Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возможно ли в такой ситуации ?

(5 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Пол года назад купила себе телефон в рассрочку айфон 13 мини ,около 4 месяцев назад купила чехол для него , на озон, там где можно вставлять карту , проносила его 3 месяца , решила снять чехол чтобы протереть телефон и увидела что моя задняя панель телефона была полностью расцарапана штучкой которой можно вынимать карту , до этого чехла у меня телефон был в идеальном состоянии , могу я ссылаться на закон «статья 18. Прав потребителя» и подать иск в суд для возмещения компенсации за телефон и моральной компенсации, так как я до сих пор не выплатила за него кредит и очень сильно была расстроена , его рыночная цена из за дефектов теперь значительно станет низкой , я очень разочарована

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Подать иск в суд можете, но компенсацию за телефон вам не вернут, так же как и оснований для моральной компенсации тоже нет. Почему, долго объяснять.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Здравствуйте! Да, предъявить иск в суд можете, но выбор правовых оснований (статей закона) требует дополнительного изучения. Обращайтесь, обсудим.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Павлова Елена Леонидовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Добрый день, если сможете доказать что при обычном использовании чехла были причинены убытки. Скорее всего будет экспертиза.

Если Вам понравился ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

А к кому претензии, к продавцу чехла с Озона?

Решением суда будете разочарованы еще больше.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Бронштейн Александр Михайлович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 41 год
Да Вы вправе обратиться в суд
Если мой ответ полезен, оставьте пожалуйста отзыв на сайте. На консультацию можете записаться через сайт urist27.com
Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как расчитать неустойку при возврате товара?

    4 ответа

    Оформили договор на покупку и установку балкона пвх. установку произвели позже установленного срока. На след. день обнаружили недостатки и самих окон и монтажа. Остаток по договору не оплатили и акт…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Неустойки и другие штрафные санкции рассчитываются исходя из суммы договора, условий договора, которые были нарушены, а также с учетом применения…
    Ураев Владимир Вениаминович

    Ураев Владимир Вениаминович

    Здравствуйте. По моральной компенсации суды не всегда принимают положительное решение, а если и принимают то на небольшие суммы, а вы…
    Перейти к вопросу

  • Требование моральной компенсации

    1 ответ

    Добрый день! Произошла такая неприятная ситуация. Заказали товар на озоне. Пришли проверять на пункт выдачи и там же этим предметом насажали в пальцы кучу заноз пластиковых, так как качество товара…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Добрый вечер! Подавать в суд смысл есть. Особых расходов (если не привлекать адвоката) не будет. Размер компенсации — заявляйте моральный…
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли вернуть свои средства ?

    2 ответа

    Мне оказали некачественную медицинскую услугу в государственной стоматологии, за которую я заплатила не маленькие деньги , мне установили не правильно коронки , прошел год и пошло воспаление , в других…

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    здравствуйте, вам необходимо подготовить претензию на имя главврача, потребовать возврат денежных средств с врача, если вам откажут, необходимо будет обратиться…
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте в вашем случае действует закон о защите прав потребителей, рекомендую обратиться с жалобой в роспотребнадзор и в прокуратуру. Если…
    Перейти к вопросу

  • Что нужно для компенсации лечения

    5 ответов

    Здравствуйте! Сделала маникюр в салоне 1 февраля. После маникюра начались боли в пальцах, но в первый день значения не придала, думала, пройдет. На следующий день начались ужасные боли, невозможно было…

    Чайковский Александр Васильевич

    Чайковский Александр Васильевич

    Для начала достаточно претензию им написать и дать 10 дней для урегулирования проблемы.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! В досудебном порядке достичь выплаты возмещения на лечение можно при условии убеждения администрации салона в том, что в судебном…
    Перейти к вопросу

  • Дипломная работа

    5 ответов

    Мною, так вышло, была куплена дипломная работа. Перед сдачей авторы и представители пропали, не отвечали, работу в исправленном, конечном виде не отправили, пришлось самостоятельно разбираться. После сдачи вышли на связь,…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Продажа дипломов находится в «серой» или даже противозаконной зоне. Ни одна подобная контора не пойдет в суд с официальным иском,…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Самая большая угроза, это сообщение в ВУЗ о том что дипломная работа куплена, а не написана Вами, остальное чушь.
    Перейти к вопросу

  • Как отобразить второго ответчика в иске

    6 ответов

    Здравствуйте. Моя мама на инвалидности, но иск написан от ее имени, т.к. товар приобретался в кредит на ее имя. Мы подаем иск на защиту прав потребителя. Я бы тоже хотела…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Так вы становитесь представителем по иску матери, а не вторым истцом или свидетелем. У свидетелей иные права и ответственность.…
    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Можете оформить доверенность на вас от мамы. Либо как свидетель а мама истец
    Перейти к вопросу

  • Защита прав потребителя?

