-
Вопрос № 00234006
У меня проблема такая,на вб друг которого я хорошо знал попросил заказать цепочку стоимостью 110 тыс рублей, сославшись что на вб у него лимит небольшой, поэтому такие заказ он не сможет заказать, я заказал он пришел в пункт выдачи пробил qr код ктр я ему скинул и убежал с товаром,я этого не знал,сказал мне что не забрал товар,а потом он меня просто заблокировал,я потом сходил в пункт выдачи туда и оттуда узнал,что он украл ее,пвз написали заявление, при этом они не могли со мной связаться тк сотрудница случайно завершила заказ , и они не могли увидеть мой вб аккаунт, как узнал про это пытался связаться с ним вроде отвечал нормально говорил всю отвественность понесет долг будет оплачивать,но в итоге вообще удалил аккаунт и теперь опять с ним не связаться и вопрос кто будет оплачивать долг ведь у на моем аккаунте висит долг,я его вообще не могу оплатиь ,и не хочу его выплачивать сотрудницы вб еще сказали что пока с них все списали,переписки все есть и жоказательства
Само по себе то, что товар был заказан с вашего аккаунта, не означает автоматически, что вы обязаны возмещать 110 000 руб., если фактически товар получил и похитил другой человек без вашего намерения причинить ущерб. Ключевой вопрос — что именно подтверждают переписка, данные заказа, факт передачи QR-кода и обстоятельства получения товара. При этом для Wildberries существенное значение может иметь то, что заказ и расчёты связаны с вашим аккаунтом, поэтому исключить предъявление требований непосредственно к вам нельзя. По ст. 1064 ГК РФ обязанность возместить вред возникает у лица, причинившего вред, если оно не докажет отсутствие своей вины; отдельно ответственность за действия другого лица зависит от конкретных обстоятельств. В вашей ситуации важно зафиксировать, что вы не получали цепочку и не давали согласия на её хищение, а QR-код передали именно для получения товара этим человеком по вашей договорённости. Переписку, сведения о заказе и подтверждения ваших обращений в пункт выдачи сохраните в исходном виде. Сейчас разумно письменно сообщить Wildberries, что товар вы лично не получали, указать известные вам обстоятельства и приложить имеющиеся подтверждения; отдельно сохраните сведения о заявлении ПВЗ и данные о человеке, которому передали QR-код. Если по факту хищения проводится проверка или возбуждено уголовное дело, сообщите следствию все известные обстоятельства и передайте переписку. Не признавайте долг своим, пока юридические основания его взыскания с вас не установлены. Для точного вывода по вашей ситуации нужно отдельно проверить документы, даты, переписку и фактические обстоятельства.
Долг на Вашем аккаунте возник вследствие мошеннических действий третьего лица, что образует состав хищения. Сохраните все переписки, ПВЗ уже подало заявление - это ключевое доказательство. Вам необходимо самостоятельно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, приложив переписку с виновным лицом, чтобы зафиксировать Вашу роль потерпевшего, а не должника. Практика показывает, что в подобных делах критически важна последовательность: сначала талон о принятии заявления в полиции, затем письменное обращение в службу поддержки Вайлдберриз с приложением этого талона и скриншотов переписки - только такая связка позволяет платформе пересмотреть статус задолженности и перевести ответственность на установленного похитителя. Без талона обращение к маркетплейсу де-факто не даёт правовых оснований для снятия долга с Вашего аккаунта. Какие именно документы - переписка, чеки оплаты заказа, скриншоты аккаунта виновного - у Вас сохранились и в каком формате? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Здравствуйте. Если заказ был с Вашего аакаунта, то логически получается Вы оформили заказ и Вам придётся платить. Иное доказывается только через суд. У Вас есть вообще доказательства того, что Вас друг о чём-то просил? Нужно смотреть какими доказательствами располагаете Вы.
По умолчанию договор между Вами и продавцом заключен, соответственно платить Вам. Также в силу ст. 309 ГК РФ: "Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями".
Здравствуйте. Оплачивать этот долг юридически должен ваш бывший друг, так как в его действиях усматривается чистый криминал (грабеж или мошенничество), но перед Wildberries долг сейчас формально висит на владельце аккаунта (то есть на вас), но есть важные нюансы.
Для того, чтобы вам помочь, мне необходимо понимать:
подали ли вы лично заявление в полицию на этого человека?
Пока не подал, сегодня встречусь со следователь и там дам показанию, а так заявления напишу конечно
Хорошо. Выше я дал вам первичные разъяснения. Для более детальной консультации вы можете связаться со мной в мессенджерах по контактам, указанным в профиле







