Как вернуть деньги за неиспользованную интернет-подписку?

(3 ответа)

Как можно вернуть деньги за подписку, действие которой ещё не началось в случае, если продавец не отвечает на сообщения? Приобрела платную подписку на телеграм-канал (продавец — ИП), действие которой начинается с января 2024 года, то есть она ещё не активирована. Спустя время поняла, что информация в канале мне неактуальна, и написала продавцу с просьбой вернуть деньги за подписку, которой я ещё не пользовалась. Однако продавец не отвечает на сообщения, в пришедшем чеке на подписку в качестве контактов указан только его телеграм. Через чарджбэк вернуть деньги также не получилось. Что можно сделать? Спасибо!

Федорова Ольга Аркадьевна
Федорова Ольга Аркадьевна Юрист прошел модерацию
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
04.12.2023 23:13
Телефон

Здравствуйте.

На сайте nalog.ru можно посмотреть выписку на ИП по ИНН (есть в чеке). С данными выписки можно обращаться в суд по своему месту жительства к ИП (ФИО, ИНН Вы узнаете из выписки, возможно еще и тел и мейл), с ходатайством об установлении места жительства ответчика

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
03.12.2023 14:59
Телефон

Направляйте сообщение о выходе из договора и возврате денег, далее претензия и в суд если не соглашается

Манаков Артём Геннадьевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
03.12.2023 12:06
Телефон
Добрый день подавайте претензию ему и возвращайте деньги
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
104 вопроса за сутки
Костко Владислав Сергеевич Адвокат в Москве Пушкарев Яков Васильевич Адвокат в Хабаровске Стюф Вероника Григорьевна Юрист в Санкт-Петербурге Чижов Алексей Алексеевич Юрист в Москве Курбангалеева Людмила Юрист в Набережные Челнах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве