и на каких основаниях?

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, для того, чтобы оценить целесообразность обращения в суд, необходимо изучить имеющиеся документы, а также оценить платёжеспособность исполнителя

Медведева Анастасия Андреевна

В суде можете отказаться от договора, потребовать возврата уплаченных денежных средств, штрафа 50% и компенсации морального вреда.

Рябов Сергей Иванович

У Вас два договора, формально самостоятельных. Для разрешения Вашей ситуации требуется много уточнений, всего не опишешь. Если есть желание - звоните.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Привлечь к ответственности за ненадлежащее исполнение договорных обязательств вы можете в судебном порядке, предварительно направив исполнителю претензию.

Много вопросов, много писать, нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте, Игорь. Это платная услуга, она требует правового анализа документов и доказательств по делу
Сколько денег требовать с подрядчика денег досудебной?

6 ответов

Добрый день, строим дом с помощью подрядчика в ипотеку. Подрядчик нарушил сроки сдачи дома, на данный момент еще не подписан акт сдачи, а срок закончился 31 марта. Так же некачественно выполнена работа, есть заключение судебно-строительного эксперта. Подрядчик готов решить вопрос досудебной, но какую сумму требовать с него?

Мингазов Юрий Саитгареевич

В разумных пределах, как обычно указывает суд.

Аппетитам тут не место.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Пришлите документы- составлю претензию

Байдак Зоя Михайловна

Разумную сумму с учетом средней рыночной цены для устранения недостатков и неустойку с учетом положений договора о просрочке выполнения работы.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обращайтесь обсудим, без обсуждения не помочь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Сумма требуется соразмерная выявленным недостаткам, если подрядчик отказывается их исправить своими силами и за свой счёт, а также штрафные санкции вследствие ненадлежащего исполнения договора. Затраченная сумма должна быть подтверждена, если вы данные недостатки устраняете своими силами и за счёт собственных средств, наделжащими документами. Требование сумм заведомо завышенных, даёт право подрядчику обратиться в суд с соответствующими требованиями.

Ким Галина

За просрочку сдачи работы исходя из расчета неустойки, по устранению недостатков в размере понесенных затрат.Если хотите получить сумму в бОльшем размере нужно изучать документы, опредять такие возможности.
Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

3 ответа

Я заказала услугу по разработке логотипа у физического лица, которого нашла на платформе Avito. Я заплатила 50% предоплаты за услугу. Подрядчик предоставил мне несколько вариантов логотипов, но ни один из них не соответствовал моим требованиям. Я предложила исправления, однако подрядчик не смог предложить подходящий вариант. В итоге, я создала логотип самостоятельно. И попросила оформить его исходя из моего рисунка.
Когда я попросила предоставить мне векторный файл для доработки, подрядчик отправил только PNG файл, что не подходило для работы. Тем не менее я оплатила оставшуюся сумму чтобы на следующий день продолжить доработки с человеком. Я не утвердила его вариант логотипа, но подрядчик решил, что я согласилась на его работу. Она меня не спрашивала и я не подтверждала что все готово. Я мягко говорила что все неплохо, но можно сделать лучше. Я отказалась от дальнейшей работы с ней и попросила вернуть 50% от оплаты, так как тем не менее человек потратил время, но подрядчик отказался и заблокировал меня, удалив переписку.
В итоге у меня нет ни логотипа ни денег. В общей сумме вся работа стоила 3500 рублей
Мне нужно проконсультироваться по следующим вопросам:
Как добиться возврата части оплаты?
Какие юридические шаги предпринять для защиты своих прав?
Есть ли основания для подачи иска и стоит ли это делать?

Каравайцева Елена Александровна

Направляйте исполнителю претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. При необходимости в помощи в подготовке документов пишите мне по контактам, указанным в моём проыиле в удобное для Вас время.

