Покупка в интернете, funpay.com?

Здравствуйте подскажите. Я пользовался интернет гарантом по продаже funpay ,после продаже товара 13 500 заплатил мне покупатель и не имеет претензий,но гарант тёмный на руку и заблокировал мне вывод средств. Подскажите как вернуть деньги?Куда обращаться?И какие данные нужны?

Иванова Ольга Владимировна

Добрый день! Вы обращались в службу поддержки? какой ответ они Вам предоставили?

Здравствуйте. Есть такой сайт, где продают разные вещи для игр. Будь то аккаунты, донаты. Мне одобрили возврат, так как условия не были выполнены, но он приходит не на карту, с которой оплата, а на их кошелек. Вывод с комиссией приличной. Я считаю, что это незаконно и я должен получить сумму в полном объеме с учётом всех издержек на счёт, с которого я оплатил товар. Как мне можно юридически надавить на них, чтобы они вернули средства как положено? Спасибо.
Еще добавлю, что они "отправили возврат", но якобы они не могут его выполнить (платежный провайдер), через 2 недели снова вернулись средства на счет их сайта, они предлагают делать вывод через их комиссию. Я пытаюсь еще сделать через чержбэк в своем банке (альфа банк), но они уже больше месяца рассматривают заявку. Мне просто из принципа не хотелось бы терять в районе ~1000 рублей на выводе, так как считаю что это просто мошенничество пусть и не крупное. Еще хотелось бы за пользование средствами их наказать, так как около 2ух месяцев уже я не вижу ни денег, ни аккаунта.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый вечер, Виталий. По Вашему вопросу могу предоставить консультацию и для более полного понимания хотелось бы ознакомиться с документами, которые, возможно, у Вас имеются (обращение, ответы). За дополнительными пояснениями можете обратиться ко мне в личные сообщения.

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации вы имеете полное право получить возврат средств в полном объеме без каких-либо дополнительных комиссий. Действия сайта по возврату денег на их собственный кошелек, а не на счет, с которого вы производили оплату, являются незаконными и могут расцениваться как мошеннические действия. Вам следует направить письменную претензию на имя владельцев сайта, в которой потребовать полный возврат средств на карту, использованную для первоначальной оплаты, без удержания каких-либо комиссий. В случае, если они не удовлетворят ваше требование, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя и взыскании понесенных убытков. Также вы вправе подать заявление в правоохранительные органы о привлечении виновных лиц к уголовной ответственности за мошенничество.

Я гражданин РФ. Приобрел цифровой товар на площадке FunPay внеся 100% предоплату. Спустя неделю продавец вернул мне деньги ввиду невозможности его передачи. Я хотел вывести деньги с баланса сайта funpay.com(цифровая площадка) в полном их объёме (442 рубля). Но ввиду непонятных обстоятельств, я не могу вывести деньги в полном их объёме. Я обращаюсь к вам ведь тех. поддержка сайта не смогла разрешить мою проблему.

Потапов Никита Андреевич

Здравствуйте!

В полном объеме, вероятно, возвратить не получится, так как такие сервисы могут взымать комиссию за вывод денежных средств с виртуального счета на банковскую карту.

Купил аккаунт на площадке Funpay для игры World of Tanks Blitz. Через неделю аккаунт восстановили и продавец признался что аккаунт брут (краденый, отлежаный). Аккаунт стоил 402 рубля и дополнительно за неделю я вложил в аккаунт (задонатил) 1850 рублей. Сайт Funpay отказывается дать данные о продавце без официального запроса от правоохранительных органов, так же не может вернуть деньги. Что делать? Могу написать заявление на продавца и рассчитывать на возврат всех затраченных денежных средств.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете, вот только сомневаюсь, что кто то этим будет заниматься.

В общем ситуация такая - друг(уже не друг) продал телефон за 30000 и говорил что с ним все ок и тд. По итогу оказалось что там мертвая батарея, что я не сразу заметил ну и еще дефекты . Предложил ему возврат, он послал меня куда подальше .Так вот что в такой ситуации делать?

