-
Вопрос № 00033475
Если сотрудники магазина препятствуют входу в магазин покупателю из-за того, что у него с собой сумка, или рюкзак. По закону покупатель не обязан оставлять при входе в магазин свою сумку в ящике для хранения. И что, каких-то серьёзных рычагов влияния на собственников и работников этого магазина нет, кроме как бесполезный совет написать претензию в жалобную книгу и прочее нарушение статей 421 и 426 ГК РФ, и это всё, чем своих граждан может в таких случаях защитить государство? Не слишком ли в таком случае слаба мера воздействия для нарушителей этих статей? И что, кроме, как эти статьи больше никаких мер воздействия за это нет?
С вышеуказанными ответами коллег я не соглашусь. Если вас не пускают в магазин с вашей собственностью, то это можно расценить, как односторонний отказ со стороны продавца на продажу, предоставление информации об интересующем вас товаре и тд, что в конечном итоге говорит о включении дополнительных условий продавца которые ущемляют ваши права. Это является основанием для привлечение продавца по ст.14.8 КоАП РФ. Проверять ручную кладь на выходе сотрудники магазина не имеют право без вашего согласия, т.к. такое право принадлежит сотрудникам правоохранительных органов. Пусть вызывают полицию, а потом уже разбираются.
Не только в жалобную книгу. Можете в роспотребнадзор и прокуратуру написать жалобу
Ну вот у меня эта организация, например, поблизости с домом, сейчас туда заходил поинтересоваться по этому вопросу в Федеральную службу по надзору защиты прав потребителей, мне там сказали, что ничего они по этому вопросу сделать не могут. Решайте, говорят, этот вопрос с директором того магазина, почитайте там в магазине у них торговое право, ничего, говорят, они не нарушают. Тем самым, я так понимаю, в городе Кузнецке работники Федеральной службы по надзору защиты прав потребителей защищать права потребителя по подобному вопросу не желают. Несмотря на то, что мне в том магазине сказали, чтобы я к ним в магазин больше не приходил, а ведь я впервые туда зашёл с рюкзаком за плечами и никому там, например, не грубил.
какое отношение ст. 421 и ст 426 ГК РФ имеет к вашему случаю?
Запретить не могут, но проверить содержимое на выходе могут
Жалуйтесь в ропотребнадзор.
А какой толк жаловаться в Роспотребнадзор, если для собственника и работников магазина меры воздействия за подобное нарушение закона будут совершенно неощутимы. Поэтому, я хотел узнать, предусмотрены ли за законом за подобное какие-то более ощутимые наказания, кроме как 5 тысяч штраф и бесполезный отзыв в жалобной книге?
Да, жалобная книга не работает.
