ИП?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00029376
28.11.2023 23:29

Здравствуйте. Являюсь продавцом на площадке валдберис. Получили обращение правообладателей. О нарушении товарного знака, наименования бренда. Нам необходимо дать письменный ответ. Как правильно это сделать с юридической стороны?

Радостева Анфиса Михайловна

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 5 лет

29.11.2023 09:31

Телефон

Добрый день! Если Вы торгуете товаром этой торговой марки, то они имеют право Вам запретить. И если Вы согласны убрать с продажи данный товар, то в свободной форме напишите ответ со своей подписью, что товар снимите/сняли с продажи. Перед этим проверьте, приложила ли компания Ай пи Секьюрити к претензии доверенность от правообладателя Henkel (чтобы удостовериться, имеют ли они право направлять данные претензии)?! Будут вопросы, обращайтесь!

С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law

Спасибо за ответ

Спросить

Виль Виктор Александрович

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 17 лет

29.11.2023 04:23

Телефон

Здравствуйте. Чтобы дать ответ на данную претензию, нужно тщательно проверить по официальным сайтам регистрацию товарных знаков, а так же поанализировть объявления о продаже. Если есть необходимость, могу проверить и оказать помощь в подготовке ответа. Пишите в вацап

Спасибо за ответ

Спросить

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

29.11.2023 11:54

Телефон

Данный вопрос относится к категории платных услуг. Обращайтесь. Помогу.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

364 юриста отвечают

14 минут среднее время ответа

121 вопрос за сутки

Перепродажа товара

4 ответа

Здравствуйте! Приобретая товар чей товарный знак зарегистрирован, могу ли я покупая его как ип перепродавать его на маркетплейсах? Или же требуется оформление договора с держателем товарного знака или офф дилером?

Смутницкий Ян Сергеевич

Добрый день!

При перепродаже такого товара, Вам нужно быть готовым получить Исковое заявление в будущем. Лучше взаимодействовать через Договор.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можно, если не самозанятый.

Цыпкин Павел Александрович

Если вы не самозанятый, то можно

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При таких продажах ждите претензии от правообладателя или его уполномоченного представителя, что скорей всего. Нужно такие продажи оформлять соответствующими договорами.
Продажа товаров американских брендов

2 ответа

Скажите, могу я покупать в розницу товары с официальных сайтов брендов одежды (например кельвин кляйн, томми хилфиггер) в АМЕРИКЕ
и продавать их в России в своем интернет-магазине?
Если нет, то что для этого нужно?

Рябов Сергей Иванович

Оформите и зарегистрируйте интернет магазин. И торгуйте. Как это сделать - информация доступна.

Малюк Андрей Григорьевич

Добрый день!
Можете, пока Правительство РФ таких запретов не вводило. Оформите и зарегистрируйте интернет-магазин, покупайте-продавайте и получайте прибыль.
Жалоба на велбериз от конкурента

3 ответа

Добрый день. Зарегистрировались недавно на Велбериз как селлеры. Первый товар закупили в Китае через посредника в небольших количествах для пробы. Три недели назад совершили первую отгрузку косметического средства известной марки. Вчера поступила жалоба от продавца аналогичного товара с жалобой на нарушение исключительных авторских прав от правообладателя, так как их магазин имеет название этой марки. Подскажите пож-та, как в таком случае быть? Нам необходимо снять с продажи данный товар, или все таки мы можем убрать везде в рекламе на карточке наименование бренда и продолжить работу?

Бронштейн Александр Михайлович

Не факт что они имеют необходимые документы. А что вы не имеете -- факт. по идее ваш товар контрафактный и продавать егонельзя

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Название магазина и название косметики - абсолютно разные вещи. Что они там продают, ту же косметику?

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Альбина! По вашему вопросу появились еще вопросы)) Для вашей легальной предпринимательской деятельности необходимо понимать, товар ввозился как параллельный импорт или это контрафакт (т.е. имеются ли у вас все необходимые документы на товар)? Второе, конкурент предъявляет требования к наименованию вашего бренда или все таки к тому, что Вы неправомерно продаете Товар, на который у вас нет лицензионных прав, а у них есть? Если Ваше название под которым вы продаете товар совпадает с их названием, а оно у них зарегистрировано, и продаете подобный товар, тогда да, вы нарушаете их права. И не забывайте, существуют также мошенники, которые действуют подобным образом. Нужно более детально разбираться в ситуации.
Продажа брендовых товаров

1 ответ

Здравствуйте! Если закупать на OZON брендовые вещи именно от продавца OZON, они могут предоставить только сертификат на товар. Если реализовывать эту продукцию офлайн, какая документация ещё требуется?

Собанин Виктор Викторович

Документ на передачу товара Озона - любая накладная или Акт приёма-передачи. Но без счета-фактуры, поскольку никакой передачи права собственности не происходит. В первом варианте Вы передаёте накладную (или АКТ) на большое количество товара, а во втором - на каждый товар в отдельности. Счет-фактура на имя "розничные покупатели" на сумму, указанную в Отчете Комиссионера, как проданную покупателям.
Открытие бизнеса

3 ответа

Добрый вечер!
В перспективе хотелось бы открыть свое дело/бизнес, который будет связан с детским отдыхом и оздоровлением детей - детский лагерь/база
В связи с этим есть ряд вопросов для первоначального понимания :
1. Регистрация ИП или ООО (разница, тонкости)
2. Аренда базы (как происходит соглашение сторон, оплата после и тд)
3. Договора о данных и контактах людей (на каком уровне заключаются)
4. Договора и ответсвенность при работе с детьми
5. Рекламные договора
6. Договора купли-продажи (путевки)
7. Договор с компанией о сотрудничествое в сфере отдыха и оздоровдения (что выгоднее и проще?!)
8. Потент на логотип, название и бренд
9. Договора о заработной плате сотрудников
10. Договор о возможном предоставлении питания

Байдак Зоя Михайловна

На Ваши вопросы консультация может быть только платной.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы хотите открыть бизнес для получения прибыли, а мы должны вам бесплатно этот бизнес выстроить юридически грамотно?

Исключительно платно.

Не договорА, а договорЫ

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Обращаюсь к вам с предложением комплексной юридической помощи, которая поможет вашему бизнесу расцвести. Доверьте ответственную и трудоемкую работу нам, и мы поможем вам избежать ненужных рисков. Не откладывайте успех на потом, обратитесь к нам уже сегодня!
«Как вернуть товар продавцу?\"

4 ответа

Здравствуйте! У меня вопрос по купленному бракованному товару: приобрела на торговой площадке WB "Умный робот пылесос для сухой и влажной уборки, бренд CleanWow, товар был мною получен 21.07.2024". Т.к. пылесос заряжается от батареи, проверить в ПВЗ я не могла. Принесла домой, поставила на зарядку и час спустя, когда погас красный индикатор, включила, загорелся синий индикатор, но пылесос не двигался, а издавал только шум работающего вентилятора. Пылесос не работает, т.е. он не двигается, соответственно не может производить никакую уборку. Все это я зафиксировала на видео, но продавец отказал мне на возврат и написал, что не видит брака! Потом менеджеры стали просто отправлять меня с этим пылесосом в мифический сервисный центр, которого нет, так же как и нет гарантийного талона с отметками и сроком, ну и т.п. На странице продавца я по крайней мере не нашла информацию ни про сервисный центр, ни про гарантии. Подскажите пожалуйста, как привлечь продавца, который не хочет забрать свой некачественный товар и вернуть мне мои деньги? Обращалась к менеджерам WB, но там глухо, как в танке. Площадка за продавца не несет ответственности и все! Получается законы им не почем, они ничего не боятся! И по факту человеку даже не к кому обратиться за помощью, т.е. покупатель остается наедине со своей проблемой. Считаю, это несправедливо!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Официальную претензию продавцу, а затем обращаться в суд.

Савельев Денис Вячеславович

Добрый вечер. Вам необходимо составить претензию в простой письменной форме, в которой указать обстоятельства дела, а именно дату покупки, товар и его стоимость. Сослаться на статью 18 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в технически сложном товаре он подлежит возврату, а договор купли-продажи расторжению в течении 15 дней со дня покупки товара. В вашем случае со дня фактического его получения. Срок ответа на претензию составляет 10 дней. В претензии требуйте возврат денежных средств, уплаченных за товар не надлежащего качества. К претензии можете приложить CDR-диск с фотографиями и видеозаписями, на которых зафиксирована неисправность товара. Если необходима помощь в составлении претензии или искового заявления в суд, контактная информация в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться к продавцу с досудебной претензией с требованием о возврате денежных средств, при отказе подаётся обоснованный иск в суд. Возможно, что в суде понадобится экспертиза, которая установит причину брака.

Чеботарев Василий Сергеевич

Направляйте претензию о возврате Вами товара и возврате продавцом денег за товар. Готовьтесь к обращению в суд.
Какие документы можно запросить у продавца, подтверждающие оригинальность продукта?

2 ответа

Здравствуйте. На маркетплейсе я купила косметический продукт Vichy, который оказался подделкой. Я написала бренду на почту, который подтвердил, что это не оригинал. Продавец, у которого я покупала продукт, отправил мне декларацию соответствия. Является ли этот документ подтверждением оригинальности и можно ли его купить/подделать? Могу ли я запросить у продавца еще какие-то документы? И что делать, если продавец откажется делать возврат?

Чеботарев Василий Сергеевич

Направляйте претензию. В качестве доказательства контрафакта приложите ответ бренда. Если откажут необходимо будет анализировать целесообразность начала судебной работы. Много нюансов. Обращайтесь

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, продукцию задекларировало Л, ореаль. Чтобы подтвердить качество товара и его происхождение, у продавца должны быть ТТН на поставку. А на вашем косметическом средстве номер декларации, который должен совпадать. На практике недобросовестные продавцы используют одну декларацию на весь ассортимент. Косметическая продукция маркируется по ТР ТС, информация заносится в Честный знак. Наведите приложение на штрих-код, который на упаковке. Если товар нормальный, то вся информация считается, включая вашего продавца и номер декларации, если выпадет ошибка чтения, то товар контрафакт. Ст. 14.45 КоАП и с изъятием товара.
Можно ли продавать копии брендов?

3 ответа

Добрый день! Скажите, пожалуйста, законно ли сейчас продавать копии брендов, если эти бренды ушли из России?
Есть ли какая-то возможность это сделать? А также, подскажите, есть ли какие-то программы для иностранцев, которые хотят вести бизнес в России? Может быть льготы или преимущества?

Довган Юрий Богданович

Добрый день! Продавать копии брендов, даже если они ушли из России, незаконно, так как это нарушает права на интеллектуальную собственность. Если у бренда есть зарегистрированные товарные знаки, их продажа без разрешения владельца нарушает закон. Возможности для легальной торговли товарами под известными брендами в этом случае нет. Что касается программ для иностранцев, есть различные инициативы для привлечения иностранных инвестиций, но они могут варьироваться в зависимости от региона и сферы бизнеса. Например, существуют свободные экономические зоны, куда иностранные бизнесмены могут обратиться за регистрацией своих компаний с возможностью налоговых льгот. Информацию о льготах и преимуществах лучше уточнять в местных органах власти или в торговых представительствах.

Ватолин Александр Иванович

Авторское право должно соблюдаться вне зависимости от временного или постоянного ухода из РФ владельцев интеллектуальной собственности.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Продавать бренды можно, заключив договоры с их законными представителями, либо использованием посреднических схем. Без договоров продавать можно разово как физ лицо, физ лица, но это простая барахолка, не бизнес. От соблюдения авторских прав никто не освобождал всё зависимости от того ушли бренды с рынка или нет. Программы есть зависят от сфер ведения бизнеса.

Если вы хотите делать законный бизнес на брендах, то это далеко не бесплатные консультации
Законно ли это?

1 ответ

Добрый день, скажите пожалуйста, у меня есть интернет магазин, для рекламы, и продажи товаров работают девушки, которые общаются с молодыми людьми, знакомятся ,мотивируют их на покупку товара , и бывают ситуации когда девушки перестают общаться мужчинами после того как они приобрели товар, по причине того что находятся в других городах, скажите пожалуйста, преступают ли моя деятельность рамки закона или все нормально?Стоит ли мне ее прекратить.

Шевченко Виталий Николаевич

Здравствуйте, зависит как зарегистрирована онлайн платформа, если это интернет магазин то все верно, работник оказала онлайн консультацию, покупатель приобрел товар (надлежащего качества). В случае же если платформа зарегистрирована иначе, то при коллективном обращении могут привлечь к ответственности, по даче заведомо ложной рекламе и информации.
Возврат денежных средств

2 ответа

Здравствуйте. Мы являемся юридическим лицом. Заказали товар у поставщика и он отправил нам его на 2 дня позже, чем договаривались. В связи с этим , наш клиент просто отказался от товара и взял в другом месте. Поставщик его забирать не хочет. Как поступить в данной ситуации, чтобы вернуть деньги? Товар поставщику мы отправили назад.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нужно читать условия договора между вами и вашим поставщиком, между ваши и клиентом.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, срок для отношений, связанных с поставкой, является существенным условием. Вам необходимо написать претензию и обратиться в суд за взысканием и расторжением договора в связи с нарушением существенных условий
Потеря посылки транспортной компанией (Авито доставка EXMAIL)

1 ответ

Здравствуйте!
Ситуация вкратце. Воспользовался услугами доставки в Авито, через транспортную компанию EXMAIL. Отправка была из Москвы в Набережные Челны.
Дата отправки 20 августа, первоначальная плановая дата доставки 30 августа.
30 августа посылка не пришла и дата доставки была перенесена на 3 сентября.
В тот же день 30 августа, в поддержке авито, мною была оставлена заявка на поиск посылки, где она и т.д.
По их словам, они должны были сделать запрос в EXMAIL и они должны были дать ответ в течение 2-х дней.
Ответа от EXMAIL всё также нет (12 сентября). Ответ от авито я получил в тот же день, он был шаблонный: "Если до 14 сентября посылка не придёт, вернут денежные средства".
Казалось бы, ничего страшного, компенсируют за потерю, но ситуация в другом. По условиям авито, они компенсируют ту сумму, которая была указана в объявление (то есть "цена").
Цена была поставлена условная, 1000 рублей, просто для того чтобы отправить посылку.
Но сама посылка, общей стоимостью товаров на 50.000+ рублей.
Как я могу потребовать компенсации стоимости товаров в самой посылке, а не условной компенсации по указанной цене в объявление !?
Крайний срок до 14 сентября, далее я не знаю что делать....

Тюленева Елена Вячеславовна

Здравствуйте, На Вашем месте я бы обратилась к компании (любой на ваш выбор) с претензией и обоснованием сумм и приложила бы свои реквизиты. А потом в суд с иском
Производство чая для самозанятых

1 ответ

Здравствуйте. Хочу зарегистрировать себя как самозанятого и производить чай. Всё этапы производства, начиная от сбора и заканчивая фасовкой делаю сам. Вопросы:
1. Могу ли я производить чай в качестве самозанятого?
2.Нужно ли мне арендовать лесной участок для сбора сырья за пределами моего участка, для сбора, например, киперя(Иван-чай)?
3.Смогу ли я получить возможность сертификации своего товара.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. 1. Да 2. Да 3 нет
Вопрос о возврате денежных средст з некачественный товар

4 ответа

Здравствуйте. У меня такой вопрос: 12 дней назад купил телефон "раскладушку" за 2800 т.р. . В характеристиках телефона было заявлено то что аккумулятор на 1350 mAhю и должен держать заряд в режиме ожидания 72 часа , но по факту он держит заряд всего 24 часа. Меня это не устраивает. Можно ли сдать обратно телефон и получить свои деньги?
P.S. Телефон в идеальном состоянии , без потертостей.

