Возврат аванса за кухонный гарнитур?

(5 ответов)
Виталий

Можно ли вернуть аванс (предоплату), уплаченный фирме-изготовителю кухонь? Приезжал замерщик, был составлен проект, аванс мной внесён, но после этого, на этапе согласования некоторых поправок к проекту (который ещё не запущен в изготовление!), начались непонятные мне задержки. Сотрудник фирмы-замерщик уже три месяца не присылает мне окончательный проект, на связь выходит неохотно, только после 5-6 моих звонков и/или сообщений по "вотсапу", на вопрос о причине задержек отделывается отговорками, срока запуска в производство не называет, последнюю неделю вовсе не отзывается. С руководством фирмы связаться нельзя - по телефону фирмы можно только оставить "заявку" на такую связь. Делал это трижды - без результата. Хочу отказаться от услуг данной фирмы и вернуть аванс. Законно ли это моё намерение и как это сделать, если связаться ни с кем не получается?

Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
28.06.2024 10:15
Телефон

Добрый день!!! Подаётся досудебная претензия по возврату денежных средств и расторжение договора. В претензии устанавливается срок на дачу ответа десятидневный срок. Если ответа не будет, подается исковое заявление в суд по защите прав потребителей. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп или по номеру телефона.
Буланкина Светлана Николаевна
Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 24 года
28.06.2024 07:31
Телефон

Требование законно при нарушении условий сделки. Надо выставлять письменную претензию-требование (этим зафиксируется и факт проблемы и сами требования, пойдут сроки. будет возможность обратиться в Роспотребнадзор, а может быть и в полицию, если это мошенники).

Для подробностей, заказа документов- мои Ватсап и Телеграм. Обращайтесь.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
29.06.2024 01:24
Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, требовать денежные средства в досудебном порядке, при отказе в удовлетворении требований придётся обращаться в суд с обоснованным иском со всеми процессуальными нормами.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
28.06.2024 09:54
Телефон
Необходимо требовать возврат, расторгая договор. Много нюансов , подлежащих выяснению, до направления претензии.
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Руденок Виктория Николаевна
Руденок Виктория Николаевна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
28.06.2024 07:30
Телефон
возможно,подайте им дрскдебную претенщию
С уважением ,частнопрактикующая юрист Виктория Николаевна Руденок! Буду признательна за отзыв на полученный Вами ответ на свой вопрос, оставленный в моем профиле!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваше намерение отказаться от услуг фирмы и вернуть аванс вполне законно, особенно учитывая описанные вами обстоятельства. Давайте рассмотрим, какие действия вы можете предпринять:

1. Проверка договора: Внимательно прочитайте договор, который вы подписали с фирмой. Обратите внимание на пункты, касающиеся сроков выполнения работ, условий расторжения договора и возврата аванса. Если в договоре указаны сроки, которые фирма уже нарушила, это будет дополнительным основанием для расторжения договора.

2. Претензия: Направьте фирме письменную претензию. В претензии укажите:
- Ваши данные (ФИО, адрес, контактный телефон).
- Данные фирмы (название, адрес).
- Описание ситуации: когда был заключен договор, какие обязательства были нарушены фирмой (укажите, что замерщик не прислал окончательный проект, не выходит на связь и т.д.).
- Ваше требование: расторжение договора и возврат аванса.
- Срок для ответа на претензию (обычно 10-14 дней).

Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под расписку.

3. Фиксация доказательств: Сохраните все доказательства ваших попыток связаться с фирмой (скриншоты переписки, записи звонков и т.д.). Это может понадобиться, если дело дойдет до суда.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если фирма не ответит на вашу претензию или откажется возвращать аванс, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Это государственный орган, который занимается защитой прав потребителей. Они могут провести проверку и привлечь фирму к ответственности.

5. Судебное разбирательство: Если все предыдущие меры не дали результата, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите копии договора, переписки, претензии и другие доказательства. Суд может обязать фирму вернуть вам аванс и возместить убытки.

6. Юридическая помощь: Если вы чувствуете, что не справляетесь самостоятельно, обратитесь к юристу. Он поможет вам составить претензию, исковое заявление и представит ваши интересы в суде.

Важно действовать последовательно и фиксировать все свои действия. Это повысит ваши шансы на успешное разрешение ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
103 вопроса за сутки
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Сидор Дмитрий Михайлович Юрист в Перми Корякина Ангелина Анатольевна Юрист в Москве Беркута Анна Александровна Юрист в Нижневартовске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве