Повреждение почтового отправления?

Добрый день! Полгода назад оплатила 105 тыс руб за обучение у энергопрактика, есть скриншот оплаты. Были обещаны конкретные результаты, что я получу по итогам курса (есть скриншот): 💫Помогать себе, своим…

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте, Наталья. Ваш случай попадает под сферу действия Закона РФ \"О защите прав потребителей\", так как услуга оказана ненадлежащего качества,…

Любомудров Олег Артемович

Вы можете вернуть деньги за некачественную услугу через суд по закону о защите прав потребителей. Ваши скриншоты с обещаниями результатов…

Приобрел обувь на Авито, продавец с большой задержкой от анонсированного срока прислал товар, не совпадающий по фасону/расцветке из объявления, по размеру. Пытался оформить возврат - продавец в переписке обещал выслать…

Чеботарев Василий Сергеевич

Уведомите продавца, что отзыв будет откорректирован или удален после возмещения ущерба

Сафонов Валерий Дмитриевич

Здравствуйте! ваш отзыв, если он содержит только правдивые факты о сделке (несоответствие товара, задержка, игнорирование возврата), защищён как мнение потребителя…

Здравствуйте Месяца 4 назад купил на маркетплейсе midi-клавиатуру (тех.сложный товар). В августе что-то случилось и видимо сгорел usb type-С порт (следы прогара и разрушение). 15.08 составил обращение на возврат товара.…

Ильницкая Яна Сергеевна

Добрый день, маркетплейс отвечает за товар в случае, если не донес до Вас сведения о продавце. Если такие сведения содержатся…

Чеботарев Василий Сергеевич

Продавец ведет себя недобросовестно. Заберите товар и проведите экспертизу за свой счет. Затем, возможно, взыщите убытки с продавца.

27 августа 2024 года отправили посылку из республики Алтай в республику Дагестан.В посылке была сота мёда,сота была поставлена в деревянный ящик,так как именно так требует Почта России. Забрал посылку 11…

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Вправе направить досудебную претензию, далее по обстоятельствам.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый вечер тут необходимо составить письменную досудебную претензию с требованием о возмещении материального ущерба, направить на Почту России и ждать…

Как поступить если почта России не выполняет свою работу Задержали и просрочили все сроки

Лебедев Андрей Олегович

Направьте жалобу в Почту России

Игнатенко Анастасия Борисовна

Письменную претензию отправить с требованиями на возврат денег если они уплачены были, если откажут в судебном порядке взыскивать и требовать…

14 декабря 2025 года пользователь платформы «Авито» под псевдонимом «Ольга Меркулова» оформил заказ на приобретение проектора с использованием сервиса «Авито.Доставка». Адрес доставки: Гулькевичский район, х. Алексеевский, ул. Ленина, 63а. Вся…

Погорелов Евгений Иванович

Добрый день да есть основания для подачи искового заявления на Авито доставку о взыскании. Обращайтесь помогу в сложившейся ситуации телефон…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Да, основания есть: вы как пользователь заключили договор с «Авито» на услугу доставки, а товар не вернули и розыск…

Здравствуйте. произошла следующая ситуация. в январе я отправила товар, стоимостью 11 тысяч покупателю на площадке Авито. способ доставки - почта России. товар до покупателя доехал в порванной коробке, так же,…

Буланкина Светлана Николаевна

Вам следует написать жалобу в Роспотребнадзор.

Здравствуйте. Заказала бампер из Китая. Отправитель сделал обрешетку. Доставляла почта России. За доставку было оплачено 23 000 рублей. При получении груза на почте отказали во вскрытие, ссылаясь на то, что…

Колодчук Владимир Владимирович

Вот краткий порядок действий: Подайте официальную претензию в «Почту России» в письменном виде (в т. Ч. Через сайт pochta.ru/account/claims с…

Грачёв Георгий Владимирович

Требование о компенсации стоимости доставки обоснованно. Почта обязана была зафиксировать повреждение при выдаче. Отсутствие письменного отказа в осмотре - нарушение…

Здравствуйте! Отправляла заказное письмо , получатель его не получил. Через месяц письмо должно было вернуться отправителю, но его направили на хранение в почтовое отделение города получателя. Теперь Почта России говорит,…

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте За возврат заказного письма, которое не было вручено и хранилось на почте до окончания установленного срока, взимается плата. Ее…

Довгань Денис Александрович

Действия Почты России в данной ситуации правомерны, если письмо не было получено вами (как отправителем) в установленный срок после его…

Продавец обманул, продав подделки вместо оригинального парфюма на 11979₽. Как я поняла, сначала нужно направить претензию продавцу с просьбой вернуть средства, однако появился вопрос, можно ли это сделать в виде…

Алтухов Сергей Александрович

Здравствуйте, можно направить претензию и электронно и по почте России, но скорее всего здесь дело дойдет до суда, собирайте доказательства.

Арзуманян Раксана Владимировна

Да, вы можете направить претензию через сервис «Электронное заказное письмо» на сайте или в приложении «Почты России».Этот способ имеет полную…

В мобильном приложении «Магнит» я активировал баннер со скидкой 40% на покупку от 700 рублей, в том числе «даже на жёлтые ценники». Никаких ограничений по максимальной сумме скидки в баннере…

Арзуманян Раксана Владимировна

Вы проделали огромную и грамотную работу по сбору доказательств. Ситуация, в которую вы попали, — это классическое нарушение прав потребителя.…

Кудряшова Милана Александровна

Добрый день! Да, в вашей ситуации обращение в суд имеет смысл. Отказ УФАС не препятствует предъявлению обычного гражданского иска к…

Здравствуйте! Купил бытовую технику и оформил платный договор на дополнительное сервисное обслуживание, по которому я могу в течение двух лет с момента покупки, в случае поломки, заменить технику на другую.…

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте в вашем случае надо изучить договор на дополнительное сервисное обслуживание. Удачи

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос надо читать условия договора.

Приобрел электросамокат 21 день назад, в нем выявлена неисправность. Я хочу вернуть или обменять товар, согласно 18 ст зозпп. Продавец согласен только на проведение гарантийного обслуживания (ремонта), так как якобы…

Рябов Сергей Иванович

Электросамокат - это технически сложное изделие в соответствии с определением закона.

Хубаев Тимур Нугзарович

Лишь при наличии существенных (оценочная категория - оценивает суд) недостатков. Соответственно можете столкнуться с тем, что недостатки, хотя бы они…

Всем здравствуйте! Х заказал услугу,но на месте ее оказания быть не смог, а был там Y который принимал результат энтой самой услуги и документы подписывал Y. Услуга оказана с нарушением…

Радостева Анфиса Михайловна

Можно все повернуть так, что Подрядчик будет истцом)

Рябов Сергей Иванович

потреблятель энтой услуги - Х Истецом будить потреблятель Х... а патрибления чужых знаниеф разрушаить мозх...  

Здравствуй, заключил договор об оказании услуг связи, который одновременно является договором купли - продажи. Хотел отказаться от покупки оборудования и взять в аренду. Но инженер по подключению сказал, что это…

Рябов Сергей Иванович

Вам надо отказать от данного договора и заключить договор аренды оборудования и услуг связи