Кто будет долг платить?

(4 ответа)

У меня проблема такая,на вб друг которого я хорошо знал попросил заказать цепочку стоимостью 110 тыс рублей, сославшись что на вб у него лимит небольшой, поэтому такие заказ он не сможет заказать, я заказал он пришел в пункт выдачи пробил qr код ктр я ему скинул и убежал с товаром,я этого не знал,сказал мне что не забрал товар,а потом он меня просто заблокировал,я потом сходил в пункт выдачи туда и оттуда узнал,что он украл ее,пвз написали заявление, при этом они не могли со мной связаться тк сотрудница случайно завершила заказ , и они не могли увидеть мой вб аккаунт, как узнал про это пытался связаться с ним вроде отвечал нормально говорил всю отвественность понесет долг будет оплачивать,но в итоге вообще удалил аккаунт и теперь опять с ним не связаться и вопрос кто будет оплачивать долг ведь у на моем аккаунте висит долг,я его вообще не могу оплатиь ,и не хочу его выплачивать сотрудницы вб еще сказали что пока с них все списали,переписки все есть и жоказательства

Чижов Алексей Алексеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Само по себе то, что товар был заказан с вашего аккаунта, не означает автоматически, что вы обязаны возмещать 110 000 руб., если фактически товар получил и похитил другой человек без вашего намерения причинить ущерб. Ключевой вопрос — что именно подтверждают переписка, данные заказа, факт передачи QR-кода и обстоятельства получения товара. При этом для Wildberries существенное значение может иметь то, что заказ и расчёты связаны с вашим аккаунтом, поэтому исключить предъявление требований непосредственно к вам нельзя. По ст. 1064 ГК РФ обязанность возместить вред возникает у лица, причинившего вред, если оно не докажет отсутствие своей вины; отдельно ответственность за действия другого лица зависит от конкретных обстоятельств. В вашей ситуации важно зафиксировать, что вы не получали цепочку и не давали согласия на её хищение, а QR-код передали именно для получения товара этим человеком по вашей договорённости. Переписку, сведения о заказе и подтверждения ваших обращений в пункт выдачи сохраните в исходном виде. Сейчас разумно письменно сообщить Wildberries, что товар вы лично не получали, указать известные вам обстоятельства и приложить имеющиеся подтверждения; отдельно сохраните сведения о заявлении ПВЗ и данные о человеке, которому передали QR-код. Если по факту хищения проводится проверка или возбуждено уголовное дело, сообщите следствию все известные обстоятельства и передайте переписку. Не признавайте долг своим, пока юридические основания его взыскания с вас не установлены. Для точного вывода по вашей ситуации нужно отдельно проверить документы, даты, переписку и фактические обстоятельства.

Буду благодарен за отзыв в мой профиль на моей странице. Связь по Ватсапп, Телеграмм или email.
Юристы по юридической экспертизе

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Долг на Вашем аккаунте возник вследствие мошеннических действий третьего лица, что образует состав хищения. Сохраните все переписки, ПВЗ уже подало заявление - это ключевое доказательство. Вам необходимо самостоятельно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, приложив переписку с виновным лицом, чтобы зафиксировать Вашу роль потерпевшего, а не должника. Практика показывает, что в подобных делах критически важна последовательность: сначала талон о принятии заявления в полиции, затем письменное обращение в службу поддержки Вайлдберриз с приложением этого талона и скриншотов переписки - только такая связка позволяет платформе пересмотреть статус задолженности и перевести ответственность на установленного похитителя. Без талона обращение к маркетплейсу де-факто не даёт правовых оснований для снятия долга с Вашего аккаунта. Какие именно документы - переписка, чеки оплаты заказа, скриншоты аккаунта виновного - у Вас сохранились и в каком формате? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Васев Олег Вадимович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 17 лет

Здравствуйте. Если заказ был с Вашего аакаунта, то логически получается Вы оформили заказ и Вам придётся платить. Иное доказывается только через суд. У Вас есть вообще доказательства того, что Вас друг о чём-то просил? Нужно смотреть какими доказательствами располагаете Вы.

По умолчанию договор между Вами и продавцом заключен, соответственно платить Вам. Также в силу ст. 309 ГК РФ: "Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями".

