Возврат автомобильного аккумулятора?

(5 ответов)

Добрый день. Такой вопрос, купил аккумулятор автомобильный, не подошёл по габаритам. В эксплуатации не был, даже клемы не накидывал. В магазине сказали, что товар не подлежит возврату, но дали написать заявление на возврат. По закону должны ли мне вернуть деньги? Аккумулятор имеет товарный вид, чек забрали с заявлением, дали копию заявления

Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

автозапчасти, в частности аккумулятор, не включены в Перечень товаров, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков", поэтому требовать возврата денег или обмена на новый товар, но в других габаритах, вы вправе.

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Смотря что указали в заявлении возврат и получение денежных средств или же обмен в нужных габаритах. При отказе в удовлетворении заявление нужно обращаться в суд. Роспотребнадзор - трата времени.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Очень согласен с Юрием Саитгареевичем, поскольку на каждую марку автомобиля требуется свой аккумулятор с уникальными параметрами. И при покупке вещи вы не должны злоупотреблять своим правом, как это указано в ст. 10 ГК РФ.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Может лучше поменять, без нерввотрепки, если есть то что подходит. Не уж то трудно обмерить, а потом покупать?

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Собанин Виктор Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Деньги вернут, если не будут возвращать то обращайтесь в Роспотребнадзор

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Ваша ситуация регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».

1. Право на возврат аккумулятора как товара надлежащего качества

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если не подошли форма, габариты, фасон, расцветка, размер или комплектация. Обмен возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, накладная и т.п.).

Перечень товаров, не подлежащих возврату утверждён постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. В этом перечне аккумуляторы отдельно не указаны. В нем есть, например, "технически сложные товары бытового назначения", в том числе автотовары, но автомобильные аккумуляторы туда не входят.

2. Действия магазина

Магазин дал Вам заявление на возврат — это стандартная процедура для рассмотрения подобных вопросов. Если аккумулятор не был в эксплуатации, не имеет следов использования, и сохранён товарный вид, у магазина нет оснований для отказа в возврате или обмене товара.

3. Чек

То, что оригинал чека забрали, не критично, если у Вас осталась копия и заявление зарегистрировано в магазине — это подтверждает факт покупки. Кроме того, отсутствие чека не лишает Вас права на возврат, если факт покупки можно подтвердить иным способом (например, записью в журнале продаж, выпиской по банковской карте и пр.).

4. Итог

По закону магазин обязан принять аккумулятор обратно и вернуть деньги либо обменять на другой (по Вашему выбору), если соблюдены условия:

- товар не был в эксплуатации,
- сохранён товарный вид,
- сохранена упаковка и комплектность,
- есть подтверждение покупки.

Если магазин откажет — требуйте письменный отказ, чтобы обратиться в Роспотребнадзор или суд.

---

Резюме:
Вы имеете право на возврат денег за аккумулятор, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид. Магазин обязан удовлетворить Ваше заявление в течение 3 дней (если есть аналогичный товар на обмен, либо в течение 10 дней при возврате денег).

---

Если потребуется образец претензии или возникнут сложности — обращайтесь, помогу составить документы!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей