Навязанные услуги при покупке автомобиля?

(4 ответа)

13.08. 2024 г. в автосалоне был приобретён автомобиль в кредит, который оформлялся в автосалоне. В тело кредита включена была доп. услуга Независимая гарантия 200000 р. Через год был суд и сделку аннулировали и присудили 500000 р, приставы прислали исполнительный лист, что нет имущества. Организация находится на стадии банкротства. Я узнала, что в 2024 году в январе вышел закон , что банки отвечают за партнеров, куда переводят деньги. Мне на руки кредит не выдавался. Могу, я подать в суд иск, досудебная претензия отправлена банку, нет ответа, финансовому уполномоченному отправлено, получен отказ. Какие шансы на выигрыш дела?

Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Ответ юриста юриста — это пустая теория, дающая вам ложные надежды. Шансы на выигрыш иска против банка в вашей ситуации стремятся к нулю. Закон, о котором вы слышали — это поправки в Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», вступившие в силу 21.01.2024. Они действительно обязывают банк возвращать деньги за навязанные услуги (включая гарантии) третьих лиц, но только в том случае, если заемщик подал заявление об отказе от услуги в течение 30-дневного «периода охлаждения» с момента оформления. Закон не делает кредитную организацию бессрочным гарантом платежеспособности автосалона, если вы отменили сделку через год. Из моей практики: суды в аналогичных ситуациях стабильно отказывают в исках к банкам. Для взыскания средств необходимо установить юридическую вину банка. Однако банк свою функцию перед вами выполнил в полном объеме — по закону он отвечает перед заемщиком прежде всего за предоставление кредита, а не за качество услуг автосалона. То, что вы как заемщик нашли продавца автомобиля и дополнительных услуг, находящегося в состоянии фактического банкротства — это лишь естественный риск ваших сделок. Банк не должен расплачиваться своими средствами за ошибки в выборе контрагента или за мошеннические схемы салона-банкрота. Полагаю, что финансовый уполномоченный вынес абсолютно правильное и законное решение об отказе. Судебный иск к банку не имеет судебной перспективы. Не тратьте деньги на юристов, обещающих вам взыскать долг банкрота с кредитной организации.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Банк, финансировавший приобретение услуги через целевой кредит, может нести ответственность как связанный кредитор при ненадлежащем исполнении партнёром обязательств. Отказ финансового уполномоченного не закрывает судебный путь. Кредитный договор был целевым или нецелевым, и содержит ли он условие о связанности с договором на дополнительную услугу? Данная категория споров решается на стыке норм о связанном кредите, защите прав потребителей и банкротном праве - без понимания того, как эти нормы взаимодействуют между собой, построить эффективную защиту против банка крайне затруднительно. При этом банки, как правило, заранее выстраивают позицию об отсутствии у них ответственности за действия партнёра, ссылаясь на самостоятельность юридических лиц, и контрмеры к этому аргументу необходимо готовить до подачи иска, а не в ходе процесса. Упущенные процессуальные сроки или неверно заявленный предмет иска в данной ситуации могут стоить всей суммы требования в 200 000 рублей. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Шансы на выигрыш дела высоки. С 21 января 2024 года действует Федеральный закон от 24.07.2023 № 359-ФЗ, который закрепил в части 2.10 статьи 7 Закона о потребительском кредите право заемщика требовать от банка возврата денег за дополнительную услугу, если третье лицо (партнер) их не возвращает. Банк обязан вернуть сумму в течение 7 рабочих дней (часть 2.11).

Судебная практика подтверждает: банк как продавец услуги несет ответственность перед потребителем, даже если деньги получил партнер (решения судов по делам № 2-492/2025, № 2-10294/2025, № 2-2119/2025). Отказ финансового уполномоченного не препятствует обращению в суд.