Если остались вопросы, можете связаться со мной по в мессенджере (Max, ТГ, VK), для уточнения всех нюансов. Консультация будет платной.
Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. Оплачивать этот долг юридически должен ваш бывший друг, так как в его действиях усматривается чистый криминал (грабеж или мошенничество), но перед Wildberries долг сейчас формально висит на владельце аккаунта (то есть на вас), но есть важные нюансы.
Для того, чтобы вам помочь, мне необходимо понимать:
подали ли вы лично заявление в полицию на этого человека?

✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
Алдар

Пока не подал, сегодня встречусь со следователь и там дам показанию, а так заявления напишу конечно

Шемякин Дмитрий Игоревич
Шемякин Дмитрий Игоревич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Хорошо. Выше я дал вам первичные разъяснения. Для более детальной консультации вы можете связаться со мной в мессенджерах по контактам, указанным в профиле

✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
Алдар
Спасибо за развернутый ответ, Дмитрий Игоревич!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы оформили заказ на Wildberries (ВБ) на своё имя и аккаунт по просьбе третьего лица, который, воспользовавшись вашим доверием, фактически завладел товаром (цепочкой) и не оплатил его, после чего перестал выходить на связь. На вашем аккаунте образовалась задолженность перед ВБ, которую вы не можете или не хотите оплачивать, так как товаром воспользовался другой человек.

Применимые нормы права
Правовые отношения здесь затрагивают сразу несколько сфер:
1. Гражданское право — договор купли-продажи между вами и Wildberries (ст. 454, 488 ГК РФ), а также возможные обязательства между вами и третьим лицом (вашим знакомым).
2. Уголовное право — действия вашего знакомого могут квалифицироваться как мошенничество (ст. 159 УК РФ), если он изначально намеревался не возвращать товар и не оплачивать долг.

Риски, сроки, ответственность, нюансы
— Перед Wildberries вы являетесь покупателем, так как заказ оформлен на ваш аккаунт, и именно вы несёте ответственность за оплату товара. Wildberries вправе требовать исполнения обязательства с вас, а при неуплате — ограничить доступ к сервису, начислять неустойку, а в некоторых случаях — обратиться в суд.
— Ваши личные отношения с другом (устная договорённость, переписка) не освобождают вас от обязательств перед ВБ, но могут быть основанием для обращения в полицию и/или в суд против этого человека.
— Если ПВЗ и ВБ оформили выдачу товара корректно, то для ВБ именно вы — покупатель, и долг будет числиться за вами.
— Тот факт, что сотрудник ПВЗ ошибочно завершил заказ, не освобождает вас от обязательств, если товар был фактически выдан по вашему QR-коду.

Что делать пошагово
1. Соберите все доказательства: переписку с этим человеком, подтверждение заказа, информацию из ПВЗ о факте выдачи товара, скриншоты задолженности на аккаунте, любые сообщения, где он признаёт долг.
2. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ), приложив все доказательства, чтобы возбудили уголовное дело против вашего знакомого.
3. Сообщите в службу поддержки Wildberries о ситуации, предоставьте переписку и объясните, что стали жертвой мошенничества. Это не освободит вас от долга, но может повлиять на условия взыскания или заморозку аккаунта.
4. Если Wildberries или коллекторы начнут требовать оплату, объясняйте ситуацию письменно, при необходимости — через юриста, и сохраняйте все ответы.
5. Если долг будет взыскан через суд, вы вправе подать встречный иск к вашему знакомому о возмещении ущерба.
6. Следите за статусом уголовного дела — если мошенник будет найден и осуждён, возможно, ущерб будет взыскан с него.

Что нужно уточнить
— На чьё имя и с каким способом оплаты был оформлен заказ (ваш аккаунт, ваши данные, ваша карта)?
— Какой статус заказа в системе Wildberries сейчас (выдан, завершён, отменён)?
— Есть ли у вас полные данные на вашего знакомого (ФИО, контакты)?
— Есть ли официальный ответ от поддержки Wildberries?

Для точной оценки перспектив и защиты ваших интересов рекомендую обратиться за консультацией к юристу с полным пакетом документов и доказательств.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
167 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Юридической экспертизе