-
Вопрос № 00030069
Здравствуйте, на валбересе, купила платья для нашей дочке, но она померила и отказалась носить, хотела пойти в пункт выдачи и сдать на возврат но упаковки и этикетки со штрих кодами выбросила после получения товаров, могут ли принять эту одежду без этикеток со штрихкодоами и без упаковок или нет товар новый без дифектов? Написала в чат в службу поддержки валбереса, но тоам не отвечают. Что делать помогите пожалуйста прошу вас
Здравствуйте! Без маркировки платье могут отказаться принять к возврату. Даже при условии отсутствия дефектов платья. Пробуйте продать это платье через Авито, например. И возьмите себе на заметку, приобрести по сходной цене подходящую одежду для детей лучше всего с примеркой в торговом помещении. После модного способа дистанционного обслуживания возникает слишком много отвлечения от текущей работы. Напрягаете себя, юристов, службы по надзору и контролю. Чтобы платье вернуть? Отнесите в любой интернат, детский дом! Относитесь к окружающим людям с должным пониманием! И это отношение вернётся к вам с большой пользой! Для большего понимания: вы потратили пять тысяч рублей собственных средств. А чтобы их вернуть обратно общество должно затратить тридцать тысяч рублей. Включайте сознание на общественную волну!
Здравствуйте, уважаемый Гость! В соответсивии со ст 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Если 7 дней не прошло, в приложении зайдите в пункт: "Проверка товара", прикрепите фото, и пояснения для продавца о причинах возврата. Сфоткайте так чтоб было видно, что платье вашей дочке вопиюще мало, например. Или велико. Проявите креативность в этом вопросе). Часто продавцы идут на встречу. В течение 7 дней это ваше законное право. Чек у вас также есть в личном кабинете, и на почту присылают электронную.