Ефименко Сергей Витальевич

В гражданском порядке обращаться, здесь нет состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Как отметил коллега,, Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением: требованием о возврате денежных средств по устной сделки

Добрый день, в нашем доме собирали деньги (4000 рублей) на парковку со столбиками и цепочками, произошёл конфликт в общедомовом чате, в итоге которого нас оставили без места на парковке и без возврата средст. Как по закону вернуть свои деньги?

Юрист физическое лицо по моей доверенности подает на меня в суд иск что я яко бы не выполняю условия договора. когда в договоре указано что юрист получает вознаграждение после получения денег у юр. фирм когда он выиграет в суде и я получу деньги. но он все по другому преподносит в иске и требует 660000тыс. за невыполнение........ ни каких действий по возврату денег у юридических фирм которые должны вернуть деньги. что предпринять.

Остапенко Максим Витальевич

Здравствуйте. Звучит как-то неправдоподобно. Если бы все в договоре было написано, как вы сказали, вряд ли иск в суд бы был подан. Можете обратиться за персональной консультацией ко мне с изучением документов и выдачей заключения по вашей ситуации.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Присылайте договор, исковое, будем разбираться.

Моему старшему брату 28 лет, он не работает где-то официально и стабильно, и живёт на шее матери. по его инициативе мы продали свою маленькую кв, ведь он обещал дом, так же залезли в долги, которые он заставляет занимать маму и бабушку, и насколько я вычитала в интернете его действия похожи на мошенничество.
я его младшая сестра, мне 18 лет, на данный момент я работаю в месте с мамой не в родном городе. как только я и мама получает зп или ованс, а дедушка и бабушка пенсию, то у брата вечно находятся вымышленые проблемы и ему нужны крупные суммы денег. он говорит что ему нужна помощь от семьи, орёт маме в голосовые, если не получает деньги, оскорбляет и выносит мозг до тех пор пока не получит нужную сумму. потом успокаивается на пару дней и все по новой.
все началось с продажи кв и ухода мамы с работы, ведь нам обещали хороший дом в другом городе, чего не случилось. мой брат начал просить маму занимать деньги для продвижения ип оформленого на маму, мама же помогала ему, дабы хоть как то поддержать и увидеть улучшения, но в какой-то момент ей это надоело и надоело вранье сына, деньги шли не туда куда надо, и она уехала в другой город работать. на её имени много долгов, все деньги из которых пошли моему брату, с бабушкой история таже, но если мама уже понимает, что деньги давать не будет, то бабушка нет.
на данный момент с меня, мамы, дедушки и бабушки были вытянуть все недавно получает деньги из пенсии и зп, и теперь деньги ему нужны снова, он устанавливает сроки по часам и угрожает, что если денег не будет, то он приедет к нам и оторвет головы, а так де лишит работы и спокойной жизни.
я читала в интернете стараясь изучить вопрос, как правильно назвать действия моего брата мошенничеством или вымогательством. прочла, что его действия на мошеничество походят, он заставляет нас занимать деньги, давит нас морально, мы же как добрые души под его действие и желанием помочь влезли в долги. но так не может продолжаться вечно, потому что даилово не кончается.
у меня не так много денег, что бы обратиться в живую к юристу, поэтому прошу немного помощи в понимании вопроса здесь.
мой брат без мамы не может решать большую часть вопросов, а сейчас он угрожает мне и маме. я всегда его боялась, но убедилась недавно, что он трус и он не может ничего мне и маме сделать просто потому что у него нет никаких связей и просто так ему никто не будет помогать.
он пошёл по хитрой схеме, просил занимать маму и бабушку, ип его оформлено на маму и банковские карты которыми он пользуется так же оформлены на маму.
я хочу удостовериться в том, есть ли у меня возможность и шансы обратится в полицию. я боюсь за свою жизнь и жизнь мамы, а она уже серьёзно думает о суициде, её держу здесь только я. мы не может спокойно жить, спать, есть, работать. потому что прошение денег от брата может появиться в любой момент.
я могу уговорить маму заблокировать карты, закрыть свое ип, но так же хочу что бы брат наконец-то понял, что творит и посидел за решёткой из-за своего мошенничества.
деньги просто занимаются на постоянной основе и не возвращаются, а если возврат и есть, то очень редко и не большой.
скажите пожалуйста что вы можете мне подсказать или чем помочь в данном вопросе?