Козлов Владимир Юрьевич

В ст. 18 Закона о защите прав потребителя указан весь перечень действий, которые возможны в вашем случае. Остались вопоосы, обращайтесь 89867296081

Красильникова Армине Владимировна

Согласно закону о защите прав потребителей можете. Ст 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителя": 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Если нужна помощь, обращайтесь 89042426167

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром, вернуть его возможно только в течение 15 дней и при наличии неустранимых неисправностей, а при приобретении через интернет-магазин в течение 7 дней. Если этот срок пропущен или неисправностей нет (как в вашем случае), вы имеете право только на гарантийное обслуживание. Подробности можете прочитать в этой статье: https: //www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=16723

Репина Анна Васильевна

В любом случае обратитесь с письменной претензией в магазин, потребуйте возврата денег. Некоторые продавцы очень дорожат своей репутацией и, несмотря на пропущенные сроки и прочее, идут на встречу покупателям.
Затопило магазин

3 ответа

Добрый день ! Произошло затопление магазина. У магазина договор с управляющей компанией которая ее обслуживает. Управляющая компания установила причину, что затопление магазина произошло вследствие действия тепловых сетей, а именно разрытой ямы и ремонтируемых труб. Ночью пошел сильный дождь и все стоки через эту самую яму пошли в магазин, вследствие чего были повреждены полы и часть товара. Управляющей компанией был составлен акт. На кого писать претензию на управляющую компанию или тепловые сети ? Заранее спасибо за ответ.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Алексей, как показывает практика претензию лучше написать и отправить всем предполагаемым ответчикам, уже у суда будет впоследствии задача по определению надлежащего ответчика. Если вы столкнетесь с трудностями при подготовке претензии/иска, пожалуйста обращайтесь - 89142183510. С уважением, юрист В.А. Медников.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Теплосети выполняли плановые работы по договору с УК или устраняли аварию? Если виновник актом установлен - пишите виновнику. Нужна помощь в составлении претензии, иска, обращайтесь, 89087389208

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Алексей! Напишите претензии и УК, и теплосетям, поскольку, в ходе судебного разбирательства, возможно, возникнет необходимость привлечения в качестве ответчика и УК тоже.
Какое наказание

2 ответа

Добрый день! Я сотрудник магазина. Одна особа украла в магазине товар 22.10.22 года, а 04.11.22 она пришла в магазин, но ничего не украла. Я подошла к ней попросила с ней поговорить, на что она ответила, что ей некогда и собралась уходить, я заблокировала двери и вызвала ГБР. В это время просила ее отойти от дверей и дать проход покупателям. Затем данная особа начала меня снимать на камеру и я взяв ее телефон в свои руки так, что она тоже его не выпускала со словами уберите телефон и не снимайте меня, она же меня несколько раз ударила. Один раз в лицо один раз в плечо. Затем не дождавшись ГБР я все таки ее отпустила. Позже она все таки решила придти и оплатить товар который украла ранее, при этом всяко разно мне угрожала, что типо я тебе устрою и т.п. Теперь я узнаю, что она хочет на меня подавать в прокуратуру. Расскажите что мне могут выдвинуть, какие обвинения?

Карданов Замир Арсенович

Прокуратура уголовных дел не возбуждает. Но может заявление направить в Полицию. Те, в свою очередь, могут смотреть состав преступления - самоуправство. С вашей стороны будет не лишним снять побои, и позаботиться об иных доказательствах нанесения побоев заблаговременно.

Ерохин Дмитрий Анатольевич

Нарушение тайны личной жизни, повреждение имущества. Перспектива туманная. Подайте заявление о побоях в отношении вас