-
Вопрос № 00032651
Здравствуйте. Мы являемся юридическим лицом. Заказали товар у поставщика и он отправил нам его на 2 дня позже, чем договаривались. В связи с этим , наш клиент просто отказался от товара и взял в другом месте. Поставщик его забирать не хочет. Как поступить в данной ситуации, чтобы вернуть деньги? Товар поставщику мы отправили назад.
Электронная площадка не является продавцом товара, ответственность за качество продаваемого товара несет продавец. В случае, если товар имеет брак или ненадлежащего качества и возникает спор, то продавец должен провести экспертизу товара за свой счет. Пишите обоснованную юридически претензию продавцу, в случае отказа решить вопрос, вам придется обращаться в суд. Если не подтвердится ваши обоснования о качестве товара, то расходы на доставку ложатся на покупателя, то есть на вас.
Здравствуйте.
Условия в договоре читайте, при наступлении или нарушении каких условий и порядка исполнения договора, вы вправе в одностороннем порядке отказаться от товара, расторгнуть договор купли-продажи или поставки. Нужно направлять уведомление в адрес поставщика, затем претензию, иск в арбитражный суд
Вайлдберис это маркетплэйс. Всего лишь торговая площадка. Не продавец и не изготовитель. Поэтому обращаться действительно нужно к продавцу. Судебная практика уже сложилась по данному вопросу. И однозначна
Пишите претензию продавцу и предложением возврата товара. Далее, только в суд. Вайлдберриз судиться бесполезно.