Меньшикова Ольга Борисовна

В действиях Вашего брата содержится не состав преступления, предусмотренного ст 159 УК РФ, а, скорее всего, ст. 163 УК РФ - вымогательство.

Носов Павел Анатольевич

Вы сами своими действиями много лет потакаете брату. Очень сомнительно. что в его действиях усмотрят состав преступления, а если и усмотрят, то сами же вы (бабушка, мама) после будете искать ему адвоката скорее всего.

Здравствуйте! Что делать, если был утерян паспорт? Через два дня после утери паспорта его возвратили(в интернете было опубликовано объявление с фотографией первых двух страниц паспорта, автор объявления сообщила, что не она нашла паспорт, а его передал ей мужчина)... есть опасения, что злоумышленники могли использовать паспорт с целью наживы... обратиться ли в следственные органы с просьбой считать этот паспорт недействительным и заменить его на новый... или есть другие варианты? Заранее благодарен за Ваш совет!

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Напишите заявление на утерю. В заявлении укажите дату когда Вы его потеряли (утерян с такого -то числа). И получайте новый, с новыми серией, номером. Тогда в случае если мошенники воспользуются Вашим паспортом, у Вас будет новый паспорт и доказательства даты утраты старого

Здравствуйте. В социальной сети у частного лица преобрела товар ещё в январе месяце. До сих пор нет ни товара, ни денег. Постоянно кормит завтраками. На связь выходит только по вотсап, так как на авито и в вк её периодически блокируют. Сумма к оплате была 2300о. Недавно произошёл возврат в размере 200р. Остальное опять обещает перевести позднее. Есть переписка в соц сети, номер банковской карты, фио и номер телефона "продовца". Как ещё можно до неё достучаться и стоит ли оно того?

Ивченко Оксана Борисовна

Напишите заявление в полицию. В произвольной форме. Заявление дополните копиями скринов переписки, распечатками из банка о движении денежных средств.

Приобрел пробный период подписки, забыл отключить автопродление и списали деньги. Пытаюсь вернуть деньги за подписку согласно статье 32 закона о защите прав потребителей, который гласит что я могу вернуть деньги в любой момент, но мне отказывают, показывая документ в котором написано что возврата нет. Что делать?

Епишкин Максим Сергеевич

Написать претензию и направить ее компании списавшей денежные средства в случае отказа обращаться в суд. При необходимости готовы оказать помощь в составлении документов. https: //vk.com/ursaratov

Ивченко Оксана Борисовна

Свобода договора. В договоре указано, как я понимаю, что в случае автопродления подписки, денежные средства не подлежат возврату. В таком случае, пишите претензию, чтобы доступ к услуге отключили, с даты подачи претензии. Все деньги не вернёте, но хотя бы часть возместить удастся. Услуга оказанная не в полном объеме - подлежит возврат денежных средств пропорционально не оказанных услуг.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день претензию подавать нужно

Здравствуйте, дал в долг знакомому деньги 60 тысяч рублей без расписки , под честное слово. Он стал игнорить в соц. Сетях и трубку не берет. Из доказательств только переписка , деньги переводит через Сбербанк онлайн. Помогите как вернуть деньги, написать заявление в полицию если толк?

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Первое, напишите претензию должнику, о необходимости возврата денежных средств.

Второе, напишите исковое заявление в суд с приложением распечатки движения денежных средств по счету, и скрины переписки (их нужно будет заверить нотариально)

Третье, так как ваш должник вас игнорирует, напишите заявление в полицию (в свободной форме) о совершении в отношении вас преступления по признакам преступления предусмотренного ст.159 УК РФ (обязательно укажите что должник вас игнорирует, не отвечает на телефонные звонки и сообщения)

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Полиция вам не поможет.

