Как вернуть деньги за неиспользованную интернет-подписку?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Претензия, затем анализ ситуации.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Подается досудебная претензия по возврату денежных средств за несостоявшийся концерт. В претензии устанавливается десяти дневный срок на удовлетворения требований. Если откажут тогда подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, обычно в таких случаях у них на сайте указан порядок возврата денег с заявлением на возврат по их форме. Если была переписка и все безрезультатно, то можно составлять исковое. Исковое им направить перед подачей в суд, если не удовлетворят требования то направлять иск в суд. По данной категории дел гос пошлина не платится. Необходимо будет консультация, пишите.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В судебном порядке если досудебное урегулирование спора не принесло результата.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Так не получится, и столешницу оставить и деньги забрать. Если вы оставите себе столешницу, то сможете лишь снизить стоимость товара, по согласованию с продавцом

Если хотите вернуть денежные средства, то в любом случае придется возвратить столешницу (то есть кухню вам разворошат)

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе вернуть только испорченную деталь - столешницу или аквивалентную стоимость этой столешницы с возвратом столешницы, получить деньги и оставить столешницу, конечно, можно, но потом отдадите гораздо больше в деньгах по суду.

Фикачев Игорь Владимирович

магазин не имеет право отказать, пишите претензия, далее по ситуации

Носиков Владимир Михайлович

Здравсвуйте. Спортмастер неправомерно перекладывает ответственность на интернет-магазин.

Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Укажите, что в чеке сертификаты указаны как аванс, а значит, деньги за куртку получил Спортмастер. Подчеркните, что сертификаты выпускает именно Спортмастер. И сошлитесь на закон "О защите прав потребителей". Если Роспотребнадзор не поможет, обращайтесь в суд. Попробуйте также вернуть сертификаты интернет-магазину или попросить их заменить.

Для юридической консультации обраащйтесь по номеру в профиле.

Колоколов Евгений Константинович

Ваша ситуация — довольно распространённая, и многие фитнес-клубы действительно неохотно возвращают деньги за неиспользованный абонемент. Тем не менее, закон зачастую на стороне потребителя. Вот как действовать:

1. Что говорит закон
Статья 32 “Закона о защите прав потребителей” (ЗОЗПП, Федеральный закон № 2300-I):

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов.

Это значит:
Вы имеете право расторгнуть договор с клубом и получить возврат за неиспользованные услуги!

2. Порядок действий
1. Письменно уведомить клуб
Составьте заявление на возврат денежных средств в двух экземплярах:
“Прошу расторгнуть договор абонементного обслуживания №___ и вернуть мне уплаченную за неиспользованный период абонемента сумму в связи с невозможностью посещения по семейным обстоятельствам. Основание: ст. 32 Закона о защите прав потребителей.”

Один экземпляр отдаёте в клуб, на втором вам должны поставить входящий номер и подпись.

Если клуб отказывается принимать заявление — отправьте его заказным письмом с уведомлением.
2. Рассчитайте сумму возврата
Клуб имеет право удержать только сумму за реально оказанные услуги (например, за тот период/занятия, которыми вы уже воспользовались).
За оставшийся срок деньги должны вернуть, удерживая только фактически оказанные услуги и, возможно, небольшие административные расходы (только обоснованные!).
3. Что делать, если отказывают?
Попросите письменный официальный отказ.
С этим отказом идите в Роспотребнадзор (подается жалоба).
Можно обратиться в суд (суммы до 1 млн рублей защищают быстро, госпошлина не требуется).
Часто достаточно грамотной претензии и упоминания закона: клубы предпочитают не доводить до суда.
3. Что с кредитом?
Клуб не вправе требовать “всё равно платить”. С банком у вас договор займа, и его нужно исполнять. Но клуб обязан вернуть вам деньги за неоказанные услуги, чтобы вы смогли ими погасить кредит.
Образец заявления:
Заявление

Я, ФИО, заключил(а) с вашим клубом договор об оказании услуг (номер/дата, название абонемента). По независящим от меня причинам (семейные обстоятельства) вынужден(а) отказаться от дальнейшего посещения.

На основании ст. 32 ФЗ “О защите прав потребителей” прошу вернуть мне деньги за неиспользованные услуги.

Приложения: копия абонемента/договора, паспортные данные для возврата, банковские реквизиты/карта.

Дата, подпись.