Фазлеева Айгюль Фирдусовна

Обращайтесь с претензией в Авито. Не факт что получится, но попробовать надо. В суд не рекомендую обращаться из за такой маленькой суммы, госпошлина дороже выйдет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию с требований о возврате денег в адрес исполнителя. Но из указанной суммы он вправе удержать фактически понесённые затраты. Если требования не будут удовлетворены, направляется в суд обоснованный иск с соответствующими требованиями с соблюдением процессуальных норм. Из-за такой суммы больше будет затрат, чем получите или совсем не получите в результате даже судебного решения.
Как вернуть маткапитал

5 ответов
Здравствуйте,вопрос в следующем,я заключила договор с подрядчиком на строительство частного дома на материнский капитал,но свои обязанности по договору он не выполнил,могу ли я забрать деньги наличными и сама строить дом,подрядчик вернуть деньги не отказывается.Мне сказали что вернуть СФР их вернуть нельзя.
Чеботарев Василий Сергеевич

Вы вправе потребовать возврата денег. В этих целях можно оформить соответствующее соглашение

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, вам необходимо провести комплекс мероприятий, с привлечением всех инстанций, в том числе полиция, прокуратура, комитет по опеке и попечительству, суд, гражданско-правового характера

Поляков Дмитрий Васильевич

Здравствуйте. Направьте подрядчику досудебную претензию о расторжении договора и возврате суммы в полном объеме. В случае не выполнения (не рассмотрения) требований претензии, в судебном порядке признавайте договор недействительным, и взыскивайте денежные средства.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Ипотека была под дом?

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в адрес подрядчика с соответствующими требованиями. Если требования не будут удовлетворены, тогда направляется исковое заявление в суд. Не по недействительности договора оснований нет, а с совершенно другими требованиями. Не нужно совершать лишние движения по подаче жалоб трата времени. Если юридически грамотно будет выбран вариант защиты, правообснования по иску, то спорную ситуацию можно решить наилучшим для вас итогом.
Ким Галина

в досудебном порядке по двухстороннему соглашению может вернуть или

через суд можете взыскать мотивированным на праве иском во всеми обоснованием и доказыванием

прото так, даже получив все средства МК, вы не можете ими распорядиться. Во избежание нарушений в использовании МК надо нужно подготовить пакет документов для СФР
Клиент хочет получить компенсацию за моральный ущерб и траты по логисте возврата товара.

3 ответа

Мы продаем товар на площадке СберМегаМаркет. Клиент получил наш товар и посчитал его бракованным хотя он таковым не является, сбер отказался сам его возвращать и попросил клиента вернуть товар самостоятельно. Мы возврат получили, просим клиента написать заявления на возврат денежных средств чтобы их вернуть, но не присылает его, а прислал претензию в чат Сбера с требыванием вернуть деньги за товар с чем мы согласны, компенсацию его дороги до пункта отправки и моральный ущерб с чем мы не согласны.
Вопрос первый, должны мы отвечать на претензию которую получили в чате сбербанка или попросить прислать ее на наш юридический адрес.
Вопрос второй может клиент без экспертизы доказать что товар был бракованный по его собственному суждению?
Вопрос третий если будет суд и мы вернем ему полностью деньги за товар обяжет ли нас суд платить компенсации клиенту?

Каравайцева Елена Александровна

Вы обязаны ответить на претензию потребителя, если претензия направлена способом, который позволяет убедиться в получении претензии продавцом.

Если на товар установлен гарантийный срок, то бремя доказывания наличия и причин недостатков в товаре ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 476 ГК РФ возлагается на продавца. Таким образом, если претензия предъявлена в период гарантийного срока, обязанность производства экспертизы возлагается на продавца.

Сердитов Александр Юрьевич

Добрый день!

В вашем случае необходимо реагировать на просьбы потребителя, иначе суд вас обвинит в бездействии! Выходите с потребителем на связь, пусть по Эл.почте вышлет вам заявление на возврат денег. Потребитель может рассчитывать на возмещение морального вреда и компенсацию за доставку продавцу на усмотрение суда!

Вопрос: что это за товар?

Экспертиза бывает и не нужна, если брак или что-то ещё очевидны.

Хорошего дня!

Обращайтесь, - помогу!!!

Байдак Зоя Михайловна

А в инструкции по применению написано, что сдувание матраса для него это норма,? А покупатеьля уведомляли? Если нет, то увы - некачественный товар.

С вас суд взыщет стоимость товара, немного компенсации морального вреда, расходов на юриста.

А вот штраф 50/ от стоимости матраса.. это уже приличная сумма. Так, что, поторопитесь.
Продала шубу на Авито мне хотят вернуть

3 ответа

Здравствуйте! Я как физ. лицо продала норковую шубу на Авито , в переписке я написала что шуба новая , но для меня она так и есть , но продала по цене б/у шубы , разделила расходы отправки шубы в другой город на пополам, итог покупатель получила шубу по размеру по меху все отлично к понравилась и по размеру тоже , но вывернув шубу наизнанку на подкладке еле заметные отличия цвета на подкладке и ну то что по подкладке она не сильно новая ну одевалась пару раз , но не изношена , прежде чем продать я засняла полный обзор на шубу и показала медленно всю шубу ! Итог мне покупатель предлагает оплатить чистку подкладки я согласилась, но пока мы торговались по сумме я уже отказалась, потому что я хотела на доброй ноте решить все , а человек юрист и стала меня запугивать что я ввела ее в заблуждение намеренно и присылать мне стала всякие иски , на что я сначала предупредила что мне это не нравится, а потом и вовсе сказала делайте что хотите я ничего вам оплачивать не буду совсем , она предсудебную мне написала она и требует там она за чистку денег , потом и иск составила в суд там уже требует возврат шубы со всеми отправками за мой счет , и моральный ущерб в 10.000 и расходы за суд также на меня . Что мне делать ? Стоит ли бояться ? Реально ли это все ? Адрес указала мой она не верно , я выписана с этого адреса

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Иск не примут, написан с нарушениями процессукльных норма, не верно сформулированы требования.

Оставят без движения. Но, в любом случае нужно готовится, что потребуются возражения по иску в опровержении её требований.

Обращайтесь

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите возражения на исковое заявление, указывайте, что продавали шубу б/у соответственно и цена занижена и т.д.

То что адрес не правильно это дело не меняет. Что то мне сдается исковое не правильно составлено.

Красильникова Армине Владимировна

Вам необходимо составить и направить возражение на исковое заявление.
Возврат за товар ненадлежащего качества

4 ответа

Можно ли вернуть деньги за плохие цветы, покупала оптом 400 штук, обратилась с претензией, я через день после того как купила эти цветы, но меня проигнорировали. Я в течении недели искала человека, нашла сама и написала. Возврат делать отказываются, договорились на н-ую сумму. По обещаниям так и не перечислили. Могу ли я вернуть денежные средства, а так же за моральный ущерб и ущерб здоровью, так как в них находилась плесень и гниль, на слежу еще утро мне стало плохо, тошнило и кружилась голова? После покупки прошло уже 12 дней, товарный чек есть, есть еще очень много нюансов в этом вопросе, доказательства, скриншоты, свидетели есть.

Чеботарев Василий Сергеевич

Просто вернуть не получится, цветы возврату не подлежат. но предъявить требование о возмещение убытков за проданный некачественны товар можно при наличии соответствующих доказательств (свидетелей, видео и тп). Надо обсуждать. Можно удаленно, обращайтесь.

Саруханян Карлен Карленович

Письменную претензию под роспись или почтой. Срок выйдет по претензии в суд обращайтесь, но прежде надо будет доказать, что цветы не заявленного качества

Байдак Зоя Михайловна

Цветы обмену и возврату не подлежат. А значит, шансов на успех в суде практически нет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе требовать возврата денежных средств при нарушении условий купли-продажи товара по правилам ГК РФ. Закон о защите прав потребителей здесь работаььтне будет поскольку вы покупали товар для перепродажи. На сколько перспективен спор нужно изучать документы.
Как наказать специалиста ?

5 ответов

Меняла накрутку на пирсинге (чека нет, договора тоже), мастер провела некачественную работу, травмировала его и в итоге пирсинг на следующий день воспалился, загноился, а сейчас отторгается и требует удаления. Мастер вину отрицает, пытается свалить на меня, хотя все очевидно. Я прошу покрыть у неё только расходы на лечение и удаление у другого мастера, но она не хочет идти на контакт, хамит, обзывается. А я все эти дни мучаются с болью. Подскажите, как мне грамотно наказать ее и взыскать расходы на лечение и возможно ли ещё за моральный ущерб ? Она все нервы вытрепала мне . Заранее спасибо!

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Прежде всего необходимо заручиться заключением иного медика, лучше судебного, что вред здоровью причинен прежде всего в результате манипуляций по изменению накрутки пирсинга. Затем претензия, суд итп

Мингазов Юрий Саитгареевич

КрАсАта требует жертв.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Обратитесь для начала к врачу, чтобы он установил причины загноения. После претензия вашему "горе мастеру", в письменной форме.

Всю переписку сохраните, так как это единственное ваше доказательство, что мастер предоставляла вам услугу.

Если реакции на претензию не последует, то с иском в суд

Кайдаш Александр Владимирович

Добры день, по разъяснению о возмещении вреда не пишу, так как дали уже вам рекомендации юристы. По вопросу «как наказать» - пишите жалобу в МВД, ФНС и Росздравнадзор, скорее всего ст. 14.1 КоАП РФ, даже если самозанятость, то чек должен быть электронным. Ну и плюс к этому- данная деятельность является медицинской и лицензируется, поэтому скорее всего скрывает свои реальные услуги, т.к. самозанятый и тем более физлицо их выполнять не имеет права.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В гражданском праве имеют место быть устные сделки.

Вправе подать досудебную претензию с требованием о взыскании денежных средств, ущерба, полк отказа в удовлетворении требований, обоснованный иск в суд. Для обоснования требований необходимы доказательства.
Вернуть деньги за авиа билет + моральный ущерб

5 ответов

Здравствуйте! Приобретал билет у авиа ритейлера с дополнительным пакетом, который позволяет перенести дату вылета. За три дня до вылета обратился к продавцу с просьбой перенести дату вылета на неделю позже заявленного срока, на что получил отказ, сообщили, что билет невозвратный и по каким то внутренним условиям они не могут ничего сделать. После того как я предложил решить вопрос в до судебном порядке они, сообщили, что мол пожалуйста обращайтесь в суд и настойчиво предлагали вернуть деньги только за доп.пакет. Пришлось покупать новый билет на нужную мне дату.
Подскажите какие шансы решить этот вопрос в мою пользу?

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Шансы есть нужно написать претензию, потом иск

Старков Алексей Гаврилович

Размер возврата зависит от тарифа билета. Как правило, по невозвратным билетам нельзя осуществить добровольный возврат или обмен. Однако в правилах авиакомпаний могут быть исключения.

Если при обращении в авиакомпанию не удалось найти приемлемое решение, можно отправить досудебную претензию на юридический адрес компании. В претензии необходимо подробно описать ситуацию и приложить все необходимые документы. Ответ на претензию должен быть дан в течение 10 дней.

Если ответа не последовало или он не устроил пассажира, можно подать иск в суд. Если сумма иска составляет менее 100 тысяч рублей, то иск подаётся мировому судье. Если сумма требований превышает эту сумму, то иск подаётся в районный суд. В этом случае необходимо будет предоставить доказательства своей правоты.

Помимо требований о возврате денег за билет, пассажир имеет право потребовать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В вашей ситуации нужно разбираться, поэтому для получения помощи рекомедую вам написать на Whatsapp, прикрепив ваш билет.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Зависит от обстоятельств втч условий сделки, Ваших договоренностей с продавцом, а также от наличия соответствующих доказательств. Много нюансов. Обращайтесь.

Никитина Вера Андреевна

Добрый день. В данной ситуации мало информации. Нужно делать детально правовой анализ (документов авиакомпании). После анализа, уже можно понять, есть ли смысл или нет. Пишите в Вотсап/Телеграмм, помогу.

Ким Галина

судебные шансы определяются по фактуре, изучению правил авиакомпании, какой билет + доп пакет куплен.