Как вернуть средства за обучение?

Чеботарев Василий Сергеевич

В Вашем случае можно проанализировать целесообразность предъявления встречного требования о возмещении расходов, неустойки за ненадлежащее выполнение обязательств, компенсации морального вреда итп. Надо обсуждать

Довган Юрий Богданович

Проверьте договор и акт приёма товара — если подписали передачу, шкаф стал вашей собственностью. Возврат денег WB мог быть их ошибкой, а не вашим отказом от заказа. Требования фабрики через 5 месяцев без вашего письменного отказа незаконны. Направьте им письменный отказ с ссылкой на акт приёмки и отсутствие оснований для возврата. Сохраните все документы, переписки, чеки. При угрозах — фиксируйте их и готовьтесь обращаться в полицию или Роспотребнадзор. Взыскание через суд маловероятно без доказательств вашего отказа от товара. Предварительно пока так. Необходимо детальнее анализировать ситуацию.

Ватолин Александр Иванович

Вам нужно написать претензию в ВБ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованные досудебные претензии в адрес продавца, поставщика, разницу в цене возраста и нарушений прав по закону, но без компенсации морального вреда вернуть в согласованные сроки.

Селезнев Сергей Владимирович

Добрый день. Можете подать в ее отношении иск о защите чести, достоинства и деловой репутации в соответствии со ст. 152 ГК РФ. В случае если понадобиться помощь - обращайтесь.

Рябов Сергей Иванович

Если Вы не приняли извинения, то напишите заявление в полицию о привлечении к ответственности за публичное оскорбление

Байдак Зоя Михайловна

Вы можете обратиться в суд о взыскании компенсации за оскорбления и клевету, но нужны веские доказательства. А директор в свидетели не пойдет. Так что если найдете доказательства, то суд будет на вашей стороне.

Корякин Кирилл Игоревич

Доброе время суток! Полагаю, что досудебную претензию (с подробным изложением перечня и стоимости имущества) направить стоит. Во-первых это может ускорить процесс решения вашего вопроса, Во-вторых Вы поймете окончательную реакцию Яндекс на вашу проблему.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Пишите претензию. Закон на Вашей стороне. Вы врпаве потребовать деньги, ибо Вы не можете пользоваться товаром по прямому назначению. Несмотря на то, что это технически сложный товар. Пишите в WhatsApp

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте! Советую направить в адрес продавца мотивированную претензию о возврате денежных средств либо замене товара ненадлежащего качества.

Рябов Сергей Иванович

Что Вами было заявлено в качестве дефекта при обращении в магазин? Если Вы указали, что отсутствует часть функций, предусмотренных в инструкции, то продавец обязан был произвести настройку. Неясно, что проверялось продавцом. Далее, при приемке из проверки, Вы проверили устранение дефекта? Если нет, то дефект не устранен. Часы - технически сложное устройство, для расторжения договора необходимо доказать систематически повторяющийся однородный дефект. Поэтому следует вторично обратиться с претензией, в которой точно указать что работает не так, как Вы производили настройку и потребовать устранения данного дефекта. Если он не устраняется - необходимо заключение эксперта об этом. Тогда возможно расторжение.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Если вам продавец не рассказал о товаре, что часы не подходят к данным моделям техники, то он скрыл информацию и вы по Закону о Защите прав потребителей имеете право вернуть уплаченные денежные средства. Нужно подавать претензию, в притензии указать в случае не удовлетворении настоящей претензии, то по суду они еще вам будут должны 50 процентов штрафа и за каждый день просрочки один процент. Обращайтесь.

Бронштейн Александр Михайлович

Прочитать закон о защите прав потребителей и правила продажи соответствующих товаров. Или пригласить хорошего юриста. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте ОТЗЫВ на сайте HARANT.

Моргачев Алексей Николаевич

Форма оплаты обучения? Перевели 150 000 физ лицу и все?