Что делать: подайте иск в районный суд о взыскании с банка убытков (200 000 руб.), процентов, начисленных на эту сумму, компенсации морального вреда и штрафа 50% по ст. 16 Закона № 2300-1.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. Шансы на выигрыш дела в суде против банка оцениваются как высокие, так как действующие нормы статьи 7 Закона «О потребительском кредите» возлагают на кредитора прямую обязанность вернуть деньги за навязанные услуги партнеров, если сама компания уклоняется от исполнения обязательств или находится в стадии банкротства, но есть некоторые нюансы.

Для того, чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: направляли ли вы заявление об отказе от независимой гарантии непосредственно автосалону или выдавшей ее компании в течение установленного законом 30-дневного «периода охлаждения»,?

✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы приобрели автомобиль в кредит через автосалон, в кредит включили дополнительную услугу («Независимая гарантия»), деньги по кредиту фактически были перечислены не вам, а автосалону. Позже сделку аннулировали через суд, присудили сумму в вашу пользу, но взыскать её не удалось из-за банкротства автосалона. Вы узнали о новых законодательных изменениях, предполагающих ответственность банков за действия партнеров, и рассматриваете возможность взыскать деньги с банка, поскольку кредит фактически вы не получали.

Применимые нормы права
Ваша ситуация регулируется нормами Гражданского кодекса РФ (договор займа, кредитный договор, ст. 807, 819 ГК РФ), а также законом «О защите прав потребителей» (ст. 10, 16) и ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (ФЗ № 353-ФЗ).
С января 2024 года действует Федеральный закон от 29.12.2023 № 580-ФЗ, который дополнил ФЗ № 353-ФЗ: теперь банк обязан убедиться, что денежные средства по кредиту направляются именно на цели, согласованные с заемщиком, и несет ответственность за действия партнеров, если кредит не был фактически выдан заемщику (ст. 9.1 ФЗ № 353-ФЗ).

Риски, сроки, ответственность и нюансы
- Если кредитный договор заключен до 1 января 2024 года, новые нормы не имеют обратной силы и не применяются к ранее заключенным договорам (ст. 4 ГК РФ).
- Если кредит оформлен после 1 января 2024 года, шансы на взыскание с банка выше, но многое зависит от условий договора и подтверждения того, что услуга была навязана, а деньги фактически не поступили вам.
- Уже получено решение суда о признании сделки недействительной и взыскании денежных средств, но исполнительное производство не дало результата из-за банкротства автосалона.
- Финансовый уполномоченный отказал вам, банк не ответил на претензию.

Что делать пошагово
1. Проверьте дату заключения кредитного договора — если до 01.01.2024, новые нормы не применяются, и шансы взыскать с банка минимальны.
2. Если договор заключен после 01.01.2024, уточните, как оформлялись платежи: был ли целевой кредит, как прописано направление средств, кто был получателем денег.
3. Соберите все документы: кредитный договор, договор купли-продажи, квитанции, решение суда, исполнительный лист, переписку с банком и финансовым уполномоченным.
4. Если кредит оформлен после 01.01.2024 и есть основания считать, что банк нарушил новые требования закона, подавайте иск к банку о возврате денежных средств (например, по ст. 9.1 ФЗ № 353-ФЗ и ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
5. В иске обоснуйте, что кредит не был фактически выдан вам, а банк не проконтролировал целевое использование средств.
6. Если кредит до 2024 года — попробуйте обжаловать действия банка по старым основаниям (навязывание услуг, нарушение прав потребителя), но судебная практика по взысканию с банка в таких случаях противоречива и шансы низкие.

Что уточнить
Для точной оценки нужно знать дату заключения кредитного договора, условия его выдачи, а также детали судебного решения и основания отказа финансового уполномоченного.

Вывод
Если договор заключен после 1 января 2024 года, есть определенные шансы взыскать деньги с банка, если подтвердится нарушение новых требований закона. Если договор старый — перспективы дела крайне низкие. В любом случае, рекомендую обратиться к юристу с документами для точной оценки ваших шансов и стратегии действий.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
166 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей