-
Вопрос № 00029794
Здравствуйте! Мной был оформлен заказ в агрегаторе по доставке из магазинов, товар был доставлен надлежащего качества, однако не соответствовал карточке товара (в карточке указан объем 100 мл, доставили 50 мл). Техподдержка ответила незамедлительно, извинилась, вернула деньги (900р). Деньги на карточку поступили. Вопрос, обязана ли я вернуть товар, если этого агрегатор не потребовал и вопрос закрыл?
Это Ваш случай.
15: 51 04.12.2023Жителю Казани и его жене дали срок за хищение у WildberriesЖителю Казани и его жене дали срок за хищение у Wildberries 23 миллионов рублей© РИА Новости / Егор АлеевПерейти в медиабанкАвтомобиль полиции. Архивное фотоКАЗАНЬ, 4 дек – РИА Новости. Вахитовский районный суд Казани приговорил местного жителя Владимира Беляева к 5 годам колонии, его супруга Юлия получила условный срок по делу о хищении более 23 миллионов рублей у Wildberries, они продавали на маркетплейсе несуществующие услуги вроде похода в Антарктиду, следует из материалов на сайте суда.Как отмечается в приговоре, фигуранты, используя "уязвимости" системы "Портал поставщиков" интернет-магазина Wildberries, вывели с банковского счета ООО "Вайлдберриз" более 23 миллионов рублей, принадлежащих маркетплейсу.В Курске осудили женщину, укравшую собранные на нужды СВО деньги29 ноября, 15: 45В 2021 году подсудимые зарегистрировались в системе и организовали продажи реально не существующих товаров: "Сертификат на поездку на круизный лайнер", "Эксклюзивный поход в Антарктиду", "Эксклюзивное путешествие на Гималаи", "Эксклюзивный поход на Эверест", "Эксклюзивный поход в Сибирь" - каждый стоимостью 150 тысяч рублей. Затем они оформили приобретение 171 подобного товара, используя реквизиты недействующих (неплатежеспособных) банковских карт, которыми фактически произвести оплату фиктивно приобретенных товаров было невозможно.В результате, согласно материалам дела, электронной системой учета ООО "Вайлдберриз" в автоматическом режиме формировались не соответствующие действительности отчеты о якобы проданных товарах, создавались платежные поручения - и деньги списывались.Беляев признан судом виновным в мошенничестве с использованием электронных средств платежа, совершенном группой лиц по предварительному сговору в особо крупном размере, ему назначено наказание в виде 5 лет лишения свободы с отбыванием в исправительной колонии строгого режима. Его супруга приговорена к трем годам лишения свободы условно с испытательным сроком три года. Также суд постановил взыскать с супругов в солидарном порядке 23, 085 миллиона рублей в качестве возмещения причиненного материального ущерба ООО "Вайлдберриз".По данным РБК, в мае 2021 года группа из полусотни человек совершила массированную атаку на Wildberries. В результате со счетов компании было похищено более 385 миллионов рублей. Девяти преступникам по этому делу уже вынесен приговор, еще пятерым предъявлено обвинение, они ждут вынесения приговора. По информации издания, суды проходят по месту совершения преступлений - в Москве, Казани, в Чувашии.В Приамурье у военного
У меня вопрос в сумме 900р, а вы мне про несуществующие услуги продавцов, миллионы и опг. Спасибо за "скопировать - вставить".
Товар вы можете сами реализовать. Далее при оформлении нового заказа на агрегаторе вы указываете дополнительно о своей задолженности на 900 рублей, и вносите деньги за новый заказ на 900 рублей больше.
Если это не первый раз, то сумма не имеет значения.
Добрый день, Ксения!
Да, по закону покупатель обязан вернуть товар.
В моей практике есть случай, когда продавец (Вайлдбериз) вернул деньги за смартфон, но его обратно не потребовал. Мы сделали запрос в компанию, чтобы нам указали точный адрес для возврата. Тишина.
Я рекомендовал клиенту пока не пользоваться смартфоном. Три года пройдёт (срок исковой давности), тогда ещё можно.
С уважением, Дмитрий Сагитов.
Ситуация, получается, практически как у Вас. Я пыталась узнать, что мне делать, мне ответили "оставьте товар себе". Заскринила для себя весь диалог в поддержкой, на случай если опомнятся.
Вы правильно поступили.
Если всё зафиксировали, то можете пользоваться товаром. Продавец распорядился им. Умысла на противоправное поведение у Вас нет.
Здравствуйте! Товар Вы должны вернуть.
