Расторжение ДКП продавцом.?

Добрый день. При отказе от товара продавец случайно пробил его и списал деньги с моей карты. Руководство Вайлдберриз не может мне дать ответа, когда будет решен вопрос возврата, но по уклончивым ответам выходит более 30 дней. 10 дней на возврат у нас только если покупка действительно была, а здесь просто продавец случайно списал с меня деньги. Мне сразу писать им на почту досудебную претензию, или есть еще какие-то варианты. Сегодня уже 5ый день.

Продавец салатов неуважительно относится к покупателю, хамит, обращается на ты, матерится. Что будет, если покупатель возьмет тару в котором наложен салат, подойдет к продавцу и этот салат опрокинет на голову? Какое наказание будет покупателю?

Здравствуйте, купили подарочную карту, позже пришли в магазин, но касса не видит карту. Попросили вернуть деньги , предоставив карту и чеки об оплате. Продавец сказал написать заявление, чтобы рассмотрели возврат, на месте решать проблему другим способом отказались. Подскажите возможно ли было решить проблему на месте в момент обращения, без длительного рассмотрения

Купили телевизор на авито. В объявлении написано что рабочий, проверять не стали. Домой приехали - разбита матрица. Продавец заблокировал. Что делать?

Здравствуйте!Сейчас идет суд об отмене оплаченного товара продавцом, я в качестве истца.Продавец меня обвиняет в злоупотреблении правом что я подал претензию(которую он отказался принимать)в разумный срок...затем я подал исковое заявление в суд.Претензия мной была отослана через три месяца после отмены товара.По закону в течении трех лет с момента выяснения обстоятельств я имею право подать в суд исковое заявление.А как быть,то что я подал претензию через три месяца и что такое разумный срок(как узнать точный срок подачи претензии в моем случае)?Как обыграть мне ответчика в моей ситуации,какие статьи применить?В публичной оферте при заключении договора купли-продажи такие сроки не установленны.Ответчик ссылается на ст.10 ГК РФ.

Здравствуйте. нашел на авито человека, который выкупает обувь на китайском маркетплейсе и отправляет в россию. в объявлении указаны сроки доставки «18-24 дней». заказ был оплачен мой(чек о переводе из банка имеется) 23 ноября 2023 года. но обувь до сих пор не поступила в москву(задержка доставки более чем на 20 дней). но продавец не является юр.лицом. а следовательно закон о защите прав потребителя не защищает меня в этой ситуации? так же у него в объявлении написано: «В случае, если Вы захотите вернуть деньги за товар, а заказ уже находится в Москве или отменить заказ уже невозможно - предоплата возврату не подлежит. Товар возврату и обмену не подлежит». но заказ не находится в москве. и может ли вообще продавец запрещать мне оформлять возврат товара, если с его стороны не выполнены условия? общение в основном вели в телеграмме, так что к авито никаких претензий предъявить не могу. я бы хотела вернуть деньги, тк товар с такой задержкой в доставке мне уже просто не нужен. это возможно?

Здравствуйте! 9 декабря виделся с продавцом и на словах договорились, что забронирую авто на неделю и перевел 100к рублей с описанием "Залог за BMW X3 30d черный". На следующий день понял что нет возможности выкупить и попросил вернуть деньги. Продавец отказал, ссылаясь на то, что залог не возвращается. Можно ли вернуть залог?

Здравствуйте, заказала на Wildberries кофе машину за 14 тысяч рублей фирмы Vitek, в итоге прислали совершенно другую кофе машину за 7 тысяч и другой фирмы. Заявку на возврат продавец не одобряет, пишет, что брака нет. Писала продавцу, скриншот ответа прикрепила. Подскажите, как быть в такой ситуации, 2 недели еще не прошло. Получается 7 тысяч потеряла. Идти с иском в суд?? Заранее благодарю!

Как вернуть телефон, купленный на валдбериз, который оказался с заводским браком? После вскрытия завадской упаковки на пункте выдачи заказа и обнаружение брака аккумулятора, телефон отказались принимать, т.к нарушена заводская упаковка. Менеджер и руководитель пвз сообщили, что необходимо составлять заявку на возврат по браку, посое составления такой заявки, на её рассмотрение прошло 6-7 дней, после рассмотрения заявка была отклонена. Т.к продавец не видит брака и отправляет покупателя(меня) в сервисный центр для подтверждения брака, после подтверждения брака гарантируют бесплатный ремонт! Но ремонт мне не нужен! Телефон брала на подарок, и из-за сложившейся ситуации, купила телефон в салоне связи для подарка. Составила повторную заявку на возврат, где настаивала на том, что по закону в течение 14 дней они обязаны принять товар. В использовании данный телефон не был, брак виден при включении для проверки устройства . Но ответ опять отрицательный! Как быть в таком случае и вернуть потраченные средства?

Куда и на кого правильно подавать заявление, если продавец wildberries не соглашается принять товар по браку, в пункте выдачи не проверялся, товар пришел разбитый, осколков в коробке нет, коробка проклеена фирменным скотчем продавца, фото и видео распаковки имеется, так-же имеются письменные показания водителя грузчика, перевозившего товар до квартиры.