Ким Галина

На каком сайте нашли курс?

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый вечер, сомневаюсь что без суда все обойдётся

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Денежные средства вернуть можно пропорционально неиспользованному курсу.

Какие-то доп выплаты в виде неустоек, штрафов, пеней и прочие финансовые санкции - докускаются, но их нужно обосновать их применение в конкретном случае.

Возможность взыскания денежных средств есть в судебном порядке.

Для того, чтобы получить максимальную выгоду нужно грамотно подготовить, обосновать, доказать всё документы.

Максимальный возврат не может быть с минимальными потерями по определению, например, при самостоятельном составлении документов или с помощью дешевых услуг - отразится на конечном результате неминуемо.

Федорова Ольга Аркадьевна

Добрый день! По закону можете вернть сумму пропорционально стоимости оказанных услуг. Если прошли половину курса, то 50%. Обязательно направьте претензию, чтобы соблюсти досудебный порядок и в случае судебного спора можно было взыскать неустойку и штраф

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Обращайтесь с письменной претензией к агентству, просите расторгнуть договор со ссылкой на ст.32 Закона о защите прав потребителей и вернуть предварительно уплаченные денежные средства. Если через 10 дней требование не будет удовлетворено, обращайтесь в суд. Можно также требовать расторжения договора по ст.29 того же Закона, т.к. услуга оказана некачественно. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! В вашем случае, вы имеете право на расторжение договора в одностороннем порядке, при условии оплаты фактических понесенных расходов исполнителем. Направляйте претензию исполнителю, если вопрос не решится, то подавайте в суд. Если нужна будет юридическая услуга обращайтесь, подготовлю для вас необходимые документы.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Как еще на них повлиять, в суд обращаться.

Курбанова Ольга Владимировна

Добрый день, составляйте претензию о возврате денежных средств в ПИСЬМЕННОМ виде, и вот тут они пусть все свои доводы укажут в ответе. В случае отказа - обращайтесь в суд, у вас хорошие шансы.

Бачурин Владимир Валерьевич

В соответствии со ст. 282 ГК РФ, ст. 32 Закона О защите прав потребителей у вас есть право отказаться от договора в одностороннем порядке, но при условии оплаты фактически понесенных расходов риелтором.

А также со ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Поскольку подбирались квартиры несоответствующие вашим требованиям, не было организовано просмотров квартир, возможно расторжение договора в связи с оказанием некачественной услуги.

Вам стоит направить письменную претензию, а в случае неполучения ответа на нее или если денежные средства не вернут, нужно обращаться в суд, где вы сможете дополнительно взыскать штраф в размере пятьдесят процентов от суммы за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя

Собанин Виктор Викторович

Продавец вернет вам стоимость покупки, но не доставки. Даже если для вас она была бесплатной, для продавца-то нет — эту сумму он имеет право удержать из суммы возврата.

Сладков Антон Владимирович

Здравствуйте,

В вашем случае применяются положения пункта 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, в случае вашего отказа продавец вправе удержать понесенные им расходы на доставку товара

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, возьмите официальную бумагу о согласии на 30 процентов, потом пишите официальную претензию и в суд.

Байдак Зоя Михайловна

Если не согласен на 50%, то только в судебном порядке.

Бронштейн Александр Михайлович

Вам в суд….

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе отратиться в суд с соответствующим иском, правильно сформированными требованиями, доводами, доказательствами, право обоснованиями. До обращения с иском в суд нужно соблюдать досудебный порядок урегулирования спора. Какое решение вынесит суд зависит от суда и всех доводов сторон. Суд процесс состязательный.

Митин Дмитрий Олегович

Добрый вечер! Обращайтесь через ватсап по контактам в профиле. Обязательно вам помогу! Есть успешный опыт в разрешении подобных ситуаций. Сейчас в производстве 3 подобных дела.

Чеботарев Василий Сергеевич

Есть основания для возврата денежных средств за исключением понесенных Исполнителем расходов

Митин Дмитрий Олегович

Как правило два варианта. Развивать, что услуга ненадлежащего качества. Либо опираясь на соответсвующие статьи указывать на то, что исполнителю оплачивают лишь те расходы, которые им фактически понесены. Остальное взыскивать в судебном порядке. Все остальные, недопустимые условия оферты, ущемляющие права потребителей признаются ничтожными!!! Практики по этому случаю масса… Вам решать- самим это развивать, или обратиться за профессиональной юридической помощью!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы впрве расторгнуть договор в одностороннем порядке, чем быстрее, чем лучше. При этом у исполнителя возникает на фактические понесённые расходы за это время, остаток денежных средств вернуть можете. Какие и в каком суммарном выражении исполнитель выставит фактические понесённые расходы уже другой вопрос.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Шанс вернуть деньги за онлайн курс есть всегда, главное своевременно обратиться за возвратом к исполнителю и в суд. Надо смотреть оферту, сколько занятий пройдено, как предоставлялся доступ и другое. Необходима будет помощь в составлении претензии - обращайтесь.

Ионов Сергей Александрович

Добрый день, В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" со ст. 18 Они должны устранить производственный недостаток, они его сломали, причинили ущерб, и обязаны возместить его. В случае если они не удовлетворят требования, заявление в суд, могу помочь составить исковое заявление.

Тарасов Владимир Сергеевич

Ваша ситуация регулируется ФЗ «О защите прав потребителей». Если необходима помощь в составлении документов, обращайтесь на ватсап.

Чеботарев Василий Сергеевич

В соответствии с законом о защите прав потребителей предъявляйте претензию об отказа от договора с требованием о возврате денежных средств.

Байдак Зоя Михайловна

Можете претензию и иск писать без ссылки на статьи закона. Это не запрещено.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Рекомендую найти юриста в своем городе, там будет не одно судебное заседание.

Насчет погнутого корпуса, его бы не взяли в гарантийный ремонт, сославшись на механические повреждения, следовательно, погнули сами.

Довган Юрий Богданович

В вашей ситуации вы можете ссылаться на несколько статей закона. Во-первых, согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, если товар оказался ненадлежащего качества и проблема не была решена за установленный срок, вы имеете право на выбор - либо на возврат денег, либо на обмен товара. Если товар был поврежден во время ремонта, это также нарушает ваши права, и вы можете требовать компенсацию или возврат средств, ссылаясь на статью 20 того же закона. Также полезно упомянуть статью 29, которая говорит о том, что продавец обязан вернуть деньги в случае отказа от исполнения договора. В случае отказа от возврата средств вы можете подать иск в суд, указывая вышеупомянутые статьи как основание для своих требований.

Чеботарев Василий Сергеевич

Пока Не будет доказано, что имеются неисправности расторгнуть договор и вернуть деньги за товар не получится.

Фазлеева Айгюль Фирдусовна

В вашем случае лучше купить другой ноут и обратиться в суд с иском о возврате денег на основании закона о защите прав потребителй. Взыщите не только деньги за ноут, но и неустойку и штраф. Может даже выйти сумма примерно за два ноута.

Баринова Оксана Викторовна

Вам необходимо написать заявление чтобы магазин провел экспертизу. Так как результаты проверки качества вас не устроили. И обязательно попросите провести экспертизу в вашем присутствии. Также напишите заявление что на период проверки и ремонта вы просите предоставить вам подменный товар. Обязательно указываете аналогичные характеристики которые вам нужны ради которых вы брали именно эту модель. Это все поможет в последующем по взысканию денег.

Фикачев Игорь Владимирович

они не имеют право отказать. Это нарушение закона В силу статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Хорошев Роман Сергеевич

Добрый вечер, в соответствии с Законом о защите прав потребителей потребитель вправе в любое время отказаться от дальнейшего исполнения договора об оказании юридических услуг и требовать возврата уплаченных денежных средств (с учётом оплаты исполнителю фактически понесенных последним расходов).

Чеботарев Василий Сергеевич

Если вы действовали, как потребитель в личных целях то шансы вернуть деньги есть. Если предполагали использовать результат работы в иных целях, то необходимо ознакомиться с договором.

Довган Юрий Богданович

В вашей ситуации важно проверить, действительно ли исполнитель начал работы: запросите документы или фото, подтверждающие старт производства. Если доказательств нет, и в договоре отсутствуют четкие условия о последствиях отказа до начала работ, вы вправе требовать возврата средств. Уточните, были ли фактические расходы со стороны исполнителя, и проверьте, соответствует ли пункт о невозврате закону — если работы не начаты, такие условия могут быть недействительны.

Поляков Дмитрий Васильевич

Здравствуйте. Направьте исполнителю досудебную претензию, и обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя и взыскании денежных средств. Отказ вернуть уплаченную сумму незаконен.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, если это была дополнительная услуга, то вы вправе отказаться от нее, вернуть карту, все необходимо делать по заявлениям в кредитную организацию и непосредственному исполнителю услуг, У вас по закону 10 дней на расторжение кредитного договора, договора рассрочки, также порядок расторжения указан в договорах, которые вы заключили. Основной закон, на который вам необходимо сослаться, это закон "о защите прав потребителя".

Моргачев Алексей Николаевич

Только письменно.

Ватолин Александр Иванович

Письменная форма обязательна (ст. 452 ГК РФ). Устного соглашения недостаточно — направьте письменное заявление о расторжении (по соглашению сторон или одностороннему требованию, если договор это допускает — п. 2 ст. 450 ГК РФ). Причина не требует обоснования, если договор позволяет расторжение без условий. В вашей ситуации вы можете расторгнуть договор на основании ст. 782 ГК РФ.
Направьте заявление заказным письмом с уведомлением по адресу исполнителя из договора (ст. 165.1 ГК РФ). Сохраните почтовую квитанцию и опись вложения.
Возврат средств: Если услуги не оказаны (занятий не было), требование о возврате полной суммы правомерно (ст. 32 Закона о ЗПП). Однако исполнитель вправе удержать расходы на материалы, если это предусмотрено договором (проверьте его условия). Возврат должен быть на ваш счет — обязанность погашать рассрочку за вас законом не предусмотрена.
При отсутствии ответа: Через 10 дней подайте претензию, затем — иск (ст. 445 ГК РФ).
Попробуйте договориться в досудебном порядке (п. 2 ст. 452 ГК РФ), но фиксируйте все письменно. Если откажут — действуйте через суд.

Милованова Виктория Андреевна

Добрый день. Есть ли у вас экземпляр бумажного или электронного договора, чтобы ознакомиться с указанными там условиями?

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, обратитесь в суд в рамках закона о защите прав потребителя.

Топорков Сергей Михайлович

Здравствуйте! Это вполне реально. На сегодняшний день у вас отказ исполнителя услуг я могу подготовить иск и осуществить представительство в суде под ключ ( госпошлиной такой иск не облагается) в довесок предъявляем требования о возмещении морального вреда и штраф 50% от иска. Работаю в Вашем регионе пишите в личку телеграм или ватсап присылайте имеющиеся документы изучу напишу алгоритм и поехали.

Ватолин Александр Иванович

Да, можно требовать возврата денег, а не баллов, если:
Условия сервиса нарушают закон (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» – вы вправе отказаться от услуги и получить деньги назад).
Баллы – это навязанная форма возврата, а вы не соглашались на такой вариант при бронировании. Напишите претензию сервису (требуйте полный денежный возврат, ссылаясь на ст. 32 ЗоЗПП).

Байдак Зоя Михайловна

Подайте письменную претензию, а потом обратитесь в суд.