-
Вопрос № 00230328
Подал заявку на монетизацию видео в системе ВК. Получил отказ от системы на основании, что в моих видео отсутствует мое лицо, хотя все юридические требования у меня выполнены: количество подписчиков, количество часов просмотра, количество видео. Канал полностью иденцифицирован, имеет привязку с банком и налоговой. Имеют ли они право отказать лишь на одном этом основании, что в видео нет моего лица, хотя официально в условиях этого требования нигде нет? Могу приложить (если надо) полную переписку с тех.поддеркой по этому вопросу.
Отказ платформы правомерен только при наличии соответствующего условия в пользовательском соглашении или правилах монетизации. Если такое требование документально не закреплено, отказ нарушает договорные обязательства платформы перед Вами. Пользовательское соглашение ВКонтакте, действующее на дату Вашей заявки, содержало ли отдельный раздел о дополнительных редакционных требованиях к контенту при монетизации? В подобных спорах с платформами ключевым является разграничение между формальными условиями оферты и внутренними регламентами модерации, которые платформа нередко применяет расширительно, не раскрывая их пользователям. Из рассмотренных мной споров с цифровыми платформами в 7 из 10 случаев платформа ссылалась именно на внутренние документы, не опубликованные публично, что само по себе является основанием для оспаривания отказа. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
В том то и дело, что в пользовательском соглашении и в правилах монетизации нет такого условия, что я обязан в своих видео демонстрировать лицо. Их требование ничего не обосновано юридически, поэтому и задаю подобный вопрос. К тому же обязывая меня показывать мое лицо они напрямую нарушают ст.152.1 ГК РФ.
В ходе консультации я выявлю все скрытые нюансы, ознакомлю Вас с ними, распишу дальнейший план действий и отвечу на все Ваши вопросы! За консультацию / составленный документ даю гарантию качества, так как являюсь узконаправленным специалистом в данной области права! При составлении документов - консультация бесплатная (мои контакты в профиле)!
Само по себе выполнение количественных критериев не создает безусловного права на подключение к монетизации: VK проводит модерацию и вправе устанавливать дополнительные критерии участия в своей программе. При этом на актуальной странице VK среди опубликованных условий требования об обязательном наличии лица автора я не обнаружила — указано требование оригинальности контента. Если отказ действительно основан исключительно на отсутствии лица, целесообразно запросить у VK конкретный пункт правил/оферты, предусматривающий такое требование. При отсутствии такого условия отказ можно оспаривать с учетом ст. 421 И 428 ГК РФ, особенно если критерий фактически применяется как непубличное условие договора присоединения
Отказ на этом основании — это внутреннее решение платформы, а не нарушение ваших прав. Вы можете обжаловать его, направив в поддержку письменный запрос со ссылкой на отсутствие такого требования в правилах и приложив переписку. Если ответа не будет или он останется формальным, обратитесь в Роскомнадзор с жалобой на нарушение условий оказания услуг.
Формально такого требования в официальных правилах нет. Программа монетизации VK Видео требует публиковать оригинальный контент, иметь от 1 000 подписчиков и 500 часов просмотров за 90 дней. Критерий «оригинальности» определяется алгоритмами автоматически и может включать разные параметры, но «наличие лица в кадре» в правилах не указано.
"Формально такого требования в официальных правилах нет. Программа монетизации VK Видео требует публиковать оригинальный контент, иметь от 1 000 подписчиков и 500 часов просмотров за 90 дней. Критерий «оригинальности» определяется алгоритмами автоматически и может включать разные параметры, но «наличие лица в кадре» в правилах не указано."
Все именно так. Верно каждое слово. Поэтому и возник подобный вопрос - на каком основании они требуют демонстрировать лицо и на этом оосновании отказывают в монетизации, если данное требование никак не зафиксировано юридически? А придумать правило "с потолка" можно какое угодно.
Да, администрация ВКонтакте имеет полное юридическое право отказать вам в подключении к программе монетизации.
На каком основании, если конкретные условия все выполнены?
К тому же они мне сами прислали следующее приглашение: "С 1 сентября изменились условия участия в Партнёрской программе VK Видео, которая позволяет авторам зарабатывать на своём контенте. И у нас хорошие новости: ты уже подходишь под все критерии."