    4 ответа

    Можно ли при защите прав потребителя добавить солидарным ответчиком жену, которой перечислялась часть денег и работника кто проводил работы

    Вагнер Эдуард Анатольевича

    Вагнер Эдуард Анатольевича

    Добрый день, Зависит от содержания договора, ваших переписок и дополнительных соглашений.
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Закон о защите прав потребили не действует при правоотношениях между физическими лицами. Следовательно, жена и ее муж как физические лица,…
    Перейти к вопросу

  • Иск о защите прав потребителя ?

    3 ответа

    Добрый день! Такой вопрос: иск о защите прав потребителя между ИП, в какой суд подавать? И требуется ли уплата госпошлины?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Между ИП никах законов о защите прав потребителей не принимается. Это экономический спор подсудный Арбитражному суду) Если нужна подробная…
    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    По месту жительства потребителя или месту нахождения организации, на выбор. Гос пошлиной не облагается
    Перейти к вопросу

  • Хочу обменять Телевизор в М.видео, заказан через сбермегамаркет? Дистанционная покупка?

    3 ответа

    Здравствуйте, заказал телевизор на сайте Сбермегамаркет (оплачивал тут онлайн 12.04.2023) и в магазине М.видео забирал его самовывозом 12.04.2023 и чек выдали здесь, бегло проверив забрал. Дома досконально проверив обнаружил волос…

    Меньшикова Ольга Борисовна

    Меньшикова Ольга Борисовна

    Вы можете вернуть товар и потребовать возврата денег. В любом случае нужно будет написать досудебную претензию.
    Перейти к вопросу

  • Компенсация за недоставленный товар

    3 ответа

    Здравствуйте, заказывали через приложение Мвидео технику с обязательной полной предоплатой и поставили самовывоз. Сроки доставки в магазин (отображенные в приложении и у них есть эти данные) постоянно переносились, пока в…

    Репина Анна Васильевна

    Репина Анна Васильевна

    Здравствуйте, к сожалению в М видео такое отношение к покупателю обычное дело. Интернет и Фламп пестрит негативными отзывами. Тем не…
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый вечер!!! Так как заключен договор оферты между вами и магазином, и если магазином не выполняются условия договора, а так…
    Перейти к вопросу

  • Wildberries. Как вернуть товар продавцу?

    2 ответа

    Заказал кроссовки на вайлдбериз. После оплаты продавец изменил бренд (изначально в ГРАФЕ бренд был указан PUMA). При получении заказа сразу сообщил претензии курьеру: 1. Они не подошли по размеру. 2.…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Нужно ознакомиться с перепиской.
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Не тратьте время зря. Направляйте исковое заявление в судебный участок по месту вашего жительства. В исковом указывайте возмещение стоимости…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за абонемент

    3 ответа

    Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб, если ни разу не ходил? Абонемент заканчивается в августе, ходить не получилось, звонил в клуб, утверждают, что возвращают только за период,…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Подавайте клубу претензию на основании ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращается в суд.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Фитнес клуб ответил абсолютно правильно. Это не их вина, что вы не посещали клуб.
    Перейти к вопросу

  • 4 ответа

    С фирмой по изготовлению мебели был заключен договор. Офис съехал, ни мебели , ни денег. Обратились в цент по защите прав потребителя. Сказали, что нужно написать претензию. Если не будет…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    сведения об адресе регистрации ИП запрашиваются в налоговой. Главное правильно их запросить сложности в этом нет никакой.
    Сычанова Мария Павловна

    Сычанова Мария Павловна

    Если у вас заключен договор, то возможно в нем имеются сведения на предпринимателя.Если есть данные паспорта, то можно узнать ИНН:…
    Перейти к вопросу

  • Защита прав потребителя

    5 ответов

    Добрый вечер! Нужна консультация по закону о защите прав потребителей. Есть договор с ООО. Сроки выполнения работ прошли. Оформлено 2 дополнения к договору о продлении сроков. Они также прошли. На…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей досудебный порядок не обязателен
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Суды уменьшают как неустойку, так и штраф, который предусмотрен в размере 50% от суммы удовлетворённый требований на основании ст.…
    Перейти к вопросу

  • Как рассчитать стоимость иска

    5 ответов

    Здравствуйте, 26 июня 2023 года был куплен в кредит телефон Айфон за 73140 рублей, Сумма кредита по договору составила 76956 руб. 00 копеек, где общая стоимость мобильного устройства по кредиту…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. От цены товара по чеку и от начала срока рассчитывается неустойка, штраф. Убытки в полном объёме взыскиваются в той…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Так Вы отказываетесь от телефона и просите вернуть его стоимость и убытки в виде кредита или ждёте отремонтированный телефон…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме