Не оплатила частный вызов клиники требуют большую сумму?

Здравствуйте. Заявление в полицию само по себе не отменяет договор и не прекращает возможный долг перед клиникой. Но и требование заплатить 120 тысяч рублей не означает, что вы обязаны выплатить эту сумму без проверки. Важно установить, что именно вы подписали, какие услуги согласовали и оказали, а также могли ли вы в тот момент понимать свои действия.

Что будет после заявления

Полиция должна зарегистрировать заявление и провести проверку по статьям 144–145 УПК РФ: получить объяснения, изучить документы, при необходимости запросить сведения у клиники.

Первоначальный срок проверки — 3 суток, он может быть продлен до 10, а при предусмотренных законом основаниях — до 30 суток. По итогам принимается решение о возбуждении уголовного дела, об отказе либо о передаче заявления по подследственности.

Если заявление подавали лично, у вас должен быть талон-уведомление с номером КУСП. Если его нет — уточните номер регистрации. Дополните заявление подробностями: когда приехали сотрудники, что говорили о цене, какие документы давали подписывать, как вы себя чувствовали, кто предлагал заем или ломбард, были ли угрозы. Передайте переписку, записи разговоров и контакты свидетелей, если они есть.

Предложение взять заем или обратиться в ломбард само по себе еще не доказывает преступление. Но обман относительно цены, угрозы, подделка документов или использование вашего беспомощного состояния требуют проверки. Копию решения полиции можно получить; отказ или бездействие — обжаловать прокурору либо в суд по статьям 124–125 УПК РФ.

Обязаны ли вы платить

Здесь возможны разные варианты.

- Если услуги и их стоимость были согласованы, помощь действительно оказана, клиника вправе требовать оплату, в том числе через суд — статья 781 ГК РФ. Необычно высокая цена сама по себе не делает договор незаконным.
- Если цену скрыли, дополнительные услуги навязали или включили без согласия, начисления можно оспаривать. Применяются статьи 10 и 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: исполнитель обязан сообщать необходимую информацию об услугах и цене, а дополнительные платные услуги требуют согласия потребителя.
- Если при подписании вы не могли понимать значение своих действий или руководить ими, договор можно оспаривать в суде по статье 177 ГК РФ. Однако факт опьянения или провалы в памяти сами по себе этого не доказывают. Нужны медицинские документы, свидетельские показания, записи; иногда требуется экспертиза. Даже признание договора недействительным не всегда означает полное освобождение от денежных расчетов — последствия суд определяет отдельно.

Для медицинского вмешательства по общему правилу необходимо информированное добровольное согласие — статья 20 Федерального закона № 323-ФЗ. Исключения предусмотрены законом, например при угрозе жизни, когда человек не может выразить волю. Согласие на лечение и согласование его цены — разные вопросы.

Что сделать сейчас

1. Письменно запросите у клиники копии договора и всех приложений, согласий, актов, подробный расчет 120 тысяч рублей, перечень оказанных услуг и копии медицинской документации. Право получить медицинские документы предусмотрено статьей 22 Закона № 323-ФЗ. Сохраните подтверждение отправки запроса.
2. Направьте возражение против начисления: укажите, что оспариваете основание и размер требования, просите подтвердить согласование цены и фактическое оказание услуг. Не утверждайте то, чего не помните.
3. Не подписывайте признание долга, рассрочку и не оформляйте заем под давлением. Для этого нет обязанности. Сохраните сообщения и сведения о звонках.
4. При нарушении правил информирования о цене и навязывании услуг обращайтесь в Роспотребнадзор; по вопросам медицинского согласия и качества помощи — в Росздравнадзор.
5. Не игнорируйте судебную корреспонденцию. Если получите судебный приказ, возражения подаются в течение 10 дней со дня его получения — статьи 128–129 ГПК РФ. По требованию об оспаривании сделки по статье 177 ГК РФ срок исковой давности обычно составляет один год, а начало его течения зависит от обстоятельств — статья 181 ГК РФ.

Для точного вывода особенно важны договор, указание цены в нем, медицинская карта, наличие свидетелей и содержание давления со стороны клиники.

Для оценки этих деталей стоит обратиться к юристу с документами.