Пишите претензию о возвращении долга, при отказе в возврате - исковое заявление в суд.

Или обращайтесь за составление документов.

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день!

Обращайтесь в суд, представьте в качестве доказательства переписку, а также перевод денежных средств.

Чаузова Елена Сергеевна

плохо, что нет расписки. но в полицию обратиться стоит, его хотя бы опросят по этому поводу. и если в протоколе будет его признание, что он брал у вас деньги, то статьи конечно на него не заведут, но у вас будет доказательство, что он признал факт получения от вас денег, и вы сможете взыскать их в судебном порядке. а переписку суд может и не принять как доказательства. да и если вы в полицию напишите, то может это обстоятельство окажет моральное какое то воздействие на возврат денег. могу вам если что помочь. обращайтесь

Меня обманули интернет мошейники, сначала предложили работу в сфере продвижения товаров в интернет магазине, там обманули на 290т, потом я обратилась в юридическую компанию, они делают возврат денег через метамаск, там обманули на 400т

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Вам прямая дорога в отдел полиции, изложите все в заявлении, и требуйте возбудить уголовное дело по 159 УК РФ.

Заявление пишите в произвольной форме

Ким Галина

если у вас с ними заключен договор оказания услуг, то взыскать можно в судебном порядке

полиция вас отправит в суд решать вопрос по взысканию, поэтому стоит ли тратить золотое время 1-2 месяца?

на будущее деньги, отправленные мошенникам через многочисленные сайты на телеграмм каналах вернуть на 95% невозможно по определению. срок возможных возвратов минимальный 5-7 дней с момента перевода. фирмы, где зазывно предлагают бесплатные консультации, рассказывают о своем беспредельном успехе в данном направлении, обещают 100% результат гарантированный - заведомо ничего делать не будут. Когда прочитаете найдите, на что купились. Понадобится работа по возврату через суд, звоните.

Здравствуйте, в ходе мошеннических действий перевела средства мошенникам. Какие есть способы возврата денежных средств?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статей 140-145 Уголовно - процессуального кодекса Российской Федерации подавайте в отдел полиции заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Просите возбудить уголовное дело по статье 159 Уголовного кодекса РФ. В случае установления виновных лиц подавайте в рамках уголовного дела гражданский иск о взыскании причинённого вреда на основании положений статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Юров Юрий Анатольевич

Незамедлительно уведомите банк (кредитную организацию), в котором открыта карта (счёт), о совершённом в отношении Вас факте мошенничества и осуществлённом из-за этого переводе (платеже).

После чего обратитесь с заявлением о совершённом преступлении в ближайший отдел полиции.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Можно позвонить в банк и заблокировать перевод. Если деньги уже ушли то писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела и обращаться в гражданский суд с иском о взыскании неосновательного обогащения

Здравствуйте
Ситуация следующая
Я байер и помогаю клиентам покупать товар в Китае.Была написана расписка на 100000 тысяч на поставку 1000 весов и 1000 ночников.В результате 1000 весов забрал заказчик и расплатился а ночники отказался забирать не подошло типо ему.Сейчас требует возврата предоплаты за них .Но свои обязательства я выполнила и 1000 ночников было доставлено.Как быть в данной ситуации?
Угрожает полицией

Каравайцева Елена Александровна

В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора (ч 3 ст 484 ГК РФ). Также вы вправе потребовать возмещения убытков.

Ким Галина

Отказ в получении товара должен быть мотивированным если вы обязательства по поставке оговоренного товара выполнили, привезли ему товар в нужном количестве, ассортименте, качестве. Односторонний отказ от выполнения обязательств не допускается. Он должен отправить вам мотивированный отказ в письменном виде, на который вы вправе дать аргументированный ответ, при недостижении договоренности дело передается на рассмотрение суда. Полиция не занимается разборками по договорам поставки