Недобросовестное оказание медицинских услуг?

(4 ответа)

Здравствуйте.
Главный вопрос у меня: куда обратиться СЕЙЧАС? Кто мне сможет помочь? Если я буквально теряю здоровье, возможно жизнь.
Ситуация:
Проживаю в Московской области, обратилась с лечением рака к онкологу. Была направлена для про ведения операции по ОМС в Обнинск. Спустя кучу анализов врач провела операцию. Как они сказали "успешно". Сразу после операции ужасно болел бок, неоднократно жаловалась. Советовали только таблетки и говорили, что это неврология. Выписали из больницы через 3 дня не сделав КТ. Бок болел так что вызывала скорую, спать дома было невозможно. Началось недержание. Обратилась к урологу. Он удивился, что не сделали КТ даже и направил его сделать + анализы. Анализы показали превышение почти всего, что может быть (до операции всё было в норме). А КТ показало, что одна почка почти не работает, предложили ставить трубку. Скинув всё это врачам и онкологу в Обнинске получила ответ, что всё нормально, нужно дальше делать химию и всё, "поставим пакет этот". Так как сроки подходят, тянуть нельзя. Однако я вернулась к урологу, он посмотрев результаты КТ сказал, что всё плохо, что они удалив... орган, пришили его остатки к мочетоку, сейчас он порвался. Хотя этого можно было избежать, послушав жалобы. Нужно заниматься спасением почки, так как если оставить на самотеке почка откажет совсем. В таком случае никакая химия мне нужна не будет, так, как я умру раньше. Сказал обращаться дальше в клинику где мне делали операцию, требовать полноценную полосную с исправлением их ошибки. Этот "пакет" который они хотят мне поставить, ставится не на день, не на неделю, он ставится на ВСЮ ЖИЗНЬ. В лучшем случае, не раньше, чем через 6 месяцев можно будет обратиться за дорогостоящей "пластикой" и исправить это. Но как с этим переносить химию? У меня и сроки ее уходят и со своей ошибкой делать ничего не хотят.

Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Советы юристов писать жалобы в Росздравнадзор, страховую компанию или руководителю клиники — это путь в могилу. Законодательный срок рассмотрения таких обращений составляет 30 дней. К моменту, когда чиновники только откроют ваше письмо, вы погибнете либо от уросепсиса (отказа почки), либо от прогрессирования рака из-за сорванных сроков химиотерапия. Категорически нельзя возвращаться к хирургам, которые допустили ятрогенное повреждение (прошивание) мочеточника и скрыли это, выписав вас без контрольного КТ. Сейчас они будут спасать не вас, а свою свободу, затягивая время и фальсифицируя медицинскую документацию. Ваша единственная задача прямо сейчас — экстренно, по скорой помощи (жалобы на острую боль и задержку мочи), госпитализироваться в любую крупную независимую государственную больницу (ГКБ) Москвы или области. Вам обязаны немедленно установить нефростому (вывести трубку). Только декомпрессия и восстановление оттока мочи спасут почку и позволят организму физически выдержать токсичность предстоящей химиотерапии. Пластику сделаете потом, сейчас речь идет о выживании. Хирурги новой (независимой) больницы в выписном эпикризе официально зафиксируют причину критического состояния — механическое повреждение мочеточника после операции в Обнинске. Это и есть ваше главное, не зависящее от виновников доказательство. С этим документом вы направляете заявление не в надзорные органы, а напрямую в Следственный комитет РФ о возбуждении уголовного дела по ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекшее тяжкий вред здоровью). Только следователь СК обладает полномочиями в течение суток изъять оригиналы медкарт в Обнинске, пока их не успели переписать.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Гость
Огромная благодарность за вашу оперативную помощь! Успехов в делах!
Юристы по медицинскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Вам необходимо подать жалобу в Росздравнадзор и прокуратуру на ненадлежащее оказание медицинской помощи, а также письменно потребовать от клиники проведения повторного оперативного вмешательства за их счёт. Имеется ли у Вас на руках медицинская документация - выписной эпикриз, результаты КТ и анализов с датами, подтверждающими ухудшение состояния после операции? Медицинские организации в подобных делах, как правило, выстраивают защиту через заключение внутренней врачебной комиссии, которая квалифицирует осложнение как допустимый риск операции, а не как дефект оказания помощи. Опровергнуть такую позицию возможно только через независимую судебно-медицинскую экспертизу, назначенную судом, - именно её выводы в данной категории споров являются ключевым доказательством. Без грамотно поставленных вопросов эксперту и правильно сформированного реестра медицинских документов экспертиза с высокой вероятностью окажется в пользу медучреждения. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Сейчас приоритет — не жалоба, а сохранение здоровья: при ухудшении состояния вызывайте скорую и требуйте экстренной госпитализации в урологический стационар. Параллельно подайте жалобы руководителю клиники, в страховую по ОМС и Росздравнадзор, указав на возможное причинение вреда здоровью и необходимость срочной медицинской помощи. По ст. 19 Федерального закона №323-ФЗ пациент имеет право на диагностику, лечение и возмещение вреда здоровью, а ст. 98 Прямо устанавливает ответственность медорганизации за причинение вреда жизни и здоровью. Также необходимо незамедлительно получить копии всей меддокументации и КТ для независимой медицинской экспертизы.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Пишите жалобу в Росздравнадзор.

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка

Ваша ситуация требует немедленного медицинского вмешательства и одновременной правовой защиты. По описанию, вы столкнулись с возможной врачебной ошибкой (неадекватная диагностика, отсутствие КТ, неверная тактика лечения после операции), что привело к тяжелым последствиям для здоровья. Сейчас есть угроза жизни и необходимости срочного медицинского решения.

2. Какие нормы права применимы

Основные нормы:
- Ст. 41 Конституции РФ (право на охрану здоровья и медицинскую помощь).
- Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
- Ст. 19, 20, 21, 22, 37, 70–73, 80, 98–100 указанного закона (права пациента, качество медпомощи, порядок обращения с жалобами).
- Правила ОМС (Постановление Правительства № 1403).
- Приказ Минздрава № 203н (стандарты оказания медпомощи).

3. Риски, сроки, ответственность и важные нюансы

- Медицинская организация обязана оказать вам помощь по ОМС своевременно и в полном объеме.
- При угрозе жизни вы имеете право на экстренную помощь в любом медучреждении, независимо от места прикрепления.
- Если есть признаки врачебной ошибки, возможна дисциплинарная, гражданская и уголовная ответственность медицинских работников.
- Жалобы в Минздрав, Росздравнадзор, страховую компанию по ОМС рассматриваются в короткие сроки, но экстренную помощь они не заменяют.
- Сохраните все документы, выписки, результаты анализов, заключения врачей — они важны для последующего разбирательства.

4. Что делать сейчас — пошагово

Срочно:
1. Обратитесь в ближайший стационар (городская больница, областная больница, НИИ урологии, онкоцентр) с экстренным направлением от уролога или через скорую помощь. Если есть угроза жизни — вызывайте скорую (103 или 112), объясните ситуацию подробно (операция, осложнения, угроза почке/жизни).
2. Потребуйте госпитализации в отделение урологии/неотложной хирургии. При необходимости — в приемном покое напишите заявление на имя заведующего с требованием срочно провести обследование и операцию.
3. Параллельно обратитесь в свою страховую компанию по ОМС (телефон указан на полисе) — опишите ситуацию, потребуйте содействия в госпитализации и контроле качества медпомощи.

В ближайшие дни:
4. Жалоба в Росздравнадзор (через сайт или горячую линию 8-800-550-99-03) и в Минздрав Московской области — изложите суть, приложите документы, требуйте проверки и срочного вмешательства.
5. Письменно обратитесь в администрацию больницы, где делали операцию (через приемную или по электронной почте), опишите ситуацию, приложите копии анализов, КТ, заключения уролога, требуйте консилиума и пересмотра тактики лечения.
6. Ведите дневник событий, сохраняйте все медицинские документы, аудиозаписи консультаций (если есть возможность).
7. Если потребуется — обратитесь к независимому врачу (в другом учреждении), чтобы получить альтернативное заключение и рекомендации.

Для правовой защиты:
8. После стабилизации состояния можно будет инициировать процедуру медэкспертизы (через страховую, Росздравнадзор, прокуратуру или суд) для установления факта врачебной ошибки и получения компенсации.

5. Что нужно уточнить

- Ваше текущее состояние (есть ли угроза жизни, возможно ли самостоятельно передвигаться).
- Есть ли возможность оперативно получить направление на госпитализацию от уролога или терапевта.
- Какие документы у вас на руках (выписки, анализы, КТ, заключения).
- Как быстро вы сможете попасть в другое медучреждение (по месту жительства или в Москве).

Резюме:
Сейчас главное — не ждать и не пытаться решать вопрос только перепиской с врачами. Немедленно обратитесь за экстренной помощью в ближайший стационар, параллельно подключите страховую и надзорные органы. После стабилизации состояния можно будет заняться разбирательством по факту врачебной ошибки.

Для точной оценки ситуации и подготовки жалоб рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на медицинском праве.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
162 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Медицинскому праву