-
Вопрос № 00033907
Купила телефон в рассрочку, после чего в нем обнаружились неполадки со связью. телефон был в использовании меньше суток, после чего магазин забрал его на диагностику. Продавец убеждает в том, что я не имею право сдать его обратно в магазин, могу ли я по закону вернуть его обратно?
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" - статья 18 (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков) - 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации и так далее...
Вывод: 15 дней - не прошло, продавец - не прав.
Добрый день. В течении 14 дней вы вправе вернуть телефон, в соответствии со ст. 25 ФЗ О Защите прав потребителя.
Добрый день, да конечно можно вернуть телефон и забрать деньги, направляйте досудебную претензию
