-
Вопрос № 00040060
Здравствуйте, купила картридж в магазине электроники, при подключении ничего не напечатали, у одного две даты выпуска и ощущение, что его вскрывали и заправляли краской, у другого дата впорядке, но видимо засох, могу ли я вернуть их обратно в магазин?
Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товары ненадлежащего качества в магазин электроники. Ваше право на возврат товара регулируется законом «О защите прав потребителей».
Если у вас возникли проблемы с приобретенными картриджами (один с двумя датами выпуска, другой засохший), и вы убеждены, что они не работают должным образом или были представлены в ненадлежащем состоянии, вы имеете право потребовать обмен или возврат денег за эти товары.
Для этого вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели картриджи, и предъявить чек или другие документы, подтверждающие факт покупки. Объясните продавцу причину вашего недовольства и попросите произвести обмен на некомплектный товар или вернуть вам деньги.
Если продавец откажет вам в обмене или возврате средств без обоснованных причин, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Важно помнить, что потребительские права защищены законом, и вам необходимо действовать в соответствии с действующим законодательством при решении данного вопроса.
Напишите претензию по качеству, если товар бракованный, вам вернут деньги, поскольку товар является технически сложным то возврат денег в 14 дневный срок будет только в случае брака! Если брак не будет обнаружен, то денег вам естественно не вернут!!!! Продавец вправе провести экспертизу товара, на это нужно время, по этому учтите это, деньги вернут не сразу!!!
Конечно можете. Главное успеть в срок и обратиться с письменной претензией
