Кухонная фурнитура на заказ неподходящего качества?

Добрый день! Заказала на маркетплейсе стайлер для волос. Получила и разочаровалась так как мощность оказалась хуже ожиданий. Написала с просьбой вернуть и причины. Продавец согласилсяя принять товар и отправить на…

Карпова Наталья Ивановна

Закон дает право продавцу отказать в возврате стайлера надлежащего качества как технически сложного товара. При этом в течение 14 дней…

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Здравствуйте, технически сложный исправный товар обмеру и возврату не подлежит. Единственное основание в вашем случае - непредоставление потребителю полной информации…

В моей ситуации произошло следующее: при покупке краски для окрашивания фасада дома и колера для неё, я не прочитал, что этот колер не подходит для фасадных работ, а продавец-консультант меня…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Продавец обязан донести все существенные характеристики товара в силу закона о Защите прав потребителей.

Морозов Виктор Геннадьевич

Продавец обязан донести всю необходимую информацию о товаре до Покупателя. Данная информация может быть донесена любым способом: продавцом консультантом, наклейками,…

Отдала телефон в ремонт, уже давно, постоянно подходила узнавала, когда будет сделан, говорили нет запчастей, ждем, в итоге закрылись, а ип было ликвидировано судя по информации в интернете, еще раньше,…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Пишите претензию на адрес ремонтной мастерской и не важно, что её не получат, главное факт отправки, потом в суд.…

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Ирина! В отличие от компаний ИП отвечает по своим долгам всем своим имуществом. Об этом сказано в ст. 24…

Может ли покупатель рассчитывать на возврат товара надлежащего качества бывшего в употреблении. Была куплена б\\у автозапчасть в магазине бу запчастей (контрактных), по приходу домой и попытке установить запчасть выяснилось, что…

Пилипенко Игорь Александрович

Сергей, вначале потребитель имеет право на обмен товара. Для этого установлен ограниченный срок уведомления об этом продавца. В случае, если…

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Да. Можете. В ст.25 \"О защите прав потребителя\" чётко указано: если приобретённый товар не подошёл по размеру, цвету, техническим…

Добрый день. Обратилась в банк за предоставлением услуги по аренде кассы и подключению торгового эквайринга. Оператор проконсультировал по тарифу и ставкам, которые меня устроили. Следующим днем обратилась непосредственно в офис…

Макаровская Наталья Валетиновна

Надо написать соответствующую письменную претензию в банк. Отмечу, что Ващи правоотношения с банком не регулируются законодательством о защите прав потребителей,…

Добрый день. Подскажите, на валдбериз приобрела нижнее белье, в пункте выдачи не было возможности примерить. Дома обнаружила, что размер не подходит. Могу ли я сейчас вернуть товар?

Рыбаков Константин Николаевич

Здравствуйте, к сожалению нижнее белье не подлежит возврату и обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 \"Об утверждении…

Колесник Степан Сергеевич

Нижнее белое обмену не подлежит

Я работаю в супермаркете, Сегодня стояла за кассой и ко мне подошла молодая пара, все как обычно, пробили весь товар, но одни конфеты перепутала и пробила как другие, так как…

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый день, данные покупатели, в народе их называют \"потребительские террористы\" не правы, от слова СОВСЕМ. С такими надо - вызывать…

Новиков Алексей Петрович

Бесплатного хорошего по качеству товара не бывает. Следовательно, он подлежит оплате. То что произошла ошибка (но возможно это будет расценено…

Промерзают полы в новостройке. Направлялось несколько заявок на устранение этого косяка в УК, они в свою очередь передавали застройщику в гарантийный отдел. В итоге пришла комиссия и составила акт, что…

Киреев Артур Равильевич

Да конечно. Претензию сначала, желательно сразу с экспертизой и иск.

Ким Галина Владимировна

Да, можно подать в суд при просрочке исполнения обязательств - устранения недостатков. Рассчитывать можете на стоимость возмещения работ по устранению…

Здравствуйте. Отправляла посылку в другую страну через Boxberry. При оформлении посылки на сайте к стоимости доставки прибавилась стоимость пошлины. При этом переключить отплату пошлины на получателя было невозможно, хотя этот…

Бударагин Александр Александрович

Сначала напишите грамотную претензию.

Как правильно расторгнуть договор с риелторским агентством, если они в договоре прописали, что \"Клиент подтверждает, что продавец выполнил требования ст.8 закона РФ о защите прав потребителей\"? К слову, слово \"продавец\"…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Договор расторгнуть вправе, но всё деньги не вернете или доказывать ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Хубаев Тимур Нугзарович

Уведомление об отказе от исполнения договора с требованием возврата оплаты за вычетом понесенных документально подтвержденных расходов.

Купила неделю назад ортопедическую подушку. В магазине показалась удобной, но спать на ней невозможно. Консультанту были озвучены мои проблемы с шеей и что я сплю на спине. Никаких замеров не…

Павлюк Александр Игоревич

Подушку вернуть можете. Можете обменять, либо забрать денежные средства, если в течении 14 дней обратитесь с претензией (требованием) к продавцу.

Приобрела инфопродукт с доступом в кабинет на 1 год в рассрочку. Поняла, что мне данный продукт не подходит. Хочу отказаться от покупки и вернуть часть потраченных денег ( в моем…

Меньшикова Ольга Борисовна

Вам сначала нужно составить досудебную претензию продавцу

Назарикова Евгения Александровна

Здравствуйте. Пишите в Ватсап напишу Вам заявление.

Как вернуть деньги за непройденный онлайн-курс? Здравствуйте. Я оплатила курс на одной из образовательных платформ, прошла около 20% материала и поняла, что он мне не подходит. Написала в поддержку, там…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, можно вернуть денежные средства. Пишите досудебную претензию, при отказе в удовлетворении требований, следует обратиться с исковым заявлением в…

Епишкин Максим Сергеевич

В случае отказа в удовлетворении исковых требований вы можете обратиться в суд. Как правило подобные иски удовлетворяют. При необходимости готовы…

Добрый день. 24 мая 2023 г. я оформил заказ в интернет-магазине Алмаз-холдинг. Оплата была внесена в полном объеме. После оформления заказа, при звонке специалиста, выяснилось, что мне не подходят сроки…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Неосновательного обогащения здесь нет не верные право обоснования влекут отказ в удовлетворении требований. Подавайте иск, если хотите.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если сумма большая, то нужно пробовать. Нужна помощь в составлении иска пишите в вацап

Вопрос: как ведущему защитить свои права как исполнителя? И насколько реально, что суд примет какое-то обоащенте от Л., как от потребителя услуги, в такой ситуации? Добрый день. Муж - ведущий…

Ковалев Павел Александрович

Деньги получены, так что не переживайте. Если её не устроила услуга, пусть пишет претензию Вам, обосновывает свою позицию. Или пуст…

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Ответьте ей также в мессенджере что услуга оказана, праздник проведён от начала до конца со всеми предусмотренными мероприятиями.