ВАЖНО: Клуб не может в одностороннем порядке лишить вас права на возврат.
Если затруднительно — обращайтесь за помощью в сторону защиты прав потребителей.

Итого:

Вы имеете право на возврат денег за неиспользованные услуги по закону!
Клуб обязан вернуть за минусом реально потраченного, остальное — вернуть.
Действуйте письменно, при отказе — жалуйтесь в Роспотребнадзор или подавайте в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если приставка исправна, а отсутствие 20 каналов зависит от иных устройств, которые находятся в вашем населенном пункте, то деньги вам не вернут.

Турьянов Эдуард Рудольфович

Здравствуйте, нужно понимать, в чем здесь дело, либо это неисправность самой тв приставки, либо дело в отсустствии сигнала и технических возможностей транслировать каналы в вашем населенном пункте. Если дело в приставке обращайтесь с досудебной претензией к продавцу.

Каравайцева Елена Александровна

Безусловно, деньги вам вернуть обязаны с момента уведомления отказа от подписки. Подайте компании письменную аргументированную претензию с целью внесудебного разрешения проблемы. В случае отказа в возврате средств взыскивайте деньги в судебном порядке.

Митин Дмитрий Олегович

Вы далеко не первый кто имеет мягко говоря претензии к этому «университету» с большой дороги. Помимо жалоб на то что материалы курса не содержат ценной информации, они не доводят до обучающихся истинных целей их «Акции», по условиям которой они якобы оплачивают за вас первые пол года обучения… И еще много нюансов, в том числе и с «рассрочкой» от Т-финанс…Чем быстрее вы заявите в правильной форме о расторжении договора, тем выше шансы на возврат за неосвоенную часть курса! А если имеются доказательства того, что образовательные услуги были оказаны ненадлежащим образом, то вернуть возможно всю сумму, и даже компенсацию за потраченные нервы! Обращайтесь через ватсап по контактам в профиле. Помогу вам.

Колегов Алексей Николаевич

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.

При необходимости могу помочь составить данный документ, мои данные есть в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Требование денежных средств выставляется в досудебной претензии, при отказе в выплате, подаётся обоснованный иск в суд со всеми доводам, право применением, с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Практика возврат денежных средств, полученных в кредит есть в пользу потребителя.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Владимир! По общему правилу вы можете вернуть деньга за курс, за вычетом пройденных уроков (т.е. за вычетом расходов Исполнителя). В том числе, в судебном порядке можно получить с них проценты по кредиту. Необходимо ознакамливаться с офертой школы и письменную претензию писать. Необходима будет помощь, обращайтесь

Ким Галина

возврат д/с за минусом фактически использованного курса /урока осложняется оформленным вами кредитом. Простой иск о взыскании д/с здесь не пойдет. Надо смотреть кредитный договор (индивидуального кредитования) + договор оферты ( актуальная редакция). спор будет еще и по фактически понесенным затратам.не все затраты к ним относятся)

Митин Дмитрий Олегович

Обращайтесь по контактам в профиле. Нужно составить мотивированную претензию и направить данному деятелю. Если деньги не вернёт , идти в суд. Деньги можно вернуть и получить компенсацию за потерянные нервы, скорее всего это не рассрочка, а кредит! Проценты по нему тоже подлежат возмещению. Пишите в ватсап. Помогу вам!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Надо запомнить одно, когда "работодатель" просит что то оплатить, надо сразу прекращать общение-мошенники.

Мустафина Гюзель Фанильевна

К сожалению, Вы попали к мошенникам. Вам нужно обратииься в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ.

Я сомневаюсь, что Вы сможете вернуть свои деньги. Хотя от упорного и настырного следователя тоже что то зависит, если такой попадется конечно. Вы же на какой то рс перечисляли деньги. Небось рс в Тинькофф еще, любимый банк мошенников.

Рябов Сергей Иванович

Есть признаки мошенничества, но нужно читать договор

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Очередная мошенническая схема.

Чеботарев Василий Сергеевич

Полагаю, что в отношении Вас совершено мошенничество и необходимо обратиться в полицию, но кредит придется возвращать Вам.

Москвина Кристина

Добрый день, можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения с получателя денежных средств

Колонтай Дмитрий Владимирович

Добрый день, конечно, я бы рекомендовал обратиться с иском.

Чащин Сергей Анатольевич

Надо подавать из и ходатайство об обеспечительных мерах. Пусть суд арестует их счета на сумму ущерба, что может парализовать на какое-то время их деятельность. Ну и по решению суда и исполнительному листу получать деньги.

Трегубов Тимофей Игоревич

Добрый день, Анастасия!
Для точного ответа было бы нужно изучить Ваше соглашение со страховой. Но в целом, даже если это соглашение об урегулировании спора на определенную сумму ущерба, Вы вправе обратиться в суд, чтобы добиться выдачи Вам исполнительного листа. Суд рассмотрит дело и выдаст Вам лист, который Вы сможете предъявить приставам. Приставы должны будут возбудить производство и взыскать деньги в Вашу пользу

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Если до 22 не выплатят, обращаетесь в суд и выписывают исп. лист

Чеботарев Василий Сергеевич

Скорее всего, необходимо обращаться в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если идет ненадлежащее исполнение достигнутых договорённостей по соглашению у вас есть полное право направить обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями, доказательствами, с соблюдением всех процессуальных норм.

Ким Галина

Есть несколько оснований для обращения в суд. Какие требования вам более предпочтительнее надо определять по конкретным обстоятельствам, кроме тех, что явились основанием для заключения мирового соглашения в порядке досудебного урегулирования конфликта.

Бабушкин Владимир Яковлевич

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей в России, вы имеете право предъявить продавцу претензию в случае обнаружения недостатков в товаре. Продавец обязан рассмотреть вашу претензию и дать ответ в определенные сроки.

Сроки рассмотрения претензии:

• Если вы требуете устранения недостатков товара, продавец обязан рассмотреть вашу претензию и дать ответ в течение 10 дней с момента ее получения.

Сроки выполнения требований:

• Если вы требуете устранения недостатков товара, они должны быть устранены в разумный срок, но не более чем в течение 45 дней, если иное не оговорено в договоре.
• Если вы требуете замены товара, то замена должна быть произведена в течение 7 дней с момента предъявления требования. Если требуется дополнительная проверка качества, срок может быть увеличен до 20 дней.
• Если вы требуете возврата денег, то возврат должен быть произведен в течение 10 дней с момента предъявления требования.

Если продавец не соблюдает указанные сроки, вы имеете право на дополнительные меры, такие как снижение цены, самостоятельное устранение недостатков с возмещением расходов, или расторжение договора купли-продажи и возврат денег. В случае дальнейшего игнорирования ваших требований, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Иванов Андрей Васильевич

Письменный ответ на претензию дают в течении 30 дней с момента получения.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Мерзликин Алексей Борисович

Пишите продавцу официальную претензию на официальный адрес. В претензии укажите ваши обоснования по поводу недостатков. При отказе удовлетворить претензию в по истечении 10 дней, можете готовить исковое заявление в суд.

Зотов Алексей Викторович

Добрый день. Недостатки должны быть устранены в разумный срок либо назначенный Вами, либо согласованный Вами и продавцом письменно. При неисполнении можно назначить новый срок, отказаться от договора и т.д.

Голицын Александр Сергеевич

Направить претензию, если не поможет, то иск в суд. В принципе, требование о возврате вы уже направляли, поэтому можно иск у суд с взысканием, помимо уплаченной суммы, неустойки, штрафа и возмещения судебных расходов, в том числе оплату услуг юриста.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы вправе требовать возврата денег или обмена на аналогичный товар

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте, что в итоге в оферте было написано про возврат?

Шаврина Ольга Николаевна

товар изготовлен не индивидуально для вас. Однозначно направить юридически обоснованную претензию, с требованием принять товар, т.к. он не соответствует заказу и вернуть деньги. обращайтесь.

Каравайцева Елена Александровна

Вы можете взыскать с поликлиники причинённый материальный и моральный вред.

Чагаев Алексей Николаевич

Здравствуйте, если есть документальное подтверждение работы гос стоматологии, то можно взыскать с них ущерб

Гоошуцун Валерий Петрович

Вам сначала необходимо пройти независимую медицинскую экспертизу, а потом ссылаясь на результат исследования решать вопрос с поликлиникой. Если не удалите, то тогда через суд в порядке Закона "О защите прав потребителей".

Чеботарев Василий Сергеевич

Сходите в иную государственную клинику, посоветуйтесь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Споры с мед учреждениями осложнены необходимыми заключениями, экспертизами профильных специалистов. После получения заключений направляется обоснованная досудебная претензия, жалоба в региональный Минздрав, иск в суд с соответствующими требованиями, доводами, доказатальствами, с соблюдением процессуальных норм.

Решетникова Ольга Николаевна

Здравствуйте! Размещение рекламы в школе без разрешения администрации может привести к различным последствиям, даже если вы используете скотч и не нанося прямого вреда имуществу. В большинстве учебных заведений существуют правила, касающиеся рекламы и размещения информации на стенах, и нелицензированная деятельность может быть расценена как нарушение этих правил.

Я рекомендую вам обратиться к администрации школы с просьбой согласовать размещение ваших листовок. Возможно, они разрешат вам это сделать или предложат альтернативный способ рекламы вашего канала. Лучше всего действовать открыто и уважительно, чтобы не столкнуться с возможными санкциями.

Кроме того, важно ознакомится с Законом о рекламе и рекламное объявление составить по всем требованиям. Например, если у вас реклама товаров/услуг подлежит обязательной сертификации или лицензированию, то обязательно нужно указать дисклеймер. Иначе, даже если у вас будет размещение от администрации школы, но при этом не соблюдены требования Закона о рекламе, то вы сильно рискуете.

Довган Юрий Богданович

Размещение рекламы, в том числе листовок, без согласия администрации школы может нарушать внутренние правила учреждения. Даже если вы используете скотч и позаботитесь о том, чтобы не повредить стены, это не исключает возможность нарушения дисциплины или норм, установленных в учебном заведении.

Кроме того, если администрация школы решит, что реклама вашего канала неуместна, вы можете получить reprimand или другое наказание по школьным правилам. Рекомендуется перед тем, как размещать листовки, получить разрешение от администрации школы, чтобы избежать возможных последствий.

Каравайцева Елена Александровна

Жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего необходимо организовать грамотное взаимодействие с управляющей компанией вашего дома. Возможно, придется привлекать ее к ответственности посредствам соответствующих жалоб. В процессе взаимодействия выявлять иные, наиболее рациональные способы достижения положительного результата.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! В данной ситуации подается жалоба Роспотребнадзор, в прокуратуру, в жилинспекцию. За подготовкой жалобы обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Дулепов Сергей Вениаминович

Добрый день!

Пишите на нарушение содержания элементов общего имущества вашей управляющей организацией (УК, ТСЖ, ЖСК, кто там у Вас) в жилищную инспекцию (это их прямая функция, рассматривать такие обращения). Копию отправляйте в управляйку. В Роспотребнадзор тоже можете отправить, не отреагируют, но к суду (если он будет) будут готовы.

Важно добиться получения предписания от жилищной инспекции - 75% успеха - суды любят, когда в суде вместе с иском прикладывают работающее предписание.

Лучше писать сразу обоснованную нормами права жалобу, чтобы и жилинспекции, и управляющей организации было понятно, что следующим шагом будет иск в суд. На ТСЖ и на управляющую компанию нормы права не совсем одни и те же и в жалобе правовые основания будут немного разные.

Довган Юрий Богданович

Обратитесь в управляющую компанию вашего дома с заявлением о проведении проверки канализационной системы и составлении акта о заливе подвала. Параллельно направьте жалобы в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию вашего района с описанием проблемы, указав на нарушение санитарных норм из-за повышенной нагрузки на канализацию. Приложите фото- и видеоматериалы, подтверждающие последствия залива, а также копию акта от управляющей компании, если его успеют составить. Если бассейн работает без согласования с ресурсоснабжающей организацией, дополнительно сообщите об этом в Мосводоканал и прокуратуру. Коллективное обращение жильцов повысит шансы на оперативное реагирование.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить коллективные обоснованные жалобы в УК, гжи, прокуратуру, администрацию района, Роспотребнадзор. Если будут предписания, то необходимо проследить их исполнения, при отписках, бездействии со стороны гос структур, вправе направить обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Продавец лукавит. Любой договор можно расторгнуть при соблюдении порядка, установленного в оферте или по ГК РФ.

Зубов Вадим Васильевич

Ульяна, добрый день! Смотрите здесь какое дело: Согласно ст. 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями, и односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Поехали дальше: согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Ещё дальше: согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Теперь простым языком: надо читать Ваш договор.Не видя его, Ульяна, мы не знаем его условий. Поэтому, говорить о растожении в данном случае - есть гадание на кофейной гуще. (Шлите договор, обсудим!) Спасибо Вам за вопрос.

Бударагин Александр Александрович

Сбросьте документы для ознакомления, помогу вам разобраться.