Спор с управляющей компанией?

(4 ответа)

Возник спор с управляющей компанией.
УК разместила в подъезде многоквартирного дома, что планируется проведение опрессовки системы отопления.
В квартире мы как собственники все проверили, все закрыли.
Но забыли, что счетчик учета тепловой энергии подрядная организация (привлеченная с нашей стороны) сняла на поверку.
Сам тепловой узел всех квартир с этажа находиться в свободном доступе на лестничной клетке (не в квартирах), он открыт и к нему предоставлен свободный доступ.
УК, видимо не проходя по этажам и на проверяя тепловые узлы стали делать опрессовку.
Где был снят счетчик естественно потекла вода.
Сейчас их юрист составил акт о затоплении и предлагает нам приехать с ним ознакомится.
В данном конкретном случае вина в затоплении лежит на собственнике квартир или все-таки это ответственность УК?
При ознакомлении с актом о затоплении какие отметки на нем необходимо сделать? Или нужно подготовить им встречную бумагу?

Пономарев Григорий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Здравствуйте, Анна. В данном случае ответственность за затопление лежит на управляющей компании, а не на собственниках. Тепловой узел находится на лестничной клетке и относится к общему имуществу многоквартирного дома, а не к помещению квартиры, значит его содержание, подготовка к опрессовке и безопасная эксплуатация - прямая обязанность УК.

По ст. 36 ЖК РФ и п. 10, 42 Правил содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ № 491) УК обязана перед проведением опрессовки осмотреть систему отопления, в том числе узлы на этажах, и убедиться в её готовности к испытаниям. Факт, что прибор учёта был снят на поверку подрядной организацией, не освобождает УК от обязанности проверить состояние открытого доступного узла перед гидравлическими работами. Ответственность за вред, причинённый из общедомовых систем, по ст. 1064 ГК РФ несёт лицо, отвечающее за их содержание, то есть УК.

По акту действуйте так:

1. При ознакомлении не подписывайте акт в редакции УК без замечаний. Внесите в сам акт отметку о несогласии с указанной причиной: укажите, что место протечки - тепловой узел на лестничной клетке, относится к общему имуществу, а демонтаж счётчика произведён легально, с документами на поверку, при этом заглушка/герметизация узла перед опрессовкой должна была быть проверена УК.

2. Приложите к акту копию документов о передаче счётчика в поверку (акт приёма-передачи с подрядной организацией, квитанция), это подтвердит, что собственники не самовольно вмешивались в систему.

3. Если УК отказывается фиксировать замечания, составьте собственный акт с участием соседей-свидетелей либо пригласите независимого специалиста для фиксации причин протечки.

4. Направьте в УК письменную претензию с требованием возместить ущерб, сославшись на указанные нормы. При отказе - иск в суд о взыскании ущерба с управляющей компании.

Составление возражений на акт и иска имеет значение для исхода спора, эту работу целесообразно поручить юристу.

Директор ЮЦ «Гарант» Пономарев Г.С. Берёмся за сложные дела, оплата по результату. Если дело бесперспективное, скажу прямо. Обращайтесь за консультацией!
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

В данной ситуации вина, вероятнее всего, лежит на управляющей компании, а не на собственнике.

Суды исходят из того, что УК отвечает за надлежащее содержание общего имущества, включая систему отопления до первого запорного устройства или сварного шва.

Как действовать при ознакомлении с актом
Не подписывайте акт без замечаний. В графе для подписи напишите: «С актом ознакомлен, не согласен, вина собственника отсутствует» и укажите причину (счетчик снят на поверку, узел в свободном доступе).

Зафиксируйте свои возражения. Потребуйте, чтобы ваши замечания были внесены в сам акт или приложены к нему.

Сделайте фото/видео места аварии и состояния узла.

Потребуйте копию акта и распишитесь о её получении.

Если УК откажется вносить замечания, подготовьте письменное несогласие и направьте его в УК заказным письмом. В случае обращения в суд это будет доказательством вашей позиции.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. В данном случае имеет место смешанная ответственность, где большая часть вины лежит на управляющей компании, поскольку этажный тепловой узел относится к общему имуществу дома и сотрудники УК были обязаны провести его визуальный осмотр до запуска давления, однако часть вины ложится на вас из-за несообщения о демонтаже счётчика, но есть некоторые нюансы.

Для того, чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: известили ли вы управляющую компанию в письменном виде или через диспетчерскую заявку о том, что ваш счётчик временно снят на поверку?

✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

На собственнике квартиры.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
В вашем случае затопление произошло из-за того, что с теплового узла был снят счетчик тепла для поверки, а управляющая компания (УК) провела опрессовку системы отопления, не проверив состояние узлов. Узел, где был снят счетчик, находится в общем доступе на лестничной клетке, а не в вашей квартире.
С точки зрения законодательства, ответственность за содержание и эксплуатацию общедомового имущества (в том числе тепловых узлов и инженерных систем, расположенных вне квартир) несет УК (ст. 161, 162 ЖК РФ). Если счетчик снят по вашей инициативе, но доступ к узлу свободный и УК не удостоверилась в его готовности к опрессовке, это может свидетельствовать о ненадлежащем исполнении УК своих обязанностей.

2. Применимые нормы права
- Жилищный кодекс РФ (ст. 36, 39, 161, 162) — определяет, что общее имущество обслуживает УК, и собственники вправе устанавливать/снимать счетчики, уведомляя УК.
- Правила содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ №491) — УК обязана обеспечивать исправность и безопасность эксплуатации систем.
- Гражданский кодекс РФ (ст. 1064) — ответственность за причиненный вред.

3. Риски, сроки, ответственность и нюансы
- Риски: УК может попытаться возложить ответственность на вас, если докажет, что вы нарушили порядок снятия счетчика и не уведомили ее.
- Ответственность: Если вы действовали в рамках закона (сняли счетчик для поверки, уведомили УК или подрядчик действовал по согласованию), ответственность ложится на УК, поскольку она должна была проверить готовность системы к опрессовке.
- Нюанс: Если вы не уведомили УК о снятии счетчика, возможна доля вашей вины, но ключевым фактором остается обязанность УК по контролю за состоянием общедомовых систем перед опрессовкой.

4. Пошаговые действия
- Ознакомьтесь с актом о затоплении лично.
- При ознакомлении внесите в акт свои замечания:
- Укажите, что счетчик был снят для поверки подрядной организацией,
- что узел находится в общем доступе,
- что УК не проверила состояние узла перед опрессовкой,
- что о проведении опрессовки вас уведомили только объявлением,
- если уведомляли УК о снятии счетчика — приложите подтверждение (копию письма, заявки и т.д.).
- Попросите выдать вам копию акта.
- Подготовьте письменное возражение/объяснение в адрес УК, изложив вашу позицию и приложив подтверждающие документы (договор с подрядчиком, уведомления и т.д.).
- Если УК будет настаивать на вашей ответственности — обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию и/или суд.

5. Что нужно уточнить
- Уведомляли ли вы УК официально о снятии счетчика и дате поверки?
- Есть ли у вас документы, подтверждающие действия подрядной организации?
- Как именно УК информировала о проведении опрессовки (только объявление или персонально)?
- Зафиксированы ли повреждения только в местах общедомового имущества или затронута ваша квартира?

Для точной оценки ситуации и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу с копиями всех имеющихся бумаг.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
571 юрист отвечают
12 минут среднее время ответа
171